NNコミュニケーションズの評判は？ビッグローブ光などの代理店として信頼できる？

NNコミュニケーションズって信用できる会社なの？キャンペーン内容はお得？といった疑問にお答えします！

NNコミュニケーションズは、auひかりやビッグローブ光といった光回線の代理店として有名です。しかし、本当に信頼できる代理店なのか不安に感じてはいませんか？

結論として、NNコミュニケーションズは数ある窓口の中でも信頼性が高くおすすめの代理店です。

この記事では、実際に利用した人から投稿された評判や口コミをもとに、NNコミュニケーションズについて徹底解説していきます。

他にも、キャンペーン内容の詳細や、実際にオフィスへ訪問して入手してきた情報もご紹介していきます。

NNコミュニケーションズが気になっている場合は、ぜひ参考にしてください！

NNコミュニケーションズとは

最初に、NNコミュニケーションズとはどのような会社なのか、会社概要をまとめてみました。

会社名	株式会社 NNコミュニケーションズ
所在地	東京都渋谷区代々木3-28-6 いちご西参道ビル7F
設立日	2011年4月15日
代表取締役	河野　登
問合せ先	03-6300-4861
資本金	2,000万円
社員数	70名
事業内容	ブロードバンド代理店事業 モバイル通信設備工事事業 各種通信設備事業 人材派遣事業
会社HP	https://nn-com.co.jp/

NNコミュニケーションズは、auひかりを筆頭に様々な光回線の代理店として事業展開をしています。他にも、モバイル通信設備工事や各種通信設備といった事業にも携わっています。

事業内容の詳細や問い合わせ先といった情報をHPで公開していることから、怪しい代理店ではないことが伺えます。

なぜなら、代理店によっては会社概要を一切明らかにしていないところも多いからです。

有名事務所のタレントをイメージキャラクターに起用している

NNコミュニケーションズは、自社のイメージキャラクターとしてオスカープロモーションという有名事務所のタレントを起用しています。

タレントを起用するには、会社の信用度が必要不可欠です。もし、タレントが怪しい会社に関わってしまった場合、イメージが傷ついて仕事がなくなる可能性があるからです。

つまりタレントをイメージキャラに起用できるのは社会的信用が高いことの裏付と言えます。

代理店としての評判がとても良い

NNコミュニケーションズは、代理店としての評判が非常に良いです。

以下、実際の利用者から寄せられた評判や口コミをいくつかご紹介します。

BIGLOBEさん(旧住所の)解約手続きも含めてネットで解決出来るの素晴らしいし、新規契約時の代理店のNNコミュニケーションズはマジで余計な営業一切無かったから感動してる。
私は開通作業の時立ち会ってないけど、家族がWiFiルーター用意して待ってたら繋がるまで一緒に確認してくれたらしい。優しい。

— れん (@lune_ciel_mer) April 17, 2021

何も分からずに質問ばかりになっても、丁寧に教えてもらえた。
メリットやデメリットなどもしっかり説明してもらえたから安心できた。 #NNコミュニケーションズ https://t.co/589I3UrDlW

