ドコモ光×ぷららの評判は？プロバイダの口コミ・平均速度を大公開！

ドコモ光のプロバイダの1つである、ぷらら(plala)について、徹底解説します！

ぷららをプロバイダにするメリット・デメリットを分かりやすく解説し、実際に利用している人の評判や口コミ、実測値などをご紹介していきます！

また、ぷららよりおすすめなプロバイダも解説しているので、ぜひ参考にしてください！

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ドコモ光×ぷららの評判は良いほう

ドコモ光×ぷららの評判は5点満点中4点でどちらかというと良いほうです。ほかにもおすすめのプロバイダはありますが、ぷららに高評価な人も少なくありません。

料金プランは、ドコモ光のなかでも安い「タイプA」が適用されるので「タイプB」のプロバイダを選ぶよりも家計への負担が少ないです。

プロバイダの評判
月額料金	タイプA マンション：4,400円 戸建て：5,720円
接続方式	IPoE IPv4 over IPv6
利用者の平均速度	下り：209Mbps 上り：168Mbps
利用者の応答速度	25.2ms
Wi-Fiルーター	永年無料レンタル
セキュリティ	マカフィー 最大24ヶ月間無料
10ギガプラン	対応
提供エリア	全国
プロバイダ独自の キャッシュバック	15,000円
メールサービスの アドレス	10個まで無料 (～～plala.or.jp)
提供条件書	1G:プロバイダ提供条件書(PDF) 10G:プロバイダ提供条件書(PDF)

ぷららの大きな特徴は「ぷららv6エクスプレス」というサービス名で、IPv4 over IPv6の高速通信に対応していることです。

利用者の平均速度は、下り209Mbps、上り168Mbpsで十分な通信速度が出ています。

「ドコモ光 for plala」の月額料金のなかには、プロバイダの利用料も含まれています。利用中にぷららから請求はなく、ドコモ光の料金として、戸建て5,720円、マンション4,400円を支払います。

▼ ぷらら光との違いはこちら ▼

ドコモ光の公式キャンペーンは申し込み方法にかかわらず適用される

ドコモ光の公式キャンペーンは、どの窓口から申し込んだ場合でも適用されます。2024年11月現在、ドコモ光が公式で実施している特典は以下の4点です。

例えば、ぷららのサイトからドコモ光を申し込んでも、工事費無料の特典は自動適用されます。また、ドコモのスマホユーザーなら、セット割引も適用されます。

そのほかにも契約時にdポイントがプレゼントされたりと、ドコモのサービスを使う人には嬉しい特典が受けられます。下記の記事で詳しく解説しているのでぜひ参考にしてください。

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ドコモ光でぷららをプロバイダにする9つのメリット

ドコモ光のプロバイダをぷららにするメリットは、以下の9点があります。

ぷららは、ドコモ光のプロバイダの中でも月額料金が安いので、月々の支出を抑えられます。料金が安くても回線品質が劣るようなことはありません。

また、高速通信ができるIPv4 over IPv6が使えるうえに、専用ルーターを無料でレンタルできます。

加えて、ぷらら独自の魅力として、ひかりTVのエントリープランが無料で使える点があります。映画・ドラマ・アニメなど約26,000本の人気タイトルが、パソコンやスマホから見放題です。

