ソフトバンク光の工事費が無料のはずなのに請求されている？原因や解決策を徹底解説！

ソフトバンク光では、工事費と同額の割引が毎月受けられる｢工事費実質無料キャンペーン｣を実施しています。

しかし｢無料のはずなのに工事費が請求された！｣という声もあり、本当に契約していいのか不安に思っている人も多いです。

そこで、この記事ではソフトバンク光の工事費が請求される原因や解決方法を紹介します！契約を悩んでいる人は、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の工事費は割引を受けて負担額が0円になる

	工事費	割引額
派遣工事あり	31,680円	-1,320円×24ヶ月 合計 -31,680円
派遣工事なし	4,620円	-1,155円×4ヶ月 合計 -4,620円

ソフトバンク光の「工事費無料キャンペーン」は工事費と同額の割引を受けて負担額が0円になる特典です。

派遣工事ありなら24ヶ月間、無派遣工事は4ヶ月間の割引することで、支払い額が相殺される仕組みです。月額料金から割引されているので、工事費自体は毎月請求されています。

ソフトバンク光の窓口はこちら

工事費が無料のはずなのに請求額が高い4つの原因

①工事費無料の割引がまだ適用されていない

工事費が無料のはずなのに、請求額が高い原因として工事費の割引がまだ適用されていない可能性があります。

ソフトバンク光の工事費割引は、適用されるまでに時差があります。課金開始月を1ヶ月目とした場合、新規契約で申し込むと3ヶ月目の末日から割引が開始されます。

また、乗り換えや10ギガプランで工事費割引を受ける場合は、割引の開始は7ヶ月目からです。使い始めた数ヶ月は、工事費が加算された状態で請求されます。

②分割払いとキャンペーン割引の回数が違う

工事費の分割回数と割引の回数が違うのも請求額が高くなる原因の1つです。

例えば、派遣工事ありの場合の割引回数は24回です。工事費の分割回数を25回以上にしていると、25ヶ月目以降は割引が適用されず請求額が高くなります。

ただし、割引されるトータルの金額は変わらないため、損はしません。

分割払いの回数と支払い金額

	工事費
一括払い	31,680円
12回払い	2,640円
24回払い	1,320円
36回払い (5年更新プランのみ)	880円
48回払い (5年更新プランのみ)	660円
60回払い (5年更新プランのみ)	528円

36回以上の分割払いは、5年更新プランのみ適用できます。一度選んだ分割回数はあとから変更できません。

あらかじめ、無理のない分割回数を選択しておきましょう。

③キャンペーンを適用できない工事費が請求されている

キャンペーン適用外の 工事費	料金
土日休日工事 割増金	3,300円
夜間工事割増金 (17時～22時)	9,174円
深夜工事割増金 (22時～8時)	18,348円
光テレビ工事費	29,700円
電話サービス工事費	3,300円

ソフトバンク光の工事費無料キャンペーンは基本工事費にしか適用されません。

例えば、土日や祝日や17時以降の夜間～深夜帯に工事を依頼したときに発生する割増料金は免除されないです。

また、テレビや電話などオプションサービスの工事費も別途掛かります。新しくオプションに加入する人は、工事費も確認しておきましょう。

④オプション料金が請求されている

オプションの利用料金が加算されて請求額が高くなっているケースがあります。

ソフトバンク光のオプションサービスは数が多く、全部で33種類です。快適に使うために欠かせないオプションもあり、本来の月額料金より実際に支払う額が高くなります。

また、初月無料と言われて加入して解約を忘れているパターンもあります。定期的に不要なオプションがないか整理するのがおすすめです。

割引開始から24ヶ月以内に解約すると工事費の残債を請求される

24ヶ月以内に解約すると工事費の残債を請求されます。ソフトバンク光の工事費無料キャンペーンは、24ヶ月にかけて適用されるためです。

2年以内に解約すると、残りの工事費を一括で請求されて割引も受けられなくなります。

ソフトバンク光を解約する際は、工事費の支払いが完了してからにしましょう。費用負担が少なく済みます。

ソフトバンク光の工事費が無料になる公式のキャンペーン

工事費サポート はじめて割

内容	工事費が実質無料
割引額	最大31,680円
適用条件	現在ネット回線を契約していない ※ホームルーター・モバイルWiFi含む
適用開始	課金開始月を1ヶ月目として3ヶ月目
実施期間	2022/2/10～終了未定