— DAYOSHI (@dayoshi6710) February 16, 2021

このように、NNコミュニケーションズは利用者から高く評価されていることが分かります。

KDDIから16期連続で表彰されている

利用者の評価の高さを裏付けるように、NNコミュニケーションズは、auひかりを提供しているKDDIから16期連続で表彰されています。

感謝状にもある通り、サービス品質が優れていなければ表彰対象にはなりません。

具体的には、開通率の高さやキャンセル率の低さ、開通後の継続率、クレーム率の低さといった項目が評価の対象に含まれています。

つまり、KDDIから表彰されるということは、申し込みの件数とサービス品質の両方を兼ね備えた信頼できる代理店の証と言えます。

ちなみに、他にも表彰されている代理店はありますが16期連続表彰はNNコミュニケーションズだけです。

NNコミュニケーションズが評価される4つの理由

NNコミュニケーションズが高く評価される理由としては、以下の4つが考えられます。

①～④について、詳細を解説していきます。

①キャッシュバックの手続きが簡単

1つ目の理由は、キャッシュバックの受け取り手続きが非常に簡単なことです。

申し込み時の電話の際に口頭で口座番号を伝えるだけで済みます。面倒な書類やメールでのやり取りは一切不要です。

また、オペレーターから必ず聴取されるので、受け取り忘れたり、手続きを忘れたりする心配もありません。

ちなみに、希望者はSMSで口座番号を登録できます。口頭で伝えるのが不安な人でも安心の対応ですね。

②キャッシュバック率が99%と高い

2つ目の理由は、利用者のほとんどがキャッシュバックをしっかり受け取っていることです。

実際に、東京商工リサーチが調査した結果によると、2020年1月～12月の期間内で、NNコミュニケーションズのキャッシュバック率は99.4%と、非常に高い調査結果が出ています。

上図のうち、NNコミュニケーションズ以外はメールや書類による手続きが必要です。代理店の中には、申し込みから1年後に期限付きのメールをしれっと送ってくるところもあります。

③最短1ヶ月後に受け取り可能

3つ目の理由は、最短で開通から1ヶ月後にキャッシュバックを受け取れることです。先ほどご紹介したキャッシュバック率の高さを支える理由でもあります。

以下、auひかりの主な窓口のキャッシュバック受け取り時期を比較してみました。比べてみると、NNコミュニケーションズがいかに早く受け取れるかが一目瞭然です。

	受取時期
NNコミュニケーションズ	1ヶ月後 + 6ヶ月後 + 12ヶ月後
GMOとくとくBB	12ヶ月後
BIGLOBE	11ヶ月後
＠TCOM	7ヶ月後
DTI	13ヶ月後
@nifty	12ヶ月後
au one net	4ヶ月後

キャッシュバックの受け取り期間は、短いに越したことはありません。受け取りまでの期間が長くなるほど、キャッシュバックをもらい忘れるリスクが高まるからです。

その点、NNコミュニケーションズは、auひかりの代理店の中でも最も早くキャッシュバックの還元が始まります。

④余計なオプション加入が不要

4つ目の理由は、キャッシュバック条件として余計なオプション加入が不要なことです。

auひかりは、代理店間の競争が激しい分、悪質な方法で勧誘してくる代理店があります。

代表的な手口としては、超高額なキャッシュバックを謳い文句にしつつ、詳細の説明をわざと省いたり、有料オプションへの加入を強制する場合があります。

しかし、NNコミュニケーションズでは、そういった心配は一切不要です。ネット契約だけでもキャッシュバックがもらえます。

NNコミュニケーションズのキャンペーン内容

NNコミュニケーションズからauひかりを申し込むと、NNコミュニケーションズのキャンペーンに加えて、プロバイダとauひかり公式のキャンペーンが同時に受けられます！

3社のうち、auひかりのキャンペーンのみ一定の条件が存在するため、記載を分けてご紹介します。

また、下記の記事ではauひかりのキャンペーン情報について詳しく解説しています。auひかりをお得に申し込みたい人は必見です。

	戸建て	マンション
NN コミュニケーションズ	52,000円	47,000円
プロバイダ (@So-net)	25,000円	20,000円
総額	最大72,000円	最大72,000円

	戸建て	マンション
auひかり公式 (追加分)	25,000円	15,000円

以下では、3社のキャンペーン内容の詳細を解説していきます。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック特典

	キャッシュバック金額
戸建て	52,000円
マンション	47,000円

NNコミュニケーションズのキャッシュバック特典の金額は上記の通りです。

オプションの加入次第で金額が変わります。下記では変わる金額について解説します。

光電話への加入次第で金額が変わる

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、光電話に加入するかどうかで金額が変わります。先ほどご紹介したのは、ネット+光電話で契約した場合の金額です。

