「ニトリのリフォームの評判や口コミはどう？」

「ニトリのシステムキッチンって安いの？」

ニトリのリフォームは価格の安さが好評です。しかし、口コミには「アドバイスや提案が少ない」「店員の対応が悪い」と意見もあるので、リフォームが失敗するかもと不安になりますよね。

そこでこの記事では、ニトリのリフォームを利用した人の評判や口コミをまとめています。

また、ニトリのリフォームのメリット・デメリットや費用、ショールーム見学なども解説しています。ニトリのリフォームを検討する際の参考にしてください。

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ニトリのリフォームの評判は？｜価格の安さが好評

総合評価	(3/5)
担当者の満足度	(2.5/5)
完成後の満足度	(3/5)
価格の満足度	(4/5)
スピードの満足度	(3/5)

ニトリのリフォームは、価格の安さが好評のリフォーム会社です。口コミでも「大手よりも安い」「工事費込みでも安い」などの意見を見かけました。

また「仕上がりに満足」「吹雪でも工事に来てくれた」といった良い口コミもあります。

ただ、ニトリのリフォームは担当者の対応に不満がある人が多いです。口コミには「アドバイスや提案が少ない」「店員の対応が悪い」という悪い意見がありました。

ニトリのリフォームの良い評判・口コミ

• 仕上がりに満足
• 大手よりも安い
• 工事費込みでも安い
• 吹雪でも工事に来てくれた

仕上がりに満足

全体的に値段がリーズナブルだったので、キッチンのカラーなども好みに合わせた選択ができました。また、対応もスピーディーで元々予定としていた日程よりも早く作業が終わりましたし、希望としていた仕上がりにもなったので、非常に満足しています。

引用:コエシル

ニトリのリフォームを利用して仕上がりに満足している口コミです。値段がリーズナブルなのに、対応もスピーディーだったので予定よりも早く工事が終わったようです。

価格が安いと対応や工事が雑にならないかと心配になりがちですが、ニトリのリフォームなら安心して任せられると言えます。

大手よりも安い

大手のショールーム見学行ったあとニトリのシステムキッチン見たらやっっっっすっ！！てなった

— ウィ〜ｺ????6y2y (@iyaiyaki_n) October 22, 2022

ニトリのリフォームのシステムキッチンが安いという口コミです。大手リフォーム会社のシステムキッチンと比較すると、驚くほどニトリは安いようです。

ニトリではシステムキッチンを自社商品として製造し、物流も自社でおこなっているのでコストを削減できています。リフォーム費用を抑えたい人におすすめです。

工事費込みでも安い

そう！ニトリにもシステムキッチンあって取付からお願いできるっぽいです✨????????

見てみたら、施工費入れても一般的なシステムキッチンと比べてコスト優しめでしたー！

お値段も機能も考えると、なかなか決めがたいですよね〜????ショールーム行って実物みてみようと思ってますー！????✨

— kura????1y6m???????? (@kura_gaooo) June 13, 2022

ニトリのリフォームのシステムキッチンは工事費を入れても安いという口コミです。ショールームに行って、機能性も確認したいと考えてるようです。

ニトリでは全国に21店舗のショールームを展開しています。システムキッチンも複数のモデルを展示しているので、気になる方は一度ショールームへ見学に行ってみましょう。

吹雪でも工事に来てくれた

ニトリから猛吹雪の中、新しいシステムキッチンが到着した。設備屋さんも、よく到着されました。
26年使用したキッチンよ、さようなら〜#ニトリ#リフォーム

— ????ぷぅ???? (@p_u_u_q) February 16, 2021

ニトリでリフォームをお願いして猛吹雪の中でも工事に来てくれたという口コミです。悪天候の中でも商品が届き、施工業者も工事に来てくれたので満足しています。

ニトリのリフォームなら悪天候でも予定通り工事を進めてくれます。リフォーム工事の日程を遅らせたくない人におすすめです。

ニトリのリフォームの悪い評判・口コミ

• アドバイスや提案が少ない
• 思ってたより高い
• リフォームに失敗した
• 店員の対応が悪い

アドバイスや提案が少ない

最初リフォームの相談をした際に、提案を聞きたいにも関わらずこちらに質問ばかりをされたので、こちらとしてはもう少しアドバイスのような言葉がほしかったですし、結局自分が中心になり話を進めていたような感じだったので、あまり頼りにはならない印象を受けました。

