eo光の解約方法！違約金を無料にする2つの方法も大公開！

eo光の解約方法や解約金(違約金)について解説します！

結論から先に述べるとeo光の解約方法は「電話」のみです。ネット上からはオプションサービスの解約しかできません。

解約費用は契約した時期・建物の種類・プランによって変わるので注意が必要です。

この記事では、eo光を解約するための手順や解約金について、公式サイトよりも分かりやすくまとめました。解約金の負担を減らす方法も紹介するので、参考にしてください。

eo光は最短即日で解約できる

eo光は、最短で解約手続きをした翌日に契約解除できます。解約月のネットの基本料金は日割り計算されるので、予定が決まったら早めに手続きすると費用を抑えられます。

ただし、近日中に引っ越す予定で引き込み線の撤去工事が必要なら、少なくとも2週間前に解約手続きをしたほうがいいです。撤去工事は解約後すぐに実施できないからです。

以下のケースに該当する場合は引き込み線の撤去工事が必須なので、計画的に解約手続きを進めましょう。

引っ越しで解約が多い2～4月は、早く連絡しないと希望日に撤去工事をできない可能性があります。できれば1ヶ月前までに解約の連絡をしましょう。

eo光の解約方法

eo光の解約は電話窓口のみで受け付けています。ネット上からはオプションの解約しかできません。

解約手続きの流れは、以下の3ステップです。

• STEP1

  eo光に解約の電話をする

  はじめにeo光サービスセンターに解約の電話をしましょう。窓口が混雑していなければ10～15分で手続きできます。

  なお、eo光電話やLaLaCallの利用者は、専用のダイヤルに発信するとオペレーターの窓口にすぐに繋がります。

  	電話番号
  固定電話	0120-919-151
  eo光電話/LaLaCall	1518
  フリーダイヤルが 利用できない電話	050-7105-6333

  音声ガイダンスが流れたら「3→1」の順にダイヤルすると、解約窓口に繋がります。

  電話をする際は、事前に「eo光の登録証」を手元に用意しておくとスムーズに手続きできます。ただし、手元に登録証がなくても、名前や生年月日などで本人確認できれば問題ありません。

  手続きの際は、撤去工事を実施する旨を伝えましょう。引き込み線の撤去作業を実施しないならルーターやモデムの撤去回収を無料でして貰えます。

  撤去工事のメニュー

  • ①ルーターやモデムの撤去回収(無料)
  • ②ルーターの回収+引き込み線の撤去(有料)

  ちなみに、引き込み線の撤去は戸建ての賃貸で、管理会社や大家から回線設備も含めて原状回復を求められた場合に限り必須です。

  戸建ての賃貸に住んでいる場合は、事前に回線の撤去が必要か確認しておくと、無駄な手間が少なく済みます。

• STEP2

  撤去工事日を決める

  ステップ1で撤去工事を希望した場合は、数日後にeo光から日程調整の連絡が来ます。

  作業時間の目安は30分～1時間なので、都合が良い日程を指定してください。

• STEP3

  撤去工事に立ち会う

  

  撤去工事の希望者は、事前に調整した日に回線の撤去作業を実施します。立ち会わないと工事ができないので、指定された時間には家にいましょう。

  なお、撤去工事をする場合は、eo光からレンタルしていた回線終端装置やeo光ルーターを作業員が回収してくれます。

  そのため、自分でレンタル機器を返送する必要はありません。

• STEP4

  レンタル機器を返却する(撤去工事をしない場合)

  

  撤去工事を実施しない場合は、最後にeo光からレンタルしていた機器を自分で返却する必要があります。

  返却期限は1ヶ月なので、解約手続きをしたら忘れないうちに準備しましょう 。

  レンタル機器の一例を以下にまとめたので、参考にしてください。

  返却するレンタル機器の例

  • ●回線終端装置・モデム
  • ●有線ルーター・eo光多機能ルーター
  • ●電源アダプタ
  • ●LANケーブル・光ケーブル
  • ●eo光メッシュWiFi(オプション)
  • ●無線LAN中継器(オプション)

  適度な大きさの段ボールにレンタル機器を梱包して、指定の送付先まで送付してください。送料は自己負担です。

  【返送先】
  〒552-0013
  大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
  ヤマト運輸株式会社
  eo光多機能ルーター返却受付係
  電話番号:0120-919-151

