DTI光の解約方法まとめ！違約金(解約金)を無料にする方法や注意点を紹介！

DTI光の解約方法や違約金(解約金)について解説します！

結論から言うとDTI光は電話で解約できます。ネットの解約窓口もありますが、最終的には電話でやり取りする必要があります。

この記事では、DTI光を解約するための具体的な手順や、解約費用について、公式サイトよりもわかりやすく説明しています。

DTI光は毎月25日までに手続きすれば当月中に解約できる

DTI光は毎月25日までに手続きすれば、当月中に解約できます。26日以降に手続きすると、翌月末の解約になります。

例えば、11月26日に解約なら、12月31日付けで解約処理されます。

25日が土日祝日なら当月解約できるタイミングがズレる

25日が土日祝日の場合は、当月解約できるタイミグがズレます。

Web解約なら、当月解約できるタイミングが翌営業日になります。一方で、電話解約は前倒しになります。

	当月解約できるタイミング (25日が休日の場合)
電話	休日前の最終営業日
Web	翌営業日

25日が土日祝日の場合、電話解約は当月解約できるタイミングが前倒しになります。

当月中に解約する必要があるなら、余裕をもって手続きしましょう。

DTI光の解約方法

DTI光の解約は、以下の4ステップです。

解約の連絡は、電話とネットから好きなほうを選べるので、誰でも簡単に手続きできます。

• STEP1

  解約窓口から申請する

  DTI光の解約窓口は電話とネットの2種類があります。ちなみに、ネットから解約を申し込んだとしても、最終的には電話が掛かってきます。

  もし、解約手続きをスムーズ進めたいなら、電話で申し込みましょう。

  DTIカスタマーサービス 電話番号	0570-00-4740 受付時間:10～17時

  電話の場合はコールバック予約フォームから都合の良い日時を選択すると、その時間帯に上記の番号から電話がかかってきます。

  忙しくて時間が取れない人や、仕事の合間しか電話できない人におすすめです。ちなみに、コールバックの場合は通話料が掛からないメリットがあります。

  ネットから解約する場合は「MyDTI」から申し込みましょう。ログインして「各種問い合わせ」のメールフォームから申し込むと、折り返しの電話がかかってきます。

  ちなみに、撤去工事が必要な場合は、申し込みの際に伝えておきましょう。実施日を調整する必要があるためです。

  賃貸の場合は、管理会社から原状回復のために回線撤去を求められることがあるので、事前に確認しておくと手間が少なく済みます。

• STEP2

  撤去工事に立ち会う(必要な場合のみ)

  

  ステップ1で撤去工事を希望した場合は、あらかじめ決めた日時に回線の撤去作業を実施します。作業時間の目安は30分～1時間ですが、さらに時間を要するケースもあります。

  立ち合いが必要な作業なので、工事の前後に予定を入れないでおきましょう。

  撤去工事をする際、作業員がDTI光からレンタルしていた機器を回収します。あらかじめレンタル機器を取り外してまとめておくと、スムーズに返却できます。

• STEP3

  レンタルしていた機器を返却する

  

  撤去工事を実施しない場合は、郵送でレンタルしていた機器を返却する必要があります。

  解約手続きから数日すると、レンタル機器の返却キットが届きます。今までレンタルしていた機器を梱包して返送しましょう。

  貸し出されている機器の一例を以下にまとめたので、返却漏れがないようにしっかり確認しましょう。

  レンタル品の一例

  • ・ホームゲートウェイやONU
  • ・WiFiルーター
  • ・電源アダプター
  • ・宅内光配線コード
  • ・ホームゲートウェイの無線LANカード

  NTTのロゴが印字された機器と付属品は返却が必要です。また、DTI光からWiFiルーターをレンタルしているときは、忘れずに返しましょう。

  返却キットはヤマト運輸の宅急便を使うので、近くの営業所やファミリーマート・セブンイレブンから発送しましょう。

• STEP4

  解約証明書を発行する

  他社への乗り換えを理由にDTI光を解約するなら、新たに契約する回線で「違約金負担特典」を実施していないか確認しましょう。

  違約金負担特典がある光回線の例

  auひかり/ソフトバンク光/ドコモ光(一部の窓口)/eo光/コミュファ光

  乗り換え先の回線が特典を実施している場合、DTI光で発生した解約費用の明細書を提出することで、違約金などの費用を負担してもらえます。

DTI光は違約金が発生しない

DTI光はいつ解約しても絶対に違約金が発生しません。契約期間のしばりがないからです。

また、最低利用期間も設けられていません。

そのため、極端な例を挙げると、開通から1ヶ月後に解約しても違約金を請求されません。どのタイミングで解約しても違約金が掛かる心配が全くありません。

DTI光の解約にかかる費用

DTI光を解約すると、以下の解約費用が発生する可能性があります。

具体的な金額については、以下で順番に解説します。

工事費の残債

DTI光を解約した際に、開通工事費を分割支払い中なら残債を一括で支払う必要があります。

なお、工事費の残債はフレッツ光からDTI光に転用で乗り換えていた場合のみ、請求される可能性があります。DTI光を新規契約した場合は工事費が無料なので支払いはありません。

