佐川急便(飛脚)の口コミと評判

佐川急便(飛脚)の口コミと評判

11/19現在 佐川急便(飛脚)の口コミ 19件

佐川急便(飛脚)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、佐川急便(飛脚)を使う参考にしてください。

佐川急便(飛脚)の口コミ評価

佐川急便(飛脚)
佐川急便(飛脚)の評価点
3.0
[業界平均2.8]

配達業者ランキング4位

佐川急便(飛脚)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 対応速度 4.0
  • 対応品質 3.8
  • スムーズな連絡 3.8
  • 結果満足度 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

スタッフの対応が良い

いつも実家に食料だったりを郵送することが多いのですが、お伺いした時のスタッフの対応の良さ、速さは群を抜いてると思います。逆に私の家に郵送物が届いた時は重い荷物であれば指定の場所まで運んでくださいますし、他の運送会社さんと比べてもサービス面がものすごくいいと感じます。

杉ちゃん|20代前半|男性|IT関連|2020.12

配送が早いしスタッフの対応もよい

佐川急便は配送も早いし、若いスタッフさんが多く、いつも元気に荷物を運んでくれるから気持ちよく荷物を受け取ることができます。スタッフさんの対応も感じがよく、丁寧で好感がもてます。配送業者で佐川急便が一番好きです。

ゆうり|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

料金ですが配送業者のなかではお得ではないでしょうか。

大手の配送業者の中では荷物を送るのに料金がリーズナブルではないかと思わせていただきます。全国の離島などにも届けることができますので、離れているところに荷物を送る場合も安心して依頼することができると思わせていただきます。
全国数日程度で届けていただけますのでありがたいと思わせていただきます。

yhwork|50代以降|男性|IT関連|2020.11

口コミ評価の悪い点

荷物の箱に穴が開いていました

大型の荷物を頼んだ際に絶対に上に他の荷物を置いたのか箱はへこんでいるし2か所大きな穴が開いていて中の商品の袋まで貫通し商品が汚れてしまっていました。あまりにずさんだった為お客様相談窓口に電話しましたが、ひたすら交換には時間と手間がかかると言われ面倒がられたので非常に不愉快でした。

たしる|30代後半|女性|事務員|2024.11

男性従業員の態度と対応

荷物を受け取りに行き従業員男の人(30代後半から40代前半)の態度が最低でした。話し方、対応全てが適当。荷物を探すのに10分位かかると言われ車で待っていたら45分も待ったのに荷物を見つける事が出来ないので明日と。
しかも謝って来たのは男の従業員では無く他の人。
最初から出来ない事を出来ると言う方がおかしいし、本当に気分が悪い。

ななめ|30代後半|男性|経営者・役員|2023.02

在宅でも少し遅いと不在票がはいってることがありました

忙しいためと思いますが、チャイムが鳴って少し間が空くと不在票になっていることがありました。特に急いでいる商品ではなかったので再配達をお願いしましたが、もう少し待っていてくれると一度で済んだのに、と思い残念でした。

通販大好き|50代以降|男性|製造業|2020.11

佐川急便(飛脚)の口コミ(評判)

佐川急便(飛脚)の評価点
3.0

口コミ件数19 レビュー書く
  • 星5つ
    21%
  • 星4つ
    37%
  • 星3つ
    32%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    5%
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名無しさん|30代後半|男性|製造業|2024.11

名無しさんの評価点3
良い点
普通にいいと思います
今まで基本的には配送業者というとヤマト運輸か郵便局が絶対的に多くて2強みたいに思っていました。しかし佐川運輸も大手と言えます。なので最近はむしろヤマト運輸よりも佐川運輸の方で配達されることが多く、大丈夫かな?ヤマト運輸のほうが愛想良いかなと思っていましたが逆転しました。今では佐川運輸のほうが配達マナー、店舗での配送依頼時の接客も良いと思います。また、重さ、大きさにもよりますが、値上がりの影響か佐川運輸のほうがむしろ安く済むということもわかり、印象的には良くなっています。
悪い点
まだまだヤマト運輸か日本郵政優位な点
一般の方が例えばネット売買をサイトやアプリでする際の配送方法で、そのサイト公式の推しの配送方法がヤマト運輸を利用した物か、日本郵政を利用した物かになっている点です。佐川運輸を利用したこともあるのですが、売買アプリ公式の配送方法でやれば匿名でできるとか、手続きがバーコード読み込ますだけで楽なのに対して、佐川運輸の飛脚便を利用したければ伝票に手書き入力しないといけないわけで、この差はとても大きいです。企業向けですが、個人での利用もできるということで私的にはもっと食い込んで佐川運輸をもっと積極的に利用できるようになったらいいなと思います。
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通販大好きさん|50代以降|男性|製造業|2020.11

通販大好きさんの評価点3
良い点
価格が安くて再配達もしてくれます
同業他社より配達費用が安く、コスパが良いと思います。配達時間の指定や着払いもできるので、配達先の都合にあわせた配送をお願いすることができるのがありがたいです。国内大手なので安心してお願いすることができます。
悪い点
在宅でも少し遅いと不在票がはいってることがありました
忙しいためと思いますが、チャイムが鳴って少し間が空くと不在票になっていることがありました。特に急いでいる商品ではなかったので再配達をお願いしましたが、もう少し待っていてくれると一度で済んだのに、と思い残念でした。
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amagasakiさん|30代前半|男性|製造業|2020.11

amagasakiさんの評価点4
良い点
迅速丁寧で明るく朗らか
私のエリアの担当者の方が本当に迅速丁寧かつ明るく朗らかな方で、重い荷物の時、再配達の時、雨の日だって嫌な顔ひとつせずニコニコしながら配達をしてくれていまし。担当者にお礼の投げ銭ができるならしてあげたいくらい満足度が高いです。
悪い点
勝手にサインをされていることがある
シフトや出勤の都合なのか、配達担当の方がたまに若くて粗雑な方に変わるのですが、その方はサインをおそらく許可なく勝手に適当に書いていると思われるのです。見た目も怖いので直接聞くことはしていませんがいつもの担当さんの時はサインしているのに、その人の時だけサインなしで荷物を渡されて終了なので、なんだか違和感というか不信感があるなと思います。これはぜひ徹底した規定に則り対応していただきたく思います。
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佐川急便(飛脚)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

佐川急便(飛脚)の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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