フレッツ光の評判や口コミ！メリットデメリットなど全情報を大公開！

フレッツ光の回線速度は速いのか？料金はどれくらいなのか？など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています！

結論から先に述べると、フレッツ光は一般家庭にはおすすめではないです。ただし、会社や店舗などの法人で利用するには向いています。

フレッツ光を利用するメリットとデメリットは以下の通りです。

フレッツ光はNTT東日本・西日本が運営する、国内最大級の光回線サービスです。「全国展開している」「プロバイダを自由に選べる」といったメリットがあります。

しかし、一方で「月額料金が高い」「プロバイダの契約が別に必要」「スマホセット割がない」といった大きなデメリットがあります。

総合的に考えると、一般家庭ではフレッツ光よりもほかの光回線を選んだほうが良いです。

フレッツ光とは

フレッツ光は、NTT東日本とNTT西日本が提供している光回線サービスです。提供エリアは全国で、ほとんどすべての地域で契約できます。

厳密には、東日本と西日本で運営会社が変わります。通信の品質に変化はありませんが、問い合わせ先や、月額料金が変わります。

運営会社	NTT東日本/西日本
提供エリア	全国
プロバイダ	別途契約(選択型)
最大通信速度	1Gbps
平均通信速度	220Mbps
戸建て 月額料金	東日本:5,940円 西日本:5,940円 ※別途プロバイダ料必要
マンション 月額料金	東日本:3,795円 西日本:4,070円 ※別途プロバイダ料必要
開通工事費	22,000円
契約料	880円
セット割	なし
キャッシュバック	なし
申し込み窓口	▶アウンカンパニー

結論から先に述べると、フレッツ光は一般家庭にはおすすめではない光回線です。

フレッツ光を利用するにはプロバイダの契約が別途必要だからというのが、おすすめしない最大の理由です。結果的に、毎月の出費が割高になってしまいます。

工事費無料キャンペーン、キャッシュバック、スマホセット割といったお得な制度が1つもないのもデメリットです。

さらに夜間になると速度が遅くなりやすいという欠点もあります。「光コラボ」という他の光回線サービスが、NTTの設備をいっしょに利用しているため、回線が混雑するからです。

一方で、会社や店舗といった法人で利用するにはおすすめの光回線でもあります。フレッツ光は、光コラボの登場以降は一般家庭よりも法人向けのサービスを強化しているからです。

一般家庭なら他の光回線がおすすめ

フレッツ光は一般家庭にはおすすめではない光回線です。

月額料金が高い、プロバイダの別途契約が必要、スマホセット割に対応していない、キャッシュバックがないなど、他社と比べると劣っているところが多いからです。

自宅にネット環境を整えるなら、使っているスマホのキャリアに合わせてドコモ光・ソフトバンク光・auひかり・GMOとくとくBB光の4社から選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台当たり1,100円安くなります。

光回線	詳細解説
	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で57,000円が貰える(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWi-Fiが無料で使える11/30まで限定キャンペーン実施中11月は抽選でPayPay5千円分が当たる一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円のキャッシュバック 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 11/30まで限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円のキャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 一番お得なキャンペーン窓口
	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 一番お得なキャンペーン窓口

光回線は申し込み窓口によって特典内容が大きく変わります。

各光回線の特典については別記事でまとめているので、お得に申し込みをしたい人はぜひ参考にしてください。

フレッツ光は提供エリアによって運営会社が変わる

フレッツ光は、利用する地域によって運営会社が変わります。「NTT東日本」「NTT西日本」のそれぞれの対応エリアをまとめました。

NTT東日本の提供エリア

北海道・東北	北海道/青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島
甲信越	新潟/長野/山梨
関東	東京/神奈川/千葉/埼玉/群馬/茨城/栃木

※長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアは「NTT西日本」の提供エリアです

NTT西日本の提供エリア

北陸	石川/富山/福井
東海	静岡/愛知/三重/岐阜
近畿	滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山
中国	広島/島根/鳥取/岡山/山口
四国	香川/徳島/愛媛/高知
九州 沖縄	福岡/宮崎/熊本/大分/佐賀/長崎/鹿児島/沖縄

