「LIXILリフォームの評判はどう？」

「リクシルのキッチンって良くないの？」

LIXILリフォームは完成後の満足度や大手の安心感が好評です。しかし、口コミでは「予算オーバーしやすい」という意見もあるので、リフォームが失敗するかもと不安になりますよね。

この記事では、LIXILリフォームを利用した人の評判や口コミをまとめています。

また、LIXILリフォームのメリット・デメリットや費用、リフォーム事例なども紹介しています。LIXILリフォームを検討する際の参考にしてください。

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LIXILリフォームの評判は？｜完成後の満足度や大手の安心感が好評

総合評価	(3.5/5)
担当者の満足度	(3/5)
完成後の満足度	(4.5/5)
価格の満足度	(2.5/5)
スピードの満足度	(3/5)

LIXILリフォームは、完成後の満足度や大手の安心感が好評のリフォーム会社です。口コミでも「名の知れたブランドで安心」「想像以上の完成度」などの意見を見かけました。

また「迅速な対応をしてくれた」「生活中の配慮もしてくれた」といった良い口コミもあります。

ただ、LIXILリフォームは価格の高さに不満がある人が多いです。口コミには「予算オーバーしやすい」「見積り額内に収まらなかった」という意見がありました。

LIXILリフォームの良い評判・口コミ

• 名の知れたブランドで安心
• 想像以上の完成度
• 完成品と見積もりでズレがない
• 迅速な対応をしてくれた
• 生活中の配慮もしてくれた

名の知れたブランドで安心

細かいところのデザインまで選ぶことができて満足できます。品質もさすがは名の知れたブランドで安心できます。水回りのリフォームは安心してお任せできると感じました。色々なデザインがあり,オプションもあるので予算とうまく折り合いがつけば良いリフォームになると思います。モデルを見せていただいた時にサイズ感を確認できたのがとても良かったです。

引用:コエシル

LIXILリフォームは名の知れたブランドなので安心感があるという口コミです。水回りのリフォームなら安心して任せられると満足しています。

LIXILはキッチンやシステムバス、トイレなどの水回り製品メーカーの最大手です。水回りのリフォームを考えている人に最もおすすめなリフォーム会社と言えます。

想像以上の完成度

リフォーム最大手ということもあり、非常に品質が優れていました。価格に見合うだけのパフォーマンスを発揮して頂いた気がします。リフォーム箇所は台所でしたが、施工から完了までの期間が短く、何より丁寧でした。そして、自分が想像していたよりもはるかに上の完成度にビックリしました。リフォーム前の台所は狭くて汚い感じでしたが、リフォーム後は明るく広々として気持ちがいいです。

引用:コエシル

LIXILリフォームを利用して想像以上の完成度になったという口コミです。施工から完了までの期間が短く、丁寧な仕事をしてくれたと満足しています。

LIXILリフォームでは実際の工事をフランチャイズ契約している施工店が担当しています。下請けの業者になりますが、LIXILの厳しい審査に合格した施工店が担当してくれるので、安心して工事を任せられます。

完成品と見積もりでズレがない

キッチン周りのリフォームを行ってもらったのですが、完成品と見積もりとでほとんどずれがないようなものを作ってもらいました。
完成予想図もしっかりとしており、イメージと実際の作りもほとんど変化はなかったように思われます。

引用:コエシル

LIXILリフォームを利用して完成品と見積りでズレがなかったという口コミです。イメージと実際の作りにほとんど変化がなかった仕上がりになったようです。

リフォームでは自分がイメージしていたものと実際の仕上がりが違ってしまうことが多いですが、LIXILリフォームなら完成後の仕上がりに期待が持てます。

迅速な対応をしてくれた

台所の水回り、お風呂、トイレ、洗面台のリフォームを依頼しました。
古い家なのですが、すぐに来ていただけ、見積もりをしてくれました。
台所の流しの床が腐っていたらしく、とにかく早く修理しないといけない、と早速工事してくれ、非常に良かったです。
台所は床が凹んだり浮いていたりして困っていましたが、すっかり綺麗になり、満足しています。