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ドコモ光×ぷららの評判口コミ

ドコモ光で、実際にぷららをプロバイダにしている人の評判と口コミをご紹介します！

実際の利用者に対して、当サイト「ヒカリク」が独自にアンケート調査を実施しました。料金・回線速度・キャンペーン・オプションの4項目で評価をお願いしています。

口コミをまとめると「月額料金が安い」「オプションサービスが便利」という点が高く評価されていました。

ドコモ光×ぷららの評判口コミまとめ

ぷららには「安定した速度が出る」という意見が多かったです。オンライン授業やネットゲームなど、どの用途でもストレスなく利用できるという好意的な意見がありました。

また、小さな子どもがいる家庭の人からは、ひかりテレビのエントリープランが無料で使える点が高く評価されていました。

動画見放題の作品にアニメの人気タイトルが多いので、コロナ渦でお子さんと家の中で過ごすのに丁度いいとのことでした。

ドコモ光のプロバイダのなかでも、評判はいいほうです。

ff外から失礼します。

ドコモ光だとBIGLOBE、ぷらら、GMO辺りはおすすめできます。
快適ネットが繋がり、生活がより豊かになるといいですね。

— 結納予定（広山） (@yuino_yotei) May 4, 2020

ドコモ光のプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

ドコモ光で選べる21社のプロバイダのうち、1番おすすめなのは「GMOとくとくBB」です。以下の6つの理由から最もおすすめできるといえます。

GMOとくとくBBは、月額料金がぷららと同じ金額なのに、もっと実測値が速いです。選べる21社のプロバイダのなかでトップクラスなので、とても快適です。

また、最大60,000円のキャッシュバックがもらえる、高性能のWi-Fiルーターを無料レンタルできるなど、ほかにも優れた点が多いです。

ドコモ光×GMOとくとくBBの性能については、下記の記事で詳しく解説しています。ぜひ、参考にしてください。

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ぷららはタイプAのプロバイダで月額料金が安い

ぷららは、ドコモ光のなかで1番安い「タイプA」の月額料金が適用されます。

ドコモ光の契約プランは主に、タイプA・タイプB・単独プランの3種類があります。タイプAのぷららは、タイプBより220円安いです。

下記の表にタイプごとの月額料金を比較しました。

	戸建て	マンション
タイプA	5,720円	4,400円
タイプB	5,940円	4,620円
単独タイプ	5,500円 +プロバイダ料	4,180円 +プロバイダ料

単独タイプは、タイプAよりも月額料金が安く見えます。しかし、単独タイプはプロバイダ料金が別にかかるプランなので、実際はタイプAよりも1,000円ほど高くなります！

ドコモ光を契約する際は、ぷららのようなタイプAのプロバイダを選ぶのがおすすめです。

※は新規受付終了済み

タイプによる違いは月額料金だけです。回線の品質、サービス内容はタイプとはまったく関係ありません。あえてタイプBや単独タイプを選ぶメリットはありません。

ドコモ光×ぷららの回線速度は200Mbps以上

ぷららの実際の通信速度は、200Mbps以上と用途を問わず快適に利用できる水準です。ただし、ドコモ光の多くのプロバイダは200Mbps以上の速度が出ます。

	プロバイダ	回線速度	タイプ
1位	andline	295.9Mbps	A
2位	@TCOM	293.1Mbps	B
3位	OCN インターネット	291.9Mbps	A
4位	GMOとくとくBB	280.1Mbps	A
5位	SPEEDIA	278.9Mbps	A
6位	エディオンネット	263.9Mbps	A
7位	ASAHIネット	260.5Mbps	B
8位	SYNAPSE	256.4Mbps	A
9位	BB.excite	252.8Mbps	A
10位	＠nifty	235.4Mbps	A
11位	BIGLOBE	232.2Mbps	A
12位	タイガースネット	215.2Mbps	A
13位	DTI	209.8Mbps	A
14位	楽天 ブロードバンド	193.5Mbps	A
15位	hi-ho	100.3Mbps	B

もっと見る

上記の平均速度は「みんなのネット回線速度」という、実際の利用者の通信速度を収集しているサイトを参考にまとめたものです。2024年11月時点のデータを掲載しています。

快適な通信速度の目安

ネットをするときの快適な通信速度は、日常的な使い方なら100Mbpsあれば十分です。

利用する目的ごとに必要な通信速度を「Googleのヘルプページ」を参考にまとめたので、参考にしてください。

1~10Mbps 最低限使える	・LINE ・メール
10～20Mbps 1人なら普通に使える	・ネットショッピング ・YouTube
50~100Mbps 何でも快適	・高品質の映画 ・オンラインゲーム

上表から「LINEやメールでメッセージを送る」「Amazonで商品を購入する」「YouTubeで動画を見る」という使い方なら、100Mbpsあれば十分だとわかります。

ぷららをプロバイダにした場合の平均速度は209Mbpsなので、日常的な用途においてストレスを感じる可能性は低いでしょう。

ただし、通信速度を重視する人は、同じタイプAのプロバイダのGMOとくとくBBやBIGLOBEのほうが満足できる可能性が高いです。テレワークをする人や、大きなデータのやり取りをする人は合わせて検討するといいでしょう。

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高速通信可能なIPv4 over IPv6に対応している