※静岡県熱海市・裾野市の一部エリア、富山県中新川郡立山町の一部エリアは「NTT東日本」の提供エリアです

フレッツ光と光コラボの違い

「フレッツ光」と「光コラボ」の違いは「サービスの提供会社がどこか？」という点です。

「フレッツ光」はNTT東日本・西日本が提供しているサービスです。プロバイダの別途契約は必要ですが、基本的な問い合わせ窓口はNTT東日本・西日本です。

一方で「光コラボ」はNTTの回線網を借り受けて他社が提供しているサービスです。契約する光コラボによって、ドコモ、ソフトバンク、ビッグローブ光などが窓口になります。

	サービス提供会社
フレッツ光	NTT東日本・西日本
ドコモ光 (光コラボ)	ドコモ
ソフトバンク光 (光コラボ)	ソフトバンク
ビッグローブ光 (光コラボ)	BIGLOBE
楽天ひかり (光コラボ)	楽天

「光コラボ」の大きな特徴は、光回線サービスとプロバイダがセットになっていることです。別々に契約する必要がないため「フレッツ光」よりも1,000円ほど安くネットを使えます。

「フレッツ光」と「光コラボ」はどちらも同じNTTの設備を使っています。このため、回線の品質に差はありません。ただ、費用面を考慮すると「フレッツ光」よりも「光コラボ」を契約すべきです。

おすすめの光コラボについての解説は、記事の最後に書いています。先に読みたい人は「こちら」をクリックすると移動できます。

フレッツ光の評判や口コミは悪い

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、フレッツ光には悪い評判や口コミが多かったです。

月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中2.5点でした。

総合評価

同じNTTの回線網を使っている「光コラボ」の多くが4点前後であることを踏まえると、総合評価2.5点はかなり低い数値です。

料金の評価
回線速度の評価
キャンペーン
開通までの流れ

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、フレッツ光は「開通までが速い」という点が評価されています。一方で「月額料金が高い」「回線速度が安定しない」という口コミも目立ちました。

フレッツ光は開通にかかる時間こそ短いものの、月額料金や回線速度の面で不満が多い光回線なので強い理由がない限りおすすめしない光回線です。

以下では、実際にフレッツ光を利用している人のアンケート回答を、いくつかご紹介します！口コミ、評判の参考にしてください。

月額料金に関する評判口コミ

フレッツ光の月額料金に関する評判口コミは、悪いです。

フレッツ光ではスマホとのセット割が適用できないため、ソフトバンク光やドコモ光と比べると、どうしても料金が割高になります。

違う会社のお兄さんが工事の下見に来てくれた時、正直フレッツは値段高いのに回線遅いし弱いからオススメは出来ない…って言ってた･*･:≡(　ε:) そしてお兄さんのとこは建物的な問題で工事が難しそうだから他社だけどeo光さんが良いですよって教えてくれたので25日からはeo光になる

— ちごさん🍓 (@dovobxduvub) January 18, 2021

フレッツ光高いけど田舎でもNURO光と同等の速度出してくれるのすごいな。1Gbpsで契約してるけど600Mbps以上出るもんな。auとdocomoがなぜ低いのか謎SoftBankは論外感ある（）

— NcaMoq (@NcaMoq_) February 10, 2021

まじでフレッツ光カスやな、、、なんで高い回線料はらってゴミみたいな回線速度やねん、、、勘弁してくれよ、、、

— 単眼娘　アカメ (@vr_akame) January 17, 2021

回線速度に関する評判口コミ

フレッツ光の回線速度に対する評判は賛否両論です。

「下りの速度は平均的だが、アップロードが遅い」「前の回線のほうが早かった」という、回線速度に対して不満を持つ評判口コミから「ルーターを変えたら快適になった」という口コミまで、様々です。

ラグ夫さんと話した回線速度の件で気になって自分ちのフレッツ光IPv6プラス＋DTI回線の速度を久しぶりに測ってみた。
そしたら下りは安定して300Mbps以上なのに対して、上りが5Mbpsくらで、500Kbpsとか酷いタイミングもあった。
そりゃAPEXでエラー落ちするわ。とりあえずDNSを変えて様子見る。

