イエプラの評判・口コミはどう？使ってみた人のリアルな感想を調査

チャット不動産屋「イエプラ」が気になるけど評判はどう？みんなの口コミはどんな感じ？という疑問を解決します！

Twitterの呟きや、実際に使ったことがある人の感想を紹介します。

そもそもイエプラとはどんなサービスか、どうやって使えば良いのかなども解説しているので、是非参考にしてください。

イエプラのネット上の評判・口コミは評価が分かれる

チャット不動産屋「イエプラ」の評判・口コミをネット上で集めてみたところ、評価が分かれました。良い意見も悪い意見も同じくらいあります。

お家探しのイエプラ。去年の今頃数軒の不動産と併用しながら、最終的にはイエプラさんで家を決めた。ネット口コミは賛否両論だけど、私は結果としては良かったと思ってる。担当の方にもよるのかもしれないけど、チャットサービスが最高だった。この方が最後まで一貫して担当してくれないかと思うくらい

— 人事&社労士受験2021 (@tzow1lmI3p7S6Lp) March 13, 2021

相変わらず、部屋探しアプリ色々使ってみてるが、イエプラのアプリとこれに関わるスタッフの人のやりとりに惹かれ始めている。スタッフのひとたちさのチャット上、電話上での会話内容見聞きしてると熱心さや、きめ細かさが伝わるし、24時までチャット質問可能だから、しばらくはこれに賭けてみるか。

— とおる (@under_stomach) October 24, 2020

イエプラ対応悪すぎなのでもう使いませーん！

— ちにャ＠親なし療育児シンママブロガーhttps://xn--68j8axdn0370d2i2c.com/post-7028/ (@chinya_pink) March 8, 2021