ぷららは、高速通信ができるIPv4 over IPv6という接続方法に対応しています。ぷららv6エクスプレスというオプション名で無料提供されています。

従来の接続方式では、平日の夜間や休日のような、利用者の多い時間は速度が遅くなりやすい問題がありました。

しかし、ぷららv6エクスプレスを使うことで、回線の混雑箇所を迂回して通信が可能になりました。

プロバイダのなかにはIPv4 over IPv6を使えないものもあるので、ぷららv6エクスプレスは、ぷららの強みの一つと言えます。

ちなみに、ぷららv6エクスプレスの利用に申し込みは不要です。ぷららでドコモ光の利用を始めると、自動的に加入されます。

ただし、ルーターの設定は必要です。

ぷららv6エクスプレスはほとんどのサイトで通信速度が速くなる

ぷららv6エクスプレスは、ほとんどのサイトで通信速度が速くなります。

一般的に「IPv6に対応していると速度が速くなる」と思われがちですが、実は速度に変化がない場合があります。

同じIPv6でも3パターンあるのですが、どのサイトでも通信が速くなるのは1種類しかありません。IPv6の種類については下表にまとめたので参考にしてください。

通信方式	通信速度
IPv4 over IPv6 (ぷららv6エクスプレス)	ほとんどのサイトで速くなる
IPoE IPv6通信	一部のサイトのみ速くなる (対応したサイト基本ない)
PPPoE IPv6通信	通信速度は変わらない

「IPoE・IPv6通信」「PPPoE・IPv6通信」が採用されているプロバイダの場合は「IPv4 over IPv6」ほど速くないです。

ぷららは、IPv4 over IPv6通信を採用しているので、多くのサイトで通信が速くなります。

ぷららv6エクスプレス対応のルーターを無料でレンタルできる

ドコモ光のプロバイダをぷららにすると、無料でWi-Fiルーターをレンタルできます。ぷららv6エクスプレスに対応したものなので、回線の性能を発揮できるルーターです。

プロバイダによっては有料オプションなので、うれしい特典です。しかも、2年間使い続けた場合は返却義務がなくなるので、そのままもらえます。

市販品でも対応できますが、対応機種が限られているので無理に購入しないほうがいいです。

うちプロバイダがぷららなんだけど、ぷららv6エクスプレスという内容でIPv4 over IPv6を提供しているものの対応ルーターが相当に限られていて手持ちのものでは使えないみたい。さらにその対応ルーターの性能がしょぼい。うーん、これは調べないとわからなかった。なかなか勉強になる

— ぽえーん (@Komatasan) May 28, 2019

市販品のルーターでもぷららv6エクスプレスを利用できることがある

市販品のルーターのなかにも、ぷららv6エクスプレスを利用できるものがあります。

2024年11月現在、ぷららv6エクスプレスに対応している市販品のルーターは、以下の6機種です。各メーカーの対応状況を確認してまとめました。

	対応ルーター	参考価格	Wi-Fiの 通信速度
NEC	WG1200HP4	5,400円	867Mbps
	WG1200HS4	3,900円	867Mbps
バッファロー	WSR-1166DHPL2	3,400円	866Mbps
エレコム	WRC-1167GS2-B	3,600円	867Mbps
IO DATA	WN-DX1200GR	3,700円	867Mbps
	WN-DEAX1800GR	6,500円	1,201Mbps

ぷららv6エクスプレスに対応したルーターは、あまり多くありません。

IPv6対応と書かれたルーターでも、相性の問題でぷららv6エクスプレスが使えないことがあります。手元に上記の機種がなければ無理に市販品は使わずに、無料のレンタルルーターを使いましょう。

ゲーマー向けオプションのβテストを実施している

ドコモ光×ぷららは、2021年9月中旬～11月上旬にかけて、ゲーマー向けのオプション「PLALA GAMING OPTION」のβテストを実施しています。

eスポーツでも利用できるほどゲームに特化したオプションです。

大手ゲームタイトルの国内サーバーへのネット経路を短縮したり、専用帯域を設けたりすることで、低遅延・ラグ解決を目指しています。

「PLALA GAMING OPTION」βテストの概要は以下の通りです。

募集期間	2021年8月24日～9月5日 (募集終了)
βテスト期間	2021年9月中旬～11月上旬
募集人数	100名程度 (応募者多数の場合は抽選)
βテスト時の利用料	無料
公式サイト	PLALA GAMING OPTION

