NURO光の訪問営業や電話勧誘は詐欺？キャンセルする方法はないの？

NURO光の訪問営業や、電話勧誘を受けたことはありませんか？電話勧誘で詐欺に合う人もいるので、怪しい勧誘じゃないか不安になりますよね。

実は、悪質な業者の場合、不要な有料オプションに加入させたり、回線や建物の点検と偽って契約させることがあります。

この記事ではNURO光の訪問営業や電話勧誘について調査し、悪質な手口や対策について徹底解説します。上手な勧誘の断り方やおすすめの申し込み窓口もご紹介するので、参考にしてください。

NURO光は訪問営業や電話勧誘で契約するのは危険

代理店の飛び込み訪問営業

設備点検や調査員を装って勧誘してくる

悪質な代理店の手口は巧妙で、なかには回線設備の点検や調査員を装って勧誘してくることもあります。

設備を見て回線の工事が必要と言われたので書類にサインをしようとしたら、NURO光の申込書だったという驚きの手口まであります。

見た目では怪しい人かどうか判断することは困難です。どんな場合でも初対面の人には、なにか怪しい動きがないか気を配るようにしましょう。

NTTやNURO光のスタッフを装って油断させる

悪質な業者は、訪問したときにインターホン越しでNTTやNURO光の工事担当を装うことがあります。大切な案内かと思って外で対応すると、しつこく営業させられたという人が後を絶ちません。

見るからに工事の案内のようであっても、一度営業が目的でないかストレートな言い回しで確認を取ると良いでしょう。

怪しい場合はインターホン越しで案内をお願いしたり、案内用紙をポスト投函してもらうのも手です。もし、営業目的なら理由をつけて渋ったり、何もポスト投函せずに帰るはずです。

即決すれば条件が良くなるように見せかけてくる

すぐに契約すれば、高額なキャッシュバックや工事費無料特典を付けると条件を良く見せる手口があります。しかし、実は焦って契約しなくても特典を受けられます。

NURO光の公式サイト上では、1年の大半はキャッシュバックや工事費無料キャンペーンが実施されています。

人は「今だけお得」と聞くと、ついつい焦って判断を早まってしまいがちです。しかし、きちんと調べてみると特別にお得でないケースも多いので、焦りは禁物です。

悪質な代理店から電話勧誘

ネットや電話が使えなくなると不安を煽って来る

不安を煽ることで契約へ誘導させる手口も多いです。最近多いのは、ADLSやアナログ回線を使った固定電話サービスの提供が終了するから、今のうちサービスを乗り換えたほうが良いという内容です。

ADSLの提供終了は、NTT東日本なら2025年1月31日、西日本は2026年1月31日なので、現状ではすぐに使えなくなるわけではありません。

また、固定電話は従来のアナログ回線からメタルIP網という仕組みに置き換わっただけで、使えなくなることはありません。不安に感じることを言われても、焦って行動しないことが大切です。

大手の通信会社を名乗って油断させる

電話勧誘と悟られないように大手通信会社を装う手口も増えています。自分が契約している通信サービスから電話が来たと思ったら、NURO光の勧誘だったというケースが報告されています。

なかには、ドコモの名前を出して、終始NURO光のサービスをドコモ光のプランのように見せかけて誘導するという詐欺と呼んでも過言ではない手口もありました。

自分が契約するサービスから電話が来たときも、本物か細心の注意を払った方がいいでしょう。

訪問営業や電話勧誘の被害や失敗例

説明にないオプションに加入させられる

ネット回線だけを契約する話だったはずなのに、説明に無かったオプションに加入させようとするという手口が報告されています。

しかも、勧誘時はNURO光とは違うサービスを装い、自社のサービスのように見せかけることで料金を高く設定されていたようです。

何もかも事前の説明と食い違っていることもあるので、知らない業者と契約するのは避けたほうが安全でしょう。

断ったらとにかく態度が悪かった

金銭的な損はしなかったものの、勧誘を断ったら悪態をつかれて気分を悪くされたという話もあります。

サービスを契約する意思がないことを繰り返し伝えても、しつこく勧誘され続け、しまいには逆切れをされたという体験談もあります。

なかには、契約を判断する主権者がいないことを理由に断ったのに、捨て台詞を計れたというケースもあります。訪問販売は信用できない担当が多いので、契約は避けたほうが無難です。

NURO光自体は安心して利用できる回線サービス

NURO光はソニーのグループ会社が運営している

NURO光は、SONYのグループ会社である「ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社」が運営するサービスです。

