ユニバーサルエステートの評判！ネットの口コミや僕が行ってみた感想
ユニバーサルエステートは、新宿と上野に店舗を構える不動産屋です。
初めて聞いた名前だったので調べてみると、大手と比べて規模は小さめですが都内全域で5万件以上の物件を取り扱っているようです。
今回は、ユニバーサルエステートのネット上の評判、僕が実際にお店に行ってみた感想、良いところや悪いところを紹介します！
不動産屋「家AGENT」所属
営業課長
不動産屋の経験は5年以上。契約業務と営業に従事し、賃貸業務の幅広い専門知識がある。管理職になる前は年間の接客件数が300～350件と経験豊富。部屋探しから契約までの幅広い知識に的確にアドバイスできるのが強み。
・関東圏の取り扱い物件が約4.8万件と豊富
・オリコン顧客満足度1位の接客サービス
・エリアや沿線を絞らなくても紹介してもらえる
目次
ネット上での評判はどんな感じ？
ネット上でつぶやかれているユニバーサルエステートの評判を調べてみました。店舗数が少ないので口コミも少ないですが、いくつか発見しました。
不動産屋選びで悩んでいる人は、参考にしてみてください！
「ユニバーサルエステート」の検索結果
ちげぇスーモの人がやさしいんじゃねえ、ユニバーサルエステートの人が優しい。惚れる！
— あきら (@akiramktg) 2013年5月16日
ユニバーサルエステートってところがうちの物件転載してた。角部屋じゃないし、南向きじゃないし、フローリングじゃないし、実際この部屋ないし、まずいんじゃねぇの？
— カエル先生＠パパ活 (@frogteacher) 2010年3月5日
良い評判
スピーディーでテキパキとしていて、見ていて気持ち良かったです。しかも希望通りのお部屋を紹介してくれたので、大満足でした。(20代前半/女性)初めての一人暮らしでしたが、エリアから紹介してもらって絞っていきました。仕事の通勤もしやすくて遊びにも行きやすいお気に入りの街に住めました。(20代後半/男性)物件周辺の情報を教えてくれました。スーパーとか普通のことだけでなく、近くの美味しい居酒屋や、雰囲気の良いカフェまで！知識がすごいな～と感心！(30代前半/男性)悪い評判
まさにおとり物件だったのでしょう。いくつか候補を決めて相談に行きましたが、何かしら理由をつけて内見を断られました。(20代後半/女性)サイトで見学希望を送ったら大量のメールと電話がきました。しかも希望を出してない物件の連絡まで…。(20代前半/女性)お店の雰囲気とかは良かったけど、紹介してもらった物件はどれもいまいちでした。今回は見送りました。(30代前半/女性)僕が実際にお店に行ってみた感想
僕が感じた、ユニバーサルエステートに関する正直なところをお話しします。新宿店と上野店がありますが、今回は上野店に行ってきました！
駅から6分くらい歩くので、少し離れています。国道4号線沿いにあるコンビニ「ファミリーマート」の入ったビルの隣ビル6階です。少し分かりづらいので、ナビは必須です！
スタッフの対応は好印象
積極的に話してくれるタイプの営業マンが担当してくれて、話も聞いてくれるし相談しやすい雰囲気でした。
スタッフは、若くて活気があり明るい感じです。男性と女性の割合が半々だったので、女性1人でも相談しやすいと思います！
話をしていても終始ニコニコしていて、担当スタッフ以外の人も対応が良くて好印象でした。
専門的な知識はあまりない
最初に「できますよ」と言われたことを、後になって「やっぱりできませんでした」と言われることが多かったです。
確認が全部後回しで後から訂正ということが多く、信頼性に欠けるなと思いました。街の雰囲気を訪ねても、詳しくは答えてくれませんでした。
希望のエリア内で紹介してくれたお部屋は希望条件に近くて良かったですが、他のエリアについては全く触れませんでした。
「広範囲で探したい」という人には少し不向きかもしれません。
物件の情報は基本説明なし
基本的に、メリットもデメリットも教えてくれませんでした。
僕が「○○だと○○になりませんかね？」と質問しても「そうですかね？」といった感じの、濁す返事が多く安心できませんでした。
反応次第で強引さは変わる
希望に近い物件を出されて僕が盛り上がってると、少し強引な感じの接客に変わりました。
反対に、僕の反応が薄いとサラッと流す感じでした。良く言えば、嫌がってる人に無理やり押しつける感じはありませんでした。
