イースマイルの口コミと評判

イースマイルの口コミと評判

11/19現在 イースマイルの口コミ 33件

イースマイルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、イースマイルを使う参考にしてください。

イースマイルの口コミ評価

イースマイル
イースマイルの評価点
3.4
[業界平均3.0]

水まわりのトラブルランキング2位

イースマイルのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 対応速度 4.0
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 3.8
  • 問題解決 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

対応がとてもよくてまた利用したい

洗面所と台所の蛇口の水漏れが気になっていたので、ネットで比較的口コミのよかったイースマイルさんを利用させていただきました。見積もりの際にもこちらの要望をしっかり聞いてくれて親切でした。相談から工事までの対応が早くて、価格も思ったとおりだったので大満足しています。今後も水回りの修理を依頼したいです。

キャサリン|20代後半|女性|メディア|2020.12

対応の早さと料金の安さに大満足です!

自宅のキッチンの水道蛇口の水漏れでイースマイルを利用しましたが、イースマイルの良かったところは対応が早かった事と修理料金が安かった事でした、修理依頼したのは日曜日という休日だったのですが連絡をすると約40分程度で自宅に来てくれました、早速修理が始まり作業時間は20分程度でした、対応の早さにも驚きましたが修理料金も数千円程度と安く更に驚きました、個人的にはリピートしたいと考えています。

サカヒロ|40代前半|男性|メディア|2020.11

無事にトイレを利用できるようになった

ある日、トイレを使おうとしたら何か詰まってるらしく使う事ができなかったので、ネットで電話番号を調べてイースマイルに来てもらいました。利用してみて色々ありましたが、トイレが無事に使えるように直してもらったので良かったです。トイレットペーパーを1度にたくさん流しすぎだと言われました。

ぽぽ|40代後半|男性|建築関連|2020.11

口コミ評価の悪い点

もう二度と頼まない

家の水道管漏れをして、どうしようか困っていたので以前ポストに入っていたチラシを調べてイースマイルさんに電話し、1時間ほどで伺えるとのこと。しかし、待てども担当は来ず、結局担当が来たのは2~3時間後。その後、ろくに調べもせず築年数などを聞かれ、「それなら10万くらいですね」とのこと、いや高すぎ!即断ったら「じゃあ、頑張って直してくださいね」って半笑いで去っていきました。結局、知人の紹介で別の修理屋さんにお願いしたところ、3万円で修理することができて満足です。もう二度とイースマイルさんには連絡しないことを誓いました。

おだんご|30代後半|男性|メディア|2020.11

依頼がしにくい。

イースマイルなら、早朝・深夜もOK! 「朝の出勤前に来てほしい」というご要望をよくいただきます。多くの修理業者は24時間営業と謳っていても、実際には深夜や早朝の作業ができないことがほとんどです。 イースマイルなら、24時間ご対応!早朝・深夜も休まず営業しています。他で断られてしまった方は、ぜひイースマイルへお電話ください。お近くのスタッフが喜んでご対応いたします。とあるが、いつでも対応してくれても、働いてる人が24時間呼びだすのは申し訳なく、依頼しにくい。

ひかり|30代後半|男性|WEB業界|2020.12

値段が高い

蛇口の水漏れ部分を防水テープでとめる処置をしてもらいましたが対応費用と材料費で15000円を請求されました。その翌日にはまた同じ所から水漏れがしたので値段と対応が良くない印象を持っています。正直なところおすすめできません。

tkprogress|30代後半|男性|メディア|2020.10

イースマイルの口コミ(評判)

イースマイルの評価点
3.4

口コミ件数33 レビュー書く
  • 星5つ
    15%
  • 星4つ
    55%
  • 星3つ
    21%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    6%
リセット
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ゆみゆみさん|50代以降|女性|流通|2020.11

ゆみゆみさんの評価点5
良い点
迅速、丁寧
夜8時頃、トイレのつまりが発生し、自力で対処できずDMに入っていたマグネット案内を見て即連絡しました。 夜遅い時間だったので、「早くて明日の対応かなぁ」と思っていたら「お困りでしょうから遅くなりすが今日中に伺います」とのお返事が! 結局夜11時くらいになりましたが、来て見ていただきました。 やはり機械を使わないとダメだと言う話になりましたが、「音が出て近所迷惑になるので明日また来ます」と見積もりを出してくださった上で、翌日こちらの都合の良い時間に合わせて来てくださり、無事に問題を解決する事ができました。 現状どうなっていて、どうするのがよいのか、そのためにはどの様な作業が必要で、かかる費用がどれくらいになるのか、等とにかく丁寧な対応に信頼できる会社だなぁと思いました。
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たまゆんさん|50代以降|女性|その他|2020.11

たまゆんさんの評価点4
良い点
手際よく作業してくれました
台所の水漏れが酷くなり、一気にあふれ出そうだったので、お世話になりました。連絡をしたら本当に20分位で来てくれました。すごく手ぎわが良くて、てきぱきと作業をしてくれて、終わるまで20分もかからなかったと思います。
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せんさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