たびたびテレビCMでも宣伝されており、通信速度が他社より早い高品質な回線として根強い人気があります。

対応エリアが限られることから一部の地域では知られていませんが、きちんとした安全・安心のサービスです。

悪質な勧誘をしているのはNURO光の会社ではない

悪質な訪問営業や電話勧誘をしているのは、NURO光ではありません。実際は、NURO光を営業商材として取り扱う代理店が勧誘していることがほとんどです。

何も知らない被害者はNURO光にネガティブなイメージを抱きがちですが、悪いのは代理店であったり、営業担当者です。

悪質な勧誘に引っかからないための注意点

必ず名刺を貰う

訪問営業で勧誘を受けたときは、相手の会社名を確認したうえで名刺を貰いましょう。きちんと、相手の情報を把握することが重要です。

名前と営業所名、連絡先などきちんと教えてもらってください。社名など答えない場合は、特定商取引法違反なので、すぐに引き取ってもらった方が良いです。

悪質な業者の場合は、名刺の内容と口頭で話した内容が違うことが多いです。名刺の内容と一致しないときは、信用できないと考えて間違いないでしょう。

その場で契約しない

訪問販売や電話勧誘を受けたときは、絶対にその場で契約を判断しないべきです。思わぬ落とし穴があるかもしれないからです。

メリットばかり強調されて、あまりデメリットの話は伝えられないことが多いです。契約書にサインする直前に重要事項について説明され、あとに引き下がりにくいという場合もあります。

特典を用意したり、不安を煽ることで即決を促されることがありますが、すぐに決める必要性もありません。一旦、落ち着いて考える時間を作るようにしましょう。

情報の真偽をネットで調べる

悪質な勧誘に引っかからないためには、必ず情報の真偽をネットで調べましょう。まずは、会社が実在しているのかネットで検索してみます。

ネットや電話が使えなくなることをほのめかされた場合は、本当の情報か絶対に調べてください。真実の情報なら、公式サイトにお知らせが絶対に載っているはずです。

また、キャッシュバック特典の情報も調べることをおすすめします。おすすめされた特典より、ネット上のキャンペーンのほうがお得なこともザラにあります。

NURO光の訪問営業から申し込んだ場合のキャンセル方法

申請方法	受付期限
▼マイページから申請する	工事当日まで
▼Webフォームから申請する	工事の3日前まで
▼書類を郵送する	契約書が届いて8日間

マイページから申請する

すでに契約書が手元に届いている場合は「マイページ」上からキャンセル申請をしましょう。開通工事の当日までキャンセル申請ができるので、ほかの方法より確実です。

当日のキャンセルでも工事が実際にされなければ、料金や違約金は発生しません。

Webフォームから申請する

マイページのログインIDが手元になければ、ログインせずに手続きできる「回線申込キャンセル申請フォーム」を利用しましょう。

マイページのようにネットだけでキャンセルできますが申請期限は工事の3日前までです。リミットを超えた場合は、サポートデスクに連絡を入れたうえでどうにかならないか相談しましょう。

工事前なら相談すればどうにかなる可能性があります。

サポートデスク

連絡先	0120-65-3810
受付時間	9:00～18:00 (平日のみ)

書類を郵送する

書類の郵送でNURO光をキャンセルすることもできます。キャンセル期限は契約書が届いてから8日間です。

キャンセルに必要な情報を記載した書類を自分で作成し、契約書のコピーと一緒に郵送するだけで手続きできます。

必要な書類

契約書	「契約内容のご案内」の原本またはコピー
自己作成書類	下記の情報を記した書類を作成 ・お客様番号 ・住所 ・氏名 ・電話番号 ・解除希望のサービス名 ・印鑑の捺印

送付先

郵便番号	〒151-0053
住所	東京都渋谷区代々木2-6-6 テレコミュニケーションビル りらいあコミュニケーションズ株式会社内
宛名	ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 NURO事務センター

NURO光の申し込み窓口は公式特設サイトが一番おすすめ

NURO光に申し込むなら公式特設サイトを窓口にするのが一番おすすめです！高額キャッシュバックをはじめ、さまざまなメリットを受けられるからです。

NURO光の特設サイトを窓口にすると60,000円のキャッシュバックをもらえます！しかも、追加オプション加入のような条件はありません！

また、利用開始から2ヶ月以内なら契約解除料や工事費残債の負担なしで解約可能です。お試しで利用できるので、NURO光を検討している人は公式サイトから申し込みましょう。