フレッツ光で工事費を分割払いしていた場合は、支払い回数が24回です。つまり、フレッツ光の開通から24ヶ月以内にDTI光を解約すると、工事費の残債が発生します。

下表に工事費の詳細をまとめたので参考にしてください。費用はNTT東日本エリアと西日本エリアで異なります。

• NTT東日本エリア
• NTT西日本エリア

工事費の残債は、DTI光を解約した月から、24ヶ月目までの費用を請求されます。

例えば、NTT東日本のエリアなら、フレッツ光の開通から1年後に解約すると、8,256円の費用を請求されます。ただし、無派遣工事で利用開始できた場合は残債はありません。

また、2024年2月1日以降に工事を実施した人は工事費が22,000円に変更になりましたので、残債も以前より多くなります。

解約した月の基本料金

DTI光は、解約した月の基本料金が日割りになりません。つまり、いつ解約しても1ヶ月分の料金をまるまる請求されます。

	マンション	戸建て
基本料金	3,960円	5,280円

月のはじめに解約しても、使っていない日数分の料金が安くなることはありません。そのため、早めに解約しても意味がないので、25日までに焦らずに手続きしましょう。

フレッツ光から引き継いだ工事費を無料にする方法

フレッツ光からDTI光に転用で乗り換えた場合は、解約費用として工事費の残債を請求されるケースがあります。

ただし、工事費の残債を請求されたとしても、他社に乗り換える場合は費用を無料にする方法が2つあります。

費用がネックで解約するか悩んでいる人は、高額なキャッシュバックを実施している光回線に乗り換えるのがおすすめです。

①違約金負担がある光回線に乗り換える

他社への乗り換えを検討しているなら、キャンペーンで解約金を負担してくれる光回線があります。

	解約金負担額	受け取り時期
ソフトバンク光	最大100,000円	開通から6ヶ月後
auひかり	最大30,000円	申請から1ヶ月後
eo光 (関西限定回線)	最大50,000円	開通から8～9ヶ月後
コミュファ光 (東海限定回線)	全額	申請から2ヶ月後