— TN2📈すいよーび (@midweeker) February 19, 2021

フレッツ光の方で同じくPixel5から。下りは変わらない、上りはNUROのがだいぶ速い。フレッツでも有線で下り650Mbps出るからやっぱ無線の限界値かなぁ。てか11ac対応してても1ストリーム理論値450で実測300〜400くらいが普通なのね。 pic.twitter.com/WGgvxgdB0O

— ひなつき(氷無月) (@hinaduki) January 8, 2021

フレッツ光ルーターのWi-Fiが遅い上に切断されまくってたのでとりあえず安いWi-Fi 6ルーター（Archer AX50）繋げたら、1階から3階の端まで200Mbps出るようになったので快適。

— こりん＠VR (@korinVR) February 17, 2021

キャンペーンに関する評判口コミ

フレッツ光のキャンペーンに関する口コミはやや悪いです。

フレッツ光はキャッシュバックキャンペーンを実施する頻度が短いため、得をしたという口コミが少ないです。また、お金ではなくウォーターサーバーなど、光回線には直接関係ないキャンペーンを実施しています。

フレッツ光マンションVDSLタイプから光回線タイプへの切り替え工事、通常なら2万弱の所が、NTT東日本キャンペーン中で来年1月までに申し込むと無料らしい・・・だと・・
そりゃ申し込むだろ。#フレッツ光

— ぐっち～(CV今井由香)甲甲乙乙乙丙 (@hit_saka) October 13, 2020

フレッツ光を契約したらキャンペーンでウォーターサーバーが付いてきた。本体無料!水の送料無料!負担は水代のみ!ということで深く考えず設置を決めた。

— リスちゃん🐿️ (@kraroak0403) August 31, 2020

提供エリアや解約時の負担に関する評判口コミ

フレッツ光は日本全国対応している光回線なので、対応エリア外だったという口コミはほとんどありませんでした。

しかし、解約金については高いという口コミが目立ちます。中には違約金はかからないと言われていたのに、最終的に高額な違約金を請求された人もいるようです。

フレッツ光解約しようと思ったが
違約金発生しますとかクソすぎ

違約金かからないのはいつなんですか？
って聞いたら
約2年後の5月の1ヶ月間ですね
って言われた

まじクソ

しかも違約金2万

くそくそくそ

— だっくかーる (@duckcurl3382) June 25, 2020

大家さんがインターネットを無償で引いてくれたため、今使っている光回線の解約をした。

平日の昼間に電話がつながるまで３０分。
フレッツ光の解約金は２万円、プロバイダのソネットの解約は３０００円。
ちなみに、違約金なしになるのは６か月後だった。
６．６年も使ったのになぁ。

— sato (@sato310web) February 19, 2021

NTTフレッツ光、長年契約し続けたのに解約の段になったら最悪の仕打ちで違約金かからんいうから色々手続きしたのに、最終的に高い違約金請求されて草

— シン・ぱんだ、公開延期だってよ (@panda_open) December 1, 2020

フレッツ光の口コミまとめ

フレッツ光の口コミは、全体的に「料金が高い」「回線速度が遅い」という不満が目立ちました。一方で「回線開通までの日数が短い」「大手だから安心感がある」というプラスな感想もありました。

