LINEモバイルから楽天モバイルに乗り換え！申し込み手順や注意点を徹底解説

パートナー回線の1ヶ月のデータ容量は、国内は5GB、海外は2GBです。上限を超えると速度制限されます。

国内はau回線を利用しています。海外では、自動的に対象国の通信事業者へ接続されます。

「my楽天モバイル」を開くと、パートナー回線で接続しているかどうかと、利用したデータ量がわかります。速度が遅くなったと感じたときに確認してみましょう。

国勢調査で使用される約500m四方の区画を基準に計算する指標です。500m四方の半分以上の面積で通信できれば、対象エリアに住んでいる人は全員使えると判定されます。

月額料金をどのくらい払うかで、どの対象サービスが使い放題になるか変わります。下表にまとめました。LINEデータフリーだけは無料で利用できます。

しかし、LINEのトークから別のWebサイトにアクセスしたり、LINE LIVEなどのライブ視聴は対象外です。詳細は「データフリーに関する説明書」を確認しましょう。

LINEプリペイド決済とは、アプリにお金をチャージして、ショッピングやサービスの利用代金を支払える決済方法です。

あらかじめ入金した分しか使えないので、家計を管理しやすいのがメリットです。ちなみに、以下の方法で入金できます。

おもなチャージ方法は現金です。しかし、銀行口座、LINE Payカードなどと連携して使えます。

乗り換える前の通信会社で予約番号を発行しておくと、乗り換え先で同じ電話番号を使えます。

総務省の政策で2021年10月以降に発売される端末は原則SIMロックがかかっていない状態で販売するルールになっています。

SIMロックの項目で、SIMロックなしと表示されていればSIMロックが解除されています。

ちなみに確認方法を使うための条件はiOS14以降です。iOSが13以下の人はアップデートしてから試してください。

前提としてAndroidは上記の手順で確認できない機種が多いです。確認できないときは、とりあえずSIMロック解除手順を試してください。

手順を進めると、SIMロックが解除されているかわかります。

• STEP1

  SIMロック解除の手続きページを開く

  まず「SIMロック解除の手続きページ」を開きます。

  24時間いつでも手続き可能です。受付時間に制限がないのも便利なポイントです。

• STEP2

  dアカウントでログインする

  IDとパスワードを使ってログインします。

  dアカウントのIDはメールアドレスか自分で決めた英数字の文字列です。もし、忘れた場合は「ヘルプページ」で再設定できます。

• STEP3

  IMEIを入力する

  IMEI(端末識別番号)を入力します。IMEIは電話アプリで「*#06#」を入力すれば表示されます。

  2つ表示されるときは、上の番号を入力してください。また、製品の箱に記載されているケースが多いです。

• STEP4

  SIMロック解除を申し込む

  IMEIを入力したあとは「次へ」をタップしていくと、手続きが完了します。

  確認画面では機種名と容量がわかるので、間違いないことを確認してから、SIMロック解除を申し込みましょう。

• STEP1

  SIMロック解除の手続きページを開く

  SIMロック解除の手続きページを開いて、パソコン・スマートフォンの「SIMロック解除のお手続き(My au)」をタップします。

  手続き可能時間は9:00～21:30です。Web手続きできますが、24時間ではないことに注意しましょう。

• STEP2

  「au ID」でログインする

  「au ID」とパスワードを使ってログインします。

  「au ID」は変更していなければ携帯電話番号です。忘れた場合はau公式サイトで再設定できます。

• STEP3

  4ケタの暗証番号を入力する

  契約したときに決めた4ケタの暗証番号を入力します。

  3回連続で間違えると翌日まで手続きできません。思い出せない人は、auショップに行きましょう。

• STEP4

  機種名を選択してSIM解除する

  暗証番号を入力すると、契約した端末情報が見られます。

  auの回線契約とスマホ購入が一緒な場合は、機種名とIMEI(端末識別番号)を確認してから、SIMロック解除を申し込みましょう。

  また「その他の端末」を選んで、IMEIを入力する方法でもSIMロック解除可能です。

  IMEI(端末識別番号)がわかれば、1回のログインで複数台のSIMロックを解除できます。

• STEP1

  SIMロック解除の手続きページを開く

  SIMロック解除の手続きページを開きます。

• STEP2

  SoftBank IDでログインする

  SoftBank IDとパスワードを使ってログインします。

• STEP3

  IMEIを入力する

  SIMロック解除するIMEI(端末識別番号)を入力して「次へ」をタップします。

  

