GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の解約手順は?違約金を無料にする方法やルーター返却について徹底解説!

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GMOとくとくBB光解約のアイキャッチ
解決できる疑問
  • GMOとくとくBB光を解約する方法は?
  • 違約金や工事費残債はいくらかかる?
  • 電話以外で解約する方法はある?

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)を解約する方法を、わかりやすく解説します!

結論、GMOとくとくBB光の解約は、BBnavi(会員専用ページ)か電話から可能です。手順に沿って進めれば、簡単に手続きできます。

この記事では、GMOとくとくBB光の具体的な解約手順や、違約金についてわかりやすく解説しています。注意点もまとめているので、解約しようと考えている人は参考にしてください!

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

目次

GMOとくとくBB光を解約する方法

黒板に書かれた手順を説明している女性のイラスト

  1. 1.GMOとくとくBB光に解約を申し込む
  2. 2.WiFiルーターを返却する
  3. 3.撤去工事を実施する(必要な人のみ)

1.GMOとくとくBB光に解約を申し込む

解約の問い合わせをする人のイラスト

GMOとくとくBB光を解約する方法は2種類あります。

一番おすすめなのは、会員ページのBBnaviから解約する方法です。手間や時間がかからないため、手っ取り早く解約を申し込めます。

電話での解約申し込みは、時間帯によって繋がりにくい可能性があります。よほどのことがない限りは、Webからの手続きをおすすめします。

BBnaviで解約する

  1. ①BBnaviにログインする
  2. ②GMO光アクセスを選択する
  3. ③その他のお手続きを開く
  • STEP1
    BBnaviにログインする

    GMOとくとくBB光の会員ページにログインする図

    まずは、GMOとくとくBB光の会員ページ「BBnavi」にログインしましょう。ログインには、IDとパスワードが必要です。

    不明な場合は、SMS認証や個人情報の入力で参照できます。

  • STEP2
    GMO光アクセスを選択する

    GMOとくとくBB光の会員ページでGMO光アクセスを選択している図

    BBnaviにログインしたら、トップページの「GMO光アクセス」をクリックしましょう。

    「GMO光アクセス」とは、GMOとくとくBB光のことです。改名前の名称で表記されることがありますが、GMOとくとくBB光と同じです。

  • STEP3
    その他のお手続きを開く

    GMOとくとくBB光 BBnaviでその他の手続きを選択している図

    契約内容のページに移ったら、右下の「その他のお手続き」から解約を申し込みましょう。

    毎月20日までに解約手続きをすることで、当月中の解約が可能です。21日以降に申請すると、解約月が翌月になります。

電話で解約する

GMOとくとくBBお客様センター

  • 電話番号:0570-045-109
  • 営業時間:平日10~19時

電話で解約する場合は「GMOとくとくBBお客様センター」に電話しましょう。口頭で解約の旨を伝えれば、解約手続きを進められます。

事前に会員IDか契約者の氏名・電話番号・住所を用意しておくと、スムーズに手続き可能です。IDは契約時に届く会員証や入会後に届くメールに記載されています。

ちなみに、電話窓口は時間帯によっては繋がりにくいです。よほどのことがない限りは、Webから解約手続きしたほうがスムーズに進みます。

2.WiFiルーターを返却する

返却物をダンボールに詰める人のイラスト

返却が必要な機器

  • ・WiFiルーター
  • ・ACアダプタ
  • ・LANケーブル

Wi-Fiルーター返却先住所

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1
新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係
電話番号 : 0570-045-109

WiFiルーターをレンタルしている場合は、解約後に返却しましょう。GMOとくとくBB光からは返却キットが送られてこないので、自分で段ボールを用意して返送してください。

解約月の翌月20日までに送らないと、未返却補償料11,000円が発生します。GMOとくとくBB光の解約手続きをしたら、すぐにレンタルWiFiを返却しましょう。

村野さん 村野
ONUなどのNTT機器は、別途NTTから送られてくる回収キットで返送してください。間違えてGMOとくとくBB光に送らないようにしましょう。

3.撤去工事を実施する(必要な人のみ)

撤去工事のイラスト

GMOとくとくBB光を賃貸で利用している人は撤去工事が必要なケースがあります。おもに、管理会社から原状復帰を要求された場合は、撤去工事が必要です。

工事費は無料ですが、撤去工事の依頼は電話する必要があります。解約申請から約3日後に案内メールが届くので、案内に従って進めましょう。

撤去工事についての問い合わせは、GMOとくとくBBお客様センターに電話してください。

GMOとくとくBBお客様センター

  • 電話番号:0570-045-109
  • 営業時間:平日10~19時

GMOとくとくBB光を解約するときの注意点

注意をうながす女の子のイラスト

  • ・2022年6月以前に契約したら違約金がかかる
  • ・WiFiルーターを返却しないと補償料が発生
  • ・36ヶ月未満で解約すると工事費残債が請求
  • ・解約月の月額料金は日割りにならない
  • ・光テレビ/光電話オプションも同時に解約
  • ・光コラボへの乗り換えは事業者変更