工事費サポートはじめて割は、ソフトバンク光の工事費が実質0円になるキャンペーンです。適用条件として、ネット回線を利用していない人が対象の特典です。

光回線だけでなく、ADSLやケーブルテレビなどの固定回線、ホームルーターやモバイルWiFiなどもネット回線に該当します。

キャンペーン適用までの流れ

• STEP1

  ソフトバンク光へ申し込み

  まずは、ソフトバンク光へ申し込みましょう。申し込み窓口は「GMOとくとくBB」がおすすめです。

  最大47,000円の高額キャッシュバックが受け取れるためです。

  申し込みが終わると、内容の確認や工事日についての電話がかかってきます。電話で工事日を決めて、工事が完了すればソフトバンク光が開通します。

• STEP2

  180日以内に利用を開始する

  申し込んでから180日以内に契約を成立させましょう。契約成立とは、開通工事を終えて利用開始するまでのことを指します。

  申し込みから利用開始まで、半年かかるケースはほとんどありません。案内通りに進めれば、スムーズに開通できます。

• STEP3

  2ヶ月目の末日までに適用条件を満たす

  はじめて割の適用条件

  • ・ソフトバンク光を利用中である
  • ・支払方法の登録を完了させる
  • ・料金の支払いに遅延がない

  課金開始月を1ヶ月目として2ヶ月目の末日までに適用条件を満たしましょう。ちなみに、キャンペーンの適用条件は簡単です。

  まず、ソフトバンク光を利用開始したうえで、支払い方法を登録します。料金の支払いを遅延しなければクリアできます。

• STEP4

  割引キャンペーンが適用される

  すべての条件を満たしたら、課金開始月を1ヶ月目として、3ヶ月目の末日から割引が開始されます。

乗り換え新規で割引キャンペーン

内容	工事費が実質無料
割引額	最大31,680円
適用条件	申し込み時に他社のネット回線を利用中 ※ホームルーター・モバイルWiFi含む
適用開始	課金開始月を1ヶ月目として7ヶ月目
実施期間	2021/4/1～終了未定

乗り換え新規で割引キャンペーンは、他社のネット回線を利用中の人向けの特典です。他社のネットを契約中の人が、新規でソフトバンク光に乗り換える際、工事費を実質0円にできます。

割引内容としては、先述している｢はじめて割｣と同じような仕組みです。分割払いの工事費を、24ヶ月かけて割引してもらえます。

ちなみにフレッツ光や光コラボからの乗り換えは対象外です。そもそも開通工事が必要ないので、工事費が掛かりません。

キャンペーン適用までの流れ

• STEP1

  ソフトバンク光へ申し込み

  まずは「GMOとくとくBB」からソフトバンク光へ申し込みましょう。Web申し込みが終わると、内容の確認や工事日についての電話がかかってきます。

  電話の際にキャンペーンの申し込みを口頭で伝えましょう。電話で工事日を決めて、工事が完了すればソフトバンク光が開通します。

  ちなみに、乗り換え元の回線の解約は、ソフトバンク光の開通後がおすすめです。ネットが使えない期間が生まれません。

• STEP2

  180日以内に利用を開始する

  申し込んでから180日以内に契約を成立させましょう。契約成立とは、開通工事を終えて利用開始するまでのことを指します。

  申し込みから利用開始までの期間は1～2ヶ月です。半年以上かかるケースはほとんどありません。

• STEP3

  6ヶ月目の末日までに証明書をアップロード

  証明書の必要情報

  • ・他社サービスの契約情報
  • ・契約者氏名
  • ・料金の支払いに遅延がない

  課金開始月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日までに、専用ウェブページから証明書をアップロードしてください。

  書面で手続きしたい人は、郵送されてくる証明書貼付シートに証明書のコピーを貼付し、ソフトバンク指定の宛先へ郵送しましょう。

• STEP4

  割引キャンペーンが適用される

  条件をすべて満たしたら、7ヶ月目から割引が開始されます。

10ギガ工事費あんしんキャンペーン

内容	工事費が実質無料
割引額	最大31,680円
適用条件	ソフトバンク光10ギガの申し込み
適用開始	課金開始月を1ヶ月目として7ヶ月目
実施期間	2023年9月22日～終了未定

