JCOMモバイルの評判や口コミを徹底解説！メリットデメリットなど全情報まとめ

JCOMモバイルの評判や口コミをまとめました！料金や回線速度といった情報や、メリット・デメリットなどを徹底解説します！

結論、JCOMモバイルは料金が安く、速度も快適なコスパに優れたスマホキャリアです。しかし、一方ではサポート店舗数が少ないといったデメリットも存在します。

この記事では、JCOMモバイルのメリットデメリットについて、他社と比較しながら分かりやすく解説しています。キャンペーン情報もまとめているので、ぜひ参考にしてください！

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JCOMモバイルとは

JCOMモバイルは、ケーブルテレビや光回線を提供しているジュピターテレコムが運営している格安スマホです。

月20GB使用しても2,728円で済むという料金の安さが特徴です。回線速度も高速で、動画を見たりゲームをする上でも問題ない速度です。

月額料金	1,078円 (1GB)
	1,628円 (5GB)
	2,178円 (10GB)
	2,728円 (20GB)
使用回線	au
利用者の平均速度	113Mbps
容量追加	1GBごとに330円
通話料金	22円/30秒
通話かけ放題内容	最初の5分間無料
通話かけ放題料金	550円
契約期間	なし
ネットワーク	4G/5G
事務手数料	3,300円 ※WEB申込みで無料
契約解除料	無料
テザリング料金	無料
申し込み方法	・オンライン ・ジェイコムショップ
公式サイト	JCOMモバイル公式サイト

JCOMモバイルは、auの回線網を借りてサービスを提供しています。エリアが広く、全国どこでも快適にインターネットを楽しめます。

一方で、他の主要キャリアと比べてサポートが受けられる店舗数が少ないというデメリットがあります。

住んでいる場所によっては店舗サポートを受けづらく、多少のトラブルは自己解決することが前提のサービスとも言えます。

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JCOMモバイルの評判や口コミ

JCOMモバイルに対する評判や口コミは良い内容が多いです。また、当サイト「ヒカリク」が実施した独自評価においても5点満点中4点の高評価です。

総合評価

料金、回線速度、サポート、契約までの流れの4項目でも評価しました！

料金の評価
回線速度の評価
サポートの評価
契約までの流れの評価

ユーザーからの良い口コミとしては「料金がとにかく安い」「速度も悪くない」という声がありました。

JCOMモバイルは、全キャリアの中でもトップクラスに料金が安いです。26歳以下なら「最強ヤング割」という割引が適用されるので、スマホ代を抑えたい人におすすめです。

一方、不満の声として「サポート体制が不十分」「契約までの手続きが大変」という声がありました。JCOMモバイルは店舗数が少なく、サポート面で不満があるようです。

以下では、実際の利用者が投稿した評判や口コミを、項目別にご紹介します！

月額料金に関する評判口コミ

JCOMモバイルの月額料金に関する評判口コミは非常に良いです。

Twitterでも安いといった声が多数投稿されていて、プラン次第では月1,000円以下で契約できます。

スマホ JCOMモバイルに変えようか。。。
笑っちゃうくらい安いから。

— なすゆうや🫠💙 (@DSLR_yuya) May 22, 2022

JCOMモバイルってどうも地味なイメージしかなかったけど、先週からいつの間にかJCOMのネット利用者用の新プランができてるやん。5GB980円でデータ繰り越しまで出来る。５GBじゃちょっともう足りないけど、10でも安いな。

— 天橋立@終わる世界　31℃南南西17.2m/s (@over4amano) February 7, 2022

回線速度に関する評判口コミ

JCOMモバイルの回線速度に関する評判口コミは良いです。

他の格安スマホに比べ高速である点や、十分な速度が出ている点について言及する口コミがありました。

ダウンロード速度だけならpovoやUQよりもJCOMモバイルの方が速いのが面白いのよね
使ってる人が少ないことの恩恵かしら pic.twitter.com/C0Cy4nVAz4