  IMEIを確認する方法は以下のとおりです。

  iPhoneの場合

  iOSのバージョンアップで変わる可能性があります。しかし、以下のような項目を選択していけば確認できます。

  1. ①設定アプリを開く
  2. ②「一般」をタップする
  3. ③「情報」をタップする
  4. ④下スクロールする
  5. ⑤「IMEI」の番号を確認する

  機種によってはeSIM用に「IMEI2」という項目もあります。しかし、入力するのは「IMEI」のほうです。「IMEI2」はロック解除は不要です。

  ちなみに、電話アプリで「*#06#」とプッシュして、受話器ボタンをタップしても確認できます。

  Androidの場合

  機種によって、かなり変わります。設定アプリを開いて、最初からデバイスや端末などの項目が表示されていれば、そのままタップして大丈夫です。

  以下に一般的なAndroidスマホの確認方法を記載します。

  1. ①設定アプリを開く
  2. ②「システム」項目をタップする
  3. ③「デバイス」や「端末情報」項目をタップする
  4. ④「IMEI」項目の番号を確認する

  オンラインマニュアルがあるので、ソフトバンクで購入したスマホの場合は、Webサイト上で確認できます。

  ソフトバンク公式サイトのよくある質問にも「IMEI番号を確認する方法」が紹介されています。

  ちなみに、製品次第ではクレジットカード情報や販売店の入力画面が表示される可能性があります。

  入力画面が表示されたときは、画面の指示に従って入力してから「次へ」をタップします。「ソフトバンク公式」に詳しい説明があります。

• STEP4

  SIMロック解除を申し込む

  IMEIが入力できたら「解除手続きする」をタップすると、SIMロック解除完了です。

  

  機種次第で「解除コード」が発行される可能性があります。表示されたら、コードを控えておきましょう。ソフトバンク以外のSIMカード挿入時に必要です。

  iPhoneやiPad、Google Pixelでは解除コード発行はありません。

• STEP1

  楽天モバイルの申し込みページを開く

  まず楽天モバイルの申し込みページを開いて「新規/乗り換え(MNP)申し込み」をタップします。

• STEP2

  料金プランを選択する

  画面が切り替わったら「プランを選択する」をタップします。

  

  乗り換えと同時にスマホ本体を購入したい場合は、下にスクロールして「先に製品を選ぶ」をタップすると、スマホの選択画面に移ります。

  スマホをカートに追加した後、下にスクロールして「続けてプラン選択へ進む」をタップすると上の画像と同じ画面に戻ってきます。

• STEP3

  オプションを選択する

  かけ放題などのオプションを選択します。必要に応じて選択してください。

  

  ちなみに、ショートメッセージをよく使う人はかけ放題に入るのがおすすめです。国内ならやり取りし放題になります。

  また、楽天モバイルの店舗で操作サポートを受けたい人は、あんしん操作サポートに入りましょう。

• STEP4

  SIMタイプを選択する

  SIMの種類をSIMカードかeSIMから1つ選択します。迷ったら、シンプルにSIMカードを選びましょう。

  SIMカードは、スマホの中に入る小さなチップのような通信カードです。

  eSIMはカード不要です。スマホ内のパーツがあれば、通信できる仕組みだからです。

  

  選択したら、下へスクロールして、申し込み内容を確認したうえで「この内容で申し込む」をタップします。

  

• STEP5

  楽天のIDでログインする

  ユーザIDとパスワードを入力して「ログイン」をタップしてください。

  

  ちなみに、スマホを同時購入する人は、スマホをカートに入れる段階でログインしているので表示されません。

• STEP6

  契約者情報を確認する

  ログインできたら、契約者情報が正しいか確認して「契約者情報が正しいことを確認しました」にチェックをします。

  