引用:コエシル

ニトリでリフォームを相談をしたがアドバイスや提案が少ないという口コミです。提案を聞きたいのに質問ばかりされたと不満を漏らしています。

ニトリのメイン事業は家具やインテリアの販売です。大手リフォーム会社のスタッフと比較すると、提案力の低さやアドバイス不足が目立ちます。

思ってたより高い

マンションのシステムキッチンの入れ替えの見積もりをしていたら、ニトリのキッチンでも

「本体45万円、工事費35万円」
「合計80万円」

って出てきて死んだ。
キッチンリフォームって高いんだね

— みなせ ★C102不参加 (@Ton_beri) January 21, 2023

ニトリのリフォームでシステムキッチンの見積りをしたら高かったという口コミです。ニトリでリフォームをしても、合計で80万円かかることに残念がっています。

ニトリのリフォームでは、商品価格に工事費が含まれていません。一見、他社のよりもかなり安く見えますが、正確な見積りを出すと自分の予想額より上がってしまう場合が多いです。

リフォームに失敗した

リフォーム失敗しました。高い工務店のプランにしとけば良かったと後悔。安いニトリに頼んでしまった????????????

— 【公式】ふくママ(アニマル専門西洋レイキヒーラーバカボンママなのだ) (@mama00007777) May 16, 2022

ニトリを利用してリフォームに失敗してしまったという口コミです。安さにつられてニトリを選んだようですが、高い工務店のプランにすればよかったと後悔しています。

ニトリに限りませんが、一番安いからとリフォーム会社を選ぶと失敗する場合があります。極端に安いと、工事業者の対応やリフォームの仕上がりに満足できない可能性が高いです。

店員の対応が悪い

#ニトリ
ニトリでシステムキッチンを買ったが、20万以下でこれならと思いきや、話をして行くに従って宣伝文句とどんどん違って来た、設置も無くコンロは別売(カタログには載っている)そこまでは許せるが、荷物は自宅前迄で運搬はし無いと言い出した工事業者を頼ま無いので嫌がらせをされた????????‍♀️

— bokenasupi (@bokenasupi) December 17, 2021

ニトリの店員の対応が悪いと不満を漏らしている口コミです。話をしていくと宣伝文句とどんどん違っていき、荷物を自宅まで運送しないと言われたようです。

店員の対応に不安を感じたら、他のリフォーム会社にも相談して比較をしましょう。より対応が良い会社の方が、理想のリフォームができる可能性が高いです。

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ニトリのリフォームとは

社名	株式会社ニトリ
本社所在地	札幌市北区新琴似七条一丁目2番39号
対応エリア	全国
おすすめ度	(3/5)
事業内容	家具インテリア用品(ホームファニシング商品)の企画販売、新築住宅のコーディネート、海外輸入品・海外開発商品の販売事業
対応物件	戸建て、マンション
公式サイト	▶ニトリのリフォーム

出典:ニトリ｜会社概要

全国で773店舗(2023年3月時点)を展開している家具・インテリア販売店の「ニトリ」はリフォーム事業もおこなっています。オリジナルのシステムキッチンや洗面台を販売しており、価格の安さが好評のリフォーム会社です。

