スマルナの口コミ・評判は？違法じゃない？安全性や値段を解説
「スマルナの口コミ・評判を知りたい」
「違法ではない？安全性が心配…」
スマルナは、ピルが業界最安クラスで購入できるオンライン診療サービスです。しかし、安さゆえに安全性が気になりますし、いつ届くのかも確認しておきたいですよね。
この記事では、スマルナを実際に使ってみた人の口コミを掲載し、メリット・デメリットをまとめています。アフターピルや低用量ピルの取扱種類・値段を掲載し、安全性も解説しているので、スマルナを使うべきかが分かります。
目次
スマルナとは｜産婦人科医おすすめNo.1のオンラインピル処方
| ピル値段 (税込) |
定期便 2,380円～ 定価 2,980円～ ※別途、初回診察代1,500円 |
|---|---|
| 診察時間 | 24時間対応 (担当医師による) |
| 取り扱いピル | 低用量ピル 5種類 中用量ピル 1種類 アフターピル 2種類 ▼取り扱いピルの詳細・料金 |
| 配送速度 | 最短当日発送、翌日到着 |
| 運営会社 | 株式会社ネクイノ |
スマルナは、スマホアプリでピルのオンライン診療ができるサービスです。問診は24時間受け付けているため、忙しくてなかなか病院に行けない人でも、場所・時間を問わず利用できるのが魅力です。
また、低用量ピルの定期便は業界最安クラスで、月額2,380円から購入できます。継続的なピル処方を考えているなら、スマルナの利用がおすすめです。
さらに、スマルナは「産婦人科医がすすめるオンラインピル処方サービスNo.1」「20代～40代女性が選ぶ便利だと思うオンラインピル定期処方サービスNo.1」などに選ばれている実績もあり、安心・信頼できるサービスと言えます。
スマルナの口コミ評価
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3.4[業界平均2.9]
口コミ評価の良い点
- 速くて安心
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彼氏とのSEXに失敗してしまいアフターピルを処方してもらいました。初めてだし早く飲まないといけなくて焦りと不安でいっぱいでしたがすぐに対応してもらえました。アプリ内で先生と直接やりとりができたため質問にも答えてくれたし、すぐに届いたので安心しました。
あき｜20代後半｜女性｜事務員｜2021.01
- 迅速で丁寧な対応
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仕事が忙しく、かかりつけのクリニックが開いている時間に受診することが難しかったのでスマルナを利用しました。チャット形式で医師とつながり、すぐ処方してもらいとても助かりました。郵送で翌日すぐポストに投函されており、とても迅速な対応に感動しました。オンラインですごく楽なので、定期便で引き続き利用しようと思いました。
さいとう｜20代前半｜女性｜WEB業界｜2021.02
- チャットのやり取りだけというのがよかった
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まず、大前提としてスマルナのようなオンラインでのピル処方は、移動時間や病院での待ち時間がなくなり、自宅まで届くので時間短縮になり、よかったです。スマルナ以外のサイトも見ていたのですが、スマルナはお医者さんとのチャットだけのやりとりでよかったので、すごくありがたかったです。
かのん｜20代前半｜女性｜学生｜2021.01
口コミ評価の悪い点
- 細かい相談は対面の方が安心
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ビジネスライクにお薬を処方していただいたのでスピード感があってよかったのですが、真剣に悩んでいたり、なにか症状がある場合は対面での診察の方が安心できるように思いました。また、アプリの通知がかなり多くて迷惑に感じました。1度だけ使用し今後も使用予定はないのですぐに退会してアンインストールしました。生理日や基礎体温表を付けている方なら便利だとは思いますが、私は特に気にしていないので他の機能をつかうことなく、オンライン診療のみピンポイントで活用しました。初めてのオンライン診療ですが、今後はあまり使うことはないかなと思います。
ななこ｜20代後半｜女性｜旅行関係｜2021.01
- 医師との相性
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処方してもらう際にチャットでやりとりするが、選ぶ医師によっては少々不快な思いをする恐れがある。初診にも関わらず最初のチャットに「副反応等なかったようで…」と送られ(誰かと間違えてる？)PMSの症状を訴えるとそれに対し言葉を投げかけるでもなくコピペの薬の説明のみ。迅速ではありましたがやや事務的過ぎると感じました。値段も高いのでとりあえず一度試したらすぐ定期便はキャンセルしようと思います。この医師も選びません。なんだか残念でした。
るる｜30代後半｜女性｜流通｜2022.02
- 本当に医師が対応してくれているか不安
