自宅のWi-Fiが切れる原因は?インターネットが切れる対策と解決方法を解説!

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自宅のWi-Fiが切れる原因は?対策と解決方法を解説!のアイキャッチ
解決できる疑問
  • 自宅のWiFiが切れる原因はなに?
  • インターネットが切れる際の対策は?
  • ネットが繋がらない時はどうしたらいい?

自宅でWiFiを利用している際に、気づいたら途切れていたり、接続しにくいことはありませんか?

自宅のWiFiが切れる要因は大きく分けて3つあります。ただし、どれをチェックすれば良いのか、わからずに困っている人もいると思います。

そこでこの記事では、WiFiが切れる場合のチェックするべき要因を、詳しく解説していきます。乗り換えにおすすめの回線も併せて紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

自宅のWiFiが切れる主な要因

もやもやしている人のイラスト

  • ・端末
  • ・WiFiルーター
  • ・回線

WiFiが切れる場合上記3つのうちいずれかが原因となっているケースが多いです。特定の端末だけWiFiが切れる場合は、端末に問題がある可能性が高いです。

ただし、すべての端末でWiFiが切れやすい場合は、ルーターや回線を見直しましょう。ルーターやLANケーブルを買い替えることで、改善するケースもあります。

全体をチェックしても調子が悪い場合は、ネット回線を乗り換えるのがおすすめです。ネット環境が改善するだけでなく、キャッシュバックなどの特典も受けられます。

端末が原因でWiFiが切れる際の対策

なにかを調べているイラスト

端末本体のを再起動・修理する

端末のWiFiが切れる場合は、まず端末本体を再起動しましょう。端末内で起きたエラーによって、WiFiが切れている可能性があるからです。

一時的な不具合によってエラーが起きていた場合、再起動によって改善されることもあります。

ただし、再起動をしても改善されない場合は、端末に問題があるかもしれません。古い端末を使っている場合は、修理も検討しましょう。

端末の設定を見直す

見直すべき設定

  • ・スリープでのWi-Fi OFF設定
  • ・iPhoneのWi-Fiアシスト機能
  • ・セキュリティアプリ
  • ・アプリの設定
  • ・機内モード  など

スマホやパソコンなど、端末の設定を見直すことも大事です。上記の設定に当てはまる場合、利用中にWiFiが切れる可能性があります。

また、セキュリティアプリが作動することで、WiFiを切断することもあるので注意しましょう。

WiFiルーターが原因でWiFiが切れる場合の対策

スマホとルーターをWiFiで接続するイラスト

ルーターを再起動する

WiFiが切れやすい場合はルーターを再起動してみましょう。一時的な不具合によって、WiFiが途切れることもあるからです。

ルーターの電源を抜き、しばらく置いてから電源を差しなおすことで、改善される場合があります。

また、使っているWiFiルーターが古いなら、買い替えも検討しましょう。

WiFiルーターの設置位置を変える

ルーターの設置位置によってWiFiが途切れやすくなっている可能性もあります。とくに、電子レンジなど家電の近くに置くと、WiFiが途切れやすいので注意しましょう。

また、金属製品やコンクリートの壁によって、電波が遮断される場合もあります。WiFiが切れる時は、ルーターの位置を変えてみましょう。

接続する周波数を変える

メリット デメリット
5GHz ・通信速度が速い
・干渉する機器が少ない
・通信範囲が狭い
・対応機器が多い
2.4GHz ・通信範囲が広い
・遮蔽物に強い
・対応機器が多い
・通信速度が遅い
・干渉する機器が多い

Wi-Fiが切れる際は接続する周波数を変えるのも効果的です。周波数を5GHz帯に設定を変更すると、通信状況が改善される場合があります。

WiFiには、周波数を2.4GHzと5GHzから選べるものがあり、それぞれ特徴があります。基本的には速度が速い5GHzにするのがおすすめです。

また、5GHzにすると家電などの干渉を受けにくいため、安定した通信をしやすいです。

回線が原因でWiFiが切れる際の対策

回線速度が遅くてイライラしている人

ONUを再起動する

ネット回線が原因でWiFiが切れる場合ONUを再起動しましょう。ルーターと同様に、一時的な不具合によってWiFiが切れることがあるためです。

ONUの電源を抜き、しばらく置いてから電源を差しなおすことで、改善される場合があります。

また、使っているONUが古い場合は、契約している事業者に相談してみましょう。場合によっては、交換してもらえる可能性があります。

光ケーブルが断線してないか確認する

どうしても繋がらない場合は光ケーブルが断線してないか確認してみましょう。他のケーブルや機器に問題がない場合は、光ケーブルが断線している可能性もあります。

ONUの光回線ランプが消えている場合、光信号を受け取れていない状況です。光ケーブルが断線していることもあるため、契約している事業者に問い合わせてみましょう。

回線を乗り換える

どうしても調子が悪い場合はネット回線の乗り換えも検討しましょう。そもそもの回線が不安定だったり、回線速度による影響も考えられます。

また、マンションなどの集合住宅に住んでいる場合、他の居住者がネットを利用すると不安定になりやすいです。

マンションで光コラボを利用している場合は、NURO光やauひかりなどの独自回線を利用すると、安定しやすくなります。

WiFiが切れる・インターネットが切れる原因に関するよくある質問

「?」のイラスト

なにから確認すればいい?

