auホームルーターの解約方法！手順や注意点などをわかりやすく解説

auホームルーターの解約方法がわからなくて困っていませんか？

実はauスマートポートやauホームルーター5Gの解約は店舗での手続きが必要です。オンラインでは対応していません。

この記事では、auホームルーターを解約する手順や費用などを詳しく解説していきます。あわせて注意点なども説明しているので、ぜひ参考にしてください。

auホームルーターの解約手続きができるのはauショップのみ

auホームルーターの解約手続きはauショップでしかできないです。Webや電話では解約できないので注意しましょう。

また、My auなどの会員ページでも解約はできません。auホームルーターを解約したい場合は、auショップへ出向くしかありません。

auホームルーターの解約手順

1.解約に必要な書類を準備する

auホームルーターの解約には本人確認書類や印鑑などが必要です。必要になる書類は、契約者本人が手続きするかどうかで異なるので注意しましょう。

以下で、場合ごとに必要になる書類などを詳しく説明します。

契約者本人が解約する場合

契約者本人が解約手続きをする場合は、上記の2点が必要です。本人確認書類は、運転免許証･健康保険証･パスポート･マイナンバーカードなどが該当します。

ちなみに、印鑑としてシャチハタは使えないので注意しましょう。もし、忘れたりして手元にない場合は本人のサインで代用可能です。

代理人が解約する場合

代理人が解約する場合は、上記の3点が必要です。注意点として、契約者の本人確認書類はコピーで問題ないですが代理人の本人確認書類は原本が必要です。

委任状は「公式サイト」でダウンロードできます。また、委任状に不備があると手続きができない可能性もあるので、注意しましょう。

2.auショップで解約する

書類を準備したら店頭で解約手続きしましょう。auホームルーターを解約する方法はauショップでの手続きのみです。

auショップは混雑しやすいので、来店予約をしてから向かいましょう。公式サイトかアプリからできます。

公式サイトから予約する手順

まずは「公式サイト」で予約したいauショップを探し、選択しましょう。｢来店時間を予約する｣をタップすると、来店目的の選択画面に移るので｢解約｣を選びましょう。

次に希望日時を選択し、お客様情報を入力すれば完了です。案内に沿って進めるだけで簡単に予約できます。ちなみに、au IDでのログインは不要です。

auのアプリから予約する手順

アプリから予約する場合も、公式サイトからの手順とほとんど同じです。auショップを選択し、案内に沿って進めるだけで済みます。

現段階でアプリを持っていない人は、公式サイトから手続きするほうが手間を省けます。予約するまでの工程が少なく、ダウンロードせずに済むからです。

スマホにインストールされている人は、アプリから予約するのがおすすめです！

auホームルーターの解約金は無料

auホームルーターの解約違約金は無料です。該当するサービスは2つありますが、どちらも解約時の費用は発生しません。

｢auホームルーター5G｣と｢auスマートポート｣2つの判別がつかなくても問題ありません。

auホームルーター5Gは、もともと違約金がないプランです。auスマートポートは、2022年4月1日から違約金が廃止されました。過去の契約含めて一律で解約金がなくなっています。

auホームルーター端末の分割代金は引き続き請求される

解約後もauホームルーターの分割支払いは継続する

auホームルーターの端末代が残っている場合は解約後も引き続き請求されます。分割で購入した場合は、支払いが完済するまで費用が発生します。

分割払いを続ける場合は手続き不要です。自動的に毎月請求されます。

一括で完済したい場合は、My auからの手続きが必要です。続けて、残債の確認方法と一括払いする方法について紹介します。

残債の確認方法

端末代の残債は「My au」から確認できます。会員ページにログインして｢WEB de 請求書｣にアクセスしましょう。

該当する番号を選んだら、暗証番号を入力し｢au機器代金｣を選択します。次の画面で、分割支払金として表示されている額が残債です。

解約後に端末残債を一括払いする方法

端末残債を一括払いするときも「My au」を開きます。ログイン後に｢お支払い｣へアクセスして｢料金のお支払い｣という項目の｢分割支払残額の確認･一括清算｣をタップしましょう。

