スカイマークの口コミと評判

スカイマークの口コミと評判

11/19現在 スカイマークの口コミ 47件

スカイマーク(SKYMARK)の口コミをまとめています。スカイマークは定時運航率・欠航率ランキングで首位をとった日本の航空会社であり、リーズナブルな運賃でも有名です。

日本航空、全日本空輸に次いで国内第3位の規模を誇り、口コミでも運高品質の高さを評価されています。一方では、他の航空会社同様にスタッフの対応について苦い経験をされた書き込みも見受けられます。

実際にスカイマークを利用した方の機内評価や格安旅行した感想などをまとめていますので、お出かけする際の参考にしてください。

スカイマークの口コミ評価

スカイマーク
スカイマークの評価点
3.5
[業界平均3.2]

格安空港ランキング1位

スカイマークのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.3
  • 予約のしやすさ 4.2
  • サイト充実度 4.1
  • 接客品質 3.8
  • 快適度 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

早く予約するほど安くなる

価格が安いのはもちろんですが、早く予約するほど料金が安くなるので予定が早くから決まっている場合はさらにお得に利用できるところが良いと思っています。接客面でも特に悪い点がないので問題もないので格安と言っても充分な移動が出来ます。

すずらん|50代以降|女性|流通|2022.10

便数も多く利用しやすい

家族の引っ越しに伴い飛行機を利用する機会が増え、格安航空も利用してみようと思いました。スカイマークは便数も多く利用しやすく、空港でのチェックインや搭乗ゲートもさほど不便な場所ではないので移動の際に疲れません。

GNZ|50代以降|女性|接客業|2022.10

接客も素晴らしく満足

奥さんの田舎が博多の為、利用することが多くなりました。これまで王手と比べて見劣りする点はありません。必要最小限のサービスですが、少しのフライトの間なので全く気になりません。接客も素晴らしく満足しています。

だいちゃん|40代前半|男性|メディア|2022.10

口コミ評価の悪い点

世間話をしていた

何をするにもお金がいる。飲み物やスナックなども買わなければいけない。一番残念だったのはC Aさんがすごく普通に世間話をしていたこと。そしてそれが聞こえていたこと。私たちは一番前に座っていたのでより聞こえた気がする。初めての格安航空だったのでびっくりした。

CA志望|20代前半|女性|学生|2022.11

すごく疲れた

でも格安ということもあり、一度 長崎→東京で利用しましたが、名古屋の空港で一旦、降ろされて、再度乗り込むという。トータルの時間がかかりまくりで、すごく疲れた記憶があります。せめて乗り降りのために別の空港で止まるなら、席が変わらないので、そのまま乗っていたかったです。

KEN10|30代後半|女性|メディア|2022.11

ネット予約が少し使いにくいと感じます

ネット予約が主だと思いますが、少し使いにくいです。席を選択して、確定を押すまでに他の人にとられてしまうと、この席は選択できませんとなってしまう。席を選択した時点で他の人はアクセスできないようにして欲しいです。また、窓口のお姉さん方が業務的で笑顔があまりないように思えます。

みゆりん|20代前半|女性|メディア|2022.11

スカイマークの口コミ(評判)

スカイマークの評価点
3.5

口コミ件数47 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    26%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    0%
リセット
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hiroakiさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2022.11

hiroakiさんの評価点4
良い点
サービスが素晴らしい
 他のLCCと較べると運賃が高めなものの、シートの座り心地の良さ、席の指定が無料など、大手を含め総合点ではトップクラスだと思います。特にスカイマークは、20㎏まで受託手荷物が無料なことが気に入っています。仕事柄、荷物が多くなりがちなことから、有難いサービスです。
悪い点
遅延に関して
 スカイマークの悪いところは、遅延でしょう。現在では大幅に改善されたようですが、過去に3度、重要な会議と商談に遅れたことがあります。また、いずれも遅延のアナウンスがギリギリだったことから、手の打ちようがありませんでした。
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ファイターズさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