家具やインテリア販売の最大手なので、リフォームに合わせてお部屋のトータルコーディネートが得意です。リフォームと一緒に家具も一揃えたい人におすすめです。

また、リフォームの支払いでニトリポイントがたまる点も好評ですが、店員の対応や提案力に不満を感じる人が多いリフォーム会社です。

リフォームと合わせてお部屋のコーディネートを提案してくれる

出典:ニトリのリフォーム｜おすすめコーディネート

ニトリではリフォームに合わせてお部屋のトータルコーディネートを提案してくれます。家具やインテリア販売がメイン事業のニトリならではの強みと言えます。

ニトリなら水回り設備から床材、家具にインテリアファブリックなどインテリアの全てが揃います。リフォームに合わせて家具を買い替えたい人や、おしゃれなリフォームを考えている人におすすめです。

また、公式サイトで紹介しているコーディネート事例の商品は、通販サイト「ニトリネット」でも購入できます。

おまとめセットでリフォーム全体の料金がひと目で分かる

出典:ニトリのリフォーム｜リフォーム工事価格表(東京都)

ニトリのシステムキッチンや洗面化粧台には「本体価格」「工事費」「配送料」などが全てセットになった「おまとめセット」が用意されています。

購入したい商品モデルのリフォーム料金がひと目で分かります。リフォームの相談前におおよその費用を用意したい人は、一度確認しておきましょう。

ただし、自分で選んだオプション商品やガス工事などの費用は別料金になっています。

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ニトリのリフォームのメリット

• 低価格でシステムキッチンや洗面台をリフォームできる
• オンラインでリフォーム相談ができる
• システムキッチンの見積りが簡単に出せる
• ショールームが近くになくてもオンラインで体験できる
• リフォームでニトリポイントがたまる

低価格でシステムキッチンや洗面台をリフォームできる

上記の表は、各メーカーが販売しているシステムキッチンの最安値価格をまとめたものです。ニトリのシステムキッチンは最も安く、他社の半額以下で購入できます。

ニトリのシステムキッチンは自社商品として製造し、物流も自社でおこなっているので低価格を実現しています。また、色やサイズを限定しており、機能性も絞ることでコストを下げる工夫をしています。

費用を抑えてキッチンリフォームを考えている人は、ニトリが最もおすすめです。

オンラインでリフォーム相談ができる

出典:ニトリのリフォーム｜リフォームオンライン相談

ニトリでは実際に店舗へ行かなくても、自宅でオンラインのリフォーム相談ができます。ニトリオリジナルのシステムキッチンの詳細や、家具やインテリアのコーディネートなども合わせて提案をしてくれます。

オンライン相談では自宅を映して、間取りや家具の配置を見ながら相談できます。リフォームアドバイザーもカタログやショールーム内を映してくれるので、一緒に商品確認ができます。

キッチンの特徴や工事にかかる費用などちょっとした疑問なら予約なしで相談できます。予約をすれば、時間をかけてリフォームに合わせたコーディネートの相談も可能です。

システムキッチンの見積りが簡単に出せる

出典:ニトリのリフォーム｜「かんたん」お見積り

ニトリのリフォームの公式サイトでは、システムキッチンの見積りが簡単にできるシミュレーターが用意されています。操作はキッチンの仕様や利用したいオプションなどを選択するだけです。

見積り結果にはシステムキッチンのサイズや商品代金の内訳などが、一覧でまとめて表示されます。見積り結果は印刷ができるので、ショールームでリフォーム相談する際に用意しておくと話がスムーズに進められます。

また、住んでいる地域を選択すれば選んだ商品の工事費も見積りを出してくれます。ただ、自宅の状況によって工事費は前後するので参考程度にとどめておきましょう。

ショールームが近くになくてもオンラインで体験できる

出典:ニトリのリフォーム｜バーチャルショールーム

ニトリのリフォームでは自宅の近くにショールームがない人のためにスマホやPCで疑似見学ができる「バーチャルショールーム」が利用できます。自宅にいながらショールームの雰囲気や商品の展示が確認できます。