まだβテストでしか提供されていませんが、いずれは、ゲーマー向けの専用オプションとして利用可能になるかもしれません。

ドコモ光10ギガプランに対応している

ぷららは、ドコモ光の10ギガプランに対応したプロバイダです。10ギガプラン対応のプロバイダは、10社だけなのでぷららの利点の1つだと言えます。

ただし、2024年11月時点では対応エリアが少ないです。まだまだ日本全国で利用できるわけではありません。

もし、提供エリア内ならば税込みで6,380円から利用できます。詳しくは、別記事にまとめたので参考にしてください。

新規申し込みなら15,000円のキャッシュバックがもらえる

ぷららの公式サイトからドコモ光を申し込むと、15,000円のキャッシュバックを誰でももらえます。

プロバイダのなかにはオプションへの加入が条件の場合がありますがぷららは無条件で特典を受けられます。

ただし、ぷららの公式サイト以外から申し込むと特典を受けられないので気を付けましょう。

ドコモ光の手続きする場所間違えた…( ；∀；)

今使ってるぷらら公式から申し込んでたら15000円キャッシュバックあったのに⤵️

うわー…今更変更できないやつだ……

— 里桜 (@hina9223) December 20, 2018

ちなみに、キャッシュバックが貰える時期の目安は、利用開始から6ヶ月目です。

注意点としては、利用開始から5ヶ月目に振り込み先登録をしないとキャッシュバックがもらえません。5ヶ月目にぷららのメールアドレスに案内メールが届くので忘れずに手続きしてください。

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ひかりTVのエントリープランが無料

ドコモ光のプロバイダをぷららにすると、無料でひかりTVのエントリープランが使えます。

ひかりTVのエントリープランは、HuluやdTVのような動画見放題のサービス(VOD)です。

映画・ドラマ・アニメなど約26,000本のタイトルが好きなだけ視聴できます。例えば、ターミネーターのような映画や、名探偵コナン、鬼滅の刃といったアニメを視聴できます。

ちなみに、ネットに繋がったパソコンやスマホから見られるので、外出先でも視聴可能です。

いつでもどこでも好きなときにビデオ作品を楽しめるので、映画好きな人や、小さなこどもがいる人まで誰にでも人気のあるサービスです。

訪問サポートが初回無料で使える

ドコモ光のプロバイダをぷららで新規契約すると、訪問サポートが1回だけ無料で利用できます。インターネットの設定に自信がない人でも、安心して契約できます。

訪問サポートは、ネットへの接続設定のほか、メールやdTV・ひかりTVのオプションサービスも対象です。ドコモ光とぷららのサービスに関するものであれば、ひと通りの設定をおまかせできます。

また、設定後にトラブルがあってもリモートサポートなら無料で何回でも受けられます。

ぷららのスタッフがパソコンの画面を共有して、ネット通話しながら丁寧なサポートをしてくれます。

もちろん、電話でのサポートも受けられるので、ネットに繋がらなくなってしまっても心配ありません。

訪問サポートは2回目以降の利用に8,800円以上かかる

訪問サポートは、2回目以降は8,800円以上の費用がかかります。訪問基本料金5,500円と環境・トラブル診断料金3,300円が必ずかかるからです。

診断料金は、解決したいトラブルの数だけかかります。例えば、ネットの設定と無線LANの設定を依頼した場合は6,600円かかります。

さらに、トラブル解決のための作業をする場合は、作業料金が上乗せされます。金額は、作業内容によって以下のように異なります。

作業内容	作業料金
インターネットの設定	24,750円～
ネット+ひかりTVの設定	34,650円～
ひかりTV設定	18,700円～
無線LAN設定	4,950円
接続機器の追加	3,850円/1台
メールアカウント設定	4,950円
メールアドレス取得代行	8,800円
パソコンの初期設定	4,950円
スマホの初期設定	6,600円
回線障害診断料金	6,600円
ウイルス駆除	15,950円
ネット・メールトラブル解決	13,750円

例えば、ネットの設定と無線LANの作業を実施すると作業費だけで29,700円します。訪問費と診断料金も合わせると41,800円です。

いざ訪問サポートを使おうと思うと、高額な費用がかかるので気を付けましょう。

セキュリティソフトのマカフィーを24ヶ月間無料で使える

ドコモ光でぷららを契約すると「マカフィー for plala」というセキュリティ対策ソフトを2年間無料で使えます。

マカフィーをパソコンなどの端末に入れるだけで、コンピューターウィルスや不正アクセスの脅威から保護できます。

最大10台までなら、家族のパソコンやスマホ・タブレットでウイルス対策ができます。

外出先のフリーWi-Fiを使っているときも安全に通信できる

マカフィーfor plalaは、Wi-Fi通信を保護するVPNという機能が最大5台まで使えます。この機能を使うと、カフェや駅、ホテルなどのフリーWi-Fiでも安全な通信ができます。

