- ソフトバンクエアーの住所変更方法
- 住所変更するタイミング
- 手続きする窓口の電話番号
- 住所変更にかかる費用と解約費用
ソフトバンクエアー(SoftBank Air)は住所変更すれば、引っ越し先でも工事不要で使えます。
しかし、住所変更にはいくつか注意点があります。知っておかないと、引っ越し後に極端に遅い状態で困ったり、エリア外で使えない恐れがあります。また、規約違反になって利用を停止されるおそれもあります。
この記事では、ソフトバンクエアーの住所変更手続きについて詳しく解説します。あわせて、光回線に乗り換えたほうが良い場合なども紹介しているので、参考にしてください。
各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。
目次
ソフトバンクエアーの住所変更手続き方法は3つある
| 連絡先 | 営業時間 | |
|---|---|---|
| Web | MySoftBank | 24時間 |
| 電話 | ソフトバンクエアー サポートセンター 0800-1111-820 |
10:00～19:00 ※土・日・祝日除く |
| 実店舗 | ソフトバンクショップ の来店予約 |
店舗による |
| ワイモバイルショップ の来店予約 |
窓口別の3つのメリット・デメリット比較
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| Web | ・24時間受付可能 ・時期次第で引っ越し特典をもらえる可能性がある |
ログイン情報がわからないと手間がかかる |
| 電話 | 口頭で質問できる | ・電話が繋がりにくい ・営業時間が限られる |
| 実店舗 | 対面で質問できる | ・来店が必須 ・予約しても待つ ・営業時間が限られる |
住所変更手続きの窓口別にメリットとデメリットを比較しました。一番おすすめなのはWeb手続きです。
電話と店舗は営業時間が限られていて、待たされるデメリットが大きいです。Webでどうしてもパスワードがわからなかったときだけ、電話や実店舗で手続きしましょう。
次に、それぞれの手続方法について詳しく解説します。
Webで住所変更する方法
- 1.MySoftBankにログインする
- 2.お引越しのお手続きをタップする
- 3.送付先の電話番号を入力する
- 4.注意事項を確認して手続きに進む
- 5.建物タイプと住所を入力する
-
STEP1MySoftBankにログインする
まず「MySoftBank」を開き、S-ID(認証ID)とパスワードを入力して「ログインする」をタップします。
S-ID(認証ID)やパスワードを忘れてしまった場合は「公式のサポートページ」を見て確認してから、ログインしてください。
-
STEP2お引越しのお手続きをタップする
ホーム画面が表示されたら「お引越しのお手続き」をタップしてください。
-
STEP3送付先の電話番号を入力する
本人確認のため、送付先の電話番号を入力して「送信する」をタップします。
ちなみに、電話番号は入力されている場合があります。正しいか確認してから送信してください。
「注意事項に同意のうえお申し込み」ボタンをタップして次の画面に進みます。
-
STEP4注意事項を確認して手続きに進む
画面が切り替わったら、注意事項を読んだ後に「お手続きに進む」をタップします。
-
STEP5建物タイプと住所を入力する
建物タイプを選択後、郵便番号で住所検索しましょう。
引っ越し先の住所があっているのを確認して、画面に沿って進めれば手続き完了です。
最後に「この内容で申し込む」をタップすれば申し込み完了です。
村野ちなみにWeb手続きの完了時間で反映タイミングが異なります。9～21時までに終われば即時反映されます。
一方で21時～翌日9時までに実施すると翌日9時以降に順次反映されます。
Webで住所変更する際に必要な情報
- ・契約者の名前
- ・契約者の生年月日
- ・登録電話番号
- ・S-ID(認証ID)
- ・ログインパスワード
- ・引っ越し先の住所と郵便番号
- ・引っ越し予定日
本人を確認するための情報と、引っ越し先の住所と予定日があれば手続きできます。
実質、電話番号と引っ越し先の住所、郵便番号があれば手続きできます。S-IDやログインパスワードを忘れた場合は、Web上ですぐに再設定可能です。
引っ越し予定日が決まり次第、住所変更手続きしましょう。
電話で住所変更する方法
ソフトバンクエアーサポートセンター
- ・電話番号：0800-1111-820
- ・営業時間：平日10:00～19:00
上記の電話番号にかけて、2→2→4→3の順に番号をプッシュすれば引っ越し手続きの窓口に繋がります。
引っ越しするので「ソフトバンクエアーの登録住所と設置先住所の両方を変更してください」と伝えましょう。
要望を伝えた後は、オペレーターの指示に従って答えれば、簡単に住所変更できます。