2022年6月以前に契約した人は違約金がかかる

請求額が高い!なイラスト

2022年6月以前に契約した人は違約金が発生します。該当する人は、解約違約金が11,000円かかるので注意しましょう。

ただし、契約更新月に解約すれば、違約金はかかりません。更新月は、GMOとくとくBBの会員ページから確認できます。

2022年7月1日以降に契約した場合は、違約金や契約期間が廃止されているため、違約金は発生しません。

特設サイトから申し込んだ場合は違約金がかからない

2022年6月より前に契約した人でも、過去に特設サイトから申し込んだ人は違約金がかからないです。

特設サイトから契約すると違約金を免除してもらえる特典があったからです。

ちなみに、自分が対象者かどうか気になる人は、GMOとくとくBB光に問い合わせてみましょう。

WiFiルーターを返却しないと補償料が発生する

WiFiルーターをレンタルしていた人は解約月の翌月20日までに返送しましょう。

返却しなかった場合、補償料11,000円が発生します。

解約が終わってそのままにしておくと損をするので、早く返却しましょう。ちなみに、38ヶ月目以降に解約する場合は、返却不要でそのままもらえます。

月額330円で継続してレンタルできる

GMOとくとくBB光を解約したあともWiFiルーターを使いたい人は、月額330円で継続できます。ただし、長期間利用すると損をする可能性が高いです。

解約後も手元にルーターが欲しい人は、通販や家電量販店で安い機種を買ったほうがトータルで得します。

36ヶ月未満で解約すると工事費残債を請求される

「開通工事費の残債」のイラスト

契約してから36ヶ月未満で解約すると工事費の残債を請求されます。分割払いが残っているため、解約後は一括で支払いが必要です。

工事費が発生していない場合や、支払い終わっている場合は、費用は発生しません。

解約月の月額料金は日割りにならない

GMOとくとくBB光は解約月の料金が日割りにならないです。例えば、月の初めに解約したとしても、その月の基本料金は1ヶ月分発生します。

少しでも損をしたくない人は、出来るだけ解約日を月末に設定しましょう。月末までGMOとくとくBB光を使えるため、利用料金分のネットを使えます。

21日以降に解約すると翌月分の料金も請求される

解約手続きが21日以降になると、解約が翌月扱いになります。

翌月分の月額料金が発生してしまうので、解約するなら毎月20日までに申請しましょう。

解約日は手続きが完了した日にちで決まるため、当月中に解約したい場合は早めに手続きしたほうが良いです。

光テレビ・光電話オプションも同時に解約になる

GMOとくとくBB光を解約すると光テレビや光電話などのオプションも解約されます。日常的にオプションを利用している人は、乗り換え先で再度オプションに申し込みましょう。

ただし、乗り換え先によっては一時的に利用できなくなる可能性があります。

電話番号を引き継ぎたいなら番号ポータビリティを利用する

「乗り換えても電話番号を引き継げる」のイラスト

GMOとくとくBB光で利用した電話番号は番号ポータビリティを利用すれば引き継ぎ可能です。ただし、番号ポータビリティで引き継げるのは、NTTの一般加入電話で取得した番号のみです。

GMOとくとくBB光のひかり電話で番号を取得した場合は、他社の回線に引き継げないです。

光コラボに乗り換える場合は解約ではなく事業者変更

光コラボから光コラボに事業者変更の説明イラスト

他社の光コラボ回線に乗り換える場合は解約ではなく事業者変更という事務手続きが必要です。

10日程度で乗り換えが完了するので、新規契約よりも手軽です。工事が不要なので、時間も費用も掛かりません。

解約手続きはせずに、GMOとくとくBB光から取得した「事業者変更番号」を乗り換え先の光回線に伝えてください。番号はBBnaviから確認できます。

関連記事

▶事業者変更の方法やメリットを解説!

おもな光コラボのサービス

光コラボ一覧

ドコモ光/ソフトバンク光/楽天ひかり/ソネット光プラス/ビッグローブ光/@nifty光/OCN 光/ぷらら光/エキサイト光/アサヒネット光/IIJmioひかり/U-NEXT光/おてがる光/DTI光/enひかり/@TCOMヒカリ など

光コラボに該当しないサービス

auひかり/NURO光/コミュファ光/eo光/BBIQ光/メガ・エッグ/ピカラ光/J:COMなどケーブルテレビ など

光コラボとは、フレッツ光と同じNTT回線を利用している光回線のことです。同じ設備を利用するため、工事不要で乗り換えられます。

一方、回線設備が違うauひかり・NURO光などの回線は、乗り換え時に解約と新規申し込みが必要です。

GMOとくとくBB光の解約費用

解約費用は?と疑問に思う女の子のイラスト

  • ・GMOとくとくBB光の違約金
  • ・開通工事費の残債

GMOとくとくBB光の違約金

2022年7月1日以降 2022年6月30日以前
解約違約金 0円 11,000円
契約期間 なし 2年

GMOとくとくBB光は契約した時期によって違約金が発生します。2022年6月30日以前から契約している人は、違約金11,000円が発生します。

ただし、該当する人でも更新月に解約すれば、違約金はかかりません。また、2022年7月1日以降に契約した人は、違約金がかからないです。

開通工事費の残債

マンション 戸建て
開通月 25,300円 26,400円
6ヶ月目 20,790円 21,780円
12ヶ月目 16,632円 17,424円
24ヶ月目 8,316円 8,712円
36ヶ月目 完済 完済

