コミュファ光の解約方法！解約金を抑えたり無料にする方法も大公開！

コミュファ光の解約を考えている人に向けて、解約方法や解約金(違約金)について契約プランに合わせて解説します！

結論としてコミュファ光の解約は電話でのみ可能です。ネットでは解約手続きを受け付けていません。

この記事では、コミュファ光を解約するための手順や解約金について、公式サイトよりも分かりやすくまとめました。解約金の負担を減らす方法も紹介するので、参考にしてください。

コミュファ光の解約は14日掛かる

コミュファ光の解約は希望日の14日前までに連絡する必要があります。もし月末に連絡すると解約は翌月になるので気をつけましょう。

ちなみに、連絡をしてから14日以降の日付であれば、解約日を自由に指定できます。

他社に乗り換える場合は、乗り換え先の開通日を決めてから解約しましょう。先に解約すると、ネットが使えない期間が発生します。

コミュファ光の解約方法

• STEP1

  コミュファ光に解約を申し込む

  はじめに、コミュファ光に解約の電話をしてください。解約手続きは、以下のダイヤルで受け付けています。

  コミュファ コンタクトセンター	0120-218-919
  営業時間	9:00～18:00

  音声ガイダンスが流れたら「①→③」の順にダイヤルを入力すると、解約の受付窓口に繋がります。

  請求書や契約書類に記載してある「お客様番号」を聞かれますが、分からなければ電話番号や住所を伝えれば問題ありません。

  お客様情報の確認が取れたら、途中で解約希望日を聞かれるので、14日以降の日付を指定しましょう。

  もし、これまで賃貸に住んでいて原状回復が必要なら、同時に撤去工事の依頼もしてください。工事には立ち合いが必要なので、都合がいい日を伝えてください。

• STEP2

  プロバイダを解約する

  コミュファ光で「プロバイダ選択型」のプランに加入していた人は、プロバイダの解約をしてください。

  コミュファ光を解約しても、プロバイダは自動解約されません。プロバイダの連絡先は、以下のボタンをタップすると確認できます。

  プロバイダの連絡先

  	電話番号	営業時間
  au one net	0077-7068	9～18時 年中無休
  	0120-22-0077
  @nifty	0570-03-2210	10～17時 日･祝を除く
  	03-6625-3232
  BIGLOBE	0120-86-0962	9～18時 年中無休
  	03-6385-0962
  hi-ho	0120-858140	9～18時
  	0570-064800 (携帯用)
  IIJ	0570-09-4400	9～19時
  MediaCat	0120-181-374	9～18時 日・祝を除く
  ODN	0800-2228-375	10～17時
  So-net	0120-80-7761	9～18時 日曜は除く
  TNC	0120-696-927	10～20時
  エディオン ネット	0120-71-2133	9～19時 年中無休

  ちなみに、プロバイダ一体型の契約なら、プロバイダの解約手続きは不要です。

• STEP3

  撤去工事に立ち会う

  ステップ1で撤去工事を希望した場合は、あらかじめ決めた日に配線の撤去作業を実施します。当日は立ち会わないと工事ができないので、忘れないようにしましょう。

  コミュファ光から通信機器をレンタルしていた場合は、作業員が回収してくれます。あらかじめ返却品をまとめておいてください。

• STEP4

  レンタルしていた機器を返却する

  

  STEP1で撤去工事を希望しなかった人は、最後にコミュファ光からレンタルした機器を返却します。

  自宅に返却キットが送られてくるので、機器が壊れないようにしっかり梱包しましょう。返却が必要な機器の一例は以下にまとめたので、参考にしてください。

  返却するレンタル機器の例

  • ①光電話ターミナルアダプタ
  • ②ホームゲートウェイ
  • ③回線終端装置
  • ④映像終端装置
  • ⑤らくらく無線ルーター
  • ⑥IP電話ルーター
  • ⑦無線子機
  • ⑧らくらくPLC
  • ⑨はなしてフォンルーター