— 拉麺男 (@HlbGb1bXIl5oyLR) October 2, 2021

4G回線でこれなら
十分
遅いと言う人達はエリアの違いなのかな#jcomモバイル pic.twitter.com/9LGEIJWY7M

— taka-aki (@figapoyo) May 30, 2021

サポートに関する評判口コミ

JCOMモバイルのサポートに関する評判口コミはやや悪いものが見受けられました。

「手続きがめんどう」「サポートが良くない」といったものがあり、手続きをするのに苦労しているユーザーが多いようです。

JcomモバイルのMNP手続きがヤバい

14日 web申込(MNP番号入力)
15日 契約内容確認電話、書類郵送
17日 書類の記入、再度MNP番号手書き🤬、発送
18日 到着後、審査ー発送

再度
めんどくさい。と😫

— cats@ポイ活&ブログ始めました📝 (@mimi1018252) March 19, 2022

ほんっとに話せば話すほどJCOMの印象悪くなるwww
最初父と母のJCOMモバイル契約しに行った時カウンター対応してくれた人はめちゃくちゃ良くて、それで追加回線もJCOMモバイルにしようかということになったけど、電話対応悪すぎてやめよかなレベル。
何ひとつ前後のやりとりわかってない×3回。呆れる

— なちゅ。 (@hinata1209) June 24, 2024

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JCOMモバイルを契約するべきメリット

①月額料金が単純に安い

JCOMモバイルの月額料金は安いです。どれだけ安いのか、JCOMモバイルと3大キャリア、そして格安SIMの代表的なキャリアと比較してみました。

	月額料金 (5GB)	月額料金 (20GB)
JCOMモバイル	1,628円	2,728円
mineo	1,518円	2,128円
LINEMO	2,090円	2,728円
ahamo	2,970円	2,970円
au	6,765円	7,238円
ドコモ	2,827円 ※irumo	7,315円 ※eximo
ソフトバンク	7,425円	7,425円

表からわかるように、JCOMモバイルの料金は格安SIMの中でもかなり安いです。3大キャリアと比べた場合、半額以下で利用できます！

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②日本全国ほぼ全ての地域で利用できる

JCOMモバイルは、日本のほぼ全ての地域で利用できます。大手キャリアのau回線を使ってサービスを提供しているからです。

au回線は人口カバー率99%を超え、都会はもちろん地方にいても繋がります。

③ギガぞうWi-Fiで外でもWi-Fiが使える

JCOMモバイルを契約すると、公衆WiFiサービスの「ギガぞうWi-Fi」が無料で使えます。

ギガぞうWi-Fiは「スターバックスコーヒー」「ガスト」など、多くの有名チェーン店舗でWi-Fiが使えるサービスです。

本来であれば月額200円の有料サービスですが、JCOMモバイルユーザーなら無料で利用可能です。

外出先でのデータ使用量を抑えられるので、1GBや3GBといった低容量プランを契約している人にとって嬉しい特典です。

④関連サービスとセットでデータ盛が使える

月額料金	通常	データ盛 適用時
1,078円	1GB	5GB
1,628円	5GB	10GB
2,178円	10GB	20GB
2,728円	20GB	30GB