工事費の残債がある場合は解約後に一括請求されます。金額は利用した期間に応じて変わるので、あらかじめ確認しておきましょう。

例えば12ヶ月で解約した場合はマンションは16,632円、戸建てなら17,424円が請求されます。残債を払いたくない人は、完済する36ヶ月目以降の解約がおすすめです。

工事費無料特典を適用していても、残債の支払いは発生します。分割した工事費と同額が毎月割引される仕組みなので、解約した時点で割引特典がなくなるからです。

GMOとくとくBB光の違約金を0円にする方法

なにかを調べているイラスト

  • ・2022年6月前に契約した人は更新月に解約
  • ・違約金負担がある光回線に乗り換える

2022年6月より以前に契約した人は更新月に解約する

2022年6月以前に契約した人は契約更新月に解約すれば違約金がかからないです。GMOとくとくBB光の以前の更新月は、開通月の翌月から25~26ヶ月目を指します。

詳しい更新月は、会員ページの「BBnavi」から確認できます。

2022年7月以降に契約した人は、いつ解約しても違約金が請求されません。ただし、36ヶ月以内は工事費残債を請求される可能性があります。

違約金負担がある光回線に乗り換える

乗り換え先が違約金を負担するイメージイラスト

違約金負担がある光回線に乗り換えると、GMOとくとくBB光の違約金を0円にできます。

例えばNURO光やソフトバンク光などの一部サービスは、乗り換え元の違約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。

違約金負担キャンペーンは、工事費の残債なども対象となることが多く、解約時にかかるほとんどの料金を相殺できます。

関連記事

▶違約金負担キャンペーンがある光回線を紹介!

GMOとくとくBB光の解約に関するよくある質問

「?」のイラスト

GMOとくとくBB光は工事する前に解約できる?

A.

GMOとくとくBB光は、工事前なら無料で解約が可能です。

工事の3日前までに、GMOとくとくBB お客様センターへ連絡しましょう。

GMOとくとくBBお客様センター

  • 電話番号:0570-045-109
  • 営業時間:平日10~19時

引っ越しする場合は解約が必要?

A.

引っ越しする場合は解約ではなく移転手続きが必要です。会員ページ「BBnavi」から申請が可能です。

ただし、引っ越し先でも開通工事をするので、3週間~1ヶ月ネットが使えなくなる可能性があります。

また、移転前の工事費残債と移転後の開通工事費がそれぞれ発生します。

関連記事

▶とくとくBB光の引っ越し手順を解説

GMOとくとくBB光の契約後にクーリングオフできる?

A.

クーリングオフ可能な条件

  • ・契約書を受け取って8日以内
  • ・開通工事を実施していない

GMOとくとくBB光はクーリングオフが可能です。正確には「初期契約解除」という制度によってキャンセルできます。

ただし、初期契約解除は契約書を受け取って8日以内に手続きする必要があります。また、開通工事を実施しているとできません。

初期契約解除をした場合も、契約事務手数料3,300円は請求されます。また、ルーターなどがすでに届いているときは、返送しないと未返却補償料が掛かります。

解約後はいつまでネットを使える?

A.

20日までに解約した場合は当月末まで利用可能です。

21日以降に申請した場合は、翌月末の解約になり月額料金がもう1ヶ月分発生します。

解約手続きはキャンセルできる?

A.

解約手続きはキャンセル可能です。

会員ページの「BBnavi」から、退会キャンセルボタンを押せば取り消しできます。

GMOとくとくBB光の解約後に証明書は発行できる?

A.

解約違約金証明は解約費用の請求明細書の発行で証明できます。

最終請求月を含む5ヶ月間であれば、会員ページの「BBnavi」から発行可能です。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

おすすめする女の子

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格安SIMユーザーならビッグローブ光がおすすめ

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月額料金
(マンション)
4,378円
月額料金
(戸建て)
5,478円
スマホセット割 au
最大-1,100円/月
UQモバイル
最大-1,100円/月
BIGLOBEモバイル
最大-330円/月
回線タイプ 光コラボ
提供エリア 全国
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:238Mbps
上り:177Mbps
開通工事費 28,600円
(マンション・戸建て)
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2~3年
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解約違約金 無料
キャッシュバック 最大65,000円
その他特典 ・月額料金を12ヶ月間割引
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関連記事 ▶ビッグローブ光の評判を見る

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最大65,000円最大85,000円
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カンパニー
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ビッグローブ光を2年プランで利用するなら、代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込みましょう

公式サイト経由のキャンペーンは、3年プランで契約することが条件になっているからです。2年プランの場合は、キャッシュバックや工事費無料特典が受けられません。

その点、NNコミュニケーションズの特典は2年プランでも適用されます。「契約期間が3年は長い」「賃貸の2年更新と合わせたい」と感じるなら、NNコミュニケーションズがおすすめです!

