Writing by y-takayanagi
【サービス終了】新機能ペアーズコンシェルジュについて徹底解説！突撃インタビューでサービスの実態を徹底解明！
Writing by y-takayanagi
「どんなメリットがあるの？」
「どんなサポートが受けられるの？」
2022年10月24日にリリースされたペアーズの新機能「ペアーズコンシェルジュ(正式名：pairsコンシェルジュ)」について気になる人も多いのではないでしょうか？
結論から言えば、ペアーズコンシェルジュは真剣な婚活を考えている人におすすめの機能です！
今回は2名のコンシェルジュからお話を聞き、サポート内容やコンシェルジュの人柄についても調査してきたので、是非ペアーズで婚活を始める際の参考にしてください。
目次
ペアーズコンシェルジュとは？
コンシェルジュの徹底サポートが受けられる新機能
ペアーズコンシェルジュのサービス内容
- 1対1のメッセージ相談
- 月に1回30分枠でのビデオ通話面談
(コンシェルジュトーク)
ペアーズコンシェルジュは、専任のコンシェルジュと一緒に恋活や婚活を進められるペアーズの新サービスです。
月1のビデオ通話面談では、近況報告や目標設定を行い、今後の方針を決めていきます。ただし、必ずしも堅苦しい話ばかりではありません。
仕事の話などライフスタイル全般の悩み相談も行っているため、婚活疲れなどのメンタルケアも兼ねた時間となっています。
自身に合うコンシェルジュを選べる
ペアーズコンシェルジュの特徴の一つとして、全13人(2024年11月時点)のコンシェルジュの中から、専任となる相手を自身で選ぶことができます。
コンシェルジュはそれぞれのカラーがあり、得意分野も異なるので「次は別のコンシェルジュから話を聞いてみたい」などあれば自在に変更もできます。
コンシェルジュタイプで相性の良いコンシェルジュを見つけやすい
コンシェルジュの選択画面では、各コンシェルジュの強みが分かるレーダーチャートがあるため、相性の良さそうなコンシェルジュを見つけやすいです。
例えば、自分のことを沢山話したい方は「聞き上手」なコンシェルジュと相性が良い可能性があります。コンシェルジュタイプは、相性の良いコンシェルジュを探す指標の一つとして非常に便利です。
コンシェルジュのプロフィール
大道さんのプロフィール
大道さんの経歴
- コンシェルジュ&業界歴約8年(前職含め)
- シングルマザー
- 美容分析を楽しむこととビールが好き
マッチライフ編集部：鈴木
本日はインタビューよろしくお願いします。まずはコンシェルジュさんの経歴について教えてください。
大道さん
大道(ダイドウ)と言います。よろしくお願いします。私は前職でも結婚相談所でコンシェルジュとして4年ほど活動しておりました。
大道さん
その後は一度コンシェルジュを離れ、同社内で広報や新人社員の研修、品質管理などに3年ほど携わっておりました。
マッチライフ編集部：鈴木
長く業界で活躍されてるんですね。
大道さん
そうですね。8年目に入った頃一度原点に返りながらもレベルアップしたいと思い、ペアーズエンゲージに移り、コンシェルジュとして活動してきました。
マッチライフ編集部：鈴木
業界歴8年近いの大ベテランでも更にレベルアップしたいなんて素晴らしいですね。
マッチライフ編集部：鈴木
次の質問ですが、コンシェルジュを始めようと思ったきっかけを教えてください。
大道さん
実は、シングルマザーなのですが、コンシェルジュを始めようと思ったきっかけは離婚の時にあります。
マッチライフ編集部：鈴木
ママさんには見えないですね！離婚の時に何かあったのでしょうか？
大道さん
ネガティブな内容ではないのですが、離婚を考えた時に修行に行った方が良いと思ったんですね。
マッチライフ編集部：鈴木
修行とはすごいですね。
大道さん
「沢山の男女を自分の力で幸せにしたい」「お客様に婚活を通して変化を実感いただきたい」「自分の恋愛、婚活経験をお客様に活かして伝えていきたい」などの想いからコンシェルジュを始めました。
マッチライフ編集部：鈴木
前向きな考え方嫌いじゃないです。
松田さんのプロフィール
松田さんの経歴