ちなみに、開通工事の費用は最大19,800円です。フレッツ光からの転用で工事費の残債があったとしても、上記の回線なら費用を全額負担して貰えます。

もし、解約金の補填を受けるなら、DTI光で発生した違約金の証明書が必要です。違約金の証明は、解約月の料金明細を使いましょう。

②キャッシュバック特典がある光回線に乗り換える

キャッシュバックを実施している光回線へ乗り換えると、キャッシュバック額で解約費用を補えます。

以下の回線は、最低でも2万円以上キャッシュバックが貰えます。そのため、フレッツ光の分割工事費が残っていても、全額補填できます。

上記のなかでもソフトバンク光とauひかり、コミュファ光は、キャッシュバックと解約金負担特典を併用できます。

もし、高額なキャッシュバックが丸々欲しければ、解約金負担特典と併用できる光回線を選びましょう。

DTI光を解約する際の注意点

解約したあとでは取り返しのつかない問題が生じる可能性もあるので、解約する前に注意点を確認しておきましょう。

①光電話の乗り換えは準備が必要

光電話を使っていた場合、DTI光を解約すると電話も使えなくなります。

もし、同じ番号を引き続き使うなら、他社で「光回線+光電話」を契約するか、NTTのアナログ電話に申し込む必要があります。

また、DTI光の解約後に使うサービスで番号を引き継ぐ手続き必須です。そのため、DTI光を解約する前に申し込みを済ませましょう。

電話番号は必ず引き継げるわけではない

DTI光で発行した光電話の番号は、一部の光回線にしか引き継げません。

どのサービスにも引き継げるのは、NTTのアナログ電話からDTI光の光電話に転用した番号のみです。

	電話番号を引き継げる サービス
@nifty光で発行した番号	光コラボの回線のみ
NTTのアナログ電話で 発番した番号	すべての光回線 NTTのアナログ電話

DTI光で新たに発番した電話番号は、ドコモ光やソフトバンク光のようなNTTの回線網を使ってサービスを提供する光コラボのみです。

ただし、別の市町村への引っ越しの場合は、すべての番号が引き継げません。市外局番が変わるからです。

電話番号を引き継げるのは、同じ市町村への引っ越しに限ります。

また、同じ市町村の転居でも収容局が変われば、電話番号が変わります。近隣の地域への転居でも必ず電話番号が引き継げるわけではありません。

②メールアドレスが使えなくなる

DTIのメールアドレスを利用している場合は、解約するとメールアドレスが消滅します。

ただし、月額220円の「Ubicプラン」にプラン変更しておけば、DTIのメールアドレスを継続して利用できます。

アドレスだけを残したい場合は、ネット回線のみを解約してUbicプランで継続させましょう。

引っ越し先でもDTI光を使うなら解約は不要

DTI光は移転手続きをすれば引っ越し先で引き続き利用できます。そのため、解約手続きは不要です。

ただし、DTI光を引っ越し先で使う際は、注意点が3つあります。

引っ越したあともDTI光を使うには、転居先の開通工事費が掛かります。

そのため、工事費無料特典とキャッシュバックを受けられる光回線に乗り換えたほうがお得なケースが多いです。

①転居先の開通は2週間～1ヶ月掛かる

転居先でDTI光を使うには、開通工事をする必要があります。工事内容は新規契約の場合と変わらないので、開通までの期間は移転手続きをしてから2週間～1ヶ月です。

そのため、引っ越しの直前に移転手続きをすると、転居先でしばらくネットが使えなくなることがあります。

DTI光を転居先でも使い続けるなら、1ヶ月前までに手続きしましょう。

②転居先の開通工事費が掛かる

引っ越し先でDTI光を使う場合、最大の注意点は転居先の開通工事費が掛かることです。

費用は引っ越し先の住所や建物の種類によって異なります。もし新設工事が必要なら22,000円掛かります。

そのため、新たな光回線をする場合と開通までの日数が変わらないのに、費用が余計に掛かる可能性があります。引っ越す際は、他社への乗り換えも検討するといいでしょう。

③NTT東西のエリアをまたぐ引っ越しは解約が必要

NTT東日本と西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合は、移転手続きができません。DTI光はフレッツ光の設備を使ってサービスを提供しているからです。

フレッツ光はNTT東日本と西日本で運営会社が分かれているので、それぞれのエリアをまたぐ引っ越しはDTI光を一度解約する必要ががあります。

そのため、引っ越し先でDTI光を新規契約する必要があります。もし、転居先に回線設備がなければ、新たに開通工事が必要です。

ほかの光コラボに乗り換えるなら解約ではなく事業者変更

DTI光からドコモ光やソフトバンク光のような光コラボに乗り換えるなら、事業者変更という事務手続きで回線を切り替えられます。

光コラボとは、NTTの設備を使ってネットサービスを提供する回線業者のことです。光コラボ同士の乗り換えなら、引き続き同じ回線設備を使うので解約は不要です。

事業者変更の手続きをすれば、工事をすることなく回線会社だけ変更できます。

ちなみに、NTTの設備を使わず独自の回線でサービスを提供するNURO光やauひかりは、事業者変更ができません。DTI光から乗り換えるなら一度解約して、新規申込が必要です。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

DTI光から乗り換える際は使っているスマホのキャリアに合わせてドコモ光・ソフトバンク光・auひかりから選ぶのがおすすめです。

スマホキャリアにあった光回線を選べば、セット割で毎月のスマホ代が安くなりお得です。1契約あたり最大1,100円割引されます。

また、ahamo・LINEMO・povoなどの格安プランや、格安SIMのスマホを使っている人には、もともとの月額料金が安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

下表の光回線のロゴをタップしていただければ各回線の詳しい解説に移動できます。ぜひ参考にしてください！

光回線	お得な窓口と解説
▼ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で60,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 工事不要で乗り換え可能10/31まで限定キャンペーン実施中11月は抽選でPayPay5千円分が当たる 一番お得なキャンペーン窓口
▼ソフトバンク光▼ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円のキャッシュバック 工事不要で乗り換え可能 一番お得なキャンペーン窓口
▼auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円キャッシュバック 他社の違約金を3万円まで負担 一番お得なキャンペーン窓口
▼GMOとくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(当サイト限定)一番お得なキャンペーン窓口

ドコモユーザーならドコモ光が一番安い

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
一番お得な キャンペーンサイト (GMOとくとくBB)	当サイト限定！ オプション不要で60,000円還元▶こちらをタップ
関連記事	▶ドコモ光の評判など全情報
	▶ドコモ光のキャンペーン情報

ドコモのスマホを使っている人には、絶対にドコモ光がおすすめです！

「ドコモ光セット割」を適用することで、使っているスマホ・タブレットの1回線につき、最大1,100円の割引を受けられるからです。

ちなみに、2024年11月は開通工事費用が完全無料になるキャンペーンを実施しています。初期費用がほとんどかからないので、お得に契約できるチャンスです！

セット割でスマホ料金が毎月1,100円お得

ドコモユーザーがドコモ光を契約すると「ドコモ光セット割」という割引を受けられます。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。ほかの光回線では利用できないので、ドコモ光と契約する最大のメリットと言えます。