  返却キットは、クロネコヤマトの営業所のほか、ファミリーマートやセブンイレブンなどのコンビニから発送できます。

コミュファ光の解約費用

2022年7月以降に申し込んだ場合

	マンション	戸建て
違約金	4,070円	5,170円
撤去工事費	無料 ※必要な場合は13,200円
工事費残債	0～27,500円

2022年7月1日以降に申し込んだ場合の解約費用は月額料金の1ヶ月分で済みます。

ただし、賃貸物件で管理会社から回線の撤去を求められた場合は撤去工事費13,200円が発生します。持ち家の場合は、実施せずに費用負担を減らすのがおすすめです。

また、利用期間が2年以内なら工事費の分割払いが終わっていないため、残債分の料金が請求されます。

違約金は割引適用した利用料金1ヶ月分

	マンション	戸建て
通常料金	4,620円	5,720円
スタート割適用	4,070円	5,170円
スタート割 + 1年間割引 キャンペーン適用	2,450円	2,980円

月額料金1ヶ月分の違約金は割引適用した金額で請求されます。例えば、戸建てで｢スタート割｣と｢1年間割引キャンペーン｣を適用させていた場合は、2,980円です。

割引が適用されていないなら、支払い額は通常料金の1ヶ月分になります。

2019年4月～2022年6月に申し込んだ場合

	マンション	戸建て
違約金	11,000円
撤去工事費	13,200円
開通工事費の残債	0～27,500円
機器利用料	0～27,500円

2019年4月～2022年6月に申し込んだ場合、2年契約の途中で解約すると11,000円の違約金が発生します。

加えて、開通工事費を完済していないときは解約時に一括で請求されます。無料キャンペーンを適用している場合は一切かかりません。

また、機器利用料を36分割で支払っている場合は、利用期間が3年以内だと残債を請求される可能性があります。

安心サポートPlusを同時加入した場合は機器利用料がかからない

	安心サポートPlus ネット契約時に未加入	安心サポートPlus ネット契約時に加入
1ヶ月目	27,500円	なし
12ヶ月目	19,085円
24ヶ月目	9,924円
36ヶ月目	763円

コミュファ光の契約時に｢安心サポートPlus｣へ同時加入した場合は機器利用料が無料です。

そのため、最初に安心サポートPlusに加入していれば、3年以内の解約でも違約金と撤去工事費しか請求されません。

ちなみに、最低利用期間の3ヶ月後にオプション解除しても割引に影響はありません。

2019年3月以前に申し込んだ場合

	マンション	戸建て
違約金	5,500円
撤去工事費	申し込み時期が2016年8月～2019年3月: 13,200円
	申し込み時期が2016年7月以前: 11,000円
開通工事費 の残債	0円
機器利用料	0円

2019年4月以前にコミュファ光に申し込んだ場合の解約費用は18,000円程度の可能性が高いです。

長期利用割引の違約金5,500円と、撤去工事費で13,000円程度かかるからです。作業が不要なケースだと、5,500円で済みます。

また、現在もコミュファ光を継続して契約している場合、開通工事費や機器利用料は完済しているのでかかりません。

｢長トク割｣｢ステップ割｣｢つづけ得｣の違約金は5,500円

申し込み時期	割引サービス	違約金
2016年8月1日～ 2019年3月31日	長トク割	5,500円
2012年6月1日～ 2016年7月31日	ステップ割
2012年5年31日 以前	つづけ得

長期割引の｢長トク割｣｢ステップ割｣｢つづけ得｣の違約金はすべて5,500円です。

時期で適用される割引は違いますが、違約金は同じなので2019年3月以前に申し込んだ人は一律5,500円で紹介しています。

ちなみに、長期割引を適用していなければ解約時に違約金はかかりません。

コミュファ光テレビの解約費用

光テレビの 違約金	0～17,270円
光テレビの 撤去工事費	18,700円 ※設備を残置しておく場合は無料
光テレビの 工事費残債	0～20,570円

光テレビを契約している場合は解約費用が別途発生する

光テレビを契約している場合、コミュファ光のネット回線とは別に解約費用が追加で発生します。オプションとしての違約金や撤去工事費が別途かかるからです。

高額負担にならないように、解約時期は選んだほうが良いです。

コミュファ光の回線と光テレビそれぞれで見ると大した金額ではない場合でも、あわせると負担が大きいと感じるパターンがあります。

契約年数ごとの光テレビの違約金

	3年契約の場合	5年契約の場合
～2年	11,770円	17,270円
2年～3年	6,600円
3年～4年	0円	8,800円
4年～5年	–	4,400円
5年～		0円