村野電話で住所変更する際に必要な情報
- ・契約者の名前
- ・契約者の生年月日
- ・登録電話番号もしくはカスタマID
- ・引っ越し先の住所と郵便番号
- ・引っ越し予定日
本人を確認するための情報と、引っ越し先の住所と予定日を伝えれば手続きできます。
ちなみに、電話は契約者本人からかけましょう。代理の人では受け付けてもらえません。
電話は繋がりにくいという声がある
ソフトバンクエアー住所変更で電話かけても全く電話繋がらねぇくせに
今使ってるところ前の住所と違うから規約違反だぞって音声案内だけはしっかり来るんだからな
腹立つわ
— バミ (@beetnoah) October 17, 2021
ソフトバンクエアーの住所変更したいのにいっつも電話繋がらない😤
— y (@milkteasuki_) August 28, 2018
ソフトバンクエアーの住所変更の電話窓口は繋がりにくいという声があります。Twitterには、待たされて不満に感じているツイートが複数ありました。
10分以上待たされる可能性があるようです。電話で住所変更したいなら、時間に余裕のあるときに連絡しましょう。
村野実店舗で住所変更する方法
実店舗での住所変更は来店予約してスタッフに伝えるだけです。ソフトバンクショップとワイモバイルショップのどちらでも引っ越し手続き可能です。
必ず来店予約をしてからショップに向かいましょう。予約せずにショップを訪問すると、対応を断られてしまう可能性があります。
来店予約の際に「用件」に何を選べばいいのかわからない人は「その他」を選んで「引っ越しのため、ソフトバンクエアーの住所変更希望」と記載すれば伝わります。
実店舗で住所変更する際に必要な情報
- ・契約者の本人確認書類
- ・登録電話番号もしくはカスタマID
- ・引っ越し先の住所と郵便番号
- ・引っ越し予定日
契約者の「本人確認書類」と引っ越し先住所、引っ越し予定日がわかれば手続き可能です。
契約者本人の来店が必須なので、スケジュールをあわせて訪問しましょう。
どうしても本人の来店が難しい場合は「委任状」で対応可能です。来店予約しているショップに予め確認したうえで、公式ページで示されているものを持って行けば大丈夫です。
住所変更手続きを拒否される場合がある
ソフトバンクエアーの住所変更したいのにネットでも出来ひんし店舗行ってもネットでしてくれ言われるし電話かけたら音声ガイダンスやしもう無理や
— カロンちゃん (@1800tk200) November 22, 2021
店舗によってはソフトバンクエアーの住所変更の対応を拒否する場合があります。運が悪いと手続きしてもらえないので、実店舗はおすすめしません。
予約してショップへ行ったのに、Webか電話で手続きをお願いしますとスタッフに案内された人がいました。
対応を拒否された場合は、最終的にWebか電話で手続きしましょう。どうしても対面手続きしたいなら、他店に確認すれば対応してくれる可能性があります。
村野引っ越し先の住所次第ではソフトバンクエアーを利用できない可能性がある
引っ越し先が対応エリア外の場合は違約金なしの契約解除になる
引っ越し先がソフトバンクエアーの対応エリア外なら違約金なしの解約になります。継続利用はできません。
ソフトバンクエアーの対応エリア自体は全国ですが、電波が受信できない地域が存在します。
村野住所変更手続きの途中で対応しているエリア確認をしてもらえる
ソフトバンクエアーの住所変更手続きの過程でエリア確認します。
電話か実店舗で住所変更するとオペレーターやスタッフが確認してくれます。
Web手続きなら画面に従って進めると、住所を入力してエリア確認する画面になります。対象エリア内と判定されたときのみ引っ越し手続きを進められます。
公式サイトで事前に自分で対応エリア確認できる
| 市区町村レベルで エリア確認する |
ソフトバンクエアー 公式ページ |
|---|---|
| マップで4G通信の エリア確認する |
Wireless City Planningの エリア検索ページ |
「本サービス」とは、当社がWireless City Planning株式会社から卸提供を受ける回線および当社が提供する回線を利用した電気通信サービスおよびインターネット接続サービスをいいます。
引っ越し手続きしなくてもソフトバンクエアーの対応エリアは事前に確認可能です。市区町村レベルなら公式サイトの住所別下り速度情報ページを見ればわかります。
マップ確認するならWireless City Planning社のエリア検索ページを見ましょう。ソフトバンクエアーの回線を提供している会社です。
ソフトバンクエアーは、ソフトバンク回線とWireless City Planning社の回線の両方を利用しています。詳細な状況はわからないので、エリア確認は目安です。
村野引っ越し後に電波を受信できないことがわかった場合の対処法
- ・電波を受信できる設置場所を探す
- ・引っ越しから8日以内に連絡する