引用:コエシル

LIXILリフォームで迅速な対応をしてくれたという口コミです。床の腐敗が見つかったので、すぐに工事に取り掛かってくれたようです。

床のきしみや老朽化に悩んでいた人は、一度LIXILリフォームに相談しましょう。早急に対応してくれる可能性が高いです。

生活中の配慮もしてくれた

対応は良くスムーズにリフォームの依頼を進めることができました。価格も予算内に施工中も生活をしながらでしたので、しっかり配慮して頂けて良かったです。施工も理想通りして頂けたので良かったです。アフターフォローも良く電話対応して頂けました。

引用:コエシル

LIXILリフォームを利用して生活中の配慮もしてくれたという口コミです。生活をしながらのリフォーム工事でも気を使ってくれたと満足しています。

リフォーム工事中は騒音や振動などの問題に悩みがちですが、LIXILリフォームなら配慮された施工をしてくれるので安心です。

LIXILリフォームの悪い評判・口コミ

• 予算オーバーしやすい
• 打合せに時間がかかった
• 見積り額内に収まらなかった
• 余計な営業をされた

予算オーバーしやすい

オプションにこだわったり,すすめられるがままのデザインを選ぶと予算オーバーをしやすいのでそこは気をつけないといけません。チラシや広告で、リーズナブルだと思ってもその後こだわりすぎると価格があがるので外せないポイントを先に整理しておくと良いと思います。

引用:コエシル

LIXILリフォームは予算オーバーしやすいという悪い口コミです。デザインをこだわったり店員のおすすめを選ぶと、オーバーするので気をつけて欲しいと伝えています。

リフォームをする際には本当に必要な機能やデザインを先にまとめておきましょう。無駄に高性能な商品を選んでしまうとリフォーム費用が高額になってしまいます。

打合せに時間がかかった

忙しさがあるためだと思うわけですが、打ち合わせから着工までの時間がそこそこかかったなという感じです。細かい部分やデザインといった面も決めないといけなかったわけですが、そういった部分を決めるのにも時間がかかり、次の時間までという話からそこそこ立ってまた思い出しながら。という感じですので、時間がかかってしょうがなかったです。

引用:コエシル

LIXILリフォームを利用して打合せに時間がかかったという口コミです。細かい部分やデザインを決めるのに時間がかかり、次の打合せの期間も空いたと不満をもらしています。

ただ、忙しさがあるためと納得している部分もあります。リフォームは何百万円も支払いがかかる大きな買い物なので、打合せにはある程度の時間が必要です。しっかり確認をしながらリフォームを進めましょう。

見積り額内に収まらなかった

古い家なので、表面上わからなかった老朽化や腐食がたくさんあったようです。見積もり額内にはおさまりませんでした。
しかし、お風呂はバリアフリーになり、トイレもセンサー付きで自動で便座が上がるようになるなど、生活の質はかなり上がり、家族は大満足しています。
多少の出費は致し方ないと思いました。

引用:コエシル

LIXILリフォームを利用して見積り額内に収まらなかったという口コミです。老朽化や腐敗が見つかり、追加費用が発生してしまったようです。

ただ、リフォームでは工事を進めていくうちに、シロアリ被害や予想外の雨漏りが判明することがよくあります。リフォームの予算は多めに考えておくのがおすすめです。

余計な営業をされた

ある種営業マンとしては当たり前なのかもしれませんが、リフォーム依頼箇所以外も見られてお勧めしてきた。悪い印象ではなかったですが、そういうものかと疑問符が付き纏いました。しつこさはなかったので考えますとかわしました。

引用:コエシル

LIXILリフォームで余計な営業をされたことに不満がある口コミです。依頼した箇所以外のリフォームもおすすめされて残念に思っているようです。

不要なリフォームの営業やオプションの提案をされたらその時点で断りましょう。そのまま話を聞いてしまうと、断りづらくなってしまいます。

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LIXILリフォームとは

社名	株式会社 LIXIL
本社所在地	東京都品川区西品川一丁目1番1号大崎ガーデンタワー24F
対応エリア	全国
おすすめ度	(3.5/5)
事業内容	ハウジングテクノロジー事業
対応物件	戸建て、マンション
キャンペーン	・全国のリフォームショップでイベント情報を随時展開 ▶詳細はこちら
公式サイト	▶LIXILリフォーム