また、家族のスマホも対象になり、最大20回線まで料金が安くなるので、光回線をお得に利用するためには絶対に欠かせません。

公式キャンペーンで工事費が完全無料

2024年11月、ドコモ光は工事費が完全無料になる公式キャンペーンを実施しています。

ほかの光回線と違って「実質無料」ではありません。急な解約が必要になった場合でも、あとから請求される心配がないです。

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは不定期開催です。年に2ヶ月ほど実施しない期間があるので、早めに申し込みましょう。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

ドコモ光を契約するなら「GMOとくとくBBの当サイト限定窓口」にしましょう。全窓口で最も高額な60,000円のキャッシュバックがオプション不要でもらえるからです。

さらに10月31日までの期間限定で、キャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施中です！

さらに11月1日～30日の期間限定で、抽選で200名にPayPayポイント5,000円分が当たるキャンペーンを実施中です！

お得にドコモ光を契約したい人は、還元額が圧倒的に高く、受け取りのハードルが低いGMOとくとくBBから申し込みましょう！

ドコモ光×GMOとくとくBB
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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり ・ワイモバイルも割引対象
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶キャンペーン情報はこちら

ソフトバンクのスマホを使っている人には、ソフトバンク光がおすすめです。「おうち割光セット」が適用できるので、毎月の負担を大きく減らせます。

また、ソフトバンク光は、乗り換えの際にかかる他社の違約金を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。解約費用が高額になる人にもおすすめの回線です。

セット割でソフトバンクのスマホ料金が最大1,100円割引

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を契約すると「おうち割光セット」が適用できます。スマホの料金が最大1,100円も安くなるので、絶対に利用したいサービスです。

割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。現行の主要プランである「メリハリ無制限+」「ミニフィットプラン+」なら1,100円です。

また、同じ家に住んでいる家族のソフトバンク端末も割引対象です。ファミリー世帯や、スマホとタブレットの複数台持ちをしている人は、割引額が大きくなります。

乗り換え費用を10万円まで負担してくれる

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換え解約違約金を最大10万円まで負担してくれます。

万が一フレッツ光からの工事費が残っていたとしても、ほとんどのケースで自己負担なしで乗り換えられます。

ソフトバンク光はGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、47,000円の高額キャッシュバックが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

さらにキャッシュバックの受け取りが簡単で、開通から2ヶ月後に届くメールから手続きをするだけで還元されます。

高額キャッシュバックが確実に欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口はこちら

auユーザーにはauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,610円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶キャンペーン情報はこちら

auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

また、キャッシュバック特典が豪華なのも特徴です。オプション契約の条件を満たせば、最大114,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを使っていると、auスマートバリューという割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550～1,100円です。契約プランによって変わり、例えば、ピタットプラン5Gなら550円、データMAX5Gでは1,100円の割引です。

同じ家に住んでいる家族のau回線も割引対象です。最大10回線まで割引されるので、ファミリー世帯や1人で複数台の端末を所持している人にとって、かなりお得なサービスです。

乗り換え費用を3万円まで負担してくれる

auひかりは、他社から乗り換えた時の解約違約金を最大3万円まで負担してくれます。

対象になるのは、乗り換えで生じた違約金や、工事費の残債請求、設備の撤去費用などです。

3万円もあればほとんどの請求をカバーできるため、自己負担をかなり減らせます。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大114,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに10月31日までの期間限定で、キャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施中です！

また、工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
スマホセット割	なし
平均速度	下り:268Mbps 上り:244Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない ・最大127,000円還元(当サイト限定)
お得な 申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
	▶とくとくBB光キャンペーン詳細

月額料金が相場より1,000円ほど安い

	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
ドコモ光	4,400円	5,720円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	3,850円	5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定で10%以上安く利用できる

	マンション	戸建て
月額料金	4,290円 3,773円	5,390円 4,818円
割引率	約12％OFF	約11％OFF

GMOとくとくBB光は当サイト限定の特設ページから申し込むと10%以上安い特別価格で利用できます。

期間限定の割引ではなく、解約するまで継続します。年間で計算すると6,000円以上の大きな差になります。

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10Gプランが半年間月額390円で利用できる

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通常5,940円のプランなので、1ヶ月あたり5,550円、半年で33,300円もお得に10Gプランが使えます。

同じく半年間の割引キャンペーンを実施しているドコモ光やソフトバンク光よりも安く、最大10Gbpsの高速回線が使えるので、10Gプランの契約を考えている人にはGMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

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また当サイト限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。また10/31までの期間限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

キャッシュバック特典は過去最高レベルなので、GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。

GMOとくとくBB限定！キャッシュバック増額キャンペーン

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2024年10月25日～10月31日までの期間限定でキャッシュバックが1,000円増額されます！

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2024年11月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。