ネット単体契約の場合は、下表の金額になります。ネット+光電話にした時と比べて16,000円少なくなります。

	キャッシュバック額
戸建て	31,000円
マンション	36,000円

後述しますが、光電話は「初期費用相当額割引」「auスマートバリュー」といったauひかり公式特典の適用条件にもなっています。

いずれもメリットが大きい特典なので、auひかりに申し込むなら光電話への加入をおすすめします。

プロバイダのキャッシュバック特典

NNコミュニケーションズから申し込むと、6社のプロバイダから好きな会社を選択できます。しかし、プロバイダのキャッシュバックを実施しているのは、以下の2社しかありません。

他のプロバイダも選択できますが、キャッシュバックが丸々もらえなくなるので損をしてしまいます。プロバイダに強いこだわりがない限りは、上2社の中から選びましょう。

ちなみに、2社のキャッシュバック金額は同じです。

	戸建て	マンション
So-net BIGLOBE (キャッシュバック)	25,000円	20,000円

プロバイダはSo-netがおすすめ

	キャッシュバック額	平均速度
So-net	最大72,000円	508Mbps
ビッグローブ	最大62,000円	452Mbps

NNコミュニケーションズから申し込むならプロバイダはSo-netにするのがおすすめです。キャッシュバックがビッグローブよりも多く、利用者の平均速度も速いからです。

auひかりは契約途中にプロバイダを変更できません。のちのち後悔しないよう、最初から性能が良いSo-netを選んでおきましょう。

auひかり公式特典

auひかりが公式に実施している特典は、以下の3つです。どのプロバイダを選択しても適用できるのが特徴です。

それぞれメリットが非常に大きいキャンペーンなので、利用するのがおすすめです。

では、各キャンペーン内容を個別に解説していきます。

auひかり新スタートサポート

auひかり新スタートサポートとは、他社からauひかりに乗り換えた際に発生する費用を最大3万円まで負担してくれるキャンペーンです。

更に、2024年11月現在、NNコミュニケーションズから申し込むとキャッシュバックが上乗せされます。

戸建てなら25,000円、マンションなら15,000円が追加されるので、違約金を理由に乗り換えをためらっていた場合も安心です。

初期費用相当額割引

初期費用相当額割引とは、auひかりの工事費が実質無料になるキャンペーンです。通常だと戸建てが41,250円、マンションだと33,000円かかる工事費の負担がゼロになるので、かなりのメリットと言えます。

キャンペーンの適用条件について下表にまとめてみました。戸建てとマンションで異なる点には注意しておきましょう。

	適用条件
戸建て	ネット+光電話で申し込む
マンション	ネットを申し込む

戸建てのみ、ネットに加えて月額550円の光電話への加入が必要です。

ただし、光電話はキャッシュバックの増額や、次に説明するauスマートバリューの条件になっています。

得をすることが多いので、あまり固定電話を使わない場合も、契約するのをおすすめします。

auスマートバリュー

auスマートバリューとは、auのスマホ代が、1台あたり毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

とくに「スマホとタブレットを両方持っている」「家族全員がauのスマホを使っている」という場合は、月々の負担をより減らせます。

ただし、auスマートバリューを適用するには光電話を契約する必要があります。

auスマートバリューについては、以下の記事で詳しく解説しています。気になる場合はぜひ参考にしてください。

NNコミュニケーションズからauひかりに申し込む方法

ここからは、実際にNNコミュニケーションズ経由でauひかりに申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