実は、Wi-Fi通信の保護機能がないと、外出先でフリーWi-Fiに接続した際に通信を盗聴される危険性があります。

具体的には「メールの内容を読み取られる」「ネットショッピングの内容を見られる」「偽サイトに誘導される」などの可能性があります。

マカフィーでWi-Fi通信を保護する機能を使えば暗号化して通信できるので、盗聴の脅威から守ってくれます。

通常のセキュリティソフトにはVPNの機能が含まれないことが多いので、無料なのに優れたセキュリティ対策ができます。

3年目以降も使いたいなら市販のマカフィーを買ったほうが安い

24ヶ月の無料期間が終了した場合は、オプションを解約してマカフィーを買ったほうがお得です。下表で、マカフィーの通常のパッケージ版と費用を比較しました。

	参考価格	ひと月あたり の費用
マカフィー for plala	1ヶ月:407円
マカフィー トータルプロテクション	3年間:11,000円	305円
マカフィー リブセーフ(廉価版)	3年間:9,000円	250円

マカフィーのパッケージ版は主に2種類ありますが、どちらも台数無制限でインストールできます。

マカフィー for plalaと同じ内容のセキュリティ対策ができるのは「マカフィー トータルプロテクション」です。

3年の利用期間で11,000円なので、ひと月あたりの費用は305円です。月額407円のマカフィー for plalaよりお得です。

また、VPN機能がない廉価版の「マカフィー リブセーフ」なら、ひと月あたりの費用が250円で済みます。外出先でフリーWi-Fiを使わない人は、リブセーフの購入がおすすめです。

plala SコースはもともとSo-netを使っていた人向け

plala Sコースは、もともとほかの光回線でSo-netのプロバイダを使っていた人向けのサービスです。ぷららのオプションだけでなく、So-netのサービスも引き続き利用できます。

そのため、So-netのプロバイダを使う光回線なら、どのサービスからでも容易に乗り換えできます。具体例を挙げると以下のサービスが該当します。

フレッツ光やauひかりなどでSo-netのプロバイダを使っていた人なら、Sコースへ加入ができます。また、ソネット光プラスやNURO光のようなSo-netが提供する光回線も対象です。

ちなみにplala Sコースは、以前まで「ドコモ光 for So-net」としてサービスが提供されていました。途中でSo-netからぷららに事業譲渡されて、plala Sコースに名称が変わっています。

そのような経緯があるので、plala SコースはSo-netのサービスも利用できるようになっています。

ただし、plala Sコースはドコモ光にはじめて契約した人だけしか加入できません。いままでにドコモ光を1度でも使ったことがある人はSコースを選択できないので、通常コース一択になります。

plala SコースはSo-netとぷららのオプションが使える

plala Sコースは、So-netとぷららのオプションが使えます。ただし、全てのオプションが使えるわけではありません。

利用できるオプションについて、以下にまとめたので参考にしてください。

	オプションサービス
So-netのサービス	・ソネットのメールアドレス ・メールウイルスチェック ・迷惑メール振り分け ・Wi-Fiルーター レンタル ・IPv6(IPoE)
ぷららのサービス	・ぷららのメールアドレス ・メールウイルスチェック ・迷惑メール振り分け ・プライベートドメインメール ・メール転送 ・マカフィー for plala ・訪問設定サポート ・ぷらら サポートぷらす ・あんしん機器保証 ・ひかりTVエントリープラン ・フリーチケット

Sコースの最大の利点は、So-netのアドレスが使えることと、フレッツ光やソネット光プラスからの移行ならインターネット設定をそのままでネットが使えることです。

ネットバンキングやオンラインショッピングなどのサイトで、So-netのアドレスを使っていても面倒な登録変更が必要ありません。

また、フレッツ光とソネット光プラスからの移行なら、回線設備が変わらないので設定変更なしで乗り換えできます。

注意点としては、ぷららのサービスで一部使えないサービスがあることです。具体的には以下のものがあります。

一般的にあまり使われることのないサービスですが、人によっては通常コースを選んだほうがいいでしょう。

【新規受付終了】ぷららをプロバイダにしてドコモ光に申し込む方法

ぷららをプロバイダにしてドコモ光に申し込む方法は「はじめて光回線を利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える(転用・事業者変更)」「ドコモ光のプロバイダ変更」で違います。