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チャットでの対応になるので、医師がカウンセリングをしてくれているのか確実には分からない点が少し不安に思いました。医師の指名をする事はできますが、相談中に医師の顔を見ることができないため、本当に指定した医師が対応してくれたかは謎です。
梨｜20代後半｜女性｜IT関連｜2024.11
スマルナの口コミ(評判)
スマルナのメリット
- 診察を受ける医師を自分で選べる
- 業界最安クラスの2,380円(税・送料込)
- アプリですべて完結する
- 診察前でも診察後でも無料相談ができる
診察を受ける医師を自分で選べる
スマルナは、医師を自分で選べるのが魅力です。プロフィールや顔写真を見て、より信頼できそうな医師に診察を依頼できます。
もちろん、登録医師は全員、国内で開業または病院に所属しており、スマルナが実際に訪問・面談もしているので安心です。自分に合った医師の受診を希望するなら、スマルナを利用しましょう。
診察方法も自分で選べる｜チャットorビデオ通話
スマルナは、診察方法も「チャット」「ビデオ通話」の好きなほうを選べます。対面で話すのが苦手な方は「ビデオ通話」、詳しく説明を受けたり相談したい方は「チャット」など、自分に合った方法で受診しましょう。
業界最安クラスの2,380円(税・送料込)
スマルナの低用量ピルは、業界最安クラスの2,380円(税・送料込)から購入できます。ピルの相場は2,700円ほどであり、高いところでは3,000円を超えるため、ピルにかかる費用をかなり抑えられます。
取り扱いの低中用量ピル・アフターピルはすべて国産で、国から承認も受けています。低価格で、安心安全のピルを処方してもらえるのがスマルナのメリットです。
アプリですべて完結する
| アプリ画面 | ||
|---|---|---|
 拡大する |
 拡大する |
 拡大する |
スマルナはアプリ上で、予約から診察、ピルの郵送まですべて完結できるのがメリットです。ピルや生理、避妊・妊娠についての読み物コンテンツも豊富にあるため、知識を深める勉強にも役立ちます。
アプリは累計80万ダウンロードを突破しており、国内の「アプリで行うオンライン診療」で最も人気のサービスです。手軽なピル処方を求めるなら、ぜひスマルナを利用しましょう。
診察前でも診察後でも無料相談ができる
| 窓口 | 受付時間・詳細 |
|---|---|
| 医療相談室 | 【受付時間】10:00〜18:00 ・薬やからだの悩みに関する相談 ・本人確認が必要 |
| カスタマー サポート |
【受付時間】10:00〜20:00 ・アプリの使い方、契約などの質問 ・本人確認が不要 |
スマルナは、アプリ内の「しつもん」から、診察前・診察後の無料チャット相談が可能です。アプリの使い方や料金プランなどに関する質問は、アカウントさえ作成すれば、本人確認をしなくても行えます。
本人確認が済めば「ピルを服用するか迷っている」「服用中のピルで副反応が出た」など、薬やからだに関する不安・悩みの相談を無料でできます。スマルナは、利用に際して、相談サポートが充実しているのが嬉しいポイントです。
スマルナのデメリット
- 対面診療でないため不安が残る
- 処方が遅れる可能性がある
対面診療でないため不安が残る
スマルナは対面診療でないため、直接相談したい場合は不安が残るという口コミがあります。スマルナアプリにも「オンライン診察は対面診察を補完するもの」と明記があるので、必要に応じ対面診察をすべきと言えます。
症状や相談内容によっては、医師から対面受診を促される場合があります。対面を勧められたら、指示に従って最寄りのクリニックやかかりつけ医で受診をしましょう。
処方が遅れる可能性がある
スマルナは、問診に回答してから診察を受けるまで、時間がかかる可能性があります。スマルナの登録医師は、全員開業医または病院所属なので、本業の傍らスマルナでの診察を行っているためです。
アフターピルの処方など、緊急性が高い場合は、他のオンライン診療サービスも検討してみましょう。例えば「エニピル」なら、問診後30分以内に診療を受けられるので、今すぐ受診が必要な方はぜひ利用してください。
スマルナは違法じゃない？安全性は？
スマルナは違法ではない
スマルナは違法ではなく、安全なオンライン診療サービスです。厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に従って運営されているため、安心して利用できます。
登録医師は、スマルナが直接本人のもとへ訪問し、面談と医師免許証の確認をしています。違法どころか、安心安全を追求したオンライン診療サービスの一つとさえ言えます。
安全性の高い承認済みピルのみ取り扱う
スマルナが提供するピルは、すべて国内で認可・使用されている正規品であり、偽物などは一切ありません。また、提携医療機関を経由してユーザーの元へ届けられるので安心です。
さらに、ロット番号による追跡システムや、副作用の情報収集システムなども導入しており、安全性に対する取り組みは極めて高いと言えるでしょう。
※参考：安心安全な医療体験を提供するネクイノ｜PR TIMES
スマルナで扱うピルの種類と値段一覧
低用量ピルと中用量ピルの値段