また、キャッシュバックの受け取り手順についても併せて記載しています。

申し込みからインターネットが開通するまでは、目安として1ヶ月程度かかります。

また、3～4月といった引っ越しシーズンは工事希望が殺到するため、さらに時間がかかる可能性があります。

申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込んでおくのをおすすめします。

1.WEBからauひかりに申し込む

NNコミュニケーションズの「WEBサイト」からauひかりに申し込みます。電話だとなかなかつながらない可能性もあるので、WEBから申し込むのがおすすめです。

WEBサイトから申し込む場合は、画面右上の「WEBで申し込み」ボタンをクリックして申し込み手続きを開始しましょう。

続いて、申し込みに必要な個人情報や連絡希望時間を入力します。利用したいプロバイダとキャンペーンについてもこのタイミングで選択します。

全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「確認画面へ」という緑のボタンを押してください。

ボタンを押すと、入力した項目の確認画面に移るので、もう一度間違いがないか確認してください。

問題がなければ、最下部にある「送信する」というボタンを押しましょう。もし、修正したい項目があれば「入力画面へ戻る」を押して修正してください。

以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはNNコミュニケーションズからかかってくる電話を待ちましょう。

2.電話による内容確認と工事日の調整

WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。

1回目の電話は、NNコミュニケーションズからかかってきます。

この電話では、WEBで入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。

また、NNコミュニケーションズのキャッシュバック手続きもこのタイミングで実施します。オペレーターから口座番号を聞かれるので、口頭で伝えましょう。

次に、KDDIから2回目の電話がきます。

2回目の電話の内容は、工事日程の調整です。開通工事には立ち会いが必要なことがあるため、都合の良い日程で調整しましょう。

3.郵送物の受け取り

申し込みから工事日を迎えるまでの間に、郵送物が届きます。KDDIとNNコミュニケーションズからそれぞれ届くので、忘れずに受け取るようにしましょう。

KDDIから届く宅内機器は、インターネット利用に必要不可欠なものです。この機器がないと工事が終わってもインターネットに接続できないので、忘れずに受け取りましょう。

NNコミュニケーションズからの郵送物については、申し込み手順の解説後に画像付きでご紹介します。

4.工事完了後に利用開始

ここまでくれば、あとは調整した工事日を迎えるだけです。開通工事が完了後、宅内機器を設置すればインターネットが使えます。

なお、auひかりの工事は、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1～2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

以上で、開通までの手続きは終了です。

5.キャッシュバックの受け取り方法

auひかりが開通したら、キャッシュバックも忘れずに受け取るようにしましょう。キャッシュバックはNNコミュニケーションズとプロバイダの2社からそれぞれ振り込まれます。

2社のうち、自身で手続きが必要なのはプロバイダのキャッシュバックです。NNコミュニケーションズの手続きは申し込み時の電話で完了しているからです。

プロバイダごとの口座登録方法は以下にまとめているので、ぜひ参考にしてください。

注意点として、案内メールは各プロバイダが発行するメールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスには届かないので、見逃さないように注意してください。

NNコミュニケーションズからの郵送物

参考までに、NNコミュニケーションズから送付されてくる書類をご紹介します。

auひかり公式キャンペーンの申請書のほかに、各種注意点がまとまった便利な書類もあります。受け取ったら、まずは中身に目を通してみましょう。

・当社特典についてのご案内

・auひかり開通おたすけガイドブック

・auひかりサービスご利用にあたって

・スタートサポート共通申請書

ビッグローブ光の申し込み窓口としてもおすすめ

NNコミュニケーションズはビッグローブ光の申し込み窓口としてもおすすめできる代理店です。余計なオプション加入が不要で、キャッシュバックの手続きも簡単です。

ビッグローブ光の場合は25,000円のキャッシュバックが最短1ヶ月でもらえます！(転用・事業者変更の場合は10,000円キャッシュバック)

さらに、光電話や光テレビを同時申し込みした場合は、キャッシュバック額がそれぞれ5,000円増額されます！

ちなみに、ビッグローブ光はauひかりが対応エリア外だった場合におすすめの光回線です。

auひかりと同じ割引サービスであるauスマートバリューが使えたり、他の光回線ではあまり利用できないauセット割が利用できます。

そのため、auひかりが対応エリア外だった場合の代用回線として検討するのが良いでしょう。また、ビッグローブ光は全国対応している光回線なので、引っ越しが多い人も安心して契約できます。