ちなみに妥協点を提示しながら4回検索待ちしたけど一軒も引っ掛からず、イエプラでのお部屋探しは断念しました

— ばあば｜ドラマ｜ガッキー推し (@bab8bba) February 11, 2021

調べてみると、良い部分と悪い部分が明確になっていたので、Twitterの埋め込みと共に解説していきます。

来店・対面不要なのが良い

イエプラは、チャットやLINEでやりとりを行うので、来店・対面不要な点が高評価でした。

コミュ障なので対面しないのが良い、チャットで気軽に探せる、自分のタイミングでお部屋を探せるのが良いという呟きが多かったです。

イエプラすげーな。ガチコミュ障なのでこういうの助かるわ…。

— いとをかし (@worosu121) September 26, 2020

賃貸物件の引越し探しにイエプラってのを使ってるが、コイツは良い。チャットで物件探せるし、不動産業者のDBを参照できるのも良き

— 廃人F＠無 (@High_Jin_F) January 20, 2021

対面で話すのが苦手、自分の好きなタイミングでお部屋を探したい、気軽に利用したいという人に向いているサービスです。

レスポンスの速さはかなり早い

レスポンスの速さに驚く声が多かったです。基本的に、営業時間内であれば3分以内に返信が返ってくるようです。

急いでお部屋を探したい、スムーズにやり取りをしたいという人は、ストレスなくお部屋探しができます。

最近イエプラで部屋探し始めたけど、夜中に即レスでチャットが返ってくる笑
めっちゃありがたいけどちょっと申し訳ない🙏

— さっとし (@sattoshi400r) March 28, 2021

電話対応が丁寧で好評

電話対応に関しては、良い意見ばかりでした。丁寧に解説してくれる、アドバイスを的確にくれるという声が多かったです。

イエプラの担当者さんに電話で相談したら信じられないほど丁寧だった✨

現状、昨年度の確定申告の内容だと借りれる部屋は2万円程度だと😂

個人事業主の場合、家賃の約36倍の収入が審査に通る目安らしい

もしくは貯金が300万以上ある場合や、初期費用さえ払えれば借してもらえる部屋もあるとのこと

— ヒロト@menuウーバー配達員東京🛵 (@hirotojjpp) March 25, 2021

イエプラ使ってみてるけど電話対応はめちゃくちゃいい感じだった

— はとぽっぽ (@hatomarubird) March 1, 2021

電話が苦手でなければ、チャットと併用して通話してみてください。スタッフが親身に対応してくれます。

時々話がかみ合わない

ただし、チャットでのやりとりで、時々話がかみ合わないという不満も多かったです。

レスポンスが早いので、レスをいくつかに分けて送ってしまうと読み飛ばしが発生するようです。

なんかイエプラのチャットスタッフ、いまいち話が噛み合ってなくて疲れるんだが…

— |(¦3[もやし@みでしみん]| (@eri_anime) April 5, 2021

イエプラ使ってみたけど割とこっちの質問無視してきて笑う

— らむ (@nyalome0) October 11, 2020

伝えたいことは、1つのレスにまとめて送る、箇条書きで要点をまとめるなど対策しておくと良さそうです。

引越す時期が未定だと物件紹介が少ない

引越す時期が未定・いい物件があれば引越したいと伝えると、物件紹介が少なかったり、現時点で紹介できる物件はないと言われるようです。

大まかでも「〇月頃引越す予定です」「良い物件が見つかれば、退去手続きするので早くて1ヶ月後です」と伝えておきましょう。

次の引っ越し先を探して、非公開物件を見たいからイエプラってのを利用し始めてみたけど、引っ越し予定日が未定になってると紹介してくれないのな...

— 腰越 (@coshigoe) January 24, 2021

イエプラは使えなさそうだな。attbとかいう業者用検索サイトを使わせてもらえるという情報見て登録したけど、チャットで何か聞くたびすぐ引っ越すかどうかだけ聞き返してくる。こっちは検索していい物件あったら相談するスタンスで使いたかったけど全然駄目。