| ピルの種類 | 取り扱い | 値段(税込・送料込) |
|---|---|---|
| 低用量ピル | ラベルフィーユ ファボワール |
1ヶ月 ：2,980円 3ヶ月 ：2,780円 12ヶ月 ：2,380円 |
| トリキュラー マーベロン アンジュ |
1ヶ月 ：3,380円 3ヶ月 ：3,180円 12ヶ月 ：2,780円 |
|
| 中用量ピル | プラノバール | 7錠 ：2,900円 14錠 ：4,000円 21錠 ：6,200円 |
※別途：診察代1,500円
※ファボワール新規処方は流通制限により休止中(2022/7/4時点)
スマルナで扱う低用量ピル、中用量ピルの値段です。低用量ピルは、長期プランで定期購入するほどお得になり、月額2,380円からの超低価格で購入できるのがスマルナの魅力です。
診察代の1,500円は初回のみ必要で、2ヶ月目以降はピル代しかかかりません。継続的なコストを減らすなら、スマルナは最もおすすめなオンライン診療サービスのひとつです。
定期便が届くタイミング
| プラン | 届くタイミング |
|---|---|
| 1ヶ月 | 【処方後すぐ】1シート 【2回目】決済から20日後に1シート 【3回目以降】28日周期で1シート |
| 3ヶ月 | 【処方後すぐ】3シート 【2回目】決済から76日後に3シート 【3回目以降】84日周期で3シート |
| 12ヶ月 | 【処方後すぐ】12シート一括 |
スマルナの定期便が届くタイミングです。12ヶ月プランは、処方後に1年分がまとまって届くので受け取る手間が少なく、かつ最も安いおすすめプランです。
いずれのプランも、12シートが完了した後、継続のための再診察が必要です。
アフターピルの値段
| ピルの種類 | 取り扱い | 値段(税込・送料込) |
|---|---|---|
| 72時間ピル | レボノルゲストレル | 9,480円 |
| ノルレボ | 11,700円 |
※別途：診察代1,500円
スマルナで扱うアフターピルの値段一覧です。性交後72時間以内の服用が推奨されるピルのみ扱っているため、性交から時間が経っている場合は「120時間ピル」を扱うクリニックフォアやPillsUの利用検討をおすすめします。
また、レボノルゲストレルは、先発品ノルレボのジェネリック医薬品であり、効用はノルレボと同じです。どちらも厚生労働省に認可された安全なピルなので、より安価なレボノルゲストレルが主流です。
スマルナと他社の値段比較
低用量ピルの値段比較
| オンライン クリニック |
合計料金 (税込) |
ピル値段 (税込) |
診察料 (送料) |
|---|---|---|---|
 スマルナ |
4,030円～ | 2,380円～ | 1,650円 (無料) |
 イースト駅前クリニック |
2,700円～ | 2,700円～ | 初診無料 (無料) |
 PillsU |
4,723円～ | 2,673円～ | 1,500円 (550円) |
 エニピル |
5,133円～ | 2,563円～ | 2,200円 (370円) |
 クリニックフォア |
4,983円～ | 2,783円～ | 1,650円 (550円) |
スマルナを含む、低用量ピルを安価に提供しているオンライン診療サービス一覧です。他サービスと比べても、スマルナの低用量ピルはかなり安い水準で購入できることが分かります。
初回合計料金のみ、診察料のない「イースト駅前クリニック」よりも高くなります。ピル自体の値段はスマルナが安いので、長期的にはスマルナが最もお得に利用できます。
アフターピルの値段比較
| オンライン クリニック |
合計料金 (税込) |
ピル値段 (税込) |
診察料 (送料) |
|---|---|---|---|
| スマルナ |
10,980円 | 9,480円～ | 1,500円 (無料) |
| クリニック フォア |
11,440円 | 9,240円～ | 1,650円 (550円) |
| PillsU |
11,539円 | 9,339円～ | 1,650円 (550円) |
| イースト駅前 クリニック |
12,000円 | 12,000円～ | 無料 |
| エニピル |
12,470円 | 9,900円～ | 2,200円 (370円) |
スマルナを含む、アフターピルを安価に提供しているオンライン診療サービス一覧です。合計料金で見ると、スマルナが最も安くアフターピルを購入できることが分かります。
ただしスマルナは、登録医師が本業の傍ら診察をしてくれるので、対応が遅れる可能性があります。緊急の場合は、やや値段が高くても、30分以内に診察を受けられる「エニピル」なども検討しましょう。
スマルナの支払い方法
| 支払い方法 | 備考 |
|---|---|
| クレジット カード |
【対応ブランド】 Visa/MasterCard/JCB/AMEX/ダイナース |
| NP後払い | 商品受取後、全国のコンビニ/郵便局/銀行/LINE Payで支払い |
| 代引き 銀行振込 |
・問い合わせの必要あり ・別途、送料+手数料1,000円かかる |
スマルナの支払いは「クレジットカード」「NP後払い」「代引き・銀行振込」の3つが可能です。おすすめは「クレジットカード」「NP後払い」のどちらかで、後払い手数料はスマルナが負担してくれます。
