ビッグローブ光の事業者変更方法は？乗り換え手続きのやり方や違約金について解説

ビッグローブ光は光コラボなので、他の光コラボ回線からビッグローブ光、またはビッグローブ光から他の光コラボ回線へ事業者変更が可能です。

しかし｢そもそも事業者変更ってなんのこと？｣｢事業者変更の手順は？｣と疑問に思う人もいるでしょう。

そこでこの記事では、ビッグローブ光の事業者変更方法を中心に、手順や費用、注意点などについて詳しく解説していきます！

ビッグローブ光の事業者変更とは

事業者変更とは｢光コラボ｣の利用者が別の光コラボに乗り換える方法です。他の光コラボから乗り換える際と、他の光コラボに乗り換える際に事業者変更を利用できます。

ちなみに、事業者変更で乗り換える場合は開通工事が不要です。光コラボは、フレッツ光の回線を利用しているため、乗り換え先でも同じ回線を利用します。

また、解約や開通手続きの必要がないためネットが使えない期間が発生しません。

ビッグローブ光の事業者変更

ビッグローブ光から他社光コラボへ事業者変更する場合

1.ビッグローブ光から事業者変更承諾番号を取得する

	ビッグローブ光 事業者変更窓口
電話受付	0120-907-505 受付時間:9~20時
	03-6479-5716 (携帯の場合) 受付時間:9~20時
ネット予約	事業者変更の申し込み (公式サイト)

他社の光コラボへ事業者変更するにはビッグローブ光から事業者変更承諾番号を取得する必要があります。承諾番号は、電話かネット予約で取得できます。

ネットの場合は、ビッグローブから電話をかけてもらうための受付予約になります。9~12時･12~15時･15~18時の3枠から、電話に出れる時間帯を指定しましょう。