光テレビの違約金は、プランの契約年数によって異なります。期間は3年と5年の2種類です。

いつ解約しても、5年契約の違約金のほうが高いです。

長期間利用する予定のない人は、3年契約にしておいたほうが無難です。

光テレビの撤去工事費は通信機器を残置するなら無料

光テレビの撤去工事費は回線終端装置を残しておくなら無料です。作業員が訪問して、回収するのにお金がかかるからです。

ちなみに、光テレビだけを解約してインターネット回線を利用し続ける場合は契約時期にかかわらず18,700円を請求されます。

光テレビの工事費残債の目安

	光テレビの開通工事費残債
6ヶ月目	18,815円
12ヶ月目	16,762円
18ヶ月目	14,710円
24ヶ月目	12,657円
30ヶ月目	10,605円
36ヶ月目	8,552円
42ヶ月目	6,499円
48ヶ月目	4,447円
54ヶ月目	2,394円
60ヶ月目	342円
61ヶ月目	完済

光テレビの5年以内に解約すると、利用期間に応じて工事費残債の支払いが必要です。上表では、6ヶ月ごとの目安を記載しています。

違約金に別に請求されるので、5年以内に解約した場合は解約費用が高くなります。

ただし、キャンペーンで光テレビの工事費が無料になっている場合は、いつ解約しても残債はかかりません。

コミュファ光の解約金を抑える方法

コミュファ光は、高額な解約費用がかかります。ただし、3つのポイントを押さえておけば、費用をグッと抑えられます。

コミュファ光は解約するタイミングをうまく調整すれば数万円の費用を節約できます。

いつ解約しても13,200円の撤去工事費だけは掛かりますが、他社の解約違約金負担特典やキャッシュバックを併用すれば実質的な費用負担をなくせます。

①更新月に解約する

コミュファ光は、更新月に解約すると違約金を請求されません。更新月のタイミングは、コミュファ光の加入時期によって異なります。

2019年4月1日以降の加入は更新月が24ヶ月毎の3ヶ月間

2019年4月1日以降にコミュファ光へ加入した場合は2年契約なので、24ヶ月ごとの更新月に解約すれば回線の違約金は請求されません。

更新月は24ヶ月目の満了日から翌々月までの3ヶ月間です。

コミュファ光は開通月の翌月を1ヶ月目としてカウントするので、初回の更新月は2020年1月の契約なら2022年2～4月です。

それ以降も24ヶ月毎の更新月のタイミングなら、回線の違約金は不要です。

	更新月のタイミング
1回目	24～26ヶ月目
2回目	48～50ヶ月目
3回目	72～74ヶ月目

最も違約金を抑えられるタイミングは2回目以降の更新月です。機器利用料の支払いが36ヶ月目で完済するので、2回目の更新月は残債を請求されることがないからです。

2回目以降の更新月なら、解約費用は撤去工事費13,200円のみで済みます。

ただし、光テレビを5年契約にすると48ヶ月目時点で光テレビの違約金が17,270円掛かります。最低利用期間が5年なので、3回目の更新月に解約しないと費用が高くなります。

2019年3月31日以前の加入なら2回目以降の更新月は36ヶ月ごとになる

	更新月のタイミング
1回目	24ヶ月目
2回目	60ヶ月目
3回目	96ヶ月目

2019年3月31日以前に契約して長期割引を利用中なら2回目以降の更新月は36ヶ月ごとになります。長期割引の「長トク割」「ステップ割」「つづけ得」は3年自動更新だからです。

最低利用期間の2年を過ぎると、更新月が3年ごとになります。コミュファ光は開通月の翌月が1ヶ月目なので、2019年3月の契約なら初回は2021年4月、2回目は2024年4月です。

更新月に契約解除すれば、解約費用は撤去工事費11,000～13,200円で済みます。機器利用料を分割で払っている場合は残債がない2回目以降の更新期間がおすすめです。