JCOMモバイルは、他のJCOM系サービスと組み合わせることで、毎月のギガが増量になる「データ盛」が適用されます。

同じ金額でも使える容量が大きく変わります。例えば、10GBプランの場合は月間20GBまで通信可能です。

既に関連サービスを契約しているなら、JCOMモバイルの利用を前向きに検討しましょう！

対象のJCOMサービス一覧

対象サービスのどれか1つでも契約していれば、JCOMモバイルでデータ盛が適用されます。

適用条件は特になく、各サービスを契約していれば自動的にギガが増量されます。

ネットサービスのJCOM NET詳細情報は以下の記事でもまとめているので、ぜひ参考にしてください。

⑤WEBから申し込むと手数料が無料

JCOMモバイルは、WEBから申し込むと3,300円の手数料が無料になります。

初期費用を抑えたいと考えている人はWEBで申し込むようにしましょう！

ただし、無料になるのはJCOMモバイルを新規契約する場合のみです。機種変更は特典の対象外なので気をつけましょう。

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⑥実店舗でのサポートが受けられる

JCOMモバイルは「ジェイコムショップ」にて実店舗でのサポートも受けられます。

他社の格安スマホの場合、オンラインサポートのみ対応しているケースが多いです。店舗で直接サポートしてもらえるのは大きなメリットと言えます。

ショップ店員が代行してくれるので、面倒な手続きを避けたい人はジェイコムショップから申し込みましょう。

最寄りの店舗については、以下の公式サイトから確認できます。

⑦JCOM STREAMを通信量なしで使える

JCOMモバイルに契約すると、同じくJCOM提供の配信サービス「JCOM STREAM」をデータ容量使用なしに閲覧できます。

通常、動画をスマホ回線で視聴するとかなりのデータを消費します。しかし、JCOMモバイルなら動画視聴分を通信量にカウントしないため、大幅にギガを節約できます。

ただし、視聴するにはJCOMオンデマンドとの契約が必要です。JCOMモバイル単体だけでは利用できません。

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JCOMモバイルを契約するべきでないデメリット

①購入可能な機種が少ない

JCOMモバイルは、購入できる機種の種類が少ないです。iPhoneの最新機種やAndroidのフラグシップモデルなどの購入はできません。

販売されていない機種を使いたい場合は、simフリーの端末を別途購入しましょう。

ただし、端末によっては使えない可能性があります。利用可否は公式サイトでチェックできるので、事前に必ず確認してください。

②大手キャリアと比べて店舗数が少ない

	対応店舗数
JCOMモバイル	約50店
mineo	約200店
linemo	– (オンライン限定)
ahamo	– (オンライン限定)
au	1,000店以上
ドコモ	1,000店以上
ソフトバンク	1,000店以上

JCOMモバイルは大手キャリアと比べると対応店舗数が少ないです。

auやドコモ、ソフトバンクといった大手キャリアは全国に1,000店以上の店舗があります。一方で、JCOMモバイルのショップは全国で50店しかありません。

店舗サポートを受けたい場合は、事前に自分の地域にあるか確認しておきましょう。

③5GB以下のプランは制限時の速度が遅い

	制限時の速度
1GB	0.2Mbps
5GB	0.2Mbps
10GB	1Mbps
20GB	1Mbps

5GB以下のプランは、制限時の速度が遅いです。最大でも0.2Mbpsまでで、この速度ではLINEやSNSを快適に利用するのも難しい水準です。

一方で、10GB以上のプランの制限速度1Mbpsは、LINEなどのテキストデータのやりとりやWebブラウジングは余裕を持ってできます。

普段データ容量を多く使う人は、10GB以上のプランに申し込むのがおすすめです。

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JCOMモバイルを契約する際の5つの注意点を紹介

実際にJCOMモバイルで契約する際の注意点をまとめました。詳細を個別に解説していきます。

①キャリアメールの引き継ぎが有料

ドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールをJCOMモバイルでも使いたい場合、有料の引き継ぎサービスを利用するしかないです。