出典:LIXIL｜会社情報

LIXILリフォームはシステムキッチンやバスユニット、タンクレストイレといった商品開発をしている大手メーカー「LIXIL」が提供しているリフォームサービスです。住宅設備の大手メーカーの強みを活かした、水回りリフォームを得意としています。

また、水回り商品を活かした節水や断熱などの省エネリフォームも得意です。節水が見込めるトイレや水栓、断熱効果が高いお風呂などを利用すれば、水道光熱費の削減も見込めます。

LIXIL商品の延長保証といったアフターサービスも好評ですが、費用が高くなりがちなリフォーム会社です。

実際の工事はLIXILリフォームショップが対応

出典:LIXILリフォームショップ

LIXILリフォームの実際の工事は「LIXILリフォームショップ」が対応します。LIXILが運営する日本最大級のリフォームフランチャイズチェーンで、全国540店舗の工務店が加盟(2022年4月現在)しています。

下請けの施工業者にあたりますが、LIXILの厳しい基準をクリアしないと加盟できません。サービスやリフォーム技術の質は保証されているので、安心して工事を依頼できます。

また、利用者からの高評価や建築士といった公的資格、高い提案スキルを持った「リフォームコンシェルジュ」が在籍しています。相談すればより良いリフォームプランを提案してくれます。

お客様満足度アンケートから評判の良い店舗が選べる

出典:LIXILリフォームショップ｜お客さま満足度アンケート

LIXILリフォームショップでは利用者からアンケートを実施しており、施工店ごとの平均点をランキングで公表しています。

ランキングは都道府県別で絞り込めるので、近所で評判がよいLIXILリフォームショップがすぐに見つかります。

評判のよい施工店に工事を依頼すれば、より理想のリフォームができる可能性が高いのでおすすめです。

節水や断熱などの省エネリフォームが得意

出典:LIXILリフォーム｜省エネ住まいで幸せに

LIXILリフォームは、水回り商品を活かした節水や断熱などの省エネリフォームが得意です。リフォームで住まいの改善だけでなく、水道光熱費の削減も見込めます。

例として、浴室では少ないお湯でも満足できるシャワーヘッドや保温性の高い浴槽での節湯、キッチンの水栓をタッチレスに変えて出しっぱなしの防止などがあげられます。

また、窓をリフォームすると冷暖房効率が高まり電気代の節約になるのでおすすめです。

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LIXILリフォームのメリット

• LIXIL商品の延長保証が受けられる
• LIXILリフォームショップを無料で紹介してくれる
• リフォームのプロからのアドバイスがもらえる
• 最短30分で簡単にリフォームできる
• 自宅でオンラインのリフォーム相談ができる
• リフォームの補助金をサポートしてくれる

LIXIL商品の延長保証が受けられる

出典:LIXILリフォーム｜長期保証サービス

LIXILリフォームの「長期保証サービス」とは、本来1～2年ほどのメーカー保証を最長10年まで延長してくれるサービスです。

延長期間は「5年」と「10年」から選択可能でそれぞれの期間ごとに料金が設定されています。有料になりますが、わずかな費用で保証期間なら何度でも修理を無料で対応してくれます。

専用修理受付窓口も24時間365日で対応していますが、商品の引き渡しから6ヶ月以内の申し込みが必要です。

延長保証の料金一覧

LIXILリフォームショップを無料で紹介してくれる

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム店紹介サービス

LIXILリフォームでは、無料でおすすめのリフォーム店「LIXILリフォームショップ」を紹介してくれます。「何を基準に選べばいいの？」「信用できる施工店かな？」と悩んでいる人におすすめです。

希望のリフォーム内容やこだわりたいポイントなどを電話やメールで伝えると、おすすめのLIXILリフォームショップを最大3社紹介してくれます。店舗ごとの実績や施工事例を比較すれば、より良いリフォーム会社を決められます。

