ベストハウスの評判！ネットの口コミや行ってみた感想
ベストハウスは、上野と神田、錦糸町の3店舗を展開している不動産屋です。地域密着型を売りに運営しているので、お店を見かけたことがある人もいるかもしれません。
しかし、実際に利用してみようと思ってもイマイチ店舗の雰囲気がわからない、どんなスタッフがいるんだろう…と不安になりますよね。
そこで当記事では、ベストハウスの特徴やサービス内容を解説しています。仲介手数料や対応エリアについても紹介するので参考にしてください。
不動産屋「家AGENT」所属
営業課長
不動産屋の経験は5年以上。契約業務と営業に従事し、賃貸業務の幅広い専門知識がある。管理職になる前は年間の接客件数が300～350件と経験豊富。部屋探しから契約までの幅広い知識に的確にアドバイスできるのが強み。
・関東圏の取り扱い物件が約4.8万件と豊富
・オリコン顧客満足度1位の接客サービス
・エリアや沿線を絞らなくても紹介してもらえる
目次
ネット上での評判はどんな感じ？
X(旧Twitter)で投稿されている、ベストハウスの評判を集めてみました。
「ベストハウス 不動産」の検索結果
不動産屋さんにふらりと。エイブルに入り「アイランドキッチンのとこ探してる」と言ったら「ひとつひとつキッチン調べるの面倒な作業なんです。」って言われ出た💧向かいの#ベストハウス にダメ元で入ったら快く探してくれた。前者のような会社の看板汚す人ほんと勘弁してほしい💧ベストハウスさん神😭
— 管栄料理家 渥美まゆ美 (@atsumimncooking) 2018年11月14日
良い評判
一緒にパソコンを見ながら探してくれました。どの条件を追加すると物件数が少なくなるのか目に見えて分かったので、妥協する条件を絞りやすかったです。ネットで気になった物件を問い合わせしてすぐ相談に行きました。気になっていた物件以外にもいくつか紹介してもらったので、相談に行って良かったと感謝してます！問い合わせから案内まで丁寧に対応してもらいました。お店に入ってからの待ち時間もなくスムーズに接客してもらえました。入店したときにスタッフ全員で挨拶するので気持ち良かったです。悪い評判
空室確認をしたのに内見はできないと何件も断られ、気になった物件は1つも紹介してもらえませんでした。どうしてもおとり物件を疑ってしまう…。希望条件とは全然違う物件ばかり紹介されました。しかも高いところばかり…。儲けしか考えてないなと思っちゃいましたね。決定した物件に「他の契約者が出た」と言われ、希望していた時期をかなり前倒しで契約させられました。他の物件を紹介するとか打開策はなかったのかと思います。もう今更なんですけど…。実際にお店に行ってみた感想
実際に行って感じた、ベストハウスに関する正直なところをお話しします。1店舗だけでは分からないと思ったので、2店舗回ってきました！
↑1件目は、錦糸町本店です。駅徒歩3分で大通り沿いに面しているので、行きやすいです。
↑2件目は、門前仲町店です。大通り沿いのアーケード街に入っています。洋食屋の隣ビルの4階にあって、少し分かりにくいです。
活気はあるがやや強引な接客
お店に入ると、スタッフみんなで挨拶してくれました。どちらの店舗も、積極的に話してくれるスタッフに対応してもらいました。
店内は雑居ビルのワンフロアなので、少し狭く感じました。
1店舗目での接客は男性スタッフに対応してもらいましたが、やや強引でした。女性1人で相談に行くのは少しオススメできません。
お茶出しのサービスは無かったです。行く際は、飲み物を持って行った方が良いかもしれません。
物件はしっかり紹介してくれる
接客は強引でしたが、希望に近い物件をたくさん紹介してくれました。
気に入らないと伝えると、他の物件を紹介してくれるので、納得いくまでお部屋探しができました！
さらに、違うエリアも一緒に紹介してくれるので、選択肢が広がりました。
ただ、1店舗では探す気がないと思ったのか「ご予約の方がいらっしゃるので」と続けて案内してもらえませんでした。
デメリットは教えてくれなかった
最後まで案内してもらった1店舗だけの情報になりますが、物件のデメリットに関してはとくに説明はありませんでした。
オーナーの情報や、エリアに関して説明はとくなかったです。初めての部屋探しする人は少し不安が残りそうです。
ただ、業者専用の物件探しサイト「ATBB」の説明をしてくれたんですが、その点はとてもわかりやすかったです！
そもそもベストハウスってどんな不動産屋？