以下では、とくに目立った口コミの要点をまとめています。

月額料金が高い

フレッツ光に関する口コミでとくに多かったのは「料金が高い」という声でした。実際のところフレッツ光はほかの光回線よりも500～1,000円割高です。

フレッツ光の料金が高いのは「回線利用料」と「プロバイダ料」が別々に支払う必要があるからです。

このように、2ヶ所に対して契約が必要な光回線は、かなり少ないです。

回線速度が遅い

「回線速度が遅い」という不満も、多くの人から寄せられました。平日の19時以降や、休日は、利用者が多いため回線速度が遅くなりがちです。

全国展開している提供エリアの広さと、他社に回線網を貸していることが、通信の混雑を招いています。

開通までの日数が短い

フレッツ光の数少ないメリットとして挙げられていたのは「開通までの日数が短い」という意見でした。

工事をするNTTと直接やり取りするため、申し込みから1～3週間で開通できます。

大手だから安心感がある

フレッツ光には「最大手の企業なので安心感がある」という意見も見られました。

NTT東日本・西日本が提供しているサービスなので、とくに年配の人に信頼されています。

フレッツ光の4つのメリット

フレッツ光のメリットは、大きく分けると以下の4点です。

それぞれの内容について、詳しく解説していきます。

①全国で使えるので契約しやすい

フレッツ光には全国展開しているので契約しやすいというメリットがあります。

提供エリアが広さは、引っ越しが多い人にとって特にメリットです。「引っ越し先が提供エリアから外れている！」という事態を避けられるため、解約・再契約の手間を省けます。

「総務省が公表した資料」によると、フレッツ光のカバー率は2014年度時点ですでに全国の95%以上です。普及率は年々上がっているため、2024年12月時点ではさらに改善されていると予想されます。

ただし、日本は広いため、なかには対応エリアから外れている地域もあります。Twitterで調べてみたところ、以下のような口コミが見つかりました。

え、フレッツ光のエリアカバー率95%？俺の地域5%に入ってて草

— ジョナ (@Jona1257) September 12, 2019

・ご存じでしたか
NTT西日本のフレッツ光の提供エリアカバー率は93%

僕は7%の民です

— よも (@yomo_eoj) August 18, 2020

地形や、建物の状況によっては、フレッツ光といえども契約できない場合があります。

提供エリアの詳しい検索方法については別の記事にまとめてあるので、そちらを参考にしてください。

②プロバイダを自由に選べる

フレッツ光は、ほかの光回線とは違い300社以上からプロバイダを自由に選べます。別途契約が必要というデメリットはありますが、こだわりに会社を使えます。

フレッツ光の利用者が使うことの多い、主なプロバイダを表にまとめました。プロバイダの月額料金、契約期間も載せています。

	月額料金 戸建て/マンション	契約期間
OCN	1,210円/990円 ※西日本の マンションは891円	2年更新
ぷらら	1,100円/880円	なし
@nifty	1,100円/1,045円	2年更新
So-net	1,100円/990円	最低2年
BIGLOBE	1,320円/990円	最低2年
BB.excite	550円	なし
DTI	1,046円/748円	最低1年
Yahoo!BB	1,320円/1,045円	2年更新
AsahiNet	858円/770円	最低1年
GMOとくとくBB	836円/583円	最低1年

また、途中でプロバイダを乗り換えることも可能です。もしも契約したプロバイダの性能が悪かった場合は、切り替えることで改善される場合があります。

プロバイダを乗り換えるときは、契約期間を守って、違約金がかからないようにしましょう。

③サポート対応が丁寧

フレッツ光は、NTTが運営しているだけあってサポートセンターの対応が丁寧です。

「光回線を初めて契約する」「トラブル時に丁寧に説明してほしい」という人には嬉しい特徴です。

契約手続き関連でフレッツのサポートにも電話したらこっちのスタッフさんも丁寧な感じでとても良かった(*´∀`)

