ソフトバンク光のモデム(ONU)の種類と接続設定を解説！交換や返却方法についても紹介

最終更新日：2024年11月21日

解決できる疑問

ソフトバンク光のモデムとは？
モデムとONUの違いは？
モデムの交換返却の方法は？

ソフトバンク光では、モデム(ONU)という機器をレンタルできます。モデムは、ネット接続に必須の機器です。

しかし｢モデムが上手く接続できない｣｢モデムの交換や返却の仕方がわからない｣といった疑問を持っている人が多くいるようです。

そこでこの記事では、ソフトバンク光のモデムの接続設定や交換方法、返却方法について解説していきます。

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

ソフトバンク光のモデムの種類と料金解説
ソフトバンク光のモデムの接続方法
ソフトバンク光のモデムの交換方法
ソフトバンク光のモデムに関するよくある質問
ソフトバンク光の申し込み窓口は代理店GMOとくとくBBがおすすめ
- 他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる

ソフトバンク光のモデムの種類と料金解説

ソフトバンク光の機器の種類と機能

ONU	終端装置と呼ばれる機器で、宅内に引き込まれた光回線の信号をデジタル信号に変換します。
光BBユニット	ONUと接続し、複数の端末をネットに接続します。また、オプション加入でWi-Fiも飛ばせます。一般的な｢ルーター｣と同じ役割です。
ホームゲートウェイ	ONUとWiFiルーターなどの機能が一体となった機器です。主に、ひかり電話を利用する際にレンタルが必要となります。
VDSL装置	マンション内の配線が電話線だった場合に必要となる装置です。VDSL配線方式の建物では必要です。

ソフトバンク光では、契約するプランやオプションに応じて上表の機器を利用します。

正確に言うと、ソフトバンク光でモデムを使用することはないです。モデムはONUとは別の機器を指す名称だからです。

ただし、一般的にONUをモデムと呼ぶケースが多いです。間違いではありますが、誤認された表現が世間に広まっているためです。

モデムとは

モデムとは、電話回線の｢アナログ信号｣と、パソコンなどの端末に認識させる｢デジタル信号｣を相互変換する装置です。

電話回線を利用したネット接続に必要で、まだ光回線がない時代に使用されていました。現代のネットは光回線が主流なため、モデムを使うことはないです。

ちなみにモデムとONUは別物です。役割が似ているため誤認されやすいですが、それぞれ交換する信号の種類が異なります。

ONUとは

ONUは、宅内まで引き込まれた｢光信号｣と、パソコンに認識させる｢デジタル信号｣を相互変換する装置です。

光回線でネット接続するのに必要で基本的には無料でレンタルできます。ただし｢ホームゲートウェイ｣の場合はレンタル料が発生します。

ホームゲートウェイは、ONUやひかり電話、WiFiルーターなどが一体型になっているタイプのことです。主に、ひかり電話に加入した場合に必要となります。

光BBユニットはレンタル料金がかかる

光BBユニットの利用には、月額513円のレンタル料金が発生します。ただしオプションパックに加入すれば月額550円でWiFi機能や固定電話サービスも付いてきます。

また、ソフトバンク光の快適なネット通信には光BBユニットが必要不可欠です。光BBユニットがないと、IPv6高速ハイブリットが利用できないからです。

光BBユニットについては、以下の記事で詳しく解説しています。

▶ソフトバンク光の光BBユニットについて解説

ソフトバンク光のモデムの接続方法

STEP1

光コンセントとONUを接続する

光コンセントとONUの｢LINEポート｣を、光コードで接続します。

LINEポートのカバーとキャップを外し、光コードを差したらカバーを元に戻します。
STEP2

ONUと光BBユニットを接続する

ONUの｢UNIポート｣と光BBユニットの｢インターネット回線ポート｣をLANケーブルで接続します。
STEP3

光BBユニットとパソコンを接続する

光BBユニットの｢パソコン1~4｣のいずれかのポートと、パソコンの｢LANポート｣をLANケーブルで接続します。
STEP4

電源を入れる

ONU、光BBユニットの順で電源アダプターを接続します。
STEP5

電源を入れる

光BBユニットの電源ランプと、インターネット回線ランプの点灯を確認し、パソコンの電源を入れインターネットに接続できることを確認します。

ソフトバンク光のモデムの交換方法

STEP1

ソフトバンク光に問い合わせる
ソフトバンク光サポートセンター
- 電話番号：0800-111-2009
- 受付時間：10～19時
まずは、上記のソフトバンク光サポートセンターへ電話しましょう。現状を伝えたうえで故障と診断された場合、モデムを交換してもらえます。
STEP2

新しい機種を受け取る

交換の依頼をしてから1週間くらいすると、新しい機種が届きます。ちなみに、ソフトバンクから発送されたらSMSメールで事前に連絡が来ます。

メールには、到着予定日や伝票番号が記載されています。もし、予定日に受取が難しそうなら、あらかじめ都合が良い時間に配達して貰うようにしましょう。
STEP3

新しい機種と接続し直す

新しい機種を受け取ったら、古い機種と入れ替えましょう。構造は一緒なので、同じ位置にLANケーブルを差し替えておけば問題ありません。

最後に電源アダプタを接続して2～3分待ちましょう。その後、インターネットに接続できるか確認してください。
STEP4

古い機種を返却する

光BBユニットの返却先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階
北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

新しい光BBユニットで無事にネット接続ができたら、古い機種を上記の住所へ返送しましょう。返却は着払いなので、送料は掛かりません。

家にある適当な大きさの段ボールに古い光BBユニットを入れて、プチプチか紙の緩衝材でしっかり梱包してください。

返却期限は新しいBBユニットと交換した翌月20日までです。期間内に返却しないと18,000円の違約金が請求されます。

モデムとONUの違いは？

モデムとは、電話回線の｢アナログ信号｣と、パソコンなどの端末に認識させる｢デジタル信号｣を相互変換する装置です。

ONUは、宅内まで引き込まれた｢光信号｣と、パソコンに認識させる｢デジタル信号｣を相互変換する装置です。

モデムとルーターの違いは？

モデムは、アナログ信号とデジタル信号を相互変換する装置です。

ルーターは、モデムで変換されたデジタル信号を、複数の端末に接続する機器です。

モデムのレンタル料金は？

ソフトバンク光のONUのレンタル料金は無料です。

モデムの置き場所はどこがおすすめ？

ONUの場合は、邪魔にならない場所であればどこでも問題ありません。

ルーターの場合は、接続する機器から近いほうが良いです。

繋がらない時の対処法は？

繋がらない場合は再起動してみましょう。再起動しても様子がおかしい場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。

モデムの接続が切れた時の対処法は？

接続が切れた場合も再起動してみましょう。再起動しても様子がおかしい場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。

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