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ドコモユーザーならドコモ光一択

光回線 ドコモ光

ドコモ光がおすすめな人

  • ・ドコモのスマホを使っている人
  • ・初期費用を抑えたい人
  • ・全国対応の光回線を使いたい人
  • ・信頼できる大手のサービスを選びたい人
月額料金
(マンション)
4,400円
月額料金
(戸建て)
5,720円
スマホセット割 ドコモ
最大-1,100円/月
回線タイプ 光コラボ
提供エリア 全国
平均速度 下り:291Mbps
上り:205Mbps
開通工事費 22,000円
(マンション・戸建て)
※キャンペーンで無料
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2年
(自動更新)
解約違約金 マンション:4,180円
戸建て:5,500円
キャッシュバック 57,000円
(当サイト限定で条件なし)
その他特典 ・WiFiルーターのレンタルが無料
・dポイント2,000円分
一番お得な
キャンペーンサイト
▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶ドコモ光の評判など全情報
▶キャンペーン情報はこちら

ドコモ光は、ドコモユーザーにおすすめの光回線です。ドコモのスマホセット割が受けられる唯一の回線で、2021年2月に契約数が700万件を突破した人気の回線サービスです。

ちなみに、2024年11月開通工事費用が完全無料になるキャンペーンを実施しています。初期費用がほとんどかからないので、お得に契約できるチャンスです!

一番使われている回線で安心感がある

光回線ごとの契約数の割合(2022年9月時点)

ドコモ光は、光回線の中で最も使われており、安心感があります。上記の表は総務省が公開する「電気通信サービスの契約数及びシェア」から光回線ごとの契約数をまとめたものです。

多くのユーザーを獲得している要因は、回線速度だけでなくセット割や工事費無料による料金面の恩恵、特典の豊富さなどが考えられます。

ドコモ光は利用者の77%が満足している

ドコモ光の総合満足度グラフ(2021/6/6時点)

回答結果を詳しく見る
割合 人数
とても満足している 21% 14人
やや満足している 56% 37人
どちらでもない 20% 13人
やや不満がある 3% 2人
不満がある 0% 0人

ドコモ光の利用者に満足度の調査をした結果、77%が満足していると回答していました。

ドコモ光は、良い口コミが大多数を占めるので比較的安心して利用できるサービスだといえます。

ドコモのスマホユーザーはスマホ代が最大1,100円安くなる

ドコモユーザーがドコモ光を契約するとドコモ光セット割が使える

ドコモ光セット割の概要

  • ・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
  • ・家族も割引対象になる
  • ・光電話(月額550円)の加入が必要

ドコモ光は、ドコモのスマホやタブレットを使っていると「ドコモ光セット割」という割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550~1,100円です。「eximo」や「5Gギガホプレミア」といったスタンダードなプランの場合は、1,100円割引されます。

家族のスマホも割引できるので、4人家族の家庭なら年間で最大52,800円費用を節約可能です。ただし、ahamoは割引の対象外なので、計算を間違えないようにしましょう。

村野さん 村野

ドコモ光セットは、遠く離れて暮らしている家族でも3親等以内なら割引を受けられます。

最大20回線までなら、両親や子ども、祖父母のスマホ代も節約できるのでかなりお得です。

高性能WiFiルーターが無料レンタル可能

ドコモ光×GMOとくとくBB_レンタルルーターバナー

型番(メーカー) 転送速度 LANポート数
Archer AX5400
(TP-Link)
最大4,804Mbps 4
Aterm WX3600HP
(NEC)
最大2,402Mbps 4
WRC-X3200GST3-B
(ELECOM)
最大2,402Mbps 4

ドコモ光をGMOとくとくBBの窓口から申し込むと、上記の高性能ルーターが無料でレンタル可能です。市販価格が10,000円以上する機種が無料で使えるので、非常にお得です。

また、10Gプランを申し込んだ場合は10Gbps対応のルーターを月額309円で利用できます。月額料金はかかりますが、NTTでレンタルできる機種よりも高性能で安く使えます。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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  • 最もお得!57,000円キャッシュバック
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ソフトバンクユーザーはソフトバンク光