- コンシェルジュ歴約7年(前職含め)
- 自身もアプリを通して2年前に結婚
- サウナと筋トレが趣味
マッチライフ編集部：鈴木
松田さんもコンシェルジュ歴は長いのでしょうか？
松田さん
松田と申します。よろしくお願いします！私も前職から結婚相談所で仲人を行っておりまして、4年ほど勤めておりました。
松田さん
その後、2019年からペアーズエンゲージで活動させていただき、トータルで7年ほどコンシェルジュを行っております。
マッチライフ編集部：鈴木
沢山の方の相談に乗っておられるので、婚活慣れしてない方でも安心ですね。
マッチライフ編集部：鈴木
松田さんがコンシェルジュを始めたきっかけはどういったものでしょうか？
松田さん
実は元々結婚相談所の仲人のような仕事があることを知らなかったんです。
松田さん
ただ、漠然と誰かの人生にかかわるような仕事がしたいという想いがありました。
マッチライフ編集部：鈴木
素晴らしい想いですね。
松田さん
その時に見つけたのが結婚相談所の仕事で、初めてみたら、まさに自分のやりたかった仕事はこれだな！と感じました。
マッチライフ編集部：鈴木
今日少し話しただけですが、松田さんに合った職業だなと私も思います。
サポート内容について
主なサポート内容について
- プロフィールの添削
- プロフィール写真のアドバイス
- メッセージ添削
- その人に合った相手探しのアドバイス
- 婚活の枠にとらわれない相談
「いいね」をもらうためのアドバイス
マッチライフ編集部：鈴木
ペアーズコンシェルジュではどういったサービスが受けられますか？
大道さん
まずはプロフィール添削や写真の見直しから入ります。
大道さん
私達コンシェルジュのノウハウを活かして、より「いいね」が貰いやすいプロフィールを作成していきます。
松田さん
プロフィール写真も重要ですね。男性の場合、キリッとした決め顔を設定してる人も多いですが、こういった写真は女性目線で怖く感じてしまう方も多いです。
松田さん
笑顔の写真を使う、背景にハンガーや物が写り込んでいるような生活感のある写真を使わない、サブ写真は自分をアピールできるようなものを登録するなど細かい部分までチェックし、アドバイスを行っていきます。
返信率の上がるメッセージの添削も行う
マッチライフ編集部：鈴木
メッセージなども見ていただけるのですか？
松田さん
もちろんです。デートの誘い方から返答率の高くなるメッセージ方法などもサポートしていきます。
その人に合った探し方をアドバイス
マッチライフ編集部：鈴木
相手の探し方についてどういったサポートが受けられますか？
松田さん
相手の探し方は人によって異なるので、その人にあった探し方を模索しながらご提案させていただきます。
松田さん
例えば、容姿はそれほどではないけど話がめちゃくちゃ上手いような人は、合コン形式で相手を探せるグループトークなどでの相手探しをおすすめしたりします。
大道さん
逆にメッセージが得意な方はメッセージ付きいいねからのアプローチを推奨したりしますね。
マッチライフ編集部：鈴木
人によっておすすめの相手の探し方があるんですね。
松田さん
そうですね。相手の探し方も人によって合う合わないがあるので、その辺りも面談を重ねながらコンシェルジュからご提案させていただく場合もあります。
相談内容は婚活に限らない
マッチライフ編集部：鈴木
ビデオ面談(コンシェルジュトーク)ではどういった内容の話をされるのでしょうか？
大道さん
コンシェルジュによって面談の細かい内容は変わりますが、基本的には近況報告とそれを踏まえて次の行動をどうするかを考えていきます。
大道さん
ただし、必ずしも婚活の話ばかりするわけではありません。
大道さん
婚活では、仕事やプライベートの時間も重要で、仕事の悩みがあると婚活もうまくいかないことも少なくありません。
マッチライフ編集部：鈴木
それぞれのバランスが大切ということですね。
大道さん
はい。なので時には仕事の愚痴を聞いたり、婚活の話をせずに雑談にすることもあります。
大道さん
会う回数が数値上は上がっていても、本人の気持ちが下がっている可能性もあるので、婚活以外のサポートを行うこともあります。