— アシュフォード@Ship04 (@Nodoka_Ashford) September 12, 2020

Twitterには、上記のようにサポート対応を褒める投稿が見られました。とくに2019年以降は対応の質が良くなっているようです。

④ポイントサービスがある

フレッツ光には、NTT東日本・西日本でそれぞれ下記のポイントサービスがあります。

NTT東日本	フレッツ光メンバーズクラブ
NTT西日本	CLUB NTT-West

どちらも、月額料金の支払いに応じてポイントが貯まる制度です。契約年数が長いほど、ポイントの還元率が上がる仕組みになっています。

貯まったポイントは、フレッツ光の支払いに充てたり、食料品・衣類・パソコン周辺機器と交換したりできます。

フレッツのポイントと交換した甘い物や餃子が続々と発送されている。やったぜ。

— zo3 (@zo3_eve) January 14, 2021

そういやフレッツ光のポイントはどうなっとるんや？って見たら9000ポインヨ溜まってたので9000円分のアップルポインヨに変換。

— たろーニャ△ (@vine00) January 13, 2021

上記のツイートのように、フレッツ光のポイントはAmazonギフト券やiTunesギフトカードにも交換できます。

フレッツ光の7つのデメリット

フレッツ光には、以下の7つのデメリットがあります。

それぞれの内容について、詳しく解説していきます。

①月額料金が他の光回線よりも高い

フレッツ光は他の光回線よりも月額料金が高いです。「フレッツ光」と「プロバイダ利用料」の2つの費用がかかるからです。

フレッツ光の月額料金を、他社と比べてみました。

一般的なプランである「フレッツ光ネクスト」を契約し、プロバイダとしてOCNを利用した場合の金額を載せています。

	戸建て	マンション
フレッツ光 (東日本)	約7,200円 ※プロバイダ料 1,210円込み	約4,800円 ※プロバイダ料 990円込み
フレッツ光 (西日本)	約5,900円 ※プロバイダ料 1,210円込み	約4,500円 ※プロバイダ料 891円込み
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,610円	4,455円

フレッツ光の月額料金が他社よりも高いのが分かります。

ちなみに、集合住宅では契約する建物の大きさによって月額料金が変わります。戸数が多い物件は安い金額ですが、アパートのような小さなところは高いプランが適用されます。

そのため、目安としては5,000円前後だと考えてください。

また、利用するプロバイダによっては月額料金がさらに上がります。十分な性能が備わっているプロバイダは、その分、利用料が高いです。

②プロバイダの別途契約が必須

フレッツ光はプロバイダを別途契約しないとインターネットに接続できない光回線サービスです。もしもプロバイダと契約するのを忘れてしまった場合、フレッツ光の開通後もネットは使えません。

「プロバイダ」とは、スマホやパソコンといった端末と、インターネットの世界を中継している玄関口のような存在です。

Webサイトを表示する、ファイルをアップロードするといった操作をするとき、端末から送られた信号はプロバイダを通してインターネットに送られます。

このため、ネット接続にはプロバイダが必要です。しかし、NTT東日本・西日本はプロバイダサービスを提供していません。

「光回線」と「プロバイダ」が別々ということは、2社に対して月額料金を支払う必要があります。

③工事費無料キャンペーンがない

工事費無料のキャンペーンがないことも、フレッツ光の大きなデメリットです。

フレッツ光に申し込んだ人は、工事費を「一括払い」か「分割払い」で支払う必要があります。工事費は以下のとおりです。

	一括払い	分割払い
工事費	22,000円	初月3,300円 779円×22ヶ月 最終月783円

「分割払い」を選んだ場合は工事費の支払いが毎月の料金に加わり、高くなります。初回と最終のみ支払額が異なります。最終請求は端数合わせです。

ほとんどの光回線では「工事費無料キャンペーン」を実施しているため、フレッツ光よりも出費を抑えられます。

④キャッシュバックキャンペーンがない

フレッツ光にはキャッシュバックキャンペーンがありません。他の光回線と比べると、以下のようになります。

	キャッシュバック
フレッツ光	なし
ドコモ光	最大57,000円
ソフトバンク光	最大47,000円
auひかり	最大114,000円

現在、Webで「フレッツ光 キャッシュバック」と調べると7～8万円のキャッシュバックを掲げているサイトが見つかります。

しかし、このキャッシュバックの対象は「SOHO」タイプのみで、一般家庭のプランは対象外です。騙されないようにしましょう。

⑤スマホセット割を受けられない

フレッツ光には「auスマートバリュー」や、ソフトバンクの「おうち割光セット」のようなスマホセット割がありません。

スマホセット割とは、光回線とスマホ回線のキャリアを同じにすることで、毎月のスマホ代が最大1,100円安くなるサービスです。

大手スマホキャリアのセット割は、家族が使う端末も割引対象です。例えば、家族5人全員がドコモのスマホを使っている家庭では、5,500円の割引です。

毎月の費用を抑えるためにも、スマホセット割が活用できる光回線を選びましょう。

⑥独自回線よりも通信速度が遅い

フレッツ光は「独自回線系」と呼ばれる光回線と比べると、通信速度が遅いです。オンラインゲームを遊んだり、リモートワークでビデオ会議をするには、向いていません。

「独自回線系」とは、NTTの設備を使わずに、自社で回線網を提供している光回線サービスのことです。フレッツ光や光コラボのようなNTT回線と違って、回線の混雑が起きにくい特徴があります。