— ユウ(ユージ)＠E4-3甲クリア (@yuuki_m11) February 24, 2021

担当スタッフとの相性も良し悪しに関わってくるので、過度な期待をせずに「夜遅くまで対応してくれる」「来店不要で探せる」という部分をうまく活用すると良さそうです。

実際にイエプラを利用した人の感想

2020年11月～2021年3月中に、イエプラを利用した人に感想を聞いてみました。

使用感や決め手、不満点など細かく解説してくれた3名の生の声を紹介します。利用しても大丈夫そうかの参考にしてください。

10代後半：一人暮らしの女子大生

スタッフの対応が決め手になった！

1泊1日で東京に行く予定があったので、ほかの不動産屋にも行こうと思っていましたが、イエプラの担当スタッフの人の対応が良かったのでお願いすることにしました。

女性の一人暮らしにおすすめの条件や、大学に行きやすいエリアに絞ってくれるなど、丁寧にお部屋紹介をしてくれました。

また、私が東京に行く日にちを伝えると、そこに合わせて複数の物件の内見予約をしてくれたり、街の雰囲気を教えてくれるなど大変親切でした。

利用時の不満点

アプリでお部屋探しをする際、会話がかみ合わないことがあったので、若干ストレスでした。

レスが早いのは凄く助かるんですが、内容をきちんと読んでから返信してほしかったです…。

それ以外はとくに不満はなかったです。紹介してもらった物件のココが嫌だって伝えれば、すぐに次の物件の紹介があったので。

20代後半：転職を気に引越しした男性

対面だと言いにくいことも伝えられた

転職で一時的に無職だったんですよ。収入もないし、貯金もないしで、できるだけ費用を削りたかったんです。

対面だとお金についてなかなか言い出せないし、言いくるめられるのでは？って懸念があったんですけど、チャットなので言いたいことはほぼ言えました！

費用交渉を頑張ってくれたので、文句なしでお願いすることにしましたね。おかげで、初期費用が当初の見積もりより安くなりました。

利用時の不満点

気に入る物件を紹介してくれるまでが長い気がしました。

レスが早いし、初回で5～10件ほどの物件を紹介してくれるけど、いまいちなモノばかり。

やりとりをするうちに、徐々に理想に近づくって感じなのが面倒だなっと。ただ、対面しなくて良いので、ある程度は我慢できました。

利用時の不満点

最初の対応が微妙でした。条件にこだわったせいか「当てはまる物件がない」って言われたんですよね。

でも、引越し予定日を確定させたら、頑張って条件に合うお部屋を探してくれました。

そのあとは、条件にこだわっても物件紹介があったり、希望に近い物件を見つけてくれたので満足です。

そもそも「イエプラ」ってどんなサービス？

「イエプラ」は、チャットやLINEでやりとりをおこなう、ネット上の不動産屋です。直接来店しなくても、不動産屋に行った時と同じような対応をしてもらえます。

物件紹介だけでなく、不安点や確認したいこと、審査に関してや契約についてなど、なんでも気軽に相談可能です。

不動産業者専用のデータベースから物件を探してくれるので、ネット上にない非公開物件の紹介があったり、ほかサイトの物件もまとめて確認してくれます。

LINEで対応しているので、対面では相談しづらい･･･という人でも来店不要でサポートを受けられます。

イエプラの効率の良い使い方

イエプラの効率の良い使い方を紹介します。2パターン紹介するので、自分に合う方を試してみてください。

すべてスタッフにお任せしたい人向け

自分で探すのが面倒、時間がないからすべてスタッフにお任せしたいという人は「希望条件を明確にする」「条件に優先順位をつける」の2つだけしっかりおこなってください。

条件さえ明確になっていれば、スタッフに丸投げしてもたくさんお部屋を紹介してもらえます。決めておくべき条件例は以下です。

なお、駅徒歩・築年数・物件の設備条件に関しては、優先順位をつけておきましょう。予算に合わない・気に入る物件がない場合は、1つずつ条件を緩和すると良いです。

条件にこだわりすぎると、家賃が高くなったり紹介できる物件が無いと言われてしまいます。

ある程度自分で探したい人向け

ある程度自分で探したい人は、大手物件情報サイトと併用すると良いです。

イエプラは、不動産業者のみが見れる専用のデータベース「ATBB」「レインズ」からお部屋を探します。

そのため、スーモやホームズに掲載されている物件もまとめて確認・紹介できます。物件ごとに違う不動産屋に問い合わせる必要がないので、手間がはぶけます。

「類似の物件があれば紹介してほしい」と伝えておけば、スタッフもお部屋を探してくれるので、たくさんの物件から吟味できます。

イエプラを実際に使ってみた感想

イエプラを実際に使ってみた感想は「レスが早い」「条件が曖昧でも提案してくれるのが良い」です。会話がサクサク進むので、急いでお部屋を探したい人には特におすすめです。