ファイターズさんの評価点3
良い点
旅行代金が安く抑えられた
2年ほど前に家族で旅行会社のツアーで北海道の旅行をしましたが、其のt時に予約を入れた段階ではLCCだったが航空機名は不明でした。 実際に搭乗したのはLCCの「スカイマーク」でしたが、LCC利用のためか旅行代金が安く、其れは第一は航空運賃が安かったことも一因だったでしょう、 其れに予約や飛行時間が制限なく気楽に、簡単に取れることでしょう。
悪い点
サービスが面が合理化している
LCC利用を選んだのは、北海道ということで短時間に行けるので、余計なサービスは一切必要ないと考えたことです。 確かにLCCはサービス面が徹底して合理化していることです。 例えば、サービスの第一である機内食や飲み物などは一切なかったことです。 其れに、テレビや映像に関しても機内では有料担っていることです。
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みのるさん|30代前半|男性|IT関連|2022.11

みのるさんの評価点4
良い点
大手に比べてかなり格安
ほかの大手の航空会社と比べても料金は大幅に低かったため、予算を抑えることができたので全体的には満足している。荷物に対する追加料金についてもそれほど高くなかったため、追加料金に関しても不満はない。また利用したい。
悪い点
時期によって価格の差が激しい
仕方ないかもしれないが、予約する時期によって価格の上下が非常に大きいので、できるだけ安い値段で利用するために常に価格を確認する必要があった。また、サーチャージ等で最初に予約した料金よりも結局値段が上がってしまう結果となったことが残念であった。
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たむのさん|40代後半|男性|メディア|2022.11

たむのさんの評価点4
良い点
料金が安く、サイトも分かりやすい
初めて利用した格安がスカイマークでした。料金設定が何よりも安いこと、インターネットサイトがシンプルでわかりやすいことがメリットだと思いました。また、同じ航路でも予約タイミングでかなり料金に差があるのでうまく使いたいです。
悪い点
機内サービスに差を感じました
始めつ利用した際、やはりやむなしとはいえ、機内サービスで差を感じました。これは仕方ないとして空港についてから、移動が多い事は可能であれば避けてもらえるとうれしいなと思います。移動時間の読みが少し変わってきますので。
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しゃけクマさん|30代後半|男性|メディア|2022.11

しゃけクマさんの評価点3
良い点
コスパがいいと思う
北海道への出張で利用しました。会社から経費削減でスカイマークの利用を勧められたのですが、早期と往復割引も込みで考えると他社に比べて安い点は良いと思います。ネット予約も取りやすく、領収書も分かりやすく発行できたので、ビジネス利用でも問題ありません。サービスは良い意味で至って普通で、単に北海道までさっと移動したいという用途ならコスパは良いと思います。
悪い点
早めの予約が必要
北海道路線はいくつかの航空会社が選べますが、格安系は条件をよく比較しないと案外安くないというケースがあります。スカイマークも早期割引をうまく使うと安いのですが、予約が直前だと思ったより値引きが少ない印象です。また、移動に丁度よい到着時間帯はJALやANA便ばかりで、スカイマークはその前後の微妙な便が多く、その便もすぐに満席となりがちなので、希望する時間帯は早めに予約する必要があるのも悩ましい点です。
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ますこさん|20代後半|男性|メディア|2022.11

ますこさんの評価点3
良い点
大手に比べ圧倒的
価格が大手航空会社に比べ圧倒的に安い。鹿児島在住なので、東京や名古屋に遊びに行く際は大手航空会社だとかなり大きな出費になるので、スカイマークがあるととてもありがたい。サービスもしっかりしているし、搭乗手続きも簡単で利用しやすい。
悪い点
隣同士の間隔が狭い
格安ということもあり、やはり機内は狭い。席同士の間隔もかなり近いため、隣の席の人の動きが気になることもある。大手航空会社に比べるとゆったり座ることはできない。また機内サービスも大手に比べると劣ってしまう。
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たかしさん|30代前半|男性|メディア|2022.10