  なお、1ヶ月以内に返却しないと、最大1万円の違約金を請求される可能性があります。

  レンタル品の違約金

  レンタル機器を期限までに返却しないと、eo光から以下の違約金を請求される可能性があります。

  違約金の金額は、機器をレンタルしていた期間によって異なります。

  	eo光 多機能ルーター	VDSLモデム
  1年目	9,269円	9,434円
  2年目	7,209円	7,338円
  3年目	5,150円	5,241円
  4年目	3,089円	3,144円
  5年目	1,030円	1,048円

eo光の解約金は料金プランで異なる

eo光の解約費用は、契約プランが「ホームタイプ・メゾンタイプ」か「マンションタイプ」で大きく異なります。

そのため、詳しい解約費用は契約タイプごとに分けて解説します。

ホーム・メゾンタイプの解約費用

ホームタイプとメゾンタイプの解約費用は、主に以下の5つです。

回線の違約金だけで済むなら、費用は2,074～13,200円です。

ただし、工事費の残債が残っていたり、光テレビに加入していると、さらに解約費用が掛かります。

①eo光ネットの違約金

eo光ネットの違約金は契約日によって大きく変わります。2022年7月1日施行の「消費者保護ルール」の改定で違約金体系が変わりました。

自分の当てはまるほうを確認してください。

契約日が2022年6月以前のときにかかる違約金

eo光の違約金は1年目なら13,200円ですが、2年目以降は割引サービスへの加入有無で利用年数ごとに変わります。

もし、即割や長割に加入していなければ、2年目以降の解約なら違約金がありません。反対に、加入している場合は2年目以降でもかかります。

	即割+長割	即割のみ	割引サービス 未加入
1年目	13,200円	13,200円	13,200円
2年目	6,600円	6,600円	なし
3年目	6,223円 ※2ヶ月目までなし	なし
4年目	4,149円
5年目	2,074円 ※最終月はなし

上記の表には5年目までの違約金をまとめていますが、長割は6年目以降でも更新月以外に解約すると費用が掛かります。

長割は3年の自動更新契約だからです。そのため、割引が始まる25ヶ月目から3年間経ったあとは、再び契約期間のカウントがリセットされます。

契約期間が更新されると、違約金も長割が始まったときの金額に戻ります。

契約日が2022年7月以降のときにかかる違約金

	割引適用時の 解約違約金	割引がない時の 解約違約金
1年目	即割適用時 5,110円	2,400円
2年目		0円
3年目以降	長割適用時 4,140円

2022年7月1日以降にeo光を契約したとの違約金はシンプルです。即割や長割などの割引を適用している場合でも、経過月数によって金額が変動しません。

また、請求費用が割安になりました。法令の改正によって、違約金の上限が月額料金の1ヶ月分までになったからです。

2022年7月以降は、インターネット回線の契約で10,000円以上請求されるケースはほとんどありません。

②工事費の残債

eo光の工事費を分割払いしていた場合、24ヶ月以内に解約すると残りの費用を一括払いする必要があります。

工事費の残債は、契約時に工事費の無料特典を受けていても支払いが必要です。工事費の無料特典は、24回払いの分割工事費と同額の割引をする仕組みだからです。

24ヶ月経過する前に解約すると、割引されなかった期間分の工事費がかかります。解約タイミングごとの残債例を下表にまとめました。

	工事費の残債
6ヶ月目	22,266円
12ヶ月目	14,844円
18ヶ月目	7,422円
24ヶ月目	完済

1年目に解約した場合は、工事費の残債が14,844円掛かります。

もし、工事費の残債額を知りたければ、eo光サービスセンターに電話で問い合わせましょう。

③引き込みの撤去工事費

ホームタイプの契約者で、建物に設置したネット配線を取り除く場合は引き込み線の撤去工事費が11,000円掛かります。

ただし、回線の撤去工事は必ずしも実施する義務はありません。賃貸住まいで管理会社から回線設備も含めた原状回復を求められなければ、そのままにしても大丈夫です。

もし、賃貸住まいなら解約前に、管理会社や大家に修繕範囲を相談しましょう。撤去工事が必要なら、予め費用負担額を決めておくと不要なトラブルも防げます。

ちなみに、メゾンタイプは、どの物件でも引き込み線の撤去工事が不要です。最初から物件にeo光の回線が備わっているからです。

④eo光テレビの違約金(解約清算金)

	光テレビの違約金
1～6ヶ月目	17,600円
7～12ヶ月目	8,800円
13ヶ月目以降	なし

eo光テレビを契約していた場合は、1年未満で解約すると違約金を請求されます。違約金の金額は、解約するタイミングによって変わります。

ちなみに「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」に加入していた場合は、1年未満で解約すると別途で違約金が掛かります。