以下、実際のやりとりの一部紹介します。

初回ステップ画面

アプリやブラウザからイエプラの利用を開始すると、初回ステップという質問画面に進みます。

「希望家賃」「間取り」「エリア(駅名・路線・市区群)」「駅徒歩」「お部屋の条件」「引越し予定時期」「引越し理由」を選択するだけです。

すでに条件が決まっている人であれば、1～2分で入力が完了します。

チャット画面

初回入力が完了すると、チャット画面に代わります。質問・疑問・条件などを送るだけで、スタッフが返信をくれます。ほぼ2分以内に返ってくるほど即レスでした。

条件に合うお部屋が見つかると、このままチャット画面で物件紹介が始まります。「ほかの物件も見たい」と返信すれば、追加でお部屋を探してくれます。

空室確認機能

ほかサイトで気になった物件があれば、チャット画面でそのまま物件名・URLを送るだけで調べてくれます。

画像のようにURLを入力する機能がありますが、1つずつしか送れないので、文章として送信したほうが手っ取り早いです。

内見予約画面

気に入った物件があれば「内見予約」ボタンをタップしてください。専用のフォームに切り替わります。

内見予約するまで、本名や電話番号の入力は不要です。個人情報を入力したくない、電話営業を拒否したいっていう人にも良いサービスです。

イエプラはLINEでも部屋探し可能

スマホの容量を使いたくない、友人とやりとりをするように気軽に利用したいっていう人はLINEが便利です。友達登録すれば、すぐにやり取りを開始できます。

LINEの初回文章

利用開始すると、アプリ・ブラウザと同じく初回ステップに進みます。

「希望家賃」「間取り」「エリア(駅名・路線・市区群)」「駅徒歩」「お部屋の条件」「引越し予定時期」「引越し理由」を選択してください。

LINEのやりとり

LINEも好きな文言を送ってやりとりできます。スタンプでの返信も可能でした。

聞きたいことが無ければ、初回ステップで入力した情報をもとに、お部屋紹介が始まります。

物件紹介画面

1回で3～5件ほどの提案があります。詳細を確認し、気に入らなければ「ほかにも見たい」「〇〇の条件を追加したい」など、送るだけです。

LINEのトーク上では個人情報の入力をおこなわないので、情報漏洩が不安な人でも安心して利用できます。

場合によっては内見～契約まで来店不要

イエプラは、場合によっては内見～契約まで来店不要です。

「Web内見」に対応している物件があります。パソコンやスマホのテレビ電話を通じて、内見する方法です。

スタッフが現地に行って、実際の物件を映し出してくれるので、気になる部分などその場で質問できます。お部屋の採寸も、代行してくれます。

また、契約時に必要な重要事項説明も、テレビ電話で受けられます。書類のやり取りは郵送で行うので、鍵の受け渡しまで来店不要です。

遠方に住んでいて引越し先に行けない、仕事が忙しくて行く暇がないという人は、1度スタッフに対応可能が確認してみてください。

イエプラに関するQ&Aまとめ

イエプラに関する疑問を、Q&A形式でまとめました。簡単に解説していきます。

おとり物件がないって本当？

イエプラは、不動産業者専用のデータベース「ATBB」「レインズ」からお部屋を探すので、おとり物件が一切ありません。

おとり物件とは、架空の物件やすでに入居者が決まったお部屋を、集客の為だけに掲載し続けている物件です。違法なので、業者専用のデータベースにはないです。

また、情報がリアルタイムで更新されるので、掲載終了の反映のタイムラグもありません。

未公開物件があるって本当？

ATBB・レインズは最新情報がいち早く掲載されます。

そのため、出てきたばかりでまだネット上に公開されていない、大家さんの意向でネット上に掲載しない「未公開物件」があります。

絶対に来店を急かされない？

正直、引越し予定日が近い人は、来店を急かされることがあります。実際に、Twitterでも「来店してほしいと言われた」という呟きがありました。

ただし、引越し予定日まで1ヶ月以上空いている場合は、基本的にチャットがメインとなります。よほどがない限り、来店を急かされることはありません。

仲介手数料っていくら？

イエプラの仲介手数料は「家賃1ヶ月分+税」です。家賃5万円なら、仲介手数料は5.5万円です。

宅地建物取引業法により、仲介手数料の上限が家賃1ヶ月+税と決められているので、これ以上高くなることはないです。

対応エリアってどこ？

対応エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・三重県・大阪府・京都府・兵庫県・岐阜県のみです。

関東・関西以外のエリアに引越す場合は、利用できません。

また、対応エリア内であっても、一部対象外となっているので気を付けてください。

無職・夜職でもお部屋を借りられる？

無職・夜職でもお部屋を借りられます。あくまで、正社員より入居審査に通りにくいだけなので、家賃の支払い能力があれば大丈夫です。

イエプラは、無職・夜職だけではなく、フリーターやフリーランス、シングルマザーなど、審査に通りにくい人を通した経験が豊富です。

審査に通りやすいお部屋の紹介や、審査に落ちないためのアドバイスを的確にしてくれます。入居できるか不安な人は、1度相談してみましょう。

保証人がいないけど大丈夫？

連帯保証人なしでも入居できるお部屋を探してくれます。

ただし、保証会社の利用が必須となるので、初期費用の中に保証会社利用料が追加されます。

費用交渉ってしてもらえる？

敷金・礼金・仲介手数料・家賃など初期費用の交渉をしてくれます。

その際「予算オーバーなので〇円安くしてほしい」「値引き成功出来たら契約します」など、入居の意思があることを示しておきましょう。

せっかく値引き交渉してもキャンセルされると、労力が無駄になります。そのため、契約に直結する人を優先します。

一都三県の部屋探しならスミカがおすすめ

東京・神奈川・千葉・埼玉のお部屋探しならスミカがおすすめです。LINEで賃貸物件を探せるので、気軽に使える点が強みです。

一都三県の全域に対応していて、業者専用のデータベースからダイレクトに物件を紹介してくれます。SUUMOやホームズで見かけたお部屋はもちろん、希望条件に合った新着物件の速報ももらえます。

また、AIではなくスタッフが丁寧に対応しているのも特徴です。的外れな案内がないため、ストレスフリーと評判が良いです。夜中まで営業しているので、昼間は忙しい人も、寝る前の数分を使ってお部屋を探してみましょう！