NURO光でマンション工事できない原因は？トラブル時の対応やキャンセル料は掛かるのか徹底解説！

マンションでNURO光の導入を検討しているけど「工事できないかもしれない」「工事トラブル時はキャンセル料が掛かりそう」と不安を抱いていませんか？

実はマンション・戸建てプランともにNURO光は工事のキャンセル料がかかりません。ただし、手続きに手間と時間がかかります。

そこで、本記事ではマンションで工事できないケースについて詳しく説明します！また、NURO光以外におすすめの光回線も紹介しているので、参考にしてください。

NURO光でマンション工事できないケース

NURO光の対応エリア外

	提供あり	提供なし
北海道	札幌市/小樽市/千歳市/恵庭市/石狩市/江別市/室蘭市/苫小牧市/登別市/北広島市/石狩郡当別町	その他の地域
東北	宮城/山形/福島 ※10ギガのみ	青森/秋田/岩手
関東	東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬	–
中部・東海	愛知/静岡/岐阜/三重	新潟/富山/石川/福井/山梨/長野
関西	大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良	和歌山
四国	岡山/広島	香川/徳島/愛媛/高知/鳥取/島根/山口
九州	福岡/佐賀	長野/大分/宮崎/熊本/鹿児島/沖縄

NURO光は対応エリア外に住んでいると工事ができないです。利用できる地域が限られています。工事以前に契約できません。

また、対象エリア内の都道府県でも一部サービス提供できない地域があります。

マンションでNURO光を検討している場合は、まず「公式サイト」を確認しましょう。都度エリアは拡大しています。

管理会社や大家さんの工事許可がとれない

NURO光を利用するには、マンションの管理会社や大家さんの許可がないと工事できません。

トラブルを避けるためにも必ず、工事可能か、確認をとってから申し込みましょう。

MDFがない/MDFに配線できない

参考:NURO光公式サイト

MDFがない、もしくはMDFに配線できないとマンションでNURO光の工事ができません。

MDFとは、外部に繋がる通信回線を収容・管理しているボックスです。NURO光を配線するため、内部に空きが必要です。

配線できない場合は、新しくMDFボックスを設置するスペースが必要になります。管理会社や大家さんの許可が下りないと設置できません。

設備や建物の構造に問題がある

建物の構造や設備に問題がある場合は、NURO光で工事できません。配管を通して回線を住んでいる部屋まで引き込めないからです。

配管にスペースがなかったり、曲がっていて部屋まで届かないと作業できません。他に、マンション内に配管自体が設置されていないケースもあります。

エアコンのダクトや電話線用の配管で代用する可能性もあります。しかし、最終手段として穴を空ける必要があるので、建築会社や大家さんの許可が必要です。

NURO光はマンションプランを申し込める

	NURO光 (戸建てプラン)	NURO光 (マンションプラン)
建物タイプ	戸建て マンション	マンションのみ
利用条件	対応エリア内	対応エリア内
月額料金	5,200円	3,850円
スマホセット割	ソフトバンク -1,100円
最大速度	下り：2Gbps 上り：1Gbps
光回線工事	2回(室内・屋外)	2回(室内・屋外)
キャッシュ バック	最大60,000円	25,000円
申し込み窓口	▶NURO光 公式特設サイト	▶NURO光 マンション(公式)

NURO光は2024年10月から、専用設備が導入されていない集合住宅でも申し込めるマンションプランが提供されました。

工事は戸建てプランと同じく2回必要ですが月額料金が3,850円で済みます。

そのほかのNURO光工事ができないケース

電柱からの距離が遠い

建物と電柱の距離が遠いとNURO光で工事できない可能性があります。

建物の近くに電柱がないと、室内の通信機器まで光ファイバーを引き込めません。

ちなみに、業者の判断により新しく電柱を建てるときもありますが、NURO光が開通するまで膨大な時間が掛かります。

最寄りの電柱からマンションまでに国道や川がある

近くの電柱からマンションの間に国道や川があると工事できない可能性があります。

工事するには国の許可が必要です。許可が下りるケースがほとんどですが、安全面で難しいと判断された場合は作業ができません。

私有地をまたぐ立地

NURO光の工事で光ファイバーが他人の私有地を通る場合は、土地の所有者の許可が必要です。承諾を得られないと工事できません。

ちなみに、長年空き地になってる土地は、工事するまでに時間がかかります。所有者を探しから始めるからです。また、該当者が見つかっても、許可が下りるまでは作業できません。

しかし、既にほかの光回線が自宅まで通っていると、NURO光でスムーズに工事できる可能性があります。

電線が地下に埋められている

電線が地下を通っている地域では工事できない場合があります。

送電線と同じく、光ファイバーが地中に潜っています。地下の専用通路は利用料金が高額なため、NURO光の判断で工事できないケースがほとんどです。

ほとんどの場合は厳しいですが、NURO光を利用したいなら申し込みましょう。調査した結果、契約できる可能性があります。

建物に関する問題がある

建物に関する問題がある場合は、NURO光で工事できません。例えば、外壁がレンガやタイル張りになってると金具が取り付けられません。また、配管自体が設置されていないケースがあります。