光回線 ソフトバンク光

ソフトバンク光がおすすめな人

  • ・ソフトバンクユーザー
  • ・ワイモバイルユーザー
  • ・高額なキャッシュバックが欲しい人
  • ・初期費用を抑えたい人
月額料金
(マンション)
4,180円
月額料金
(戸建て)
5,720円
スマホセット割 ソフトバンク
最大-1,100円/月
ワイモバイル
最大-1,650円/月
回線タイプ 光コラボ
提供エリア 全国
平均速度 下り:318Mbps
上り:211Mbps
開通工事費 31,680円
※光導入済みマンションは4,620円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2年
(自動更新)
解約違約金 マンション:4,180円
戸建て:5,720円
キャッシュバック 新規:47,000円
転用と事業者変更:34,000円
※最短2ヶ月後に貰える
その他特典 ・他社の違約金補助がある
・開通までモバイルWiFiが無料
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また、ソフトバンク光は、乗り換えの際にかかる他社の違約金を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。解約費用が高額になる人にもおすすめの回線です

ソフトバンクとワイモバイルのスマホユーザーはセット割でお得

ソフトバンク光セット割の概要

  • ・ソフトバンクのスマホ利用料を1,100円割引
  • ・ワイモバイルのスマホ利用料を1,650円割引
  • ・家族も割引対象になる
  • ・オプションパックの加入が必要

ソフトバンク光の1番のメリットは、ソフトバンクとワイモバイルのセット割に対応していることです。毎月最大1,650円割引され、ソフトバンク光をお得に使えます。

他のスマホキャリアはお得になりませんが、ソフトバンクとワイモバイルユーザーならトップクラスにお得に利用できる光回線です。

ソフトバンク光の評判や口コミ

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    スマホとのセット割でトータル費用を抑えたかった40代男性 / 千葉県
    80点 / 100点
    40代男性
    千葉県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 7月
    利用人数4人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は少し安い
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはやや簡単
    契約して良かったと思う点
    以前はフレッツ光を使っていました。フレッツ光は料金が高かったので、携帯に合わせる形でソフトバンク光に乗り換えましたが、セット割で携帯代が安くなったので良かったです。
    契約して不満に思っている点
    不満に思っているのは、時間帯によって速度が遅くなる時があることですかね。普段は通信速度も気にならない程度で問題ないのですが、夜間になると遅くなります。また、契約した時の担当者の説明がいまいちだったのも残念です。
    2021年02月10日
  • 男性のアイコン
    速度も速いし何の不満もない20代男性 / 神奈川県
    90点 / 100点
    20代男性
    神奈川県
    90点 / 100点
    契約時期2021年 9月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    ソフトバンク光の料金は少し安い
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れは少し簡単
    契約して良かったと思う点
    UQのモバイルWi-Fiを使っていたころは、オンライン会議システムがスムーズに動かないことがあったり、オンライゲームでフリーズしてしまうことがあり、通信環境に不満がありました。でも、ソフトバンク光に変更してからは、通信速度が300Mbps台で安定していてサクサクと動きます!とくに通信制限もなく快適です。
    契約して不満に思っている点
    特に不満を感じていることはありません。速度も速くなったうえに料金もほとんど変わらなったので、乗り換えて良かったです!
    2021年02月10日
  • 女性のアイコン
    Wi-Fiが使えるまでスムーズだった30代女性 / 熊本県
    80点 / 100点
    30代女性
    熊本県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 2月
    利用人数2人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は平均的
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質は良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    Wi-Fiが使える環境になるまで早かった点です。以前の回線は時間がかかって、ストレスでした。
    契約して不満に思っている点
    料金です。料金は前の回線より安くなると思ってましたが数百円程度しか安くならなかったです。
    2021年02月10日
  • 女性のアイコン
    キャッシュバックがたくさんもらえて良かった30代女性 / 東京都
    85点 / 100点
    30代女性
    東京都
    85点 / 100点
    契約時期2021年 10月
    利用人数2人
    建物マンション
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は平均的
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    家電量販店で携帯の乗り換えと同時に加入したため、キャンペーンが充実していました。トータル30000円のキャッシュバックと、お買い物券を貰えたので、欲しかった美容家電もゲットできちゃいました。また、セット割で月々の料金が少し安くなりました。
    契約して不満に思っている点
    セット割で料金がグッと抑えられると思っていたけど、想像ほど安くならなかったのが残念です。そのほかの部分で大きな不満はないですが、もう少しだけ回線速度が速くなればいいかな~とは思います。
    2021年02月10日
  • 女性のアイコン
    手続きが携帯ショップでできてラクだった30代女性 / 福岡県
    80点 / 100点
    30代女性
    福岡県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 2月
    利用人数2人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は平均的
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は平均的
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    工事不要で契約できたので嬉しかったです。新築の賃貸住宅であればあらかじめ回線を引いていることが多いようです。あとは使用している携帯のキャリアと同じ会社にしたので、契約がとても楽でした。携帯の料金の見直しも同時に相談できたので良かったです。
    契約して不満に思っている点
    どこの会社も同じことですが、更新月以外で解約した場合に違約金がかかる点です。賃貸の戸建てで、いつ引っ越すことになるかわからないので払うことになりそう・・・。違約金は高額なので、携帯業界みたいに廃止したり減らしてくれればと思います。
    2021年02月10日