ベストハウスは2009年に設立された、比較的に新しい不動産屋です。
本店を錦糸町に置いており、上野とグループ店舗の神田店の計3店で営業しています。
ベストハウスは総合仲介なので、どの物件でも紹介できるのが強みです。
他社だと管理している物件だけしか紹介できないところもあるので、色んなお部屋から選びたいという人にはオススメです。
仲介手数料が無料の物件もある
物件によっては、仲介手数料が半額や無料の物件もあります。
ただし、全てのお部屋が無料ではないので、事前に物件を調べるときは、ホームページの初期費用が安い物件一覧ページなどから見てください。
ベストハウスの良いところと悪いところ
いろいろベストハウスに関して調べていたら、だんだん良いところと悪いところが分かったので、まとめてみました。
良いところ
・色んな物件を紹介できる
・積極的に話してくれるスタッフがいる
・多忙な人の代わりにお部屋探しをしてくれる
上でも紹介しているように、ベストハウスは総合仲介なので、どの物件でも紹介してもらうことが可能です。
また、仕事などが忙しくてお部屋探しがなかなか進まない人の代わりに、お部屋探しをしてくれるサービスがあります。忙しい人には助かるサービスですよね。
悪いところ
・場所が分かりにくい店舗がある
・スタッフによって対応にばらつきがある
門前仲町店はお店の場所が分かりにくいです。ただ、どこの店舗も駅近なので、行きにくくはないです。
あと、接客が強引な人・突き放す人など、対応がバラバラだなと思いました。どちらも良い気分はしなかったですね。
ベストハウスでの部屋探しに向いている人の特徴
こんな人はベストハウスでお部屋を探すと良いんじゃないかなという人の特徴をまとめました。
下の項目に当てはまっている人は、ベストハウスなら良いお部屋に巡り合えるかもしれません！
・たくさんの物件から選びたい人
・内見のときに車で移動したい人
・多忙でお部屋探しができない人
ネット上でよく見る疑問と回答
ネット上で挙がっていたベストハウスに関する疑問と、疑問に対する正直なところをまとめました。
キャンペーンってあるの？
答え:一応あります。
内容としては、今の家と次の家をベストハウスで探した人を対象にした住み替えキャンペーンと、友人などを紹介した人に対するご紹介キャンペーンの2つです。
そのため、誰でも受けられるようなキャンペーンというわけでは無さそうです。
初期費用の用意が難しいけど大丈夫？
答え:仲介手数料無料の物件に加え、敷金礼金が0円の物件もあります。
ホームページに初期費用が安い部件一覧のページがあるので、希望条件から絞り込めます。
ベストハウス専任デザイナーズ物件ってなに？
答え:ベストハウス専任のデザイナー企業が手掛けるおしゃれなマンションのことです！
ロフト付きのメゾネットタイプや、それぞれコンセプトが違う物件が6種類ほどあり、とてもおしゃれです！
テレビドラマにも使われたことがある物件もあるそうなので、気になる人は調べてみてください！
他の不動産屋についても紹介しています
ベストハウスだけではなく他の不動産屋も、行ったり調べたりしてます。他の不動産屋についても知りたい！という人は、下の青い文字からそれぞれの不動産屋に飛べます！
部屋探しならアエラスがおすすめ
アエラスがおすすめな3つのポイント
- 関東圏の取り扱い物件が約4.8万件と豊富
- オリコン顧客満足度1位の接客サービス
- 未公開物件も紹介してもらえる
東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。
アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。
また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。
他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる
アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。
また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。
初期費用の分割払いに対応している
アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。
分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！
