DiDiタクシーが来ないっていうのは本当？実際に使って検証してみた！

「DiDiタクシーが来ないっていうのは本当？」
「来ない場合はどうやって対処したらいいの？」

DiDiタクシーは、手軽にタクシーを呼べる便利なタクシー配車アプリです。しかし、中には「DiDiタクシーで注文がキャンセルされた」「DiDiタクシーが全然捕まらない」という人もいます。

そこで、本記事では「DiDiタクシーは本当に来ないのか」を実際に配車し、検証しています。また、DiDiに対する評判や来ない原因、注文のキャンセル方法も記載しているので、DiDiタクシーが来るのか不安に感じている人はぜひ参考にしてください。

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DiDiタクシーが来ないという声はある

注文がキャンセルされる

DiDiタクシー注文しても全然来ない〜キャンセルされて困る

— ベル🦈0y7m (@bellshelly128) May 20, 2022

DiDiタクシーが来ないという人の中には、注文がキャンセルされるという人がいます。自身の注文を受けてくれるドライバーがいなかったり、近くにドライバーがいないと注文がキャンセルされることがあります。

また、急いでいる時にキャンセルされて困るという声もありました。

利用者が多くてタクシーが来ない

今日の京都はｄｉｄｉタクシー何回呼んでもタクシー来ない(泣)
景気が戻ると使えないかもね

— 旅オヤジin関西 コスパツーリズム (@AumeD8G3Q6Trmkz) May 6, 2022

DiDiタクシーの利用者が多いと、タクシーが捕まりにくくなります。地域内でDiDiと提携しているタクシー数には限りがあるので、他のお客さんでタクシーが埋まってしまうためです。

通勤・退勤時や悪天候の時はタクシーが来ない可能性があります。

地域的にDiDiタクシーが少ない

Di Diタクシーさーん！ずーっと待っても来ない。石垣島の旅行の時にはとっても便利で素晴らしいサービスだ！と思ったんだが、、、北海道…札幌市北区篠路、屯田、花川、石狩。住んでるエリアにはまったく来なくて、せっかくもらった3/14までの50%OFFクーポンも使えそうにない。残念。#DiDiタクシー

— kaori.uk (@NekoNekosippo) March 13, 2020

地域的にDiDiタクシーが少ないと、タクシーが来づらくなります。どの地域にどれくらいのDiDiタクシーがあるのかはわかりませんが、自身の住んでいる地域でDiDiタクシーが来なかったら、他のタクシーアプリを使ってみましょう。

DiDiタクシーはどのくらいで来る？実際に使ってみた

筆者が使ったときは2分で来た

筆者が実際にDiDiを使ったときは、2分程度でタクシーが来ました。ドライバーが確定するまでも20秒足らずだったので、非常にスムーズに乗車できました。筆者が利用した時間は平日の17時だったので、利用者が少ないと到着時間が早いようです。

雨の日はタクシー予約を使うのがおすすめ

ただし、雨の日は注文が通らない場合もあります。筆者が雨の日にDiDiタクシーを使ったときは、タクシーが来るのに時間がかかりました。雨の日に使う場合は、タクシー予約を使うか他のタクシーアプリを併用しましょう。

DiDiタクシーが来ない5つの原因と対処法

通勤・退勤時間で利用者が多い

通勤・退勤時間といったタクシーの利用者が多い時間帯は、タクシーが来づらくなります。ドライバーに聞いたところ、朝は10時まで、夜は17,18時と終電付近の時間が利用者が多いそうです。

時間帯によっては、タクシーが来ない可能性もあることを理解しましょう。どうしても混んでいる時間帯にタクシーを使いたいなら、タクシーを予約しておくのがおすすめです。

天気が悪く利用者が多い

タクシーは、雨の日や雪の日だと利用者が多いので捕まえにくいです。タクシー配車アプリは、外に出ることなくタクシーを捕まえられるので、悪天候の時は特に利用者が多くなるようです。

実際に筆者が雨の日にタクシーを呼んだ際も、7分程度タクシーを探した後に、注文がキャンセルされてしまいました。天候が悪い日で予定までの時間が迫っている場合は、タクシー注文を使わないのが無難です。

近くにはいるが既に予約があり向かえない

タクシーによっては、近くにはいるが、他に予約があり向かえないことがあります。例えば、事前にタクシー予約が入っていたり、より近くに配車を希望している人がいるとタクシーは来ません。

DiDiタクシーが捕まらない場合は、他のアプリを試してみるのがおすすめです。ただし、併用する際に、2つのアプリで注文を同時に出すのはやめましょう。片方が注文できたからもう片方の注文をキャンセルする行為は、ドライバーの迷惑になります。

金曜日で飲み会終わりの利用者が多い

金曜日の夜は、飲み会終わりの人がタクシーを利用するので、タクシーが来づらいです。ドライバーに聞いたところ22時から24時あたりで、タクシーを利用する人が多いそうです。

金曜日にタクシーを予約することが事前にわかっているなら、タクシー予約をしておきましょう。DiDiタクシーは予約料金がかからないので、他タクシーと比べてお得に予約できます。

地域的にDiDiと提携しているタクシーが少ない

地域によっては、そもそもDiDiと提携しているタクシーが少ない場所もあります。アプリの注文画面を開くとタクシーのアイコンが表示されますが、アイコンが少ない場合はDiDiと提携しているタクシーが少ない可能性があります。

DiDiタクシーが少ない場合は、他のタクシーアプリを使用しましょう。タクシーアプリGOは、対応エリアが広く、たまにクーポンも配布するのでおすすめです。

DiDiタクシーが来ない時のキャンセル方法

キャンセル方法は簡単

①注文の「ー」マークを上に引っ張る
②画面下部の「キャンセル」をタップ
③キャンセル理由を選択
④本当にキャンセルしますか？で「キャンセル」選択

注文のキャンセルは、注文画面から行えます。注文画面の最下部にある「キャンセル」から、キャンセル理由を選択すれば完了です。ただし、やむを得ない理由以外でキャンセルするのは、ドライバーの負担になるのでやめましょう。

キャンセル料はいくら？

DiDiタクシーでは、注文時のキャンセル料はかかりません。客側が有責となる場合にキャンセル料を取られると記載されていますが、現在はキャンセル料が徴収されないようです。

しかし、キャンセル料がかからないからといって、何度もキャンセルするのはやめましょう。

▼客が有責となる条件(タップで開閉)▼

• 客が有責となる条件
  ・注文受付後、1分以上経過してからのキャンセル
  ・ドライバーが遅れず乗車地点に到着した後のキャンセル
  ・ドライバーが遅れず乗車地点に到着し、客が乗車地点へ遅れた際のドライバーからのキャンセル

DiDiタクシーに関するよくある質問

まとめ：DiDiタクシーはすぐ来ることが多い

DiDiタクシーはすぐ来ることが多いです。ただし、通勤・退勤時や終電近く、天候が悪い日といった利用者が増えるタイミングは、配車が遅くなる場合もあります。

「DiDiタクシーが見つからない・捕まらない」と言っている人の多くは、利用者が多い時間にタクシーを使おうとしていると考えられます。事前にタクシーを使うことがわかっている場合は、予約機能を使うと配車できるのでぜひ利用してみましょう。

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