もし、自分でリフォーム店を探したい場合は、リフォーム店検索サービスが利用できます。

リフォームのプロからのアドバイスがもらえる【リフォームコンシェルジュ】

出典:LIXILリフォームショップ｜リフォームコンシェルジュ

LIXILリフォームショップには、利用者からの高評価や建築士といった公的資格、高い提案スキルを持った「リフォームコンシェルジュ」が在籍しています。

リフォームコンシェルジュには1年間の認定期間が設けられています。利用者からの評判をもとに毎年査定をおこなうので、サービスの質が常に保たれています。

リフォームの事で心配な点や不安があれば、リフォームコンシェルジュに相談してみましょう。より良い提案をしてくれるので、理想のリフォームができる可能性が高まります。

最短30分で簡単にリフォームできる【リクシルPATTOリフォーム】

出典:LIXILリフォーム｜リクシルPATTOリフォーム

LIXILリフォームでは工事の時間を最短30分で済ませてくれる「リクシルPATTOリフォーム」を提供しています。対象商品は水回り関連や窓、外装関連など幅広く扱っています。

各リフォーム箇所の解説ページには、工事時間の目安と参考価格が掲載されています。金額は工事込みの価格なので、リフォーム費用がひと目で分かります。

ただ、キッチン用水栓の交換といった簡単な工事なら1時間程度で終わりますが、洗面化粧台などの大型商品は半日ほどかかってしまいます。

自宅でオンラインのリフォーム相談ができる

出典:LIXILリフォーム｜LIXILオンラインショールーム

LIXILリフォームでは実際のショールーム店舗に行かなくてもオンラインでリフォーム相談が可能です。専任のコーディネーターがLIXIL商品の詳しい説明やリフォーム提案をしてくれます。

相談時間は「15分」と「1時間」の2種類から選べます。「15分」の相談なら予約不要で、商品の機能や特長などの疑問点を解決してくれます。「1時間」は予約が必要ですが、商品サイズの確認や完成予想イメージを作成してくれます。

また、実際の店舗に行きたいけど自宅から遠い人のために、スマホやPCでショールームの疑似体験ができるバーチャルショールームも用意されています。

リフォームの補助金をサポートしてくれる

出典:LIXILリフォーム｜住宅省エネ2023キャンペーン

LIXILリフォームでは、国がリフォーム費用を負担してくれる補助金制度のサポートをしてくれます。「先進的窓リノベ事業」では、最大200万円の補助金が受け取れます。

LIXILリフォームの特設サイトでは補助金の事例を紹介しています。378,000円かかった内窓のリフォームでは、225,000円の補助金が受け取れるようです。

ただし、国が負担してくれるリフォームの補助金制度は予算が上限に達すると受付が終了します。窓のリフォームを考えていた人は、早めにLIXILに相談しましょう。

LIXILリフォームのデメリット

• 水回りのリフォームには他社の製品が使えない
• 商品ラインアップの掲載価格に工事費が含まれていない
• 利用したリクシルリフォームショップによって対応や完成度に差が出る

水回りのリフォームには他社の製品が使えない

LIXILで水回りのリフォームをする際は、他社の製品が使えません。LIXILのサービスなので自社の製品使用を前提にリフォーム提案をしているためです。

そのため、水回りの製品で有名な「TOTO」「Panasonic」などの他社メーカーはリフォームで使えません。

どうしても他社の水回り製品を使いたい場合は、別のリフォーム会社を利用しましょう。

商品ラインアップの表示価格に工事費が含まれていない

出典:LIXILリフォーム｜商品ラインアップ

LIXILリフォームの「商品ラインアップ」に掲載されている、キッチンやトイレなどの表示価格には工事費が含まれていません。

工事費は自宅の現地調査の結果をもとに算出されます。場合によっては、床の腐敗や老朽化が見つかり補強工事が必要になる場合があるので、工事費を記載していないと考えられます。