せんさんの評価点4
良い点
古いトイレでも修理することができた
レバーをひねっても水が出ないので、困って依頼しました。タンク内をチェックし、トラブルの原因を見つけてくれました。少し古いトイレですが、部品があって修理することができました。自分ではどこが原因なのかわからなかったので、すごいなと感心しました。またトラブルが起きた時は利用したいと思いました。
悪い点
作業にかかった費用が思ったよりも高い
経年劣化が原因でした。ホームページに8,000円からと書かれていたので依頼しましたが、作業にかかった費用が思ったよりも高くてびっくりしました。トイレが直らないと困るのでお願いしましたが、ショックでした。
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フィッシュハンターさん|50代以降|男性|メディア|2020.10

フィッシュハンターさんの評価点4
良い点
修理箇所以外の水回りのアドバイスがあった
我家の水洗トイレでタンク内から便器に水漏れをしていて取扱説明書片手に自分で修理を試みたのだが 「部品購入」をしないと直らないかな?と思い「専門家に頼もう」と思った時間が23時過ぎでした。 ネットで自宅周辺の「水のトラブル」を検索したところ、最初に目がいったのが「イースマイル」でしたので修理依頼をしました 修理工の方がきて点検から始め交換部品の在庫もあり、手際よく修理をして頂き、ついでに便器やタンクの対応年数や概算の金額、及びキッチンの水回りの簡単な説明もしてくれて大変助かりました。 今度便器・タンク交換の際、「イースマイル」さんを第一に検討したいです。
悪い点
対応が遅い
水回りのトラブルは目視も出来るが、案外、水漏れ音も気になるものです。 特に就寝時になれば、尚更、気になり一刻も早く修理をしたいと思い、深夜でしたが今では「24時間直ぐに駆けつけ解決」が普通だと思っていた我家ではネット検索で「イースマイル」に修理依頼をしたのですが、中々、返事がこなくて結局、ネットではなく私が電話をし対応して頂いたのが22時~23時でした。 その後、作業員が中々到着しなくて結果としては明けて5時~6時に作業員の方が来て修理をしてくれましたが その日、私だけが休日で妻は仕事だったので私は徹夜で待ち、妻は仮眠状態で仕事に行く羽目になってしまったのです 「偶然、作業依頼が重なった」と信じたいのですが「作業員数を増やしてくれたら、私は徹夜しなくても良かったのに」と思ってしまう。
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まーちゃんさん|50代以降|男性|メディア|2020.10

まーちゃんさんの評価点5
良い点
いつでも迅速な対応
株式会社イースマイルは口コミでも、悪い評価はききません。このような出張サービスは、1つ間違えると「詐欺まがい」な扱いをされやすい一面があります。それは多分、不明瞭な料金体系にあるのだとおもいます。イースマイルは、比較的安価で料金体系も明確だとおもいます。また、対応も迅速でたよりになる業者様であると思います。
悪い点
スタッフのスキルの差
スタッフにより態度、修理技術に個人差があるようです。つまり、慣れたスタッフであれば、1時間ですむ修理も、ふなれな方は1時間半とか差があるようです。このあたりは、何とか会社教育の一環として、力量をあげていただきたいとおもいます。
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akさん|50代以降|女性|食品関連|2020.10

akさんの評価点5
良い点
しんせつ
お風呂場だったのですが、ボコボコといって音がしていました。明らかに何か詰まっているのが分かりました。それを、お掃除してくれていましたが毛のような塊が出てきたのですが、嫌がらず、いくら仕事だといえ感心しました。
悪い点
料金が…
悪い所が見分けられないのです。しいと言えば料金のことですかね、私がひつこく定期的にきて貰えば安くなりますかとか何度もゆうものだから少し気分を悪くしたようにも見えました。お金の事は工事の人にわ分からなかったのかもしれません。
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オムライスさん|50代以降|女性|その他|2020.10

オムライスさんの評価点4
良い点
修理対応がとても早かったです
給湯器が故障してしまい、お湯が止まらなくなってしまい修理の依頼を行いましたが、連絡した後に1時間以内で出張修理に来てくれたのでとても助かりました。素早く応急処置をしてもらい、対応も作業も早く良かったです。
悪い点
料金が少し高めです
素早い対応でとても良かったのですが、出張修理の料金が少し高い感じがしました。対応や修理などは全般的に満足だったので、修理対応の基本料金が安くなると良いと感じました。基本料金が安くなると気軽に利用出来そうです。
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ふかにゃんさん|50代以降|女性|その他|2020.10

ふかにゃんさんの評価点4
良い点
丁寧な対応が良いです。
親切で丁寧な対応が良かったです。少し古いタイプのトイレだったので、持参されている部品では合わなかったのですが、何とか持参のもので修理して頂けました。水回りの故障はとにかく早い方が良いですからと、こちらの気持ちを優先して下さったのが嬉しかったです。
悪い点
到着までの時間が少し遅く感じました。
宣伝にはすぐに来てもらえるように書いてありますが、到着まで1時間以上かかったので少し遅く感じました。もちろん他にもお仕事があると思うので、その時の状況次第だと思いますが、水回りの故障はとにかく焦るので早ければ早い程ありがたいです。
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イースマイルの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

イースマイルの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は良かったか
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