ソフトバンク光の10ギガプランに申し込むと「10ギガ工事費あんしんキャンペーン」で工事費が実質無料になります。

ほかのキャンペーンと同様に、工事費と同額の割引を24回受けて実質0円になる仕組みです。

はじめて割との大きな違いは、割引されるタイミングです。課金開始月から7ヶ月目に割引が開始され、24ヶ月間で割引が終了します。

キャンペーン適用までの流れ

• STEP1

  ソフトバンク光へ申し込み

  まずは、ソフトバンク光の10ギガプランへ申し込みましょう。ソフトバンク光の申し込み窓口は「GMOとくとくBB」がおすすめです。

  申し込みが終わると、内容の確認や工事日についての電話がかかってきます。電話で、キャンペーンへの申し込みと、10ギガプランへの申し込みを伝えましょう。

  また、口頭で工事日についての説明を受けます。決めた工事日に、工事が完了すればソフトバンク光が開通します。

• STEP2

  180日以内に利用を開始する

  申し込んでから180日以内に契約を成立させましょう。契約成立とは、開通工事を終えて利用開始するまでのことを指します。

  申し込みから利用開始までは長くても2ヶ月ほどです。半年以上かかるケースはほとんどありません。

• STEP3

  2ヶ月目の末日までに適用条件を満たす

  はじめて割の適用条件

  • ・ソフトバンク光を利用中である
  • ・支払方法の登録を完了させる
  • ・料金の支払いに遅延がない
  • ・証明書アップロード(他社を利用中のみ)

  課金開始月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日までに適用条件を満たしましょう。ちなみに、キャンペーンの適用条件は簡単です。

  ソフトバンク光を利用開始したうえで支払い方法を登録して、料金の支払いを遅延しなければクリアできます。

  他社を利用していた人は、他社の利用証明書をアップロードしましょう。

• STEP4

  割引キャンペーンが適用される

  条件を満たしたら、課金開始月を1ヶ月目として7ヶ月目から割引が開始されます。

お引っ越し工事無料キャンペーン

内容	引っ越しの工事費が実質無料
割引額	最大31,680円
適用条件	･ソフトバンク光の引っ越し手続きをする ･引っ越し先の住所が決まっている ･手続き日から工事完了日が90日以内
実施期間	2022/2/10～終了未定

お引っ越し工事無料キャンペーンは、ソフトバンク光を引っ越し先で利用する際に工事費用が0円になる特典です。

引っ越し後も引き続きソフトバンク光を利用して、移転先の住所が決まっている人なら誰でも適用できます。

また手続き日から、引越し先の工事完了日が90日以内である必要があります。引っ越しのタイミングで乗り換える気がない人には、お得なキャンペーンです。

キャンペーン適用までの流れ

• STEP1

  事前に情報を準備する

  引っ越しに必要な情報

  • ・個人情報(名前･生年月日･S-IDなど)
  • ・引っ越し先の住所
  • ・工事立ち会い者の名前と連絡先
  • ・引っ越し予定日

  まず引っ越し手続きに必要な、上記の情報を準備しておきましょう。

  ちなみに、2～4月などの引っ越しシーズンは、とても混雑します。希望の工事日に予約できない可能性もあるので、できるだけ早めに手続きしましょう。

• STEP2

  引っ越し手続きの申し込み

  情報の準備が済んだら、引っ越し手続きの申し込みをしましょう。

  引っ越し手続きは「My Softbank」からできます。ソフトバンクショップ店頭からの申し込みも可能ですが、ネットのほうが手っ取り早いです。

• STEP3

  ソフトバンク光の撤去･開通工事

  工事日になったら、引っ越し元の撤去工事と、引っ越し先の開通工事をします。キャンペーンを適用させると、工事費はかかりません。

  また撤去工事の要否は、住んでいる家の管理会社によって異なります。引っ越しのタイミングで、管理会社に確認しておきましょう。

• STEP4

  ソフトバンク光が開通する

  引っ越し先での開通工事が完了したら、ソフトバンク光の引っ越し手続きは完了です。

ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光で請求される工事費の内訳

光回線の開通工事費

	工事費用
派遣工事あり	31,680円
派遣工事なし	4,620円
フレッツ光や光コラボからの乗り換え (転用/事業者変更手続き)	0円

ソフトバンク光の開通工事費は、派遣工事だと31,680円です。建物に光回線を新設するときが当てはまります。

住んでいる建物にすでに設備がある場合は4,620円で済みます。遠隔操作のみで開通可能です。

また、フレッツ光や光コラボからの乗り換えは、工事費が発生しません。元の設備をそのまま利用できるためです。

光電話の工事費

	工事費用
NTTの電話番号を利用する場合	3,300円
新しい電話番号を取得する場合	1,100円

光電話を利用する場合は、使う電話番号によって工事費が異なります。NTTの電話番号を利用する場合は、3,300円です。

ソフトバンク光で新たに電話番号を取得する場合は、1,100円で済みます。ただし、新たに取得した電話番号は、他社の回線に乗り換える際に引き継げません。

ソフトバンク光テレビの工事費

	工事費用
テレビ視聴サービス登録料	3,080円
工事費 (テレビ1台)	13,200円
工事費 (テレビ2～4台)	29,700円
追加工事費 (テレビ5台以上)	5,500円/1台