あとは、案内に沿って進めるだけです。分割払いの端末が複数ある場合は、ステップ7の機種選択で間違わないように気をつけましょう。

auホームルーター解約時の注意点

解約月の利用料金は日割りにならない

auホームルーターは解約月の利用料金が日割りにならないです。月初に解約した場合は、約1ヶ月分の料金が無駄になります。

できるだけ損をしないためにも、解約するのは月末にしたほうが良いです。

解約手続きした当日から利用停止される

解約すると手続きした当日から利用停止されます。利用料金は当月末まで発生しますが、サービスの利用は手続きしたタイミングで停止するので注意しましょう。

また、解約までに次のネット回線を契約していないと、ネットが使えなくなります。auホームルーターを解約する前に、乗り換え先を決めておきましょう。

auやUQモバイルのセット割がなくなる

auやUQモバイルのスマホを利用していた人は、auホームルーターを解約するとスマホセット割がなくなります。

ただし、乗り換え先がKDDI系列の光回線であれば、auスマートバリューなどのセット割が適用できます。他社に乗り換える場合は、割引がなくなるので注意しましょう。

auホームルーターからの乗り換え先におすすめのホームルーター

ホームルーター	おすすめ理由
▼詳細はこちら	高額キャッシュバックが魅力 最大76,600円キャッシュバック 端末代が実質無料になる auとUQのセット割が適用できる 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細はこちら	実質料金が最も安いホームルーター 17,000円キャッシュバック ソフトバンクのセット割が使えてお得 他社解約費用の補助がある(最大10万円) 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細はこちら	回線速度が圧倒的に速い 無条件で20,000円分の還元 端末代が実質無料になる ドコモのセット割が使えてお得 一番お得なキャンペーン窓口

高額キャッシュバックが魅力なGMO WiMAX

キャッシュバック	通常：34,600円 オプション加入：+2,000円
乗り換えキャンペーン	最大40,000円まで補填
端末割引	実質無料
割引後 月額料金	初月：1,375円 2ヶ月目～：4,807円
割引	初月:-3,432円

GMO WiMAXは、最大76,600円の高額キャッシュバックをもらえるのが魅力のホームルーターです。

キャッシュバック以外にも、端末代が実質無料になる特典もあります。

GMOWiMAXの窓口はこちら

端末代が実質無料になる

GMO WiMAXは端末代が実質無料になる特典を提供しています。自分で負担すると27,720円かかるため、割引特典があるのはありがたいです。

初期費用の負担がなくなるため、他のホームルーターよりも気軽に契約できます。

auとUQモバイルのセット割でさらにお得に

	割引額
au	最大1,100円
UQモバイル	最大1,100円

GMO WiMAXはauとUQモバイルのスマホユーザーならさらにお得なセット割が適用できます。auスマホやUQモバイルは最大1,100円の割引です。

セット割はスマホの料金が割引されます。別途契約しているタブレットや家族のスマホも対象になり、最大10回線までセット割が適用可能です。

GMO WiMAX自体が格安なホームルーターであることに加え、スマホの料金まで安くなるため、毎月の通信費を大幅に節約できます。

GMO WiMAXの基本情報

月額料金	初月：1,375円 2ヶ月目～：4,807円
5G最大速度	下り:2.7Gbps 上り:183Mbps
4G最大速度	下り:440Mbps 上り:非公開
利用者の 平均速度	下り:85Mbps
データ容量	無制限
速度制限	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
セット割対象	auスマートバリュー UQ自宅セット割
キャッシュバック	通常：34,600円 違約金補償：最大40,000円 オプション加入：2,000円
端末代金	27,720円 ※実施無料になる
一番お得な キャンペーンサイト	▶公式サイト

GMO WiMAXは、UQの回線を借り受けて提供している通信サービスです。高額キャッシュバックを実施しており、WiMAXの中でも特に人気があります。

また、外出先に持ち運べるモバイルWiFiと、自宅内でのみ使えるホームルーターの2種類の端末を選択できます。どちらも工事不要で使えるので、光回線よりも導入ハードルが低いです。

実質料金が最も安いモバレコエアー

キャッシュバック	17,000円
乗り換えキャンペーン	最大10万円まで補填
端末割引	実質無料
月額料金割引	1ヶ月目：4,048円割引 2～12ヶ月目：2,288円割引 13～36ヶ月目：1,188円割引 (総額：57,728円)