次の項目では、NNコミュニケーションズのキャンペーン内容について分かりやすく解説してきます。

実際にNNコミュニケーションズのオフィスに訪問してみた

ここからは、実際にNNコミュニケーションズのオフィスに訪問して得た情報を細かくご紹介します。会社概要や評判だけでなく、実態についても包み隠さずお伝えします。

オフィス内の写真や、NNコミュニケーションズの担当者へのインタビュー内容もまとめているので、ぜひご確認ください。

まずは、オフィスがあるビルの外観からです。オフィスは東京都渋谷区のいちご西参道ビルの7Fにあります。

ビルの外にある案内板を見ると、確かにNNコミュニケーションズと書かれています。

こちらがビルへの入口です。

ビルに入ってすぐにも案内板がありました。当然ですが、ここでもしっかりとNNコミュニケーションズの社名が確認できます。

奥のエレベーターに乗って7Fに向かいます。

7Fに到着してエレベーターを降りると、目の前に会社名がかかれた看板がありました。

こちらが受付です。内線からオフィス前に到着したことを伝えると、すぐ担当者の方々が出迎えてくれました。

ここからはオフィス内の写真をいくつかご紹介します。撮影してよいか尋ねたところ、快く承諾いただきました。

1枚目は、申し込み者への受架電対応をしているコールセンターエリアです。2枚目は、営業や事務担当のエリアです。

担当者の言葉から伝わってきたお客様本位の姿勢

オフィスへ入室後、NNコミュニケーションズの担当者と打ち合わせを実施しました。

先方からは、ネット代理店事業に参入した経緯や、光回線の代理店を取り巻く状況といった、調べるだけでは得られない貴重な情報をお話いただきました。

インタビューを通して、NNコミュニケーションズが昔からお客様本位で物事を考えているということがヒシヒシと伝わってきたのが非常に印象的でした。

残念ながら公開できない内容もあるため、公開可能な部分だけに絞ってご紹介します。

キャッシュバックをしっかり受け取ってもらう体制

NNコミュニケーションズは、オプション不要、最短1ヶ月で入金、という手法を事業開始当初から続けているそうです。

その背景にはとにかく利用者にキャッシュバックを受け取ってもらいたいという強い想いが感じられました。

残念ながら、代理店の中には初めからキャッシュバックを利用者に渡すつもりがないところもあるようです。

NNコミュニケーションズとしては、そのような悪質な手法が許せないということで、しっかりキャッシュバックを受け取ってもらえる方法をずっと変えていないとのことでした。

同業他社から一目置かれている

NNコミュニケーションズの品質は、同業他社からも高く評価されていることが伺えました。

実際に、過去に何社か営業ノウハウを伝授したことがあるそうです。その際も、積み上げてきたノウハウを包み隠さず全てお伝えしたとのことです。

また、キャッシュバック内容やWEBサイトのデザインをそっくりマネされてしまったこともあるようです。

NNコミュニケーションズは信頼と実績のあるおすすめの代理店

結論として、NNコミュニケーションズは信頼と実績があるおすすめの代理店です。評判や口コミの内容や、実際に訪問して得た情報を踏まえると、以下の理由でおすすめできます。

代理店の中には、NNコミュニケーションズより高額なキャッシュバックを謳い文句にしているものの、実際の還元率は約30%しかないような悪質な会社も多いです。

その点、NNコミュニケーションズは、キャッシュバック手続きが簡単なうえに、最短1ヶ月から受け取り可能です。余計な条件もなく、申し込めば誰でも現金を受け取れます。

後悔しないためにも、auひかりやビッグローブ光と契約するならNNコミュニケーションズから申し込みましょう！

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