  チェック後、次の選択肢が表示されます。

• STEP7

  本人確認方法を選択する

  本人確認方法を3つから選べます。選択肢は画像アップロード・eKYC・受け取り時に自宅で確認です。

  

  確認方法を選択してから「次へ」をタップします。例では、画像アップロードで、書類の種類を運転免許証にした状態です。スマホで写真を撮影しましょう。

  

  画像がアップロードできたら「次へ進む」をタップします。

  eKYC(電子本人確認)は、スマホのカメラを使って書類や顔をスキャンするだけで、本人確認が済みます。

  面倒な人は受け取り時、配達員に本人確認書類を見せるを選択すると良いです。ただし、不在がちな人は、先に本人確認書類の提出をしておくのが望ましいです。

• STEP8

  電話番号でMNPを選択する

  以下の画面になったら「他社から乗り換え(MNP)」を選択しましょう。

  

  選択した後に、乗り換える電話番号とMNP予約番号、有効期限の入力欄が表示されます。画面の項目に沿って入力しましょう。

  

  入力後は「次へ進む」をタップします。

• STEP9

  受け取り方法と申し込み内容を確認する

  受け取り情報と申し込み内容をスクロールして確認します。

  

  問題なければ、下へスクロールします。

• STEP10

  支払い方法を設定する

  支払い方法を設定します。楽天カードを持っている人は、最初から楽天カードに設定されています。

  楽天カード以外で支払いたい人は設定しましょう。クレジットカード、楽天デビットカード、口座振替が選べます。

  

  原則、デビットカード払いは設定不可です。しかし、例外で楽天銀行のデビットカードのみ利用可能です。

  また、任意で毎月の支払いに楽天ポイントを利用する設定ができます。

  

• STEP11

  申し込みを確定する

  支払い方法が設定できたら、メール配信のチェックを確認します。最後に「申し込む」をタップすると申し込みが確定します。

  

  申し込み後は、SIMカードが到着するのを待ちます。ただし、eSIMを選択した場合、SIMカードの配送はありません。

• STEP1

  アプリをダウンロードする

  乗り換え前のスマホ回線かWi-Fiでインターネットに接続した状態で「my楽天モバイル」を開きます。

  開通処理をしていないと楽天モバイルのSIMカードで通信できません。

  また、my楽天モバイルはスマホアプリでも利用できます。契約後に、料金確認や手続きで使うので、以下からダウンロードしておくと便利です。

  スマホの種別	アプリストア
  iPhone	AppStore
  Android	GooglePlay

• STEP2

  my楽天モバイルにログインする

  楽天のユーザIDとパスワードを入力してログインします。

  

• STEP3

  申し込み履歴をを確認する

  右上の三本線のメニューをタップして開き、続けて「お申し込み履歴」をタップします。

  

• STEP4

  申込番号を選択する

  お申し込み履歴の一覧から、対象の番号を選択します。

  

• STEP5

  開通手続きを確定させる

  最後に「MNP転入する」ボタンをタップすれば、開通手続きは完了です。

  