マッチライフ編集部：鈴木
人に話すだけでも気が楽になることもあるので、定期的に話を聞いてもらえるのはありがたいですね。
松田さん
もちろん婚活の悩みについても幅広く聞くようにしています。
松田さん
例えば、ペアーズ以外のアプリで出会った人とうまくいきそうなどのご相談も大歓迎です。
マッチライフ編集部：鈴木
婚活はペアーズ以外でもできるので、様々な相談に乗っていただけるのはありがたいですね。
サポートで心掛けていること
マッチライフ編集部：鈴木
サポートで心掛けている事があれば教えてください。
大道さん
まずは決めつけないことを心掛けています。悩みに対する答えをわかっていても決めつけずに、まずはお客様の感情面を拾って信じるようにしています。
大道さん
一歩下がって寄り添えるような存在になれたら良いなと思っています。
マッチライフ編集部：鈴木
素敵な関係性ですね。松田さんはいかがでしょうか？
松田さん
私が心掛けていることは主に2つあります。1つ目はお客様に気付かせる点です。
松田さん
お客様は悩んでいて、アドバイスや答えが欲しくて相談してくれるのですが、その答えに気付かせてあげることこそがコンシェルジュの手腕だと思っています。
マッチライフ編集部：鈴木
確かに答えを教えることは簡単ですが、自分で気付くことこそ成長に繋がりますね。
松田さん
2つ目は婚活に頑張りすぎないようにしてもらうことです。
松田さん
婚活には「婚活」「仕事」「プライベート」のバランスが大切ですが、「婚活」に寄せすぎてしまうと上手くいかないことが多いです。
松田さん
プライベートの時間も大切にしていただいて、婚活に励んでもらうようアドバイスを心掛けています。
どんな方のサポートをしたいですか？
マッチライフ編集部：鈴木
どんな方のサポートをしたいかなどあれば教えてください。
大道さん
私は基本、恋活も婚活もどんな方でもサポートしたいと考えていますが、強いて言えば自分に自信のあるひともサポートしたいと思っています。
マッチライフ編集部：鈴木
なるほど。詳しく教えていただけますか？
大道さん
はい。自分に自信のある方は、恋愛においてもすぐにお付き合いをする相手が見つかるしサポートなんて必要ない、いわゆる恋愛強者だと思われている方が多いと思います。
大道さん
しかし実際は、付き合っている歴は長いけど中々結婚に結びつかない、付き合えるけど長続きしないなど、本当は合わない相手と付き合っているケースなども多いです。
マッチライフ編集部：鈴木
なるほど。相性のあまり良くない相手と付き合っているのに、自分は大丈夫と感じてるパターンもありそうですね。
大道さん
そういった恋愛強者の方こそ、カウンセリングで話していく中で本当に相性のいい相手を見つけていけると思うので、是非お話を聞かせていただきたいです。
マッチライフ編集部：鈴木
ありがとうございます。松田さんはいかがでしょうか。
松田さん
私は、直球で言うとのびしろがある男性、課題がたくさんある男性のサポートがしたいです。
マッチライフ編集部：鈴木
すごくわかりやすいですね。
松田さん
過去に似たような男性のサポートをしたことがあるのですが、出会った時に多くの課題が感じられたのです。
松田さん
しかし、「今日は髪型を変えていきましょう」「運動して痩せましょう」などサポートを続けていく中でその男性がどんどん変わっていきました。
マッチライフ編集部：鈴木
すごいですね。
松田さん
どんどん成長していく姿を見るのが楽しかったですね。同性だから言えることもあると思ってるので、自分を変えたい方は是非私にサポートさせてください。
マッチライフ編集部：鈴木
ありがとうございます。
自身に合ったコンシェルジュの見つけ方は？
マッチライフ編集部：鈴木
自身に合ったコンシェルジュの見つけ方などはありますでしょうか？
大道さん
アプリ内からコンシェルジュの経歴や特徴などが確認できます。
大道さん
ロジカルにアドバイスを受けたい人などはロジカルな相手を、逆に沢山話を聞いてほしい方は寄り添って相談に乗ってくれるコンシェルジュを選ぶなどの方法で見つけてみてください。
松田さん