実際にソフトバンク光を利用している人からは「セット割がお得」「回線速度が速い」などの評価が多いです。

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他社の解約費用を最大10万円まで還元

ソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーン

ソフトバンク光では他社から乗り換えた際に発生する費用を還元してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」があります。

他社から乗り換えると最大10万円まで違約金を負担してくれます。負担の対象は、光回線だけでなくプロバイダなどの違約金も含まれるので、解約費を全額補填できる場合が多いです。

以下、キャンペーン対象になるものとならないものをまとめたので参考にしてください。

対象になる費用

  • ・回線の違約金(ポケット型WiFiも含む)
  • ・プロバイダの違約金
  • ・回線や電話撤去工事費
  • ・フレッツ光以外の開通工事費の残債
  • ・ポケット型WiFi端末の割賦残債
  • ・事業者変更承諾番号発行手数料
  • ・アナログ電話復活工事費

対象外の費用

  • ・転用時のフレッツ光工事費残債
  • ・ソフトバンク系サービスの解約時費用
  • ・回線解約を伴わないオプション解約料
  • ・携帯電話違約金(セット割も含む)
  • ・元回線のプラン変更手数料

ソフトバンク光の公式サイトから申し込むとキャッシュバックが貰えない

手でバッテンしている人のイラスト

ソフトバンク光の公式サイトから申し込むと、キャッシュバック特典がありません。特典が受け取れるのは、GMOとくとくBBなどの代理店経由で申し込んだ場合のみです。

代理店経由で申し込むとキャッシュバックが3万円前後もらえるケースが多いので、公式サイトから申し込むより圧倒的にお得です。

ソフトバンク光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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GMOとくとくBBのおすすめ理由

  • 最大47,000円還元(当サイト限定)
  • ②キャッシュバックの手続きが簡単
  • ③最短2ヶ月後に受け取れる
  • ④開通工事費が実質無料になる

ソフトバンク光は、47,000円の高額キャッシュバックが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

さらにキャッシュバックの受け取りが簡単で、開通から2ヶ月後に届くメールから手続きをするだけで還元されます。

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auユーザーならauひかりが安い

光回線 auひかり

月額料金
(マンション)
4,180円
月額料金
(戸建て)
5,610円
回線タイプ 独自回線
対応エリア 関西・東海以外
※マンションは全国対応
スマホセット割 au
最大-1,100円/月
UQモバイル
最大-1,100円/月
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:486Mbps
上り:468Mbps
開通工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2~3年
解約違約金 マンション:2,290~2,730円
戸建て:4,730円
キャッシュバック 最大114,000円
その他の特典 ・乗り換え違約金補助がある
・ひかり電話が35ヶ月間無料
・テレビサービスが2ヶ月間無料
一番お得な
キャンペーンサイト
▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶auひかりの評判を詳しく見る
▶キャンペーン情報はこちら

auひかりはauユーザーにおすすめの光回線です。独自回線を利用しているので、遅延が少なく高速な点がユーザーから高い評価を得ています。

auのスマホユーザーなら、スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられます。

また、キャッシュバック特典が豪華なのも特徴です。ひかり電話とセットで契約すると最大114,000円のキャッシュバックを受けられます。

auとUQモバイル利用者はスマホ代がセット割で安くなる

au+auひかり auスマートバリューの説明イラスト1

auひかりのセット割概要

  • ・auのスマホ代が1,100円割引
  • ・UQモバイルのスマホも割引できる
  • ・家族も割引対象になる
  • ・光電話(月額550円)の加入が必要

auひかりでは、auかUQモバイルのユーザーはスマホセット割を受けられます。auもUQモバイルも毎月最大1,100円の割引が適用できます。

セット割を受けるには、auひかりとauひかりでんわに加入するのが条件です。条件を満たしたら、auスマホはauスマートバリュー、UQモバイルは自宅セット割を申し込めばセット割が適用されます。

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独自回線なので回線速度が速い

最大速度 平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
auひかり 1Gbps 486Mbps 468Mbps
NURO光 2Gbps 588Mbps 537Mbps
ソフトバンク光 1Gbps 321Mbps 267Mbps
ドコモ光 1Gbps 274Mbps 244Mbps
フレッツ光 1Gbps 249Mbps 187Mbps

auひかりは回線速度が486Mbpsあり他社より速いのが特徴です。KDDI独自の専用回線を使うので、通信品質が優れています。

Twitterの投稿では、下りの速度が857Mbps出たという驚きの口コミがあります。フレッツ光は平均275Mbpsなので3倍以上です。

auやUQモバイルユーザーで回線速度を重視するなら、auひかりがイチオシです。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

GMOとくとくBBのメリット

  • 最大114,000円の高額キャッシュバック
  • auひかり電話が35ヶ月間無料
  • ③工事費が実質無料になる
  • ④他社の違約金を最大30,000円まで補償
  • ⑤auひかりのプロバイダで速度が最速クラス
  • ⑥高性能なWiFiルーターが無料でもらえる
  • 最大114,000円の高額キャッシュバック
  • auひかり電話が35ヶ月間無料
  • 11/24まで限定キャンペーン実施中
  • ④工事費が実質無料になる
  • ⑤他社の違約金を最大30,000円まで補償
  • ⑥高性能なWiFiルーターが無料でもらえる

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大114,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに11月24日までの期間限定で、キャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施中です!