(ちなみに、GMOとくとくBBで申し込む場合でも、手続きの流れはほとんど同じです。窓口を「GMOとくとくBB」の公式サイトにするだけです)

以下で、それぞれの申し込み手順について解説します。自分に当てはまる申し込み方法だけ確認したい人は以下のリンクを押すと解説箇所が直接表示されます。

新規契約の場合

新規契約の申し込み手順は、以下の4ステップです。申し込みから利用開始までは2週間～1ヶ月が目安です。

それぞれのステップについて、以下で順番に説明します。

①ぷららのサイトからドコモ光に申し込む

はじめにぷららの公式サイトからドコモ光を申し込みましょう。

サイトを開いたら、ページ下の「ドコモ光お申込み」を押してください。パソコンからのアクセスならページの上部右端に申し込みボタンがあります。

次の画面では、申し込みフォームが表示されます。氏名・住所・電話番号などの個人情報を入力してください。

手続き後に、サービス申し込みについての案内の連絡が来るので、電話を受けられる希望時間もしっかり入力してください。

ちなみに、電話からの申し込みはドコモ光側で受け付けています。電話から手続きしたい人は以下のダイヤルに連絡してください。

ドコモ インフォメーションセンター	0120-800-000 (ドコモの携帯は151)

電話かけたら「7→1→2」の順にダイヤルを入力すると、契約窓口にすぐに繋がります。

ちなみに、受付時間は9～20時までです。電話は込み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡しましょう。

②電話でサービス内容の案内を受ける

申し込みから数日すると、料金やサービスについての案内と、契約に関する確認の連絡が来ます。

契約内容に問題がなければ、後日書面で契約書面とぷららの会員登録証が送付されてきます。

③回線工事の日程調整をする

書面が送付されてきたら、回線工事の日程調整をしてください。日程調整は、以下の窓口で受け付けています。

ドコモ光サービスセンター	0120-766-156 (ドコモの携帯は15715)

受付時間は、10～20時までです。書面の情報を見ながら工事日を決めてください。

工事当日は立ち合いが必要なので、仕事やプライベートの予定がないタイミングを指定しましょう。作業時間は、1時間前後が目安です。

④回線の新規開通工事に立ち会う

指定した日に回線の開通工事をするので、必ず立ち会いましょう。家のなかの工事もするので、立ち会わないと作業ができません。

作業は1時間前後で終わります。

開通工事が終わっただけではネットは使えません。最後に通信機器の設定が必要です。工事前に機器が届いているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定を行いましょう。

設定に自信がない人は、初回無料の訪問サポートを予め依頼しておくのがおすすめです。以下の番号から申し込みができます。

訪問サポートの申し込み	0120-876652

受付時間は9～21時まです。

転用・事業者変更による乗り換えの場合

転用や事業者変更による乗り換えの場合は、以下の4ステップです。乗り換え完了までは、5日～2週間が目安です。

もし、フレッツ光から乗り換えをする場合は転用、光コラボから乗り換えは事業者変更になります。

手数料はどちらも3,300円かかります。手続きの名前は異なりますが、ほとんど違いはありません。

ただし、他社からの乗り換えでも、使っていた回線がフレッツ光でも光コラボでもない業者の場合は、新規契約になります。具体的には以下の回線です。

上記の回線は、ドコモ光やソフトバンク光のような光コラボとは違い、NTTの回線設備を使わないので事業者変更に対応していません。

フレッツ光や光コラボからの乗り換え手順について、以下で解説します。

①承諾番号を取得する

ドコモ光×ぷららで転用や事業者変更の手続きをするには、承諾番号が必要です。承諾番号は、今までの光回線のホームページや電話で取得できます。

ちなみに、フレッツ光からの転用の場合は、以下の連絡先から手続きができます。

NTT東日本	0120-140-202
NTT西日本	0120-553-104

電話受付は9～17時です。土日・祝日も手続き可能です。

承諾番号の有効期限は15日間(発行日も含む)ですが、番号の発行ができたら早めに申し込みをしましょう。期限ギリギリに申し込むと、有効期限内に手続きできないことがあるからです。