NURO光の公式特設サイトはこちら

専用設備が導入済みの建物なら格安プランを利用できる

専用設備が導入されている一部のマンションは、格安プラン「NURO光 for マンション」を契約できます。設備がない場合は契約ができませんが、料金・速度共に申し分ないサービスです。

契約できるか気になる人は、NURO光 for マンションの公式サイトから確認してみましょう。

NURO光の申し込みから開通するまでの流れ

1.管理会社から開通工事の許可を得る

NURO光を申し込む前に、賃貸物件の場合は開通工事が可能かを管理会社に確認する必要があります。退去時に原状回復が必要だからです。

管理会社の許可が取れないと、NURO光は契約できません。確認せずに工事を実施すると、後でトラブルになる可能性があります。

2.公式特設サイトからNURO光に申し込む

NURO光の特設公式サイトにアクセスする

開通工事の許可が下りたら、NURO光へ申し込みましょう。まず、NURO光の｢公式特設サイト｣にアクセスします。

公式サイトを少し下にスクロールすると、希望プランと申し込みボタンが表示されます。契約したいプランを選択して、申し込みボタンを押してください。

NURO光の提供エリアを確認する

ボタンを押すと、NURO光の提供エリア確認ページへ移動します。住所を入力し、上図のように｢〇｣が表示されれば問題なく契約可能です。

オプションサービスを選択する

続いて、オプションサービスを選択してください。テレビや電気、ガスをNURO光とセットにしたい人はネット回線と一緒に申し込むのがおすすめです。

各オプションサービスを申し込むと最大20,000円の追加キャッシュバックが貰えますがNURO光との同時申し込みでないと、特典は貰えません。

会員規約を確認する

オプションサービスの選択が終わると、会員規約の確認ページに移ります。内容に目を通したら、ページ最下部にある｢次へ進む｣を押しましょう。

ご契約者情報を登録する

最後に、ご契約者情報･設置先住所･お支払い情報を入力します。住所はエリア確認をした際の内容が自動反映されます。

全項目の入力が終わったら、最下部にある｢上記内容で注文を確定する｣を押してください。

注文確定後に工事日の予約画面に移るので、希望日を入力しましょう。以上で手続きは終了です。あとはNURO光からの電話連絡を待ちましょう。

3.工事日の日程を確認する

申し込みから3～4日すると、宅内工事を実施する日程がメールとSMSで届きます。立ち合い工事なので、必ず日程を確認しましょう。

なお、希望した日に工事を実施できない場合は、NURO光から日程の再調整の電話がきます。改めて希望日を伝えて、予定を調整してください。

4.NURO光の1回目の工事(宅内工事)

申し込み時に調整した日程で、宅内工事を実施します。作業スタッフが室内に入るため立ち合いが必要です。

当日は、機器の設置場所を相談しながら決める必要があります。訪問時間については、当日に工事担当者から電話で連絡があります。

ちなみにNURO光 for マンションの場合は宅内工事のみで完了です。この時点で光回線が使えるようになります。

5.NURO光の2回目の工事(屋外工事)

宅内工事とは別の日に、屋外工事を実施します。屋外工事は、外部から自宅に光回線を接続するために必要な作業です。

ちなみに屋外工事でも立ち合いが必要です。宅内工事が終わってから、どのくらいの期間が空いて屋外工事を実施できるのかは、人によってさまざまです。

建物がある環境によっては、2回目の工事が遅くなるケースもあります。

6.WiFiの接続設定をする

2回の工事が完了したら、ONUとパソコンやスマホといった機器を接続しましょう。ONUとは、工事で設置するインターネットに接続するための機器です。

有線接続であれば、ONUと機器をLANケーブルでつなぐだけです。無線接続(Wi-Fi)の場合は、ONUに記載してある｢SSID｣および｢暗号化キー｣を確認し、Wi-Fi設定画面に入力しましょう。

以上で初期設定は完了です。ここまで終われば、NURO光でインターネットを利用できます！

NURO光の訪問営業に関してよくある質問

NURO光は訪問営業や電話勧誘から申し込むのは危険

NURO光は訪問営業や電話勧誘で申し込むのは危ないです。NURO光自体は良いサービスですが、悪質な代理店が多いため、想定外のトラブルに巻き込まれるかもしれないからです。

知らぬ間にオプションに加入させられたり、公式サイトより悪い条件で契約させられる可能性があります。なかには良心的な業者もいるかもしれませんが、残念ながら見分ける手段はありません。

触らぬ神に祟りなし。面倒ごとを避けたいならNURO光は公式サイトから申し込みましょう。

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