⑤eo光テレビの撤去工事費

eo光テレビは解約したときに撤去工事が必須です。そのため、光テレビの撤去工事費は、利用期間に関係なく請求されます。

具体的な費用は、撤去内容が光テレビのみかネット回線とセットかで変わります。

	光テレビ の撤去工事	ネット+光テレビ の撤去工事
1台	13,200円	18,700円
2台目以降 (ホームタイプのみ)	1台につき5,500円

ホームタイプの場合はチューナーを2台以上設置していると、1台ごとに5,500円の費用を請求されます。

マンションタイプの解約費用

マンションタイプの解約に掛かる費用は、以下の3種類があります。

もし、eo光テレビに加入していなければ、解約費用は違約金だけしか掛かりません。

①eo光ネットの違約金

eo光ネットの違約金は契約日によって大きく変わります。2022年7月1日施行の「消費者保護ルール」の改定で違約金体系が変わりました。

自分が契約した時期の項目を確認してください。

続けて、パターン別に違約金について紹介します。

契約日が2022年6月以前のときにかかる違約金

	ネット回線の違約金
光配線方式	29,700円 (2年目以降なし)
VDSL方式	5,500円 (2年目以降なし)
イーサーネット方式 (LAN配線方式)

マンションタイプは、1年未満で解約すると違約金5,500～29,700円を請求されます。具体的な請求額は、建物に設置した回線の配線方式によって異なります。

詳しい解約費用を知りたければ、一度eo光に問い合わせましょう。

最低利用期間の1年を過ぎるといつ解約しても違約金はかからないです。

契約日が2022年7月以降のときにかかる違約金

eo光の契約日が2022年7月以降のときに払う解約違約金は月額料金から880円引いた額です。1年以内に解約すると費用請求されます。

2022年6月以前に契約した場合は、月額料金基準ではないので確認が必要です。

住んでいるマンションによって変わるので、詳細は以下の窓口へ確認してください。ちなみに、13ヶ月目以降なら違約金はかかりません。

②eo光テレビの違約金

	eo光テレビの違約金
1年目	6,820円
2年目以降	なし

eo光テレビを契約していた場合は、1年未満で解約すると6,820円の違約金を請求されます。

光テレビの最低利用金も1年間なので13ヶ月以降の解約なら違約金は一切掛かりません。

もしeo光テレビとeo光ネットを契約して、どちらも1年以内に解約すると違約金合計で12,320～36,520円かかります。

③eo光テレビの撤去工事費

	撤去工事費
1台	5,500円
2台目以降	1台につき5,500円

eo光テレビは解約時に撤去工事が必要です。そのため、光テレビの加入者は、利用期間に関係なくテレビ設備の撤去工事費を請求されます。

具体的な費用は、設置したチューナー数によって変わります。

もし、自宅にチューナーを3台設置していた場合は、撤去工事は16,500円です。

eo光の解約金を抑える方法

eo光の解約費用は1万円程度で済むこともあれば、3万円以上掛かるケースもあります。

ただし、2つのポイントを押さえておけば、違約金をグッと抑えられます。

上記の方法なら、解約費用を無料で済ませることも可能です。費用がネックで解約を躊躇している人は、以下で詳しく解説するので参考にしてください。

①違約金と工事費の残債を請求されないタイミングで解約する

eo光は解約するタイミングによっては、違約金や工事費の残債を請求されません。

工事費の残債は、初期費用を分割払いしていた場合のみ24ヶ月間請求されます。25ヶ月目以降の解約や、そもそも工事費を一括払いした人は解約後に工事費の支払いはありません。