引っ越し後にソフトバンクエアーで電波が受信できないときの対処方法は2つあります。
まず、電波を受信できる設置場所を探しましょう。家の奥の部屋や、戸建ての下の階や地下などでは電波が届かない可能性があります。
電波を受信できる設置場所がなければ引っ越しから8日以内に連絡して解約手続きをします。続けて、それぞれの対処法について詳しく説明します。
電波を受信できる設置場所を探す
電波を受信できないときは設置場所を変えて、通信できそうなところを探しましょう。
おすすめは、見通しが良い窓際付近です。障害物が少なく電波が入ってきやすい環境です。
反対に、部屋の真ん中はドアや壁、家具・家電などの障害物が多いのでおすすめしません。
引っ越しから8日以内に連絡すれば違約金なしで契約解除できる
引っ越し後に電波を受信できないときは8日以内に連絡すれば違約金なしで契約解除可能です。事前のエリア確認で対象外だったときと同様です。
ソフトバンクエアーのサポートセンター(0800-1111-820)へ電話します。必ず8日以内に契約解除の連絡をしましょう。過ぎてしまうと、利用可能と判断されてしまい違約金がかかります。
村野引っ越し先でもソフトバンクエアーを使うなら、転居後すぐに電波状況を確認するのがおすすめです！
ソフトバンクエアーの引っ越し手続きの注意点
- ・移転や転居以外では移転手続きできない
- ・1ヶ月に1度しか住所変更できない
- ・契約成立前や未納があると手続きできない
- ・住所変更しないと規約違反で注意される
- ・引っ越し後の速度は遅い場合がある
移転や転居以外では移転手続きできない
移転や転居をともなわない一時的な利用場所（出張先、旅行先、入院先の病院など）への移転手続きはできません。
ソフトバンクエアーは移転や転居しない場合には住所変更できません。例えば、出張や旅行、病院で入院したときなどが当てはまります。
出張、旅行、入院先でWiFiを使いたい人はモバイルWiFiを契約しましょう。以下の記事で詳しく解説しているので、検討している人は参考にしてください。
村野Twitter上で違反利用しているユーザーの投稿を見かけますが、真似しないでください。最悪の場合、賠償金を請求されます。
現在、移転・転居しない場合は違反事項に該当します。
1ヶ月に1度しか住所変更できない
実家にソフトバンクエアー持って帰って使おうと思ったのに住所変更月1回しかできんやん、前からだったっけ？
— みつろう@虹5th武蔵野Day1 (@lin_0156) August 7, 2022
ソフトバンクエアーは1ヶ月に1度しか住所変更できないです。 にヒカリク編集部からソフトバンクのサポートセンターに確認して回答を得ています。
MySoftBankから住所変更する人は、月1回までの表示がされるので気づけます。店舗や電話の場合は案内されない可能性があります。
ちなみに、ホームルーターを一時的に移動先で利用したいならWiMAXがおすすめです。設置場所の制限がないです。興味がある人は以下の記事を参考に検討してください。
住所変更しないと規約違反で注意される
第14条(禁止事項) の一部抜粋
当社への住所の移転等の連絡なく、本サービスの申し込み時に申告した設置先住所以外の住所にて本サービスを利用する行為。
住所変更せず他の場所で利用した場合は規約違反なので注意されます。引っ越し先で利用するなら忘れずに手続きしましょう。
設置場所として登録された住所と違うところでソフトバンクエアーの通信を検知すると、SMSやメールで注意喚起のメールが届きます。
また、一時的に利用できたとしても通信制限がかけられるのでまともに利用できません。
引っ越し後の速度は遅い場合がある
ソフトバンクエアーの引っ越し後の速度は遅い可能性があります。転居前の住所より電波状況が悪い可能性があるからです。
もちろん、転居先のほうが通信速度が良くなるケースもあります。しかし、ソフトバンクエアーは通信速度が遅い地域のほうが多いため、可能性は低いです。
オンラインゲームをプレイするなどで、とにかく高速な方が良い場合は引っ越すと同時に光回線にするのがおすすめです。以下をタップして、該当の説明箇所を確認しましょう。
引っ越しでソフトバンクエアーを解約する場合
ソフトバンクエアーの解約費用は契約時期と機種によって異なる
| Airターミナル5 | Airターミナル4/4NEXT | |
|---|---|---|
| 違約金 | 対象外 ※発売前 |
10,450円 |
| 本体残債 | 対象外 ※発売前 |
0～59,400円 |
| 合計 | 対象外 ※発売前 |
10,450～69,850円 |
| Airターミナル5 | Airターミナル4/4NEXT | |
|---|---|---|
| 違約金 | 0円 | 0円 |
| 本体残債 | 0～71,280円 | 0～59,400円 |
| 合計 | 0～71,280円 | 0～59,400円 |