たかしさんの評価点3
良い点
全く不満なく利用できました
国内だったおかげか大手航空会社とのサービスの差はそこまで感じませんでした。飲み物くらいは出ますし、クルーの方もきちんと笑顔と敬語で対応されていて、数時間のフライトでは全く不満なく利用することができたのでよかったです。
悪い点
言うほど格安じゃない気が
大手航空会社との価格差がよく分かりません。数ヶ月前の早割的なものを利用できないと正直1,2ヶ月前に取ろうと思っても、金額が全然安くないので格安とはなんなんだろう?と不思議に思います。なのに格安なので座席など若干安っぽく感じたり、大手とサービスで差があるのはなぜなのか疑問を持ちました。
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ふにふにさん|40代後半|男性|経営者・役員|2022.10

ふにふにさんの評価点4
良い点
価格設定がとても良い
名古屋から新千歳への往路移動に利用しました。正式にはLCCでないのにLCCと同程度の価格設定がとても良いです。搭乗時間2時間程度の行程は片道1万円前後を目安にチケットを購入するようにしていますが、直前でない限りほぼ希望の値段で購入できます。また、他のLCCと違い、座席の大きさがレガシーキャリア並みなのは特筆すべきです。
悪い点
あえて挙げるならば
特に思いつかないので恐縮ですが、あえて挙げるとすれば過去に経営破綻してるので、経営状態への不安でしょうか。実際、そのタイミングで予約していた便が減便になり搭乗できなくなったことがありました。しかし、そこはLCCではない事を確認したうえでお願いしたところ、他社便に振り替えていただけ大変助かりました。
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ブンブンさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

ブンブンさんの評価点4
良い点
便が多く使いやすい
神戸空港を軸として日本の主要空港や、地方空港への便が多いため、非常に使いやすい。特に神戸に住んで居た為、神戸ー羽田の朝一便を使えば、10時までには東京の主要駅には着くことが出来た。また、北海道や沖縄への便もあるため、旅行へも気軽に行くことが出来た。
悪い点
予備機がないため
運航している飛行機の便に予備機が無いため、天候不良や機体整備トラブルで欠航になると当日は対応が不可能になる。以前、札幌への出張で大雪が降り、飛行機が止まった後、大手航空会社が運航を再開しても、予定されていた飛行機が到着しなかったため、その日はすべての便がキャンセルとなり家に帰ることが出来なかった。
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yuiさん|20歳未満|男性|メディア|2022.10

yuiさんの評価点4
良い点
価格が安く、接客も良かった
今回利用したスカイマークの良さは価格の安さとそれなりのサービスです。今回は、旅行の際に利用しましたが、飛行機はただの移動に過ぎないため、価格が安いことが一番の良さです。それに加え乗務員等の接客態度もよく気持ちよく利用することが出来ました。
悪い点
座席が狭く、シートに汚れも見受けられた
悪い点については、機内についてです。格安航空会社のため高望みはしていませんが、まず座席がかなり狭く、大柄の男性であれば普通に座るもの大変な広さです。また、座席のシート等にも汚れ等が見られ隅々までの配慮は見られませんでした。
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スカイマークの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

スカイマークとは

国内規模第三位の大手航空会社

会社名 スカイマーク株式会社
Skymark Airlines Inc.
本社住所 東京都大田区羽田空港3丁目5番10号
ユーティリティセンタービル 8階
代表者 代表取締役社長執行役員 洞 駿
代表取締役専務執行役員 西岡 成浩
資本金 90億円
社員数 2,501名(2020年3月31日現在)
公式HP https://www.skymark.co.jp/ja/

スカイマーク株式会社は、1996年11月にスカイマークエアラインズ株式会社として設立された国内最大級の航空会社です。2015年に自己破産したことでネガティブな話題が増えましたが、その後2年弱で黒字化に成功し人気の格安航空会社として定着しました。

定時運航率が日本首位

スカイマークは欠航率・遅延率が以上に低く、定時運航率(出発予定時刻から15分以内に離陸する率)は国内航空会社のなかで3年連続1位を獲得しています。定時運航率は国土交通省がチェックしている部門であり、その品質確認はたしかなものであり、フライト時間を守るスカイマークへの信頼は非常に厚いと言えます。

国土交通省の遅延便・欠航便の調査結果はこちら

スカイマークの口コミ投稿

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