そもそもユニバーサルエステートってどんな不動産屋？
ユニバーサルエステートは2007年にできた会社で、どちらかというと新しい会社です。
店舗も都内の新宿と上野の2店舗しかないので、こじんまりとした会社といった印象です。従業員は30人ほどだそうです。
新しい不動産会社ですが、東京都内全域で約5万件以上の物件を管理していて、物件数はかなり豊富です。賃貸と売買の両方対応をしていて、売買だと練馬区の本店で対応してくれるようです。
仲介手数料は最大0円
ユニバーサルエステートには、仲介手数料最大0円の物件があります。「最大0円」なので、すべての物件が0円ではありません。
実際調べてみると「お問い合わせをすると75％オフ」という物件が多かったです。初期費用が少しでも安くなるのはお得です！
ユニバーサルエステートの良いところと悪いところ
色々調べていると、ユニバーサルエステートの良いところや悪いところが浮き彫りになってきました。ユニバーサルエステートに行くかどうかの参考にしてください！
良いところ
・スタッフの対応が良い
・保証人不要の相談可能
・外国の人でも相談できる
・年中無休
ユニバーサルエステートは、保証人のいない人でも相談できます。また、外国語も対応できるので、外国の人でも相談できます。
年中無休で営業しているので、自分の好きなタイミングで相談ができます。
悪いところ
・お店が分かりにくい
・確認が後回しで信用に欠ける
・情報をあまり教えてくれない
お店が駅近ではないので、少し分かりにくく最初は迷うと思います。担当スタッフで変わる可能性がありますが、情報の少なさと確認不足な点が目立ちました。
ユニバーサルエステートでの部屋探しに向いている人の特徴
ユニバーサルエステートでお部屋を探すと良い人の特徴です。
以下の項目に当てはまってる人は、ユニバーサルエステートを利用すれば良いお部屋に巡り合えるかもしれません。
・初期費用を少しでも抑えたい人
・豊富な物件からあれこれ選びたい人
・多忙でお部屋を探す時間が無い人
ネット上でよく見る疑問と回答
ネット上に書かれていたユニバーサルエステートへの疑問と、疑問に対する正直なところをまとめました。
女性のスタッフに対応してもらえる？
答え:できます。
僕は男性のスタッフに対応してもらいましたが、女性のスタッフもいました！事前に連絡入れたほうが確実に対応してもらえると思います。
初期費用のお金を用意できないけど大丈夫？
答え:入居ローンがあります。
ただ、手数料がかかるので、前もって用意しておいたほうがトータル的に安く済みます。
忙しくて探す時間が無いけど大丈夫？
答え:ユニバーサルエステートには、仕事などが忙しくて時間が無い人の代わりに物件を探してくれるサービスがあります。ホームページからお問い合わせしてみましょう！
他の不動産屋についても紹介しています
ユニバーサルエステート以外の他の不動産屋にも、行ったり調べたりしてます。他の不動産屋についても知りたい！という人は、以下からそれぞれの不動産屋に飛べます！
部屋探しならアエラスがおすすめ
アエラスがおすすめな3つのポイント
- 関東圏の取り扱い物件が約4.8万件と豊富
- オリコン顧客満足度1位の接客サービス
- 未公開物件も紹介してもらえる
東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。
アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。
また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。
他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる
アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。
また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。
初期費用の分割払いに対応している
アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。
分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！