違約金については、請求されないタイミングが契約タイプと割引サービスへの加入状況によって変わります。

	ホームタイプ メゾンタイプ	マンションタイプ
割引サービス 未加入	13ヶ月目以降
即割のみ	25ヶ月目以降	–
即割+長割	37ヶ月以降の 更新月に解約	–

マンションタイプは割引サービスがないので、2年目以降に解約すれば違約金がありません。

ホームタイプとメゾンタイプは、即割加入時は25ヶ月以降、即割と長割に加入していた場合は37ヶ月以降に解約しないと違約金を請求されます。

もし、割引サービスの加入状況が分からなければ「eoマイページ」から確認できます。ログイン後「ご契約サービスの照会/変更」を確認してください。

②キャッシュバック特典がある光回線に乗り換える

eo光から他社乗り換えを検討しているなら、高額なキャッシュバックを実施している光回線がおすすめです。

キャッシュバック金額によってはeo光の解約費用の負担をなくすことができるからです。

下表に、キャッシュバックを実施している光回線をまとめたので、参考にしてください。

上記のなかでもソフトバンク光とauひかりは、乗り換え時の違約金を負担してくれる特典を実施しています。

もし、高額なキャッシュバックが丸々欲しければ、違約金負担特典を実施している光回線を検討しましょう。

違約金補助の特典を受けるには解約証明書の提出が必要

乗り換え先で違約金補助特典を使うには、解約証明書が必要です。eo光の場合、解約費用が請求された月の料金明細が解約証明書として使えます。

「eoマイページ」に表示された料金明細を印刷すれば、解約証明書として使えます。印刷できない場合は、電話して紙の明細書を発行してもらいましょう。

eo光を解約する際の注意点

eo光を解約する際の注意点は、以下の6点があります。

eo光を解約すると、スマホセット割や光電話の番号を引き継げないことがあります。あとから後悔しないように、解約をする前に注意点を確認しましょう。

①スマホセット割がなくなる

eo光でスマホセット割を受けていた場合は、回線の解約後にスマホ代が高くなる可能性があります。

解約後もauやUQモバイルのセット割を受けたい場合は、ビッグローブ光やソネット光プラスなどを検討しましょう。KDDI提携の回線なら割引を使えます。

②解約すると光電話の番号がなくなる

eo光を解約してしまうと、光電話の番号がなくなります。他社の光回線や、NTTのアナログ電話で同じ電話番号を使うには、引き継ぎ手続きが必要です。

ただし、eo光で発行した電話番号の場合は、ほかのサービスへ引継げません。引継ぎができるのは、NTTのアナログ電話で発行した番号だけです。

また、引っ越しで解約する場合は、市外局番が変わる地域なら、同じ番号が使えません。

③契約期間は開通の翌月が1ヶ月目

eo光は開通月を契約1ヶ月目としてカウントしません。料金が発生し始めるのが、2ヶ月目以降だからです。

もし、開通月を1月目として数えてしまうと、更新月で解約できません。

解約を検討する際は「eoマイページ」で利用期間をしっかり確認しましょう。

④割引サービスやオプションの加入状況で違約金が変わる

eo光ホームタイプとメゾンタイプは、割引サービス加入していると利用期間によって違約金が変わります。

違約金は解約するタイミングによって、2,074～6,600円のあいだで変動します。さらに、テレビオプションを契約していると、別途で違約金がかかります。

一度「eo光の解約費用」を参考に計算したほうがいいです。契約開始日は「eoマイページ」で確認できます。

⑤オプションサービスの料金は日割りにならない

eo光は解約すると、ネットの基本料だけ日割り計算されます。

ただし、そのほかのオプションサービスは、日割り計算されません。光電話や光テレビの料金は、ひと月分まるまる請求されます。

⑥レンタル品は期限内に返却しないと違約金がかかる

eo光からレンタルしている機器は、返却しないと弁済費用として最大1万円の違約金を請求される可能性があります。

下表は、弁済費用の一例です。

	eo光多機能ルーター	VDSLモデム
1年目	9,269円	9,434円
2年目	7,209円	7,338円
3年目	5,150円	5,241円
4年目	3,089円	3,144円
5年目	1,030円	1,048円

レンタル品の返却期限は解約してから1ヶ月間です。トラブルを防ぐためにも、解約したら早めに返却しましょう。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

eo光から乗り換える際は、使っているスマホのキャリアと、住んでいる地域で判断するのがおすすめです。スマホセット割で1,100円の割引を受けられるからです。

もし、セット割に関係ない格安SIMを使っているなら、基本料金が安いGMOとくとくBB光が最適です。

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2024年11月時点で、ドコモのスマホとセット割を組めるのはドコモ光だけです。

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
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ソフトバンクのスマホを使っていて、マンションに住んでいるならソフトバンク光がおすすめです。また、戸建てでNURO光が契約できない場合にもおすすめできます。

NURO光と同様、ソフトバンクのスマホ料金が安くなる「おうち割 光セット」が適用できます。また、ソフトバンク光の場合は、ワイモバイルユーザーも割引対象になります。

同じセット割が使えるNURO光に比べて回線速度は劣りますが、提供エリアの広さはソフトバンク光のほうが優れています。

おすすめ度評価
戸建て月額料金	5,720円
マンション月額料金	4,180円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大通信速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶ソフトバンク光のキャンペーン

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線網を使っている光コラボのうちの1つです。全国のほとんどの地域で利用できます。

また、他社から乗り換えで契約する場合には、最大10万円まで違約金を負担してくれます。

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auユーザーにおすすめはauひかり

auのスマホを使っている人には、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられます。

auひかりは、回線の品質が良く、月額料金も良心的なので、評判が良い光回線です。

おすすめ度評価
戸建て月額料金	5,610円
マンション月額料金	4,455円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で通信速度が速い ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

また、キャッシュバック特典が豪華なのも特徴です。最もおすすめの申し込み窓口なら最大114,000円のキャッシュバックが受けられます。さらに、他社から乗り換える場合は、30,000円まで違約金を負担してくれます。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

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おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
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平均速度	下り:268Mbps 上り:244Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
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関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
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	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
ドコモ光	4,400円	5,720円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
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