また、バーチャルショールームの画面では、展示されている商品のサイズの計測や詳細も確認できます。

2023年9月時点では、2022年9月に撮影された中目黒店のバーチャルショールームを利用できます。ただ、展示されている商品や配置は一部異なる場合があります。

リフォームでニトリポイントがたまる

出典:ニトリネット｜ニトリアプリ

ニトリでは220円(税込)の買い物をするごとにニトリポイントが1ポイントたまります。リフォームの支払いにも対応しているので、50万円のリフォームなら2,272円分のポイントが付与されます。

また、ニトリアプリとメンバーズカードを連携させれば220円(税込)ごとに2ポイントがもらえるので、2倍のポイントが受け取れます。

リフォームの支払いを済ませる前に、メンバーズカードの作成やアプリの会員登録を済ませておきましょう。

ニトリのリフォームのデメリット

• 工事費や配送料は別途かかる
• 保証の延長ができる商品がキッチンと洗面台だけ
• リフォーム相談できる店舗が少ない
• 工事前に全額支払いが必要
• キッチン、洗面台リフォーム以外の情報が少ない

工事費や配送料は別途かかる

ニトリのリフォームではシステムキッチンや洗面台などの商品に、工事費や配送料が含まれていません。別途で料金が発生します。

公式サイトの商品紹介やカタログに掲載されてる価格は他社よりも安く見えます。しかし、工事費や配送料も含めて正確な見積りを取ると金額が大幅に上がります。

工事費も含めた正確な金額を知りたい人は公式サイトの「基本工事費一覧」を確認しましょう。商品や都道府県別の工事費・配送料の詳細がわかります。

リフォーム内容ごとの基本工事費・配送料一覧

※表示金額は「東京都北区の場合」の金額です

保証の延長ができる商品がキッチンと洗面台だけ

出典:ニトリのリフォーム｜あんしん保証サービス

ニトリのリフォームでは、本来1年しかないメーカー保証を最長10年まで延長してくれる「あんしん保証サービス」が利用できます。ただし、対象商品はシステムキッチンと化粧洗面台のみです。

また、修理回数は購入した商品の金額が上限になっています。30万円のキッチンを購入した場合、累積修理金額が30万円を超えると保証のサービスが終わります。

他社ではトイレやシステムバスなども保証の対象になっており、金額の上限も設定されていない場合が多いです。手厚い保証を受けたい人は、ニトリのリフォームはおすすめできません。

ニトリのリフォームの保証サービス料金一覧

リフォーム相談できる店舗が少ない

出典:ニトリのリフォーム｜お近くのショールーム

ニトリはリフォームの相談ができる店舗が少ないです。ニトリは全国で全国で773店舗(2023年3月時点)を展開していますが、リフォーム相談ができるショールームは21店舗のみです。

特に人口が多い東京都でも、リフォームのショールームは南砂と中目黒の2店舗だけです。ショールームで、実際の商品を触って確認したかった人には大きなデメリットと言えます。

自宅の近くにショールームがない人はバーチャルショールームを利用するか、他社のリフォーム会社で最寄りのショールームに行ってみましょう。

リフォーム相談できるニトリの店舗一覧

工事前に全額支払いが必要

ニトリでは、リフォーム工事前に全額支払いが必要です。他社のリフォーム会社では分割払いか工事後の支払いが一般的です。しかし、ニトリのリフォームでは前もって、多くの金額を用意する必要があります。

ただ、支払い方法としてニトリのリフォームローンや現金とクレジットカードの併用が可能です。ニトリのリフォームで見積りを依頼する際に、支払いについても相談していきましょう。

もし、工事前の全額支払いをためらってしまう人は、他社で分割払いができるリフォーム会社を利用してください。

キッチン・洗面台リフォーム以外の情報が少ない

ニトリのリフォーム公式サイトはキッチンと洗面台リフォーム以外の情報が少ないです。トイレやシステムバスの商品価格や都道府県別の工事費は公式サイトに記載がありません。