  しかし、タップした瞬間に開通しません。手続きした時間によって切り替わりの目安が決まっています。8～21時に手続きすれば、手続き当日に開通します。

  受付時間	切り替わり タイミング
  9:00～21:00	当日中
  21:01～翌8:59	翌9:00以降

  ただし、21時直前に手続きすると、切り替わるのは翌日になる場合があります。

  当日に開通したいときは、時間に余裕を持って手続きしましょう。

eSIMに対応しているか確認するときは、楽天モバイル公式の「eSIM対応端末」を見ましょう。楽天モバイルで販売しているスマホなら、一覧で確認できます。

iPhoneの場合は、iPhoneXSやXR以降の機種から利用できます。Androidで一覧にない機種は、地道にスマホの機種をネット検索してください。

非対応の機種だった場合は、SIMカードで申し込みましょう。

eSIM以外に申し込みで気をつけるのは本人確認書類の提出方法と申し込み時間です。

本人確認書類の提出方法はeKYCを利用しましょう。約5分で審査されるからです。eKYCが使えない場合は5分で乗り換えできません。

また、電話番号そのままで乗り換える場合は21時より前に申し込みましょう。21時以降だと翌日9時以降の利用開始になります。

ただし、21時直前の申し込みは、処理時間の関係で翌日9時以降の開通になる場合があります。できるだけ時間に余裕をもって手続きしましょう。

総務省の政策で2021年10月以降に発売される端末は原則SIMロックがかかっていない状態で販売するルールになっています。

SIMロックの項目で、SIMロックなしと表示されていればSIMロックが解除されています。

ちなみに確認方法を使うための条件はiOS14以降です。iOSが13以下の人はアップデートしてから試してください。

前提としてAndroidは上記の手順で確認できない機種が多いです。確認できないときは、とりあえずSIMロック解除手順を試してください。

手順を進めると、SIMロックが解除されているかわかります。

• STEP1

  SIMロック解除の手続きページを開く

  まず「SIMロック解除の手続きページ」を開きます。

  24時間いつでも手続き可能です。受付時間に制限がないのも便利なポイントです。

• STEP2

  dアカウントでログインする

  IDとパスワードを使ってログインします。

  dアカウントのIDはメールアドレスか自分で決めた英数字の文字列です。もし、忘れた場合は「ヘルプページ」で再設定できます。

• STEP3

  IMEIを入力する

  IMEI(端末識別番号)を入力します。IMEIは電話アプリで「*#06#」を入力すれば表示されます。

  2つ表示されるときは、上の番号を入力してください。また、製品の箱に記載されているケースが多いです。

• STEP4

  SIMロック解除を申し込む

  IMEIを入力したあとは「次へ」をタップしていくと、手続きが完了します。

  確認画面では機種名と容量がわかるので、間違いないことを確認してから、SIMロック解除を申し込みましょう。

• STEP1

  SIMロック解除の手続きページを開く

  SIMロック解除の手続きページを開いて、パソコン・スマートフォンの「SIMロック解除のお手続き(My au)」をタップします。

  手続き可能時間は9:00～21:30です。Web手続きできますが、24時間ではないことに注意しましょう。

• STEP2

  「au ID」でログインする

  「au ID」とパスワードを使ってログインします。

  「au ID」は変更していなければ携帯電話番号です。忘れた場合はau公式サイトで再設定できます。

• STEP3

  4ケタの暗証番号を入力する

  契約したときに決めた4ケタの暗証番号を入力します。

  3回連続で間違えると翌日まで手続きできません。思い出せない人は、auショップに行きましょう。

• STEP4

  機種名を選択してSIM解除する

  暗証番号を入力すると、契約した端末情報が見られます。

  auの回線契約とスマホ購入が一緒な場合は、機種名とIMEI(端末識別番号)を確認してから、SIMロック解除を申し込みましょう。

  また「その他の端末」を選んで、IMEIを入力する方法でもSIMロック解除可能です。

  IMEI(端末識別番号)がわかれば、1回のログインで複数台のSIMロックを解除できます。

• STEP1

  SIMロック解除の手続きページを開く

  SIMロック解除の手続きページを開きます。

• STEP2

  SoftBank IDでログインする

  SoftBank IDとパスワードを使ってログインします。

• STEP3

  IMEIを入力する

  SIMロック解除するIMEI(端末識別番号)を入力して「次へ」をタップします。

  

  IMEIを確認する方法は以下のとおりです。

  iPhoneの場合

  iOSのバージョンアップで変わる可能性があります。しかし、以下のような項目を選択していけば確認できます。

  1. ①設定アプリを開く
  2. ②「一般」をタップする
  3. ③「情報」をタップする
  4. ④下スクロールする
  5. ⑤「IMEI」の番号を確認する

  機種によってはeSIM用に「IMEI2」という項目もあります。しかし、入力するのは「IMEI」のほうです。「IMEI2」はロック解除は不要です。

  ちなみに、電話アプリで「*#06#」とプッシュして、受話器ボタンをタップしても確認できます。

  Androidの場合

  機種によって、かなり変わります。設定アプリを開いて、最初からデバイスや端末などの項目が表示されていれば、そのままタップして大丈夫です。

  以下に一般的なAndroidスマホの確認方法を記載します。

  1. ①設定アプリを開く
  2. ②「システム」項目をタップする
  3. ③「デバイス」や「端末情報」項目をタップする
  4. ④「IMEI」項目の番号を確認する