ホームルーターをできるだけ安く利用したいならモバレコエアーがおすすめです。キャッシュバックや月額割引を考慮すると、利用料金を安く抑えられるからです。

モバレコエアーの窓口はこちら

3年間で50,000円以上の割引が受けられる

	割引額
1ヶ月目	4,048円
2～12ヶ月目	2,288円
13～36ヶ月目	1,188円
割引総額	57,728円

モバレコエアーはホームルーターの中でも最高レベルの割引特典を実施しています。契約するだけで57,728円も安くなる破格の内容です。

割引終了後の通常料金は他社に比べてやや高いですが、割引が終わるまでの3年間は他のどのホームルーターよりもお得です。

毎月のネット利用料をできるだけ抑えたい人は、モバレコエアーを利用しましょう。

モバレコエアーの基本情報

月額料金 (契約期間2年)	1ヶ月目：2,167円 2～12ヶ月目：3,080円 13～36ヶ月目：3,679円 37ヶ月目～：5,368円
5G最大速度	下り:2.1Gbps 上り:非公開
4G最大速度	下り:481Mbps 上り:非公開
利用者の 平均速度	下り:83Mbps
データ容量	無制限
速度制限	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
セット割対象	ソフトバンク ワイモバイル
キャッシュバック	17,000円
端末代金	71,280円 実質無料になる
一番お得な キャンペーンサイト	▶公式サイト

モバレコエアーは株式会社グッド・ラックが提供しているサービスです。使用する機器や回線はソフトバンクエアーと全く同じで、名称と特典内容だけが異なります。

2年間の利用料金の安さが特徴で、ネットの料金をとにかく抑えたい人におすすめのホームルーターです。

速度重視ならドコモhome 5G

キャッシュバック	20,000円
乗り換えキャンペーン	なし
端末割引	実質無料
月額料金割引	なし

ホームルーターを比較して、通信を重視するならドコモのhome 5Gです。

回線速度や通信の安定性がダントツに優秀で、キャンペーン内容も他のホームルーターに見劣りしないからです。

GMOとくとくBBはこちら

全ホームルーターの中で最も通信品質が良い

	下り (Mbps)	上り (Mbps)	Ping (ms)
home 5G	233Mbps	20Mbps	49ms
ソフトバンク エアー	83Mbps	9Mbps	41ms
Broad WiMAX	85Mbps	16Mbps	38ms
auホーム ルーター 5G	51Mbps	6Mbps	44ms

home 5Gは通信品質がとても優れています。ユーザーが回線速度を計測・投稿できる「みんなのネット回線速度」によると、他のホームルーターよりも抜群に下りの速度が速いです。

速度が遅くなりがちなホームルーターですが、home 5Gは光回線に匹敵するほどの速さです。通信品質を重視して選ぶならhome 5G一択です。

home5Gのキャンペーン窓口はGMOとくとくBBがおすすめ

home 5Gを申し込むのに最もお得な申込み窓口はGMOとくとくBBです。オプション加入不要で20,000円分のAmazonギフト券がもらえます。

また、今までにGMOとくとくBBの他サービスを契約したことがある人でもキャッシュバック特典を利用できます。home 5Gを利用するならGMOとくとくBBから申し込みましょう。

GMOとくとくBBはこちら

home 5Gの基本情報

月額料金	4,950円 (4G/5G共通料金)
5G最大速度	下り:4.2Gbps 上り:218Mbps
4G最大速度	下り1.7Gbps 上り131.3Mbps
利用者の 平均速度	下り:233Mbps
データ容量	無制限
速度制限	月間の制限:なし 直近3日の制限:不明
セット割対象	ドコモ (home5Gセット割)
還元	20,000円分
端末代金	HR02：71,280円 HR01：39,600円 実質無料になる
主要キャンペーン	端末代金が実質無料 ドコモスマホのセット割 違約金発生で最大22,000pt還元
一番お得な キャンペーンサイト	▶GMOとくとくBB

auホームルーターの解約に関してよくある質問

光回線	おすすめ理由
ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で57,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWiFiが無料で使える10/31まで限定キャンペーン実施中11月30日まで限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円キャッシュバック 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 開通工事費が実質無料になる 一番お得なキャンペーン窓口
auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 11/24まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
とくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(当サイト限定) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です！

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。

ドコモの携帯料金が安くなる唯一の光回線なので、ドコモユーザーなら他のどのサービスよりも料金を抑えられます！

また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。

GMOとくとくBBはこちら

快適なネット環境が欲しいならNURO光が断トツでおすすめです！回線速度は下り最大2Gbpsで、平均速度も459Mbpsと速いです！

YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。

NURO光公式のキャンペーンページから申し込むと最大60,000円分の特典がもらえるのも大きな魅力です。

対応エリア外で光回線を契約できない場合は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。無線通信を利用したネット回線で、日本全国どこでも利用できます。

工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます。

さらに、高額キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンを実施しています。手軽かつお得にネット環境を揃えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを契約しましょう。

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2024年11月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。