ちなみに、承諾番号には発行日を含めた15日間の有効期限があります。期限を過ぎてしまった場合、再発行する必要があるので注意しましょう。

2.他社の光回線へ申し込む

事業者変更承諾番号を取得したら乗り換えたい光コラボへ申し込みましょう。承諾番号の有効期限が15日しかないので、早めに手続きしたほうが良いです。

事業者変更承諾番号の伝え方は、乗り換え先の窓口によって異なります。申し込みフォームに入力するケースが多いですが、電話で伝える場合もあります。

ちなみに、ビッグローブ光の解約月の料金は、日割りになりません。乗り換え先が初月無料の回線でない限り乗り換える月は料金が重複します。

3.切り替え日以降に接続設定をする

切り替え日になると自動的に回線が切り替わります。事前準備や当日の立ち会いも必要ありません。また、回線が切り替わった時点で、ビッグローブ光の解約も完了します。

回線が切り替わった後は、接続設定が必要です。｢ユーザーID｣や｢パスワード｣が記載された書類が届くので、案内に従って設定しましょう。

4.レンタル機器を返却する

切り替えが完了したらレンタル機器をビッグローブ光に返却します。ほとんどの場合、返却するのは無線LANルーターのみです。

返却が必要な場合、ビッグローブ光から回収キットが届きます。すぐに梱包して、期日までに返送してください。返送料は1,430円です。

ちなみにNTTのロゴがついた機器は返却不要です。他社の光回線に切り替えた後も、同じ端末を使うためです。

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他社光コラボからビッグローブ光へ事業者変更する場合

1.利用中の光コラボから事業者変更承諾番号を取得する

事業者変更をするには事業者変更承諾番号を取得する必要があります。この番号がないと、事業者変更はできません。

承諾番号は、利用中の光回線サービスに問い合わせると発行できます。ちなみに、発行手続きは電話でしかできないケースが多いです。

また、承諾番号には発行日を含めた15日間の有効期限があります。期限を過ぎた場合は再発行が必要なので、取得したらすぐに事業者変更の手続きをしましょう。

2.ビッグローブ光へ申し込む

事業者変更承諾番号を取得したら4日以内にビッグローブ光へ申し込みましょう。ビッグローブ光の申し込みには、取得後4日以内の承諾番号が必要です。

ビッグローブ光は公式サイトから申し込むのがおすすめです。手続きが簡単なうえに、高額なキャッシュバックや工事費無料の特典を受けられるからです。

申し込みの途中で、ビッグローブ光への切り替え日を選択できます。最短で8日後に設定できるので、都合の良い日程を選びましょう。

ビッグローブ光の公式サイト

3.切り替え日になったら接続設定をする

切り替え日になったらビッグローブ光の接続設定をしましょう。利用する回線は同じですが、事業者が変更されているため接続設定が必要です。

ビッグローブ光から届く、ONU(回線終端装置)やルーター、IDやパスワードなどが必要になるので、切り替え日までに準備しておきましょう。

詳しい手順は、送付された書類の中にあります。見当たらない人は公式サイトの｢接続設定ガイド｣でも確認できます。

4.乗り換え元のプロバイダの解約手続きをする

回線の切り替えが完了すると乗り換え元の光回線は自動的に解約されます。ただし、別途プロバイダの解約手続きが必要なケースもあるため、あらかじめ問い合わせましょう。

また、乗り換え元の光回線で機器をレンタルしていた場合、返却する必要があります。

さらに、オプションなどは別途解約が必要なケースもあるため、自動解約されるかどうか確認しておきましょう。

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ビッグローブ光の事業者変更を利用した人の口コミ

他社の光コラボからビッグローブ光へ事業者変更した人

※口コミは右にスクロールできます

事業者変更でビッグローブ光へ乗り換えた人の口コミは｢対応が最高だった｣｢キャッシュバック額が高い｣など、好評な声が多かったです。

ただし、なかには｢キャッシュバックまで時間がかかる｣という声もありました。受け取りまで11ヶ月かかるため、スケジュールアプリなどで忘れないようにしましょう。

ビッグローブ光から他社の光コラボへ事業者変更した人

※口コミは右にスクロールできます

ビッグローブ光から、他社の光コラボへ事業者変更した人の口コミは、数が少なかったです。内容としては｢回線速度が速くなった｣などの評価がありました。

ただし、ビッグローブ光は速度が速い回線なので、乗り換え先によっては速度が下がる可能性もあります。

回線速度を上げたい場合は、乗り換え先の平均速度について調べておきましょう。

ビッグローブ光の事業者変更を利用する際の注意点

更新月以外だと違約金が発生する

	違約金
3年プラン	3,360円
2年プラン	4,230円

ビッグローブ光から事業者変更する場合、更新月以外で乗り換えると違約金が発生します。

更新月とは、契約満了の当月から翌々月の3ヶ月間を指します。3年プランなら36~38ヶ月目、2年プランは24~27ヶ月目が更新月です。

少しでも費用を抑えたい場合は、更新月の期間中に事業者変更をしましょう。

IPv6は解約後に再設定する必要がある

乗り換え元の光コラボで｢IPv6サービス｣を利用していた場合はビッグローブ光のIPv6を申し込む前に解約しておく必要があります。

IPv6サービスは、プロバイダごとに提供しているサービスです。回線を切り替えるタイミングで解約しておかないと、新たな回線でサービスの提供を開始できません。

また、光回線の切り替わりによる解約は自動的に行われますが、IPv6サービスの切り替わりは自分で手続きしないと切り替わりません。

つまり、事業者変更で乗り換えると数日間だけIPv6が使えない期間がある可能性が高いです。

サービスが引き継げない可能性がある

乗り換え元で利用していたオプションによっては乗り換え先に引き継げない場合があります。

プロバイダのアドレスや電話オプションなど、引き継げないサービスは自動的に解約されます。

利用中のオプションがある場合は、あらかじめ引き継げるか調べておきましょう。

NTTのオプションは継続に手続きが必要

NTTが提供しているオプションを継続利用する場合は、乗り換える前に｢情報開示承諾手続き｣をする必要があります。

情報開示承諾手続きは、電話かWebから簡単におこなえます。注意点として乗り換える前に手続きが必要です。

ひかり電話やリモートサポートサービスなど、NTTのオプションを継続したい人は連絡してみましょう。

NTT東日本の連絡先

NTT西日本の連絡先

ビッグローブ光の事業者変更をする際にかかる費用

事業者変更 転出手数料	0円
違約金	3,360～4,230円

ビッグローブ光から事業者変更する場合更新月以外の解約では違約金が発生します。更新月は、契約満了月から翌々月の3ヶ月間です。

違約金は、契約しているプランによって異なります。戸建ては4,230円、マンションは3,360円の違約金が発生します。

ビッグローブ光の事業者変更に関するよくある質問

ビッグローブ光は公式サイトから申し込むのが一番おすすめ

高額キャッシュバックが貰える

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2年プランを契約するならNNコミュニケーションズがおすすめ

ビッグローブ光を2年プランで利用するなら、代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込みましょう。

公式サイト経由のキャンペーンは、3年プランで契約することが条件になっているからです。2年プランの場合は、キャッシュバックや工事費無料特典が受けられません。

その点、NNコミュニケーションズの特典は2年プランでも適用されます。「契約期間が3年は長い」「賃貸の2年更新と合わせたい」と感じるなら、NNコミュニケーションズがおすすめです！

NNコミュニケーションズの窓口

ビッグローブ光から事業者変更する際のおすすめの乗り換え先

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ビッグローブ光から乗り換える際は使っているスマホのキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。スマホセット割が受けられて料金がお得になります。

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