継続して支払いが発生するので、元々Gmailやヤフーメールといったフリーアドレスを利用しているなら、引き継ぐ必要はありません。

②支払いはクレジットカードか口座振替

JCOMモバイルの支払い方法は、クレジットカードか口座振替の2択です。

デビットカードやコンビニ支払いは使えません。

③混み合う昼時は速度が遅くなる

JCOMモバイルに限った話ではありませんが、回線が混み合う昼時の時間帯は速度が遅くなりやすいです。

ただし、あくまで人の少ない深夜・早朝と比較しての話であり、日常利用に支障が出るほど遅くはなりません。

もし、日中の速度が気になる場合はギガぞうWi-Fiを利用してみましょう。スマホ回線よりも快適に使える可能性があります。

④LINEの年齢認証ができない

JCOMモバイルはLINEアプリの年齢認証ができません。

18歳以上の証明ができないため、LINEの一部機能が使用不可です。

ただし、他社キャリアで1度でも年齢認証を済ませていれば、乗り換え後に再認証する必要はありません。

乗り換えを検討しているなら、契約中のキャリアで認証済みかどうか確認しておきましょう。

⑤SIMフリーの場合対応端末か確認する

SIMフリーの端末を使う場合、必ずJCOMモバイルに対応しているかを確認しましょう。

非対応の端末で契約した場合、ネットに繋がらない可能性があるからです。

使用できるかどうかは公式サイトから調べられるので、事前に調べてから購入するようにしましょう！

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JCOMモバイルの申し込み方法

①SIMロックを解除する

まずは、スマホのSIMロックを解除しましょう。

総務省の政策により、2021年10月以降の製品であればSIMロック解除は必要ありません。

Apple製品でいうと、iPhone13シリーズ以降はSIMロックなしです。しかし、発売日が少し前の端末は、SIMロックがかかっている可能性が高いです。

また、2017年8月以降のau端末ならSIMロック解除は不要です。JCOMモバイルとauが提携しているからです。

SIMロック解除できる条件

ドコモ・ソフトバンク(いずれもグループ会社含む)のSIMロック解除条件は以下です。条件はほとんど同じです。

条件を満たせば、各キャリアのサイトからSIMロックを解除できます。自分がスマホを買ったキャリアをタップしてください。詳しい手順を確認できます。

②MNP予約番号を取得する

MNP予約番号を取得します。予約番号はWEB、もしくは電話で発行できます。

MNPは「Mobile Number Portability(モバイルナンバーポータビリティ)」の略称です。スマホの電話番号を変更せず、他社に乗り換えできる制度です。

乗り換える前の通信会社でMNP予約番号を発行して手続きすると、JCOMモバイルに変更した後も同じ電話番号を使えます。

MNP予約番号の有効期限は当日含め15日間ですが、JCOMモバイルには有効期間が10日以上残っている番号が必要です。

Webでの予約番号発行

主要キャリアの発行方法をまとめてます。該当する会社名をタップすれば手続きの詳細を確認できるので、ぜひ参考にしてください。

紹介した上記4社以外については、以下のボタンをタップして確認してください。

電話での予約番号発行

電話で発行する場合は、下表を参考にしてください。

通信会社	電話番号	受付時間
ドコモ	0120-800-000	9:00～20:00
au	0077-75470	9:00～20:00
ソフトバンク	0800-100-5533	9:00～20:00
	*5533(ソフトバンク スマホのみ)
楽天モバイル	0800-805-0090	9:00～20:00

格安SIMを利用している人は、以下をタップしてください。連絡先をまとめています。

オペレーターに繋がったら「MNP予約番号の発行で連絡しました」と用件を伝えます。

予め「時間がなくて急いでいるので早めに発行をお願いします」と伝えておくと、よりスムーズに進めてくれるのでおすすめです。

本人確認用の質問が終われば、MNP予約番号を発行してくれます。

③WEBから申し込む

MNP予約番号を取得したら、WEBサイトから申し込みましょう。

申し込みには本人確認書類が必要です。スマホからの場合、オンラインで簡単証明できる「eKYC」も使えます。

JCOMパーソナルIDは、既にJCOMサービスを契約している人が作成できるオンラインIDです。現段階で特にJCOMのサービスを利用していない場合、別途電話申し込みが必要です。

④SIMカードを受け取る

申し込み後審査を経て、SIMカード(購入していれば端末も)が届きます。

注意点として、商品受け取りの際も本人確認が必要です。そのため、家族や代理の人では受け取れません。

ただし、事前にeKYC(オンライン本人確認)をしておけば別の人でも受け取りが可能です！

他社スマホキャリアとの比較早見表

ドコモ･au･ソフトバンクとの比較

JCOMモバイルのサービス内容を、ドコモ、au、ソフトバンクの3社と比較しました。各社の内容は、一番代表的なデータ無制限の料金プランを反映しています。

JCOMモバイルの月額料金は大手3社の半額以下です。大手キャリアが割引を最大限使ったとしても、JCOMモバイルはさらに1,000円以上安く使えます。

平均速度についても、auやソフトバンクより速い数値になっています。

ahamo･povo･LINEMOとの比較

JCOMモバイルと同じ格安スマホである、ahamo、povo、LINEMOと比較しました。

4社の料金はほとんど同額ですが、povoやLINEMOが比較的安いと言えます。一方で、回線速度はJCOMモバイルやahamoのほうが速いです。

料金と速度のバランスが良いキャリアを使いたいなら、JCOMモバイルがおすすめです！

JCOMモバイルの評判口コミまとめ

JCOMモバイルは、主要の3大キャリアに比べて料金が安いだけでなく、同等の速度が期待できる優秀なサービスです。

また、既存のJCOM系サービスと相性が良く、無料でギガが増量されたり、データ使用量なしで映像コンテンツを楽しめます。

一方で、申し込みに時間がかかったり、店舗数が少なかったりとサポート面はやや弱いです。

とはいえ、それ以上に値段が安く快適に使えるメリットは大きいです。コスパが良い携帯キャリアを使いたいと考えている人は、JCOMモバイルを使うのがおすすめです！

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