ちなみに、一般的なプランである「フレッツ光ネクスト」の実測値(利用者の平均速度)を他社と比べると、下表のようになります。

	平均速度 (下り)	平均速度 (上り)
フレッツ光	220Mbps	187Mbps
ドコモ光	217Mbps	182Mbps
ソフトバンク光	242Mbps	170Mbps
auひかり (独自回線)	369Mbps	315Mbps
NURO光 (独自回線)	459Mbps	436Mbps

上記の表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの回線速度を収集しているサイトを参考に、光回線ごとの平均速度を比べたものです。(2021年1月5日付けのデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を載せています)

フレッツ光の平均速度は「ドコモ光」や「ソフトバンク光」と同じくらいということが分かります。3社はすべてNTTの回線網を使っているので、速度に差がありません。

一方で、独自回線系の「auひかり」や「NURO光」はフレッツ光よりもかなり速いです。回線速度を重視する人は、独自回線を選んだほうが良いでしょう。

フレッツ光は回線速度が安定しない

フレッツ光はインターネットを利用する人が多い時間帯に回線速度が不安定になりやすいです。

フレッツ光のNTT回線網は、ドコモ光やソフトバンク光といった「光コラボ」の業者も共同で使っているからです。単独で専用の回線網を使うのと違い、混雑が起きやすいです。

回線速度が不安定になりやすいのは「平日の夜間」と「休日」です。

NTTのフレッツ光、夜間はホント使えない。さっき測ったら下り2.75Mbps、上り1Mbps。ケータイの4G LETより全然遅いってどういう事だよ。因に昼は30M出てるから機器の故障等ではない。マジで解約しようかな。。

— teknogot (@teknogot) November 23, 2014

ここ最近、夜になるとフレッツ光の下り速度が1Mbps程度しか出ないのが酷過ぎる。休日はまだしも、平日でテレワークやってるとカクカクで仕事にならなくなる。

— タンメン (@iwakiwater) October 25, 2020

今日も今日とて、約２時間ごとにネット回線切れるんだけど、マジでなんなのフレッツ光。
その度onuを再起動させてるわけですが、ホームページに故障情報も出てないし。
休日で回線が混んでるのか？？

— 秋都 (@autmncity) May 3, 2020

フレッツ光には「アクセスが集中するとスマホの回線よりも遅い」という声もあります。インターネットを使うことが多い人には、向いていません。

大手のプロバイダであればIPv6やIPoEには対応している

フレッツ光で使えるプロバイダの多くは、すでに「IPv6」や「IPoE」といった新しい通信方式には対応しています。主なプロバイダの対応状況をまとめました。

	IPv6対応	IPoE対応
OCN	〇	〇
ぷらら	〇	〇
@nifty	〇	〇
So-net	〇	〇
BIGLOBE	〇	〇
BB.excite	〇	〇
DTI	〇	〇
Yahoo!BB	〇	〇
AsahiNet	〇	〇

光回線の通信速度は、通信方式が「PPPoE」と「IPoE」のどちらになっているかで、大きく変わります。

同じ「フレッツ光ネクスト」というプランであっても、従来のPPPoE通信の場合は100Mbps前後の回線速度しか出ません。一方、最新のIPoE通信を使っている人は250Mbps以上の速度です。