②光テレビの撤去工事を実施しない

光テレビを契約している場合は、映像用回線終端装置の撤去工事を実施しないことで解約時の費用を節約できます。

実は、光テレビの撤去工事は、必須ではありません。光テレビの設備はそのままにしても、今後のテレビの視聴には影響しないので設備を残置しても問題ありません。

そのため、原状回復が不要の賃貸以外は、映像用回線終端装置は残置することで18,700円の費用を抑えられます。

③キャッシュバックや解約金負担がある光回線に乗り換える

コミュファ光から他社乗り換えを検討しているなら、高額なキャッシュバックや解約金負担の特典がある光回線がおすすめです。コミュファ光の解約費用の負担をなくせます。

下表に、キャッシュバックや解約金負担を実施している光回線をまとめたので、参考にしてください。

	キャッシュ バック	解約金負担特典
ソフトバンク光	47,000円	100,000円まで (機器利用料残債は対象外)
NURO光	45,000円	なし
ドコモ光	60,000円	15,000円
eo光 (関西限定回線)	10,000円 (商品券)	戸建て:50,000円まで (機器利用料残債は1万円)
		マンション:15,000円まで (機器利用料残債は対象外)
メガ・エッグ (中国限定回線)	29,000円	30,000円まで
BBIQ光 (九州限定回線)	30,000円	なし
ピカラ光 (四国限定回線)	20,000円 (商品券)	なし
ビッグローブ光	30,000円	なし

解約金負担特典を受ければ、違約金・撤去工事費を負担してもらえます。ただし、残念ながら機器利用料の残債は、対象外になるケースが多いです。

機器利用料の残債があったり、解約金の合計額が高い場合は、キャッシュバックで費用を補うといいでしょう。

コミュファ光を解約する場合の3つの注意点

コミュファ光を解約する際は、3つの注意点があります。

コミュファ光を解約すると、スマホセット割や光電話の番号を引き継げないことがあります。あとから後悔しないように、解約をする前に注意点を確認しましょう。

①スマホセット割が使えなくなる

コミュファ光でauのセット割を受けていた場合は、回線の解約後にスマホ代が高くなる可能性があります。

auのスマホセット割「auスマートバリュー」は、コミュファ光の回線とセット利用することが適用条件だからです。

もし、解約後もauスマートバリューを受けたければ、ビッグローブ光やソネット光プラスなど、KDDIと提携関係にある光回線を契約する必要があります。

②電話番号は引き継げないことがある

コミュファ光で発行した光電話の番号は、解約すると使えなくなります。ほかの光回線に引き継げません。

他社の光電話に引き継げるのは、NTTで発行した電話番号をコミュファ光で利用していた場合に限ります。

銀行やクレジット会社などで自宅の電話番号を登録しているなら、連絡先の変更を届け出る必要があります。

③メールアドレスがなくなる

解約する場合、コミュファ光で利用していたメールアドレスはなくなります。

コミュファ光のメールアドレスをネットバンキングなどの会員サービスに登録している場合は、解約前に別のアドレスに変更しましょう。

アドレスを新たに発行するなら、GmailやiCloud、ヤフーメールのような無料のメールサービスがおすすめです。

引っ越し先でもコミュファ光を使うなら解約手続きは不要

コミュファ光を引っ越し先でも使う場合は、解約手続き不要です。移転手続きをすれば、引っ越し先でも引き続き利用できます。

移転手続きの際は「引っ越し・乗り換え特典」を適用できます。移転事務手数料770円が掛かりますが、住んでいた物件の撤去工事費や転居先の工事費が割引されます。

引っ越し・乗り換え特典は、2年契約をすれば誰でも受けられます。

ちなみに、機器利用料の支払いは、転居前の残りを分割払いするだけで済みます。転居後に機器利用料が上乗せされる心配はありません。

転居先の開通工事費は光電話や光テレビの加入状況で変わる

転居先の開通工事費は、移転手続きの際の光電話や光テレビの申し込み状況によって変わります。オプションに加入すると、引っ越し・乗り換え特典の割引額が増えます。

戸建ての場合は、光テレビとセットにすると転居先の工事費が無料になります。マンションは、光電話とセット契約することで工事費が無料になります。

	戸建て	マンション
ネット単体契約	3,300円 (24,200円割引)	3,300円 (24,200円割引)
ネット+光電話		無料 (27,500円割引)
光テレビ	無料 (27,500円割引)	光テレビ契約不可