また、マンションプランと同様に設備を設置できるスペースがなかったり、既に別回線の設備が導入済みで管理会社や大家が許可をしない可能性もあります。

建物の構造は、現場を見て判断されるので可能なら工事ができます。

NURO光でマンション工事できない場合はキャンセル無料

NURO光は、マンション・戸建て問わず工事できない場合は無料でキャンセル可能です。

NURO光の開通工事は最大2度ありますが、2回目で工事できないときでも無料です。

キャンセル料の負担はないので「工事できるかわからない」と疑問に感じているなら、まずNURO光に申し込みましょう！

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光のマンション工事でよくある質問

NURO光でマンション工事ができないなら他の光回線がおすすめ

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ドコモユーザーならドコモ光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	マンション:4,180円 戸建て:5,720円
3年間の 実質料金	マンション:3,244円 戸建て:4,784円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:324Mbps 上り:255Mbps
開通工事費	26,400円 ※実質無料
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	2年または5年 （自動更新）
対応エリア	全国
一番お得な 申し込み窓口	最大47,000円還元！ ▶GMOとくとくBB
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割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。

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auユーザーならauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	マンション:4,180円 戸建て:5,610円
3年間の 実質料金	マンション:3,263円 戸建て:4,308円
スマホセット割	au UQモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:467Mbps 上り:444Mbps
開通工事費	マンション:33,000円 戸建て:41,250円 ※実質無料
契約期間	2年または3年 （自動更新）
対応エリア	全国
一番お得な 申し込み窓口	最大114,000円還元！ ▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
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また、回線速度を重視する人に向いています。独自の通信設備を利用しており、オンラインゲームやビデオ通話が快適に利用できます！

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを利用していると、「auスマートバリュー」が適用され毎月最大1,100円の割引が受けれます。

割引額は1回線毎に550~1,100円で、利用しているプランによって異なります。

また、遠くに住んでいる家族も最大10回線まで対象になるので、auユーザーならお得に利用できます。

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GMOとくとくBBの窓口

格安SIMユーザーならGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	マンション:3,773円 戸建て:4,818円 ※当サイト限定
3年間の 実質料金	マンション:3,587円 戸建て:4,632円
スマホセット割	なし
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:255Mbps 上り:262Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	なし
対応エリア	全国
一番お得な 申し込み窓口	最大127,000円還元(当サイト限定) ▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
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回線速度が快適なホームルーターを使うならドコモhome5G

おすすめ度評価
月額料金	4,950円
3年間の 実質料金	3,442円
スマホセット割	ドコモ
5G最大速度	下り:4.2Gbps 上り:218Mbps
4G最大速度	下り:1.7Gbps 上り:131.3Mbps
平均速度	下り:212Mbps 上り:20Mbps
データ量の上限	無制限
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	なし
対応エリア	全国 (5G対応は一部エリア)
端末代金	39,600円 ※実質無料
主要キャンペーン	端末代金が実質無料 ドコモスマホのセット割 違約金発生で最大22,000pt還元
一番お得な 申込み窓口	20,000円分還元！ ▶公式サイト
関連記事	▶ドコモhome5Gの評判や口コミ
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コンセントに挿すだけで高速通信できるので、光回線の工事が待てないならおすすめです。

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家族でドコモのスマホを利用している場合は、割引を活用しましょう！

home5Gの一番お得な申し込み窓口

ドコモhome 5Gは申し込みに利用する窓口によってキャッシュバック額が変わります。

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	15,000円を現金で還元 最短で翌月末に受け取れる キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら
	15,000円を現金で還元 受取時期は2ヶ月後 キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら

ソフトバンクユーザーならソフトバンクエアー5Gがおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	6ヶ月目～:3,388円 7ヶ月目～:5,368円
3年間の 実質料金	2,722円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
5G最大速度	下り:2.1Gbps 上り:非公開
4G最大速度	下り:481Mbps (一部エリアは962Mbps) 上り:非公開
平均速度	下り:74Mbps 上り:8Mbps (4Gの場合)
データ量の上限	無制限
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	なし
対応エリア	全国 (5G対応は一部エリア)
端末代金	71,280円 ※実質無料
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関連記事	▶ソフトバンクエアーの評判口コミ
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また、スマホ料金が安くなる「スマホセット割」の対象はソフトバンク・ワイモバイルの2社あります。

ホームルーターなので、コンセントに挿すだけで即日利用できるのでネット環境がすぐに必要な人に向いています！

ソフトバンクとワイモバイルのユーザーはセット割が受けられる

ソフトバンクのスマホを使っている人は「おうち割光セット」が適用され、毎月最大1,100円の割引が受けれます。

また、「おうち割光セット」はワイモバイルのスマホでも受けられ、最大1,650円安くなります。

各スマホセット割は最大10台まで適用可能です。家族でソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っていれば、お得に利用できます。

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キャッシュバック額	最大37,500円
受け取り時期	2ヶ月後
条件	・GMOとくとくBBからSoftBank Airを申し込み ・申し込み3日以内に事前情報登録を完了

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