②ぷららのサイトからドコモ光に申し込む

承諾番号を発行したら、15日以内にぷららの公式サイトで申し込みましょう。

サイトを開いたら、ページ下の「ドコモ光お申込み」を押してください。パソコンからのアクセスならページの上部右端に申し込みボタンがあります。

次の画面では、申し込みフォームが表示されます。氏名・住所・電話番号などの個人情報を入力してください。そのときに、コメント欄に承諾番号も入力しておきましょう。

③電話でサービス内容の案内を受ける

翌日以降に、サービス内容に関する案内の電話が来ます。このときに、また承諾番号が必要になることがあるので、準備しておきましょう。

契約内容に問題がなければ、数日後に「開通のご案内」が届きます。回線の切り替え日時について、記載してあるので必ず確認しましょう。

④回線切り替え後の機器設定をする

回線の切り替え日になったら、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をしてください。詳しい設定方法については、開通のご案内と一緒に同封されています。

通信機器の設定だけすれば、ネットが使えるようになります。

プロバイダ変更の場合

ドコモ光のプロバイダを、他社からぷららに乗り換える手順は、以下の2ステップです。申し込みから乗り換えまでの期間の目安は、10日～2週間です。

厳密には事業者変更の手続きに該当しますが、同じ光回線を使い続けるので承諾番号を発行する必要はありません。

詳しい手順は、以下で解説します。

①プロバイダ変更の手続きをする

プロバイダ変更の手続きは、ドコモ光でできます。以下の電話窓口に連絡すると、15分程度で手続きが完了します。

ドコモ インフォメーションセンター	0120-800-000 (ドコモの携帯は151)

電話が繋がったら「7→1→3」の順にダイヤルすると、プロバイダ変更の窓口に繋がります。窓口のオペレーターに、ぷららにプロバイダ変更したい旨を伝えましょう。

ちなみに、手続きにはドコモ光の契約IDか、ドコモ携帯のネットワーク暗証番号が必要です。あらかじめ用意しておくといいででしょう。

ドコモショップでも受付可能ですが、手続きに30～40分かかります。本人の代わりにスタッフがインフォメーションセンターに変更依頼するだけなので、正直電話手続きのほうがおすすめです。

手続きを終えると、数日後に「開通のご案内」が届きます。プロバイダが切り替わる日が記載してあるので、確認しましょう。

②切り替え日にルーターを設定する

プロバイダの切り替え日に、ルーターやホームゲートウェイの設定をしましょう。これまでの設定のままでは、ネットに繋がりません。

詳しい設定手順は「開通のご案内」に同封されています。

設定を終えると、ネットに繋がるようになります。

ドコモ光が開通後のルーター設定方法

ドコモ光の工事後、プロバイダへの接続をぷららにして、通信する方法を解説します。

ドコモ光やぷららから、ホームゲートウェイやWi-Fiルーターなど、レンタル品が届いたらLANケーブルで機器を接続しましょう。

繋げる順序は「光コンセント→ホームゲートウェイ(ONU)→Wi-Fiルーター」の順です。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、ぷらら会員登録証に記載されているユーザーIDとぷららのパスワードを入力してください。

設定画面の操作方法については、同封されている説明書に詳しく書いてあります。

Wi-Fiの設定方法

パソコンやスマホをWi-Fiで接続したい場合は、端末側でもWi-Fiへの接続設定をする必要があります。

はじめにルーターの側面にSSIDが書かれているので、内容を確認してください。初期設定では、Wi-Fiのアクセスポイント名は、側面に記載してあるSSIDが使われています。