よほどマイナーなプロバイダを選ばない限り、フレッツ光でもIPoEは利用可能です。ただし、申し込みが必要なケースが多いので、必ず申請しましょう。

⑦解約手続きを2回する必要がある

フレッツ光は解約するときに手続きが2回必要です。フレッツ光を解約しても、プロバイダが自動解約されないからです。

解約するときは、フレッツ光で手続きをしたあとに、プロバイダ会社にも連絡します。

また、フレッツ光から「光コラボ」に乗り換える(転用する)場合でも、プロバイダの解約手続きが必要になることがほとんどです。

フレッツ光の申し込み方法

フレッツ光の申し込み方法をまとめました。

フレッツ光に申し込む前に、まずは自分の住所が提供エリアに入っているか確認しましょう。エリア確認手順については「別の記事」にまとめているので、そちらを参考にしてください。

申し込みは、フレッツ光とプロバイダの2社に対して必要です。それぞれ、公式サイトから申し込みましょう。

申し込みが終われば、後日、NTTから工事日について電話がかかってきます。工事には立ち合いが必要なので、都合の良い日で調整しましょう。

申し込みから開通までの期間は1～3週間です。ただし、3～4月の引っ越しシーズンや、新築物件で契約する場合は、長引く可能性があります。

フレッツ光から光コラボに乗り換える(転用する)方法

フレッツ光から、同じNTTの回線を使っている「光コラボ」に乗り換えることを転用といいます。転用時には、以下の手順で手続きをします。

光コラボに転用したい場合には、まずフレッツ光に連絡して「転用承諾番号」をもらいましょう。光コラボに申し込む際に、この番号が必要です。

また、転用に際して開通工事は不要です。フレッツ光の設備をそのまま使えるため、サイト上で手続きするだけで、日付が経てば自動的に切り替わります。

重要なのは、フレッツ光で使っていたもともとのプロバイダの解約です。解約せずにいると、転用後もプロバイダ料を請求されることになります。

フレッツ光の問い合わせ先

フレッツ光の問い合わせ先は、NTT東日本・西日本で違います。表にまとめたので、活用してください。

	サービスについて	故障について
NTT東日本	0120-116116	0120-000113
NTT西日本	0120-071202	0120-248995

「サービスについて」のコールセンターは、午前9時～午後5時が営業時間です。NTT東日本は、土日祝も営業しています。

「故障について」のコールセンターは、24時間対応です。

フレッツ光よりも光コラボのほうが安く使えるのでおすすめ

光回線を契約するなら「フレッツ光」よりも「光コラボ」のほうがおすすめです。

光コラボでは「工事費無料キャンペーン」「キャッシュバック」「スマホセット割」といった特典が受けられるため、ずっと安くインターネットを使えます！

とくに重要なのは「スマホセット割」を受けて、毎月の費用を抑えることです！キャリア別に「スマホセット割」を適用できるおすすめの光コラボをまとめたので、参考にしてください！

スマホキャリア	おすすめの光コラボ
ドコモ	ドコモ光
ソフトバンク	ソフトバンク光
au	ビッグローブ光
格安スマホ	GMOとくとくBB光

上記の光回線サービスであればスマホの月額料金が最大1,100円安くなります。しかも、プロバイダがセットになっているため、光回線そのものの月額料金もフレッツ光より安いです！

それぞれの光回線の特徴については別の記事で解説しているので、ぜひご覧になってください！

光回線	おすすめ理由
ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で57,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWiFiが無料で使える11/30まで限定キャンペーン実施中11月30日まで限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円キャッシュバック 開通工事費が実質無料になる 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 一番お得なキャンペーン窓口
auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 11/30まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
とくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大130,000円還元(当サイト限定) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です！

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。

ドコモの携帯料金が安くなる唯一の光回線なので、ドコモユーザーなら他のどのサービスよりも料金を抑えられます！

また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。

GMOとくとくBBはこちら

快適なネット環境が欲しいならNURO光が断トツでおすすめです！回線速度は下り最大2Gbpsで、平均速度も459Mbpsと速いです！

YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。

NURO光公式のキャンペーンページから申し込むと最大60,000円分の特典がもらえるのも大きな魅力です。

対応エリア外で光回線を契約できない場合は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。無線通信を利用したネット回線で、日本全国どこでも利用できます。

工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます。

さらに、高額キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンを実施しています。手軽かつお得にネット環境を揃えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを契約しましょう。

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2024年12月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。