ソフトバンク光テレビを利用する場合は工事費と別にテレビ視聴サービス登録料3,080円がかかります。また、工事費はテレビの台数が増えるほど高いです。

テレビを5台以上接続する場合は、29,700円に追加で5,500円がかかります。1台あたりの料金なので、増えるたびに5,500円増額します。

高額キャッシュバックを貰えばオプション工事費を相殺できる

ソフトバンク光は高額キャッシュバックが貰える窓口から申し込みましょう！公式キャンペーンでは無料にならないオプションサービスの工事費も相殺できます。

一番おすすめの申し込み窓口は代理店のGMOとくとくBBです。最大47,000円のキャッシュバックが受け取れます。

ほかの窓口よりも還元額が高額で、オプション加入などの複雑な条件がありません。ソフトバンク光はGMOとくとくBB経由で申し込みましょう。

ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光の工事費無料に関するよくある質問

ソフトバンク光の工事費が無料のはずなのに請求される原因【まとめ】

ソフトバンク光の工事費実質無料キャンペーンは工事費と同額の月額料金割引を毎月受けられる特典です。料金支払いの遅延などがなければ自動で適用されます。

ただし、割引の開始時期や分割払いの回数がズレていて工事費を請求されるケースがあります。不安な人は、契約前に改めてキャンペーンの詳細を確認するのがおすすめです。

また、オプション工事費など一部費用はキャンペーン対象外です。負担を減らしたい人は、高額なキャッシュバックが受け取れる窓口から申し込みましょう！

ソフトバンク光の申し込み窓口は代理店GMOとくとくBBがおすすめ

ソフトバンク光の申し込みはGMOとくとくBBを窓口にするのが1番おすすめです！

GMOとくとくBBの当サイト限定窓口からソフトバンク光に申し込むと最大47,000円のキャッシュバックがもらえます！

他サイトのGMOとくとくBB窓口より高額なキャッシュバックです。当サイト限定窓口を活用してお得にソフトバンク光を契約しましょう！

	キャッシュ バック	受取時期
GMO とくとくBB	47,000円	2ヶ月後
STORY	40,000円	2ヶ月後
エヌズ カンパニー	40,000円	1ヶ月後
ブロード バンドナビ	28,000円	8ヶ月後
Yahoo!BB	25,000円	5ヶ月後
ソフトバンク 公式サイト	なし

GMOとくとくBBの窓口はこちら

他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる

ほかのネット回線を使っている人がソフトバンク光に切り替える場合、乗り換えにかかる違約金や撤去工事費を10万円まで還元してもらえます！

乗り換え費用の負担がほとんどなくなるのは、大きなメリットです。ただし「キャンペーンは予告なく終了」となっています。

乗り換えを検討している人は、この機会を逃さないようにしましょう！

光回線	おすすめ理由
ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で60,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWiFiが無料で使える10/31まで限定キャンペーン実施中11月30日まで限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円キャッシュバック 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 開通工事費が実質無料になる 一番お得なキャンペーン窓口
auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 10/31まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
とくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(当サイト限定) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です！

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。

ドコモの携帯料金が安くなる唯一の光回線なので、ドコモユーザーなら他のどのサービスよりも料金を抑えられます！

また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。

GMOとくとくBBはこちら

快適なネット環境が欲しいならNURO光が断トツでおすすめです！回線速度は下り最大2Gbpsで、平均速度も459Mbpsと速いです！

YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。

NURO光公式のキャンペーンページから申し込むと最大60,000円分の特典がもらえるのも大きな魅力です。

対応エリア外で光回線を契約できない場合は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。無線通信を利用したネット回線で、日本全国どこでも利用できます。

工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます。

さらに、高額キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンを実施しています。手軽かつお得にネット環境を揃えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを契約しましょう。

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2024年11月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。