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また、工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう!

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auひかりは対応エリアが限られている

auひかりのホームタイプの提供エリアの図

北海道
東北
北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 新潟/富山/石川/山梨/長野/福井
関西
中国 鳥取/島根/岡山/広島/山口
四国 徳島/香川/愛媛/高知
九州
沖縄
福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島

auひかりは全国対応の光回線ではありません。2024年11月現在、auひかりが対応しているエリアは上記の都道府県に限られています。

また、対応エリア内でも地域によってはauひかりを契約できない場合があります。提供範囲は自治体によって変わるからです。

もし、auやUQモバイルのスマホユーザーで対応エリア外に住んでいる場合は、月額料金が安い「GMOとくとくBB」がおすすめです。

光回線 おすすめ理由
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
最大114,000円キャッシュバック
独自回線なので平均速度が非常に速い
11/24まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口

速度重視ならNURO光

光回線 NURO光

月額料金
(マンション)
3,850円
月額料金
(戸建て)
5,200円
回線タイプ 独自回線
対応エリア 北海道・関東・関西・
東海・中国・九州
スマホセット割 ソフトバンク
最大-1,100円/月
NUROモバイル
最大-1,100円/月
最大速度 下り:2Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:478Mbps
上り:413Mbps
開通工事費 44,000円
(マンション/戸建て共通)
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 3年
解約違約金 3,850円
キャッシュバック 最大60,000円
※一部のマンションは25,000円
その他の特典 ・工事費が実質無料になる
・WiFiルーターの無料レンタル
一番お得な
キャンペーンサイト
▶NURO光公式サイト
関連記事 ▶NURO光の評判を詳しく見る
▶キャンペーン情報はこちら

回線速度を重視したい人にはNURO光がおすすめです。速度が下り最大2Gbpsで、平均速度も478Mbpsとかなり速いからです。

NURO光の欠点は、提供エリアがかなり限定的という点です。「ダークファイバー」という特殊な回線を使っているため、開通前に特殊な工事が必要で、提供できない地域が多いです。

最大速度が他社の2倍で実測値も速い

NURO光の速度が速いことを表現するイラスト

最大速度 平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
NURO光 2Gbps 471Mbps 432Mbps
auひかり 1Gbps 474Mbps 432Mbps
ソフトバンク光 1Gbps 315Mbps 213Mbps
ドコモ光 1Gbps 277Mbps 233Mbps
フレッツ光 1Gbps 275Mbps 208Mbps

NURO光は最大速度2Gbpsで実測値も比較的速いのでゲーム回線に適しています。NURO光が速いのは、NTT回線ではなく独自回線を利用しているからです。

NTT回線を使っているサービスよりも利用者が少なく、回線が混雑しにくいのが特徴です。上記のツイートのように、900Mbps程度の速度が出る人もいます。

回線速度が速いのでFPSのプレイはもちろん、ゲーム実況も快適です。平均速度がフレッツ光の約2倍なので、ゲームのアップデートが比較的短い時間で済むのも大きなメリットです。