30Mプランだけ割引内容が異なる

	戸建て	マンション
ネット単体契約	27,500円 (割引なし)	27,500円 (割引なし)
ネット+光電話		12,100円 (15,400円割引)
光テレビ	12,100円 (15,400円割引)	光テレビ契約不可

30Mプランだけ、開通工事費の割引内容が違います。光電話や光テレビとセット契約しても、工事費が無料になりません。

また、ネットだけの契約なら、工事費を全額負担する必要があります。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

コミュファ光から乗り換える際は、使っているスマホのキャリアに合わせてauひかり・ドコモ光・ソフトバンク光・GMOとくとくBB光の4社から選ぶのがおすすめです。

スマホキャリアにあった光回線を選べば、セット割で毎月のスマホ代が安くなります。最大1,100円割引されるのでお得です。

また、ahamo・LINEMO・povoや、格安SIMを使っている人には、もともとの利用料金が安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

光回線	お得な窓口と解説
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▼詳細	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円のキャッシュバック 他社の違約金を3万円まで負担 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(当サイト限定)一番お得なキャンペーン窓口

ドコモユーザーならドコモ光が一番安い

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり ・ワイモバイルも割引対象
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
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割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。現行の料金プランである「メリハリ無制限+」「ミニフィットプラン+」なら1,100円です。

また、同じ家に住んでいる家族のソフトバンク端末も割引対象です。ファミリー世帯や、スマホとタブレットの複数台持ちをしている人は、割引額が大きくなります。

乗り換え費用を10万円まで負担してくれる

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換え解約違約金を最大10万円まで負担してくれます。

キャンペーンを適用すれば、ほとんどのケースで自己負担なく乗り換えられます。

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auユーザーにはauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,610円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
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auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを使っていると、auスマートバリューという割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550～1,100円です。契約プランによって変わり、例えば、ピタットプラン5Gなら550円、データMAX5Gでは1,100円の割引です。

同じ家に住んでいる家族のau回線も割引対象です。最大10回線まで割引されるので、ファミリー世帯や1人で複数台の端末を所持している人にとって、かなりお得なサービスです。

新規契約で最大114,000円のキャッシュバック

auひかりは、新規契約すると最大114,000円の高額なキャッシュバックが貰えます。ここまで高額なキャッシュバックが貰える光回線はほとんどありません。

下表で、ほかの光回線とキャッシュバック金額を比較しました。各社、マンションプランのキャッシュバック内容で比較しています。

	キャッシュバック金額
auひかり	最大114,000円
NURO光	最大60,000円
ドコモ光	60,000円
ソフトバンク光	最大47,000円
コミュファ光	35,000円
メガ・エッグ	29,000円
ピカラ光	25,000円
eo光	3,000円
ソネット光プラス	なし

各社最もお得な窓口から申し込んだ場合のキャッシュバック金額で比較しています。

もし、コミュファ光の解約金費用が高額でなければ、キャッシュバック金額が高いauひかりがお得です。

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さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
スマホセット割	なし
平均速度	下り:268Mbps 上り:244Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない ・最大127,000円還元(当サイト限定)
お得な 申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
	▶とくとくBB光キャンペーン詳細

月額料金が相場より1,000円ほど安い

	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
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ソフトバンク光	4,180円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	3,850円	5,200円

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月額料金	4,290円 3,773円	5,390円 4,818円
割引率	約12％OFF	約11％OFF

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期間限定の割引ではなく、解約するまで継続します。年間で計算すると6,000円以上の大きな差になります。

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10Gプランが半年間月額390円で利用できる

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通常5,940円のプランなので、1ヶ月あたり5,550円、半年で33,300円もお得に10Gプランが使えます。

同じく半年間の割引キャンペーンを実施しているドコモ光やソフトバンク光よりも安く、最大10Gbpsの高速回線が使えるので、10Gプランの契約を考えている人にはGMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります！通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また当サイト限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。また10/31までの期間限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

キャッシュバック特典は過去最高レベルなので、GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。

GMOとくとくBB限定！キャッシュバック増額キャンペーン

GMOとくとくBB光は現在「キャッシュバック増額キャンペーン」を開催中です。

2024年10月25日～10月31日までの期間限定でキャッシュバックが1,000円増額されます！

GMOとくとくBB光を申し込むなら限定キャンペーン開催中の7日間に申し込むのがおすすめです！

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迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2024年11月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。