次に、スマホの設定画面で周囲のWi-Fiをスキャンしてください。スキャンしたリストに、ルーターの側面に記載してあったSSIDと同じ名前の接続先があるはずです。

もし、2種類あれば名称に「〇〇-A」「〇〇_5Ghz」と書かれているほうを選択したほうが速い通信ができます。

接続先を選択するとパスワードの入力画面が表示されます。ルーターの側面に記載してあるパスワードを入力してください。

パスワードの入力までできると、Wi-Fi通信でネットができます。

ちなみに、ルーター側と端末にAOSSやらくらく無線スタートの機能があれば、ルーターの設定ボタンを押すだけでWi-Fi接続ができます。

SSIDとパスワードを任意で設定するときの注意点

Wi-Fiの接続先名であるSSIDと、パスワードは任意の文字列に変更できます。

ただし、基本的にSSIDは外部の人からも見えるものなので、個人が特定できる情報やパスワードと同じ文字列を入れないようにしてください。

また、パスワードも分かりやすいものにしてしまうと、不正アクセスされる原因になります。

「password」や「123456」などの文字列は使わないようにしましょう。

ぷららをプロバイダにした場合の問い合わせ窓口

ドコモ光の利用で不明点やトラブルがあれば、ドコモ光とぷららのサポートの両方を受けられます。

どちらの窓口に連絡しても答えてくれますが、問い合わせ内容によって以下の窓口に連絡するとスムーズに対応してもらいやすいです。

問い合わせ内容	受付窓口	電話番号
契約前の相談	ぷらら	0120-559-300
新規契約の手続き
転用・事業者変更の手続き
プロバイダ変更の手続き	ドコモ光	0120-800-000
開通工事について
料金について
光電話・光テレビについて
NTT機器の故障について
解約の手続き
Wi-Fiルーターの設定・故障について	ぷらら	0120-971391 050-7560-0033(携帯用)
プロバイダのオプションについて
訪問サポートの申し込み		0120-876652

ぷららに問い合わせをする際は、ユーザーIDか契約時に登録した電話番号の情報が必要になります。手元に情報を用意したうえで、電話をかけましょう。

プロバイダの提供サービスはぷららに問い合わせる

ぷららが独自に提供しているオプションについては、ドコモ光では対応できません。以下の独自サービスについては、ぷららに問い合わせましょう。

ちなみに、テレビサービスは2種類ありますが、地デジ・BSの番組を視聴するための光テレビのサービスはドコモのサービスです。

ひかりTV for plalaは、パソコンやスマホで映画やアニメが見放題になるサービスなので間違えないようにしましょう。

ドコモ光の解約時はぷららへの連絡は不要

ドコモ光で解約手続きをすると、自動的にぷららのサービスも解約されます。オプションに加入していた場合も、個別に連絡をする必要はないです。

もし、オプションサービスの継続を希望する場合は、ぷららに問い合わせてください。

ドコモ光で最もおすすめなプロバイダはGMOとくとくBB

ドコモ光は、21社の中から好きなプロバイダを選択できるのが特徴の光回線です。その中で最もおすすめのプロバイダはGMOとくとくBBです。

おすすめする理由は、以下の6つのメリットがあるからです。

6つの中でも、特に重要なのは「料金の安さ」「速度の速さ」「キャッシュバックの有無」です。プロバイダの選択次第で、大きく内容が変わってしまうからです。

どのプロバイダがおすすめなのか分かりやすくするために、ドコモ光で契約できるプロバイダ21社を徹底的に比較してみました。

一覧表は横にスクロールできるので、プロバイダごとにどのような違いがあるか比べてみてください。

ドコモ光のプロバイダはタイプAとタイプBの2種類に分かれています。両者の違いは月額料金だけで、タイプAのほうが220円安いです。

プロバイダにこだわりがなければ、絶対にタイプAの中から選択するべきです。

最後に、プロバイダによってキャッシュバック特典の有無も変わります。特典があるプロバイダが少ないので60,000円の現金が貰えるGMOとくとくBBがおすすめです。

ドコモ光 for plalaとぷらら光はまったく別のサービス

ぷららの回線サービスには「ドコモ光 for plala」と「ぷらら光」がありますが、別々のサービスです。

それぞれのサービスの月額料金・回線速度・割引の違いについて、下表にまとめました。

	ドコモ光 for plala	ぷらら光
月額料金 (戸建て)	5,720円	5,280円
月額料金 (マンション)	4,400円	3,960円
回線速度	1Gbps	1Gbps
利用者の実測値	209Mbps	225Mbps
スマホセット割	ドコモ 最大1,100円引き	なし

回線速度には大きな違いはありませんが、月額料金と割引に違いがあります。月額料金は、ぷらら光のほうが500円ほど安いです。

しかし、ぷらら光にはドコモ光のようなスマホセット割がないです。このため、ドコモユーザーの場合はぷらら光にすると割高になってしまいます。

ドコモ光でスマホセット割を適用すると、1台だけの割引でも550～1,100円安くできます。そのため、ぷらら光より高くなることは絶対にないです。

ドコモユーザーの人はぷらら光よりもドコモ光のほうが良いでしょう。