- Airターミナル5の本体残債の目安を見る
-
残債 6ヶ月 59,400円 12ヶ月 47,520円 18ヶ月 35,640円 24ヶ月 23,760円 30ヶ月 11,880円 36ヶ月 完済 上記は36回払いでAirターミナル5本体を購入した場合の金額です。
分割払いは12,24,36,48,60回払いの5つから選べるので、支払い回数が違うと残債金額も異なります。
一括払いしていれば残債請求はありません。
- Airターミナル4/4NEXTの本体残債目安を見る
-
残債 6ヶ月 49,500円 12ヶ月 39,600円 18ヶ月 29,700円 24ヶ月 19,800円 30ヶ月 9,900円 36ヶ月 完済 上記は36回払いでAirターミナル4もしくは4NEXT本体を購入した場合の金額です。
分割払いは12,24,36,48,60回払いの5つから選べるので、支払い回数が違うと残債金額も異なります。
一括払いしていれば残債請求はありません。
引っ越しでソフトバンクエアーを解約するときの費用は合計で最大71,280円です。違約金と本体残債の合計額を負担します。
本体価格の高いAirターミナル5は、違約金がかからない新プラン契約なので本体残債だけです。旧プランは違約金10,450円と本体残債です。両方の最大負担額が71,280円です。
Airターミナルを一括購入している場合は解約費用が無料、もしくは違約金10,450円のみ請求されます。
村野ソフトバンクエアーの解約違約金は契約時期で変わる
| 契約日 | 契約プラン | 解約違約金 |
|---|---|---|
| 2021年9月14日以前 | SoftBank Air 2年自動更新 プラン |
10,450円 |
| 2021年9月15日以降 | Air 4G/5G 共通プラン |
無料 |
ソフトバンクエアーの解約違約金は契約時期で変わります。契約日が2021年9月14日以前なら10,450円、9月15日以降なら無料です。
2021年9月14日以前は「SoftBank Air 2年自動更新プラン」で契約期間24ヶ月間と定められているため、契約解除料が10,450円かかります。
2021年9月15日以降は「Air 4G/5G共通プラン」で最低利用期間や契約期間がないので、いつ解約しても違約金がかかりません。
村野エリア外の解約は違約金が無料になる
- ・住所変更時に対応エリア外とわかった場合
- ・引っ越し後に電波が届かなかった場合
ソフトバンクエアーの対応エリア外だったときは違約金が無料になります。
住所変更でエリア外だった場合や、引っ越した先で電波が届かずに利用できなかった場合が当てはまります。
2021年9月15日以降に「Air 4G/5G共通プラン」を契約している場合は、エリア内外問わず違約金がかかりません。
村野ソフトバンクエアーの解約方法は電話のみ
ソフトバンクエアーの解約方法は電話のみです。ソフトバンクショップやワイモバイルショップでは手続きできません。
引っ越し時に解約する場合は、SoftBank Airサポートセンター(0800-222-5090)へ連絡しましょう。1→3の順でダイヤルをプッシュすればオペレーターに繋がります。
営業時間は年中無休で10～19時です。毎月25日以降の連絡は月末に解約したい人で混み合うので、時間に余裕を持って連絡しましょう。
村野- ソフトバンクエアーを2回線以上契約中ならチャットでも解約できる
- ソフトバンクエアーを同名義で2回線以上契約していればチャットで解約可能です。また、ソフトバンクエアーとソフトバンク光、1回線ずつ合計2回線契約中でも対象です。
S-ID(認証ID)または電話番号と、生年月日で本人確認できれば解約手続きしてもらえます。
スマホ回線は契約にカウントされません。例えば、ソフトバンクエアー1回線とスマホを1回線以上契約しているケースは対象外です。電話で解約しましょう。
引っ越しを機に別の回線に乗り換えるのがおすすめ
| 光回線 | 月額料金 (マンション) |
月額料金 (戸建て) |
セット割 対象キャリア |
平均速度 | 工事費 | キャッシュ バック |
最大速度 | お得な申し込み窓口 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
5,368円 | 5,368円 | ソフトバンク | 45Mbps | なし | なし | 4G:838Mbps 5G:2.1Gbps |
– |
 |
4,400円 | 5,720円 | ドコモ | 261Mbps | 無料 | 60,000円 | 1Gbps | GMOとくとくBB |
 |
4,180円 | 1年目:5,610円 2年目:5,500円 |
au | 375Mbps | 無料 | 最大114,000円 | 1Gbps | GMOとくとくBB |
 |
3,850円 | 5,200円 | ソフトバンク | 478Mbps | 無料 | 最大60,000円 | 