また、公式サイトで確認できるデジタルカタログもシステムキッチンと洗面台の情報しかありません。

ニトリはトイレやユニットバスのオリジナルのリフォーム商品を販売していないので、あまり力を入れていないと考えられます。

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ニトリのリフォームの費用は？【工事費も解説】

ニトリのリフォームの費用は公式サイトの「商品紹介」や「システムキッチンカタログ」から確認できます。商品紹介では水回り商品のほかに「和室」「内窓・アルミ引き戸」の費用も確認できます。

下記より、ニトリのリフォームの公式サイトで確認できる商品価格を紹介していきます。システムキッチンと洗面台ついては工事費と配送料がセットになった「おまとめセット」の金額も載せているので、参考にしてください。

ニトリのシステムキッチンの料金・工事費・配送料

出典:ニトリのリフォーム｜リフォーム工事価格表(東京都)

ニトリのリフォームでは、システムキッチンを3つのモデルから選べます。おまとめセットは本体価格、基本工事費、配送料などが全てまとまった金額になっています。

注意点として、1810と1960の商品サイズでは食洗機ありのモデルが選べません。また、安価な「BSライトプラン」と「BS2プラン」は商品モデルのサイズ展開が少なくなっています。

ニトリの洗面台の費用・工事費・配送料

出典:ニトリのリフォーム｜リフォーム工事価格表(東京都)

ニトリのリフォームでは、システムキッチンを3つのモデルから選べます。おまとめセットは本体価格、基本工事費、配送料などが全てまとまった金額になっています。

高価なHBタイプのモデルはLTプレーンタイプよりも収納スペースが大きくなっており、洗面ボウルも陶器から人工大理石にグレードが上がっています。

ニトリの和室リフォームの費用

出典:ニトリのリフォーム│商品紹介(和室)

ニトリの和リフォームでは「襖」「障子」「畳」などを取り扱っています。アルミ襖や障子は長年の使用による歪みや反りが少ないので、スムーズに開閉を維持できます。

また、畳は一般的なグリーンのほかに、イエローやアイボリーといった珍しいカラーも選べます。

ニトリの内窓・アルミ引き戸の費用

出典:ニトリのリフォーム│商品紹介(内窓・アルミ引戸)

ニトリのリフォームの樹脂内窓は断熱効果により「結露が気になる」「エアコンの効きが悪い」といった悩みを改善できます。また、アルミ引戸の設置で部屋を簡単に区切れるので、新しい空間を空間を作れます。