ただ、自分で大まかな見積りを作りたい人や、相談前に予算がどれくらいになるのか知りたい人には不向きなリフォーム会社と言えます。

利用したLIXILリフォームショップによって対応や完成度に差が出る

出典:LIXILリフォーム｜お客様アンケート

上記の画像は、LIXILリフォームショップのお客様アンケートランキングを東京都で絞り込んだものです。各店舗の施工技術や対応が点数に反映されているがわかります。

利用したLIXILリフォームショップによって、接客態度やリフォームの完成度に差が出てしまいます。店舗は540以上も展開しているので、当たり外れがあるためです。

実際の工事をどこに依頼するのか悩んでいる人は「スーモカウンターリフォーム」のリフォーム紹介サービスを利用しましょう。アドバイザーがリフォームの条件に合う会社を3～4社厳選して、相見積もりを出してくれます。

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LIXILリフォームの費用は？

LIXILリフォームの公式サイトには「商品ラインアップ」が用意されており、キッチンやトイレなどの水回り製品や外壁塗装、フローリングや内窓などの価格が確認できます。

下記より、LIXILリフォームの商品ラインアップで確認できる水回り製品の価格を紹介していきます。自分で見積り費用を出す際の参考にしてください。

システムキッチンの費用

出典:LIXILリフォーム｜商品ラインアップ

LIXILリフォームのシステムキッチンは4つの製品が選べます。表示価格に設置工事費は含まれていません。「ウエルライフ」は車椅子利用者向けのモデルになっています。

また、システムキッチンには「扉デザインや」「人工大理石シンク」「オールインワン浄水栓」など、ざまざまなオプションが用意されています。

ただ、見積りの価格から高くなる可能性があります。自宅の老朽化によっては設置工事以外に、床の補強といった追加工事が必要になるためです。

システムバスの費用

出典:LIXILリフォーム｜商品ラインアップ

LIXILリフォームのシステムバスは3つの製品が選べます。表示価格に設置工事費は含まれていません。「スパージュ」は戸建てとマンションの両方に対応したモデルになっています。

また、システムバスには「壁パネルのグレード」「換気乾燥暖房機」「浴室テレビ」などのオプションが用意されています。

ただ、表示価格から高くなる可能性があります。システムバスは浴室のサイズによって価格が前後するためです。

トイレの費用

出典:LIXILリフォーム｜商品ラインアップ

LIXILリフォームのトイレは6つの製品から選べます。表示価格に設置工事費は含まれていません。「フロートトイレ」は便器が床から浮いているモデルになっており、床掃除が立ったままでも済ませられます。

またトイレには「タオルリング」「化粧鏡」「壁付収納棚」「木製手すり」など、多数のアクセサリーが用意されています。

ただ、表示価格から高くなる可能性があります。近年ではタンクレストイレが人気ですが、手洗いが付いていません。手洗い場を設置する場合は、別途で費用がかかります。

洗面化粧台の費用

出典:LIXILリフォーム｜商品ラインアップ

LIXILリフォームの洗面化粧台は10種類の製品が選べます。表示価格に設置工事費は含まれていません。「ドゥケアカウンター」は車椅子利用者向けのモデルになっています。

また、化粧洗面台は「タッチレス水栓」「即湯水栓」「くもり止めコート」などの機能性によってモデル価格が前後します。

ただ、見積り価格から高くなる可能性があります。自宅の老朽化によっては設置工事以外に、床の補強といった追加工事が必要になるためです。

LIXILのリフォームローンキャンペーンは終了している

出典:LIXILトータルサービス｜リフォームキャンペーン情報

LIXILリフォームがおこなっていた「無金利リフォームローンキャンペーン」は終了しています。最大1,000万円借り入れ可能で、60回までの分割ができたお得なキャンペーンでした。

しかし、2023年9月時点でLIXILはリフォームローンに関するキャンペーンは実施していません。

リフォームローンを利用する際は、リフォーム相談の際にLIXILのスタッフに確認してみましょう。ローンに関するサポートや融資の相談ができます。

LIXILのリフォーム事例

• キッチンのリフォーム事例
• 浴室のリフォーム事例
• トイレのリフォーム事例
• 洗面化粧台のリフォーム事例
• 窓まわりのリフォーム事例
• 玄関まわりのリフォーム事例
• エクステリアのリフォーム事例

キッチンのリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工したキッチンリフォームの事例です。キッチンのダクトで下がってしまう天井には不燃加工をした木製パネルに間接照明を設置しており、空間のアイキャッチになっています。

また、部屋を分断する段違いの梁にも間接照明を設置したことで、照度を調整して光が空間を区切る工夫をしました。

浴室のリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工した浴室リフォームの事例です。0.75坪だった従来浴室の位置を変えて1.25坪のユニットバスを施工しました。「肩湯」や「シャワーシステム」の採用でリラックスできる時間を作り出します。

また「浴室暖房乾燥換気扇」を設置したので、寒かった冬場のお風呂が快適になりました。

トイレのリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工したトイレリフォームの事例です。将来的に車椅子になった場合を想定して、広くゆとりのある空間にしました。安心して移動できるために段差もなくしています。

また、水圧が弱いと悩んでいたので、補うためのブースターを設置して解決しています。

洗面化粧台のリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工した洗面化粧台リフォームの事例です。自宅では料理教室をしており生徒さんも使う空間なので、パウダースペースを設けてリラックスできる空間にしました。

また、エレガント・ラグジュアリーをテーマにリフォームしたので、ダマスク柄のクロスを採用しています。

窓まわりのリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工した窓まわりリフォームの施工事例です。南面がほぼ全て掃き出し窓だったので、夏場の暑さや冬場の寒さに悩んでいました。

今回のリフォームでは「インプラス」を採用して、断熱効果を高めてリビングにも明るい日差しが入るようになりました。

玄関まわりのリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工した玄関まわりのリフォーム事例です。2つあった玄関を1つにして防犯性を高めました。室内を暗さを心配していたので、片袖の玄関ドアにして採光の確保をしています。

また、天井で隠れていた古材をあえて見せるように仕上げて、正面の壁紙と格子戸、造作の飾り棚などで住宅の顔を演出しています。

エクステリアのリフォーム事例

出典:LIXILリフォーム｜リフォーム事例と費用の相場

LIXILが施工したエクステリアのリフォーム事例です。お部屋のインテリアに合わせて、腰壁にはホフホワイトのレンガタイルを貼り奥行きを演出しました。

また、ペットの犬と一緒に遊べるように床材は自然石を使用しました。

LIXILのリフォームの流れ

• STEP1

  リフォームの目的を明確にする

  リフォームを依頼する前に、なぜリフォームをしたいのか目的を明確にしましょう。

  住まいでの不満や設備の要望などをまとめると、本当に必要なリフォームがわかります。

• STEP2

  情報収集して具体化する

  目的が決まったら、LIXILの公式サイトやカタログから情報収集をしてリフォームの完成イメージを固めましょう。

  ショールームを見学したり、オンライン相談をしてみるのもおすすめです。

• STEP3

  施工店に相談

  リフォームの完成イメージができたらLIXILリフォームショップ(施工店)で相談しましょう。

  リフォームの相談や見積り作成は無料で対応してくれます。

• STEP4

  現地調査・プラン検討

  施工店との相談が終わったら、自宅の現地調査をします。調査結果をもとに、より具体的な見積りやプランを作成します。

  プランが作成できたら、こちらからの要望の抜けや無駄な部分がないかしっかり検討しましょう。

• STEP5

  発注・工事・引き渡し

  プランや見積りに納得ができたら契約をして工事を発注します。

  工事中は施工店に任せっきりにせず、自分でも日程の進行や機材の確認をするのがおすすめです。

  また、引き渡しの際にもプラン通りに仕上がっているか、施工店と一緒に確認しましょう。

LIXILリフォームに関するよくある質問

まとめ

LIXILリフォームは、完成後の満足度や大手の安心感が好評のリフォーム会社です。住宅設備の大手メーカーの強みを活かした水回りリフォームが得意です。

ただ「予算オーバーしやすい」「見積り額内に収まらなかった」といった口コミもあるので、しっかり検討をしてLIXILリフォームを使うべきか決めましょう。

理想のリフォームを実現するなら、LIXILリフォーム以外のリフォーム会社も何社か検討して、見積りやプランを比較するのがおすすめです。

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