  オンラインマニュアルがあるので、ソフトバンクで購入したスマホの場合は、Webサイト上で確認できます。

  ソフトバンク公式サイトのよくある質問にも「IMEI番号を確認する方法」が紹介されています。

  ちなみに、製品次第ではクレジットカード情報や販売店の入力画面が表示される可能性があります。

  入力画面が表示されたときは、画面の指示に従って入力してから「次へ」をタップします。「ソフトバンク公式」に詳しい説明があります。

• STEP4

  SIMロック解除を申し込む

  IMEIが入力できたら「解除手続きする」をタップすると、SIMロック解除完了です。

  

  機種次第で「解除コード」が発行される可能性があります。表示されたら、コードを控えておきましょう。ソフトバンク以外のSIMカード挿入時に必要です。

  iPhoneやiPad、Google Pixelでは解除コード発行はありません。

• STEP1

  楽天モバイルの申し込みページを開く

  まず楽天モバイルの申し込みページを開いて「新規/乗り換え(MNP)申し込み」をタップします。

• STEP2

  料金プランを選択する

  画面が切り替わったら「プランを選択する」をタップします。

  

  スマホ本体を購入したい場合は、下にスクロールして「製品を追加」をタップするとスマホの選択画面に移ります。

  スマホをカートに追加した後、下にスクロールして「続けてプラン選択へ進む」をタップすると上の画像と同じ画面に戻ってきます。

• STEP3

  オプションを選択する

  かけ放題などのオプションを選択します。必要に応じて選択してください。

  

  ちなみに、ショートメッセージをよく使う人はかけ放題に入るのがおすすめです。国内ならやり取りし放題になります。

  また、楽天モバイルの店舗で操作サポートを受けたい人は、あんしん操作サポートに入りましょう。

• STEP4

  SIMタイプを選択する

  SIMのタイプをSIMカードかeSIMから1つ選択します。迷ったら、シンプルにSIMカードを選びましょう。

  SIMカードは、スマホの中に入る小さなチップのような通信カードです。eSIM対応機種ならeSIMを選んでも大丈夫です。

  

  選択したら、下へスクロールして、申し込み内容を確認したうえで「この内容で申し込む」をタップします。

  

• STEP5

  楽天のIDでログインする

  ユーザIDとパスワードを入力して「ログイン」をタップしてください。

  

  ちなみに、スマホを同時購入する人は、スマホをカートに入れる段階でログインしているので表示されません。

• STEP6

  契約者情報を確認する

  ログインできたら、契約者情報が正しいか確認して「契約者情報が正しいことを確認しました」にチェックをします。

  

  チェック後に、次の選択肢が表示されます。

• STEP7

  本人確認方法を選択する

  本人確認方法を3つから選べます。選択肢は画像アップロード・eKYC・受け取り時に自宅で確認です。

  

  確認方法を選択後「次へ」をタップします。例では、画像アップロードで、書類の種類を運転免許証にした状態です。スマホで写真を撮影しましょう。

  

  画像がアップロードできたら「次へ進む」をタップします。

  本人確認の方法はeKYC(電子本人確認)がおすすめです。スマホのカメラで書類や顔をスキャンすると、本人確認できます。

• STEP8

  新しい電話番号を取得する

  「選べる電話番号サービス」か「新規電話番号を取得」を選択しましょう。

  

  電話番号を選んで次に進みます。電話番号の下4桁を選びたい人は、追加料金を支払うと自由に選べます。

• STEP9

  受け取り方法と申し込み内容を確認する

  受け取り情報と申し込み内容をスクロールして確認します。

  

  問題なければ、下へスクロールします。

• STEP10

  支払い方法を設定する

  支払い方法を設定します。楽天カードを持っている人は、最初から楽天カードに設定されています。

  楽天カード以外で支払いたい人は設定しましょう。クレジットカード、楽天デビットカード、口座振替が選べます。

  

  原則、デビットカード払いはできませんが、例外で楽天デビットカードのみ使えます。

  また、任意で毎月の支払いに楽天ポイントを利用する設定ができます。

  