「代引き・銀行振込」は、カスタマーサポートへの問い合わせや手数料が発生するため、おすすめしません。
スマルナの利用方法と購入の流れ
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STEP1
アプリダウンロードして会員登録
スマルナの公式アプリをダウンロードし、会員登録をしましょう。メールアドレスとパスワードを入力して、本人確認をすれば診療準備が完了です。
本人確認書類として「マイナンバーカード」「運転免許証」「健康保険証」「パスポート」のいずれかが必要で、提出後5分～1時間で承認されます。
-
STEP2
問診に回答
診察を受ける前に、問診に回答します。問診は30問ほどあり、およそ5～10分程度で完了します。
-
STEP3
医師を選択
診察を受ける医師を自分で選択します。写真やプロフィールを見たうえで、より信頼できそうな医師を選べます。
土日や夜間に対応してくれる医師もいるため、自分のライフスタイルに合った医師を選ぶと良いでしょう。
-
STEP4
診察してピルを注文
チャットまたはビデオ通話で診察が行われます。チャットの場合、医師からの返信が遅れる場合があるため、アフターピル処方など緊急の場合は「急いでいる」など医師に伝えましょう。
診察が終わり次第、ピルを処方してもらいます。決済は、クレジットカードか後払いを利用可能です。
-
STEP5
最短翌日にピルが到着
最短翌日に、ピルがポスト投函で届きます。梱包は無地のダンボール、送り主は医師の個人名、品名は「雑貨」で送られてくるため、開けるまで中身が分からないようになっています。
スマルナでよくある質問
| よくある質問 目次 |
|---|
退会・解約はすぐできる？
スマルナ退会アンケートから、すぐに退会可能です。登録氏名と患者IDを入力し、簡単なアンケートに回答すると、退会手続きが開始され、数日以内に退会が完了します。
定期便を利用中の方や、未決済のお薬がある方は、所定の手続きが必要なので、アンケート画面に従い手続きをしましょう。退会後は、再登録しても過去の診療情報にアクセスできないため、利用予定があれば解約や停止がおすすめです。
定期便の解約はアプリ内カスタマーサポートから、利用停止はアプリからログアウトするだけです。ログアウトはマイページ下部から行えます。
処方されたピルはいつ届く？
処方ピルは、最短翌日ポストに届きます。平日・土日祝問わず、18時までに決済すれば、当日発送(最短翌日到着)が可能です。
どこから発送されるの？
各医療機関から、ヤマト運輸のネコポスで発送されます。ネコポスとは、厚さ2.5cmほどの、ポスト投函が可能な配送方法です。
送り主は医師の個人名、品名は「雑貨」になっているため、開けるまで中身が分かりません。家族など他の人が受け取ってしまっても、中身がバレないので安心です。
スマルナから返信がこないのですが…
半日経っても返信が来ない場合、カスタマーサポートに連絡をすれば、医師と連絡を取って対応してくれます。
スマルナの登録医師は、開業医や病院勤務であり、本業の傍らスマルナの患者対応をしているため、返信が遅くなる可能性があります。
男性でも利用できますか？
男性は、診察室・医療相談室ともに利用できません。
まとめ
スマルナの評判まとめ
- 低用量/アフターピルとも業界最安クラス
- 担当医師を自分で選べる
- 最短翌日ポストに届く
スマルナは、低用量ピル・アフターピルともに業界最安クラスで購入できるオンライン診療サービスです。長期利用を考えているなら、継続的なコストを減らせるスマルナの利用をおすすめします。
また、安全性に対する取り組みも高いのが特徴です。提供するピルはすべて国内で認可・使用されている正規品で、ロット番号による管理や副作用の情報収集システムなども整備されています。
毎日18時までの決済で、最短翌日にピルが届くので、急いでいる人にもおすすめできます。安価に、安全に、迅速にピル処方をしてもらえるスマルナに、今すぐ登録しましょう。
| ピルのオンライン診療おすすめ3選 | ||||
|---|---|---|---|---|
| クリニックフォア公式 |
【オンラインピル処方数No1】 ・国内最多のピル取り扱い種類 ・都内に7医院を展開 ・在籍医師が診察するから安心 |
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| スマルナ公式 |
【24時間診療可能】 ・業界最安級2,380円(税込)～ ・担当医師を指名可能 ・アプリDL数が国内No.1 |
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 マイピル公式 |
【産婦人科医と電話で相談】 ・スキマ時間に5分で診察可能 ・初めて利用で2シート目半額 ・東京23区は最短1時間で到着 |
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スマルナの口コミ投稿
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