コンシェルジュそれぞれ違った経歴を持つ方ばかりなので、強みを生かして担当変更することもあります。
松田さん
最初は私がついていたが、女性の大道さんの考え方を聞きたいなと思い担当を変更するみたいな活用方法もできます。
マッチライフ編集部：鈴木
コンシェルジュの強みを生かして様々な意見が聞けるのは嬉しいですね。
付き合った後もサポートを受けられる
マッチライフ編集部：鈴木
付き合った後もサポートは受けられるのでしょうか？
大道さん
ペアーズコンシェルジュのご利用を継続いただければ、サポートを受けることが可能です。
大道さん
私としては付き合ってすぐに辞めてしまうよりは、恋愛が軌道に乗って結婚が見えてくるまでは是非活用してほしいと考えています。
大道さん
結婚を目的としている場合、付き合うまでよりも付き合ってからの方が困難が大きいため、様々なアドバイスができると思っています。
マッチライフ編集部：鈴木
確かに付き合ってみないとわからない価値観の違いや結婚に対する意思などもありますよね。
ペアーズコンシェルジュの利用料金は7,000円/月～
| 男女料金 | 7,000円/月(税込み)～ |
|---|
通常コンシェルジュなどのサポート付きの結婚相談所では、数万円の月額料金+初期費用や成婚料など数十万円の費用が発生します。
ペアーズコンシェルジュでは、同等のサービスをわずか7,000円～で受けられる為、リーズナブルに質の高いサポートを受けたい方におすすめの機能です。
大道さん
婚活で悩みを抱えている方は、まずはお試しでもいいのでぜひ利用してみてください。
コミットメンバーシップについて
コミットメンバーシップとは？
コミットメンバーシップの機能
- コミットメンバーシップ加入者の絞り込み検索が可能になる
- メンバーシップ限定で閲覧可能なプロフィール写真を登録できる
- コミットメンバーシップに加入しているユーザーを「今日のピックアップ」で優先的に紹介
コミットメンバーシップはより真剣に結婚相手を探しているユーザーを見つけることができる新機能です。
コミットメンバーシップのユーザーのみを絞り込める他、コミットメンバーシップ会員同士でのみ閲覧可能なプロフィール写真を登録することもできます。
ペアーズコンシェルジュと合わせて利用することで、より効率的に相手を探しやすくなる機能です。
利用料金
| 男性 | 500円/月(税込み)～ |
|---|---|
| 女性 | 4,200円/月(税込み)～ |
男性の方が格安に見えますが、実際は男女同額の設定となっています。男性はペアーズの月額料金が別途かかってくるので、トータルでは女性と同じ金額かかるので注意しましょう。
独身確認の機能が実装！
独身証明に使える書類
- 独身証明書
- 戸籍抄本
- 戸籍謄本
※いずれも取得から3ヶ月以内のものが有効です
コミットメンバーシップに「独身確認」の機能が追加されました。独身確認を行うことで相手に安心感を与えることができるので、マッチング率アップにも繋がります。
独身確認を行ったユーザーはプロフィール欄に「独身確認バッジ」が付与されるので、一目で独身のステータスを判別できます。
独身確認を行うことでお互いに安心して出会うことができるようになるので、コミットメンバーシップに加入してる方はぜひ証明を行いましょう。
最後に一言
マッチライフ編集部：鈴木
これからペアーズコンシェルジュの利用を考えている方に一言あればお願いします。
大道さん
恋愛に前向きになれる瞬間はふとした瞬間に訪れると思います。「支えてくれるパートナーがいたらいいな」と思ったらまずは行動に移してみてください。
大道さん
些細なきっかけでも初めてみたら意外と変化が起こることもあると思うので、とりあえず覗いてみてお話を聞かせてもらえると嬉しいです。
松田さん
私は一言。婚活は楽しく活動してほしいと思っています。
松田さん
思い詰めた活動ほど上手くいかないものなので、婚活以外も楽しい時間を過ごして、相乗効果を狙っていきましょう。
マッチライフ編集部：鈴木
本日はありがとうございました。
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