• STEP11

  申し込みを確定する

  支払い方法が設定できたら、メール配信のチェックを確認します。最後に「申し込む」をタップすると申し込みが確定します。

  

  申し込み後は、SIMカードが到着するのを待ちます。eSIMの場合は、SIMカードの配送がありません。

• STEP1

  アプリをダウンロードする

  乗り換え前のスマホ回線かWi-Fiでインターネット接続した状態で「my楽天モバイル」にアクセスします。

  開通処理をしていないと楽天モバイルのSIMカードで通信できません。

  また、my楽天モバイルはスマホアプリでも利用できます。契約後に、料金確認や各種手続きで使うので、ダウンロードしておくと便利です。

  スマホの種別	アプリストア
  iPhone	AppStore
  Android	GooglePlay

• STEP2

  my楽天モバイルにログインする

  楽天のユーザIDとパスワードを入力してログインします。

  

• STEP3

  申し込み履歴をを確認する

  右上の三本線のメニューをタップして開き、続けて「お申し込み履歴」をタップします。

  

• STEP4

  申込番号を選択する

  お申し込み履歴の一覧から、対象の番号を選択します。

  

• STEP5

  開通手続きを確定させる

  「開通手続きをする」をタップすれば、開通手続きは完了です。

  

  iPhoneの場合はファイルをダウンロードする確認画面が表示されます。「OK」をタップして進めましょう。ダウンロード後、ファイルで設定が自動更新されれば開通します。

  Androidの場合は、手続き完了画面が表示されます。

  いずれの場合も、画面上のアンテナマークで受信しているのを確認できます。Wi-Fiを切って、楽天モバイルの回線に切り替えた後、接続できていれば大丈夫です。

  うまくいかなかった場合は、一度スマホを再起動してみましょう。

「楽天モバイル対応機種」を確認してAPN自動設定に対応している機種なら、SIMカードを差し込んで再起動後にアンテナ表示がされれば問題ありません。

iPhone6s以降なら中身を最新版にアップデートしていれば、自動設定に対応しています。

APN自動設定に対応していない場合は難しいことは考えず、以下のとおりに設定するだけで大丈夫です。Androidは機種ごとに設定アプリの設定方法が違うので一例です。

アクセスポイント名やAPN設定などにたどり着ければ設定できます。以下が設定内容です。

APN設定をすると、アンテナ表示が変わります。もしも変わらない場合は、一度スマホを再起動してください。

デュアルSIMとは、通信するSIMを2つ使える機能です。対応しているSIMの種別パターンは3つあります。

SIMカード1枚とeSIMの組み合わせが主流です。最新機種はSIMカード+eSIMやeSIM+eSIMの両方に対応しているものが多いです。

SIMカードを2枚入れられるのは、一部の格安スマホの機種が多いです。

iPhoneで問題になりやすい原因は、iOSのバージョンとプロファイル設定です。

まず、iOSのバージョンアップについて説明します。微妙に異なるときがありますが、ほとんど以下の手順で問題なくアップデートできます。

iOSのバージョンが複数ある場合は、最新のバージョンをタップしましょう。心配な人はアップデートの前にiCloudなどにバックアップを取っておきましょう。

次に、プロファイル設定を削除します。プロファイルは、ダウンロードして導入するだけで、自動的に通信設定できるファイルです。

参考として記載しているので、似たような項目をタップしてください。

プロファイル削除後に変化がなければ、再起動やSIMカードの挿し直しを試してみましょう。

ちなみに、2025年4月 時点で、楽天モバイルに対応しているiPhoneはAPN設定が不要である可能性が高いです。

iOSのバージョンアップで、SIMカードを挿したときに楽天モバイル回線であると自動認識するからです。

AndroidはAPN設定が原因になりやすいです。楽天モバイルはAPN自動設定に対応している機種が少ないからです。

iPhoneは自動設定に対応しているので問題になりません。以下で設定手順を紹介するので、参考にしてください。

機種によって項目が違うので、似たような項目をタップしてAPN設定の項目まで進みましょう。

APN設定内容は以下のとおりです。

APN設定をすると、アンテナ表示が変わります。変わらない場合は、スマホ再起動後に、表示が変わっているのを確認してください。