\下り最大2Gbps!ゲーム回線におすすめ!/

ソフトバンクスマホとセット割が組める

ソフトバンク+NURO光 おうち割光セットの説明イラスト1

NURO光のセット割概要

  • ・ソフトバンクのスマホ代が1,100円割引
  • ・家族も割引対象になる
  • ・光電話(月額550円)の加入が必要

NURO光はソフトバンクのおうち割光セットに対応しています。そのため、ソフトバンクユーザーなら月のスマホ代が最大1,100円安くなります

また、家族のスマホも最大10台まで割引対象です。3人家族の家庭なら年間で最大で4万円近い費用を節約できます。

割引条件は月額330~550円の光電話です。ほとんどの人が得する割引なので、ソフトバンクユーザーならNURO光を検討してみましょう。

村野さん 村野
2024年11月現在、NUROモバイルとのセット割キャンペーンも実施しています。割引が適用されると12ヶ月間最大-1,100円割り引かれます。

NURO光の評判や口コミ

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    回線速度に大満足!20代男性 / 東京都
    85点 / 100点
    20代男性
    東京都
    85点 / 100点
    契約時期2021年 6月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用あり
    料金
    NURO光の料金は少し安い
    回線速度
    NURO光の回線速度はかなり速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れはやや良い
    契約して良かったと思う点
    回線速度が速くて安定している点が大きいです。前の回線は夜に遅くなるなどの不満がありましたが、NURO光は夜でも安定しているのでストレスとは無縁です。ゲームのラグも少なくなりました。加入当初はキャンペーンで月額料金が一年間安いので、正直他の会社と比べてもかなりお得です。
    契約して不満に思っている点
    回線速度などサービス内容に関しては問題ないレベルだと思いますが、工事時期が遅れたのは少し不満です。やはり人気の光回線なので、工事に関しては少し遅くなるという連絡がありました。正直、自分のスケジュールに合う時期を選ぶのが大変でした。
    2021年02月
  • 男性のアイコン
    知人からの評判が良く速度の改善も期待できると思った40代男性 / 北海道
    95点 / 100点
    40代男性
    北海道
    95点 / 100点
    契約時期2021年 12月
    利用人数4人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金はとても安い
    回線速度
    NURO光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れは少し良い
    契約して良かったと思う点
    前に契約していた回線は、速度が遅くてネットを使っていてもストレスを感じることが度々ありました。変更後はとてもスムーズだったので「こんなに違うものなのか・・・」と、びっくりです。また、月々の出費も以前の光回線よりも安くなりました。今回はキャンペーンを適用したので、今のところ月の回線代は1000円程度です。
    契約して不満に思っている点
    現在のところ不満に感じている点はとくにありません。あえて挙げるとすれば、工事の日程の融通が利かなかった点かなと思います。CMもやっていたり、とても評判が良いみたいで、契約する人がすごく増えていると工事の人から聞きました。
    2021年02月
  • 女性のアイコン
    回線速度の速さに惹かれた40代女性 / 埼玉県
    70点 / 100点
    40代女性
    埼玉県
    70点 / 100点
    契約時期2021年 4月
    利用人数3人
    建物戸建て
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金は少し安い
    回線速度
    NURO光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質は平均的
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れは平均的
    契約して良かったと思う点
    月額料金が安くなったうえに、以前よりも回線が安定した点が契約して良かったと思います。この変更を機に、固定電話も止めてしまったのですが、電話の使用量もかからなくなったので、以前と比べて固定支出がかなり安く済むようになりました。
    契約して不満に思っている点
    以前と比べるとかなり安定はしているのですが、それでも時々回線が切れることがあります。インターネットで対戦するゲームなどで、時々繋がらなくなったりすることがあるようです。そこの不安定さがなくなれば、他は問題ありません。
    2021年02月
  • 不満そうな男性のアイコン
    とても良いネット環境が作れたけど工事は3回あった30代男性 / 北海道
    65点 / 100点
    30代男性
    北海道
    65点 / 100点
    契約時期2021年 5月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金は平均的
    回線速度
    NURO光の回線速度はかなり速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れはとても面倒
    契約して良かったと思う点
    工事さえ終われば、回線の品質がとても良い安定したネット環境を得ることができる点です。地域によっては回線状況が不安定なところもあるそうですが・・・。また、ソネットポイントが料金の支払いに使用できるので、無駄なところがありません。
    契約して不満に思っている点
    不具合時の対応が良くなかったことです。不具合の解決方法は、公式サイトで問い合わせたりするよりも、周りの口コミのほうが参考になるので、どの様な不具合が発生するのかをよく調べたほうが良いと思います。また、工事は基本2回とありますが、私は3回工事でした。コレに関しては全く説明がなかったので特に不満を感じています。
    2021年02月
  • 女性のアイコン
    回線速度が速いと評判や口コミが良かったのが決め手30代女性 / 東京都
    95点 / 100点
    30代女性
    東京都
    95点 / 100点
    契約時期2021年 1月
    利用人数3人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金はとても安い
    回線速度
    NURO光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れはやや簡単
    契約して良かったと思う点
    速度や固まったりしない安定感に満足しています。在宅勤務で1日中ネットを使っていますが、その間も家族で各々利用しています。しかし、まったく不便や不都合を感じません。マンションについているインターネットと比べると、劇的に良い環境になりました。
    契約して不満に思っている点
    特にありません。開通工事が複数回になったなど、時間が少しかかりましたが、コロナの影響で「速いインターネット回線」の需要が増えていることは容易に想像できるので、不満と思っていません。
    2021年02月

NURO光は回線速度に関する評判が良く「ネットがサクサク」「通信がスムーズだからストレスと無縁」という口コミが多いです。

開通までの期間が長いことがネックですが、一度開通してしまえばそれを補うメリットがあるといえるでしょう。

NURO光は公式サイトから申し込むのが一番おすすめ

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  • ④利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能
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  • ⑤利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能
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NURO光は開通エリアが限られている

NURO光サービスの提供エリア

北海道・東北 北海道/宮城/山形/福島
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良
中国 広島/岡山
四国
九州・沖縄 福岡/佐賀

NURO光の提供エリアは全国ではありません。2024年11月現在、NURO光が対応しているエリアは上記の都道府県のみです。

市区町村別の対応エリアは別記事で詳しく記載しています。

関連記事

▶NURO光の詳細対応エリア一覧

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※ご契約の際は、各事業者のホームページをご自身で確認のうえお申し込みください。また、不明な点については、各サービスの提供元へお問い合わせください。
※紹介している通信サービスはすべてベストエフォート型です。事業者が公表する最大通信速度は
理論上の数値であり、実際の速度を保証するものではございません。
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