ただ、樹脂内窓やアルミ引戸の商品価格に「工事費」「組立費」「配送費用」などは含まれていません。費用の詳細は、ニトリのリフォームスタッフに確認してください。

ニトリのリフォームの流れ

• STEP1

  問い合わせ

  まずは、リフォーム相談についてニトリに問い合わせてみましょう。

  問い合わせ先は「メール」「オンライン」「ショールーム」から自分の都合に合わせて選べます。

• STEP2

  打ち合せ・現地調査

  自宅の現地調査の結果を元に、工事内容や商品について打合せをします。

  この際に、自宅の間取り図があるとスムーズに進められるので用意しておきましょう。

• STEP3

  提案・見積り

  リフォームの希望を元に、具体的なプランや見積りを提案してくれます。

  変更希望があったら、納得できるまで何度でも修正してくれます。

• STEP4

  契約

  提示された内容や見積りに納得ができたら、正式に契約を交わします。

  不明な点の質問は、何度でも対応してくれます。

• STEP5

  納品・工事

  商品を納品後、施工日を決定します。納品は専門スタッフが責任を持って手配をしてくれます。

  なお、リフォームの支払いは工事前に必要です。

• STEP6

  アフターサービス

  アフターサービスは、問い合わせの段階から同じスタッフが一貫して対応してくれます。

  保証に関しては、キッチンと洗面台の最長10年延長が利用できます。

ニトリのリフォームの施工事例

• キッチンリフォームの事例
• 洗面台リフォームの事例
• トイレリフォームの事例
• バスルームリフォームの事例

ニトリのキッチンリフォームの事例

出典:ニトリのリフォーム｜キッチンリフォームの事例

ニトリが施工したキッチンリフォームの事例です。家族全員身長が170cm以上なのでキッチンの高さを5cm高くしており、洗い物が楽になりました。

ごちゃごちゃしていたキッチンも収納スペースを増やしたので、見た目がスッキリしています。

ニトリの洗面台リフォームの事例

出典:ニトリのリフォーム｜洗面台リフォームの事例

ニトリが施工した洗面台リフォームの事例です。照明の老朽化をきっかけにリフォームしており、洗面台はニトリオリジナル商品を使用しています。

小物が散らばっていた棚は、鏡の内側にしまえるようになりました。また、洗面台を設置した脱衣場の内装を明るめに仕上げています。

ニトリのトイレリフォームの事例

出典:ニトリのリフォーム｜トイレリフォームの事例

ニトリが施工したトイレリフォームの事例です。水漏れで悩んでいたトイレを差し替えて、殺風景だった内装も思い切って花柄を採用しました。

トイレの雰囲気が明るくなり快適に使用できると、家族全員で満足しているようです。

ニトリのバスルームリフォームの事例

出典:ニトリのリフォーム｜バスルームリフォームの事例

ニトリが施工したバスルームリフォームの事例です。高齢になり風呂場での事故を心配していましたが、寒く段差もあった浴室を予算に見合ったシステムバスに差し替えました。

また、以前は水張りと湯沸かしを繰り返していましたが、システムバスに差替えたのでボタン一つで簡単にお風呂が沸かせるようになっています。

実際にニトリのリフォームショールームを見に行ってきた

ニトリのリフォームショールームで何ができるのか、くらしプラス編集部が実際に店舗へ行ってみました。

この記事では、東京都目黒区にある「EXPRESS中目黒店」のショールームを紹介します。展示されていた商品やPOPの写真なども載せているので参考にしてください。

ニトリのシステムキッチンは収納スペースが分かりづらかった

上記の写真は、ニトリのシステムキッチンに設置していた食洗機や戸棚の収納スペースを確認した際のものです。

収納全体の大きさはわかりますが、食器や調理器具が入っていないので実際の使い心地が分かりづらいと感じました。

他社のショールームを見学した際には、食洗機にコップやお皿を何枚も入っていたので実際の収納力がひと目で分かりました。ニトリも食器類を店内で扱っていたので、もうひと工夫してほしかったです。

実際のリビングをイメージして商品を展示している

ニトリのリフォームのショールームでは、実際のリビングや部屋の間取りをイメージして商品を展示しています。

展示されているダイニングテーブルやソファなどもニトリで取り扱っている実際の商品です。キッチンリフォームに合わせてインテリアの購入もできます。

自宅での使い心地や他の家具類の設置場所が想像しやすい工夫がされているので、リフォーム完成予想もイメージしやすいです。

洗面台のリフォーム商品は浴室の隣に展示している

上記の写真は、ニトリオリジナル商品の洗面台とTOTOのシステムバスの展示です。浴室の隣に洗面台を設置しているので、脱衣場全体のリフォームがイメージしやすかったです。

また、洗面台の横にはオプション品のトール収納台も設置してあり、タオルといった小物類もおいてありました。

ニトリのリフォームショールームが気になった人は最寄りの店舗に行ってみましょう。商品の使い心地やリフォームの仕上がり予想が明確になります。近く店舗がなかった人は「バーチャルショールーム」を活用してください。

ニトリのリフォームに関するよくある質問

まとめ

ニトリのリフォームは、価格の安さが好評のリフォーム会社です。また、リフォームに合わせてお部屋のコーディネートもしてくれるので、一緒に家具も一新したいひとにおすすめです。

ただ、ニトリのリフォームは「工事費や配送料は別途かかる」「保証の延長ができる商品がキッチンと洗面台だけ」といったデメリットもあります。しっかり検討をして、ニトリのリフォームを使うべきが決めましょう。

理想のリフォームを実現するなら、ニトリ以外のリフォーム会社も何社か検討して、見積りやプランを比較するのがおすすめです。

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