A.

接続している端末、WiFiルーター、回線の順番に確認しましょう。どこにも要因が見つからない場合は、契約している回線業者に問い合わせたほうが良いです。

有線でも切れる場合は?

A.

有線でも切れる場合はLANケーブルも確認してみましょう。端末やルーター以外にも、ケーブルが断線している可能性があります。

2.4GHzと5GHzどっちがいい?

A.

周波数 特徴
5GHz ・通信速度が速い
・通信範囲が狭い
・干渉する機器が少ない
2.4GHz ・速度が遅い
・通信範囲が広い
・干渉する機器が多い

接続する周波数は、利用する環境によって変えるべきです。ルーターから離れて接続する場合は、2.4GHzを利用しましょう。

ルーターに近い場所で利用する場合は、5GHzで接続したほうがメリットが大きいです。

まとめ:WiFiが切れる場合は端末から確認しよう

「まとめ!」と言っている女の子のイラスト

WiFiが切れる場合は端末から確認しましょう。端末が1台だけ繋がらない場合は、端末に問題がある可能性が高いです。

接続してる端末に問題がない場合は、WiFiルーターやケーブルなどを確認しましょう。接続されている機器やケーブルを確認すれば、何かしら要因が見つかるかもしれません。

どうしても原因が見当たらない場合は、ネット回線の乗り換えを検討しましょう。ネット回線を乗り換えることで、不具合が改選されるケースもあります。

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おすすめ度評価 総合評価は良い
戸建て月額料金 4,180円
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スマホセット割 ソフトバンク
ワイモバイル
最大通信速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:299Mbps
上り:192Mbps
対応エリア 全国対応
特徴 ・キャッシュバック特典あり
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auユーザーにおすすめはauひかり

光回線 auひかり

おすすめ度評価 総合評価は良い
戸建て月額料金 4,180円
マンション月額料金 5,610円
スマホセット割 au
UQモバイル
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:375Mbps
上り:268Mbps
対応エリア 関西・東海以外
※マンションは全国対応
特徴 ・独自回線で回線速度が速い
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・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口 ▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶auひかりの評判を詳しく見る
▶auひかりのキャンペーン情報

auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

また、回線の品質が良く月額料金も良心的なので、利用者からの評価も高い光回線です。

auひかりは、キャッシュバック特典がとても豪華です。おすすめ申し込み窓口のGMOとくとくBBから申し込めば、最大114,000円の特典が受け取れます。

auひかりの対応エリア
auひかりのホームタイプの提供エリアの図

北海道・東北 北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 新潟/富山/石川/山梨/長野/福井
関西
中国 鳥取/島根/岡山/広島/山口
四国 徳島/香川/愛媛/高知
九州 ・沖縄 福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島

auひかりは全国対応の光回線ではありません。2024年11月時点での対応エリアを、下表にまとめました。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

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  • ④他社の違約金を最大30,000円まで補償
  • ⑤auひかりのプロバイダで速度が最速クラス
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速度重視のユーザーならNURO光

光回線 NURO光

おすすめ度評価 総合評価は良い
戸建て月額料金 5,200円
マンション月額料金 3,850円
スマホセット割 ソフトバンク
最大速度 下り:2Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:478Mbps
上り:413Mbps
対応エリア 北海道・東北・関東
・関西・東海・中国・九州
特徴 ・回線速度が最速レベル
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・キャッシュバック特典あり
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関連記事 ▶NURO光の評判を詳しく見る
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とにかく回線速度を重視するならNURO光がおすすめです。最大速度が2Gbpsで平均速度も478Mbpsとかなり速いからです。

また、ソフトバンクのスマホ料金が安くなる「おうち割光セット」という割引にも対応しています。

NURO光の欠点は、提供エリアがかなり限定的という点です。「ダークファイバー」という特殊な回線を使っているため、開通前に特殊な工事が必要で、提供できない地域が多いです。

NURO光の対応エリア
NURO光サービスの提供エリア

北海道・東北 北海道/宮城/山形/福島
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/京都/兵庫/滋賀/奈良
中国 広島/岡山
四国
九州 ・沖縄 福岡/佐賀

残念ながら、NURO光は全国対応の光回線ではありません。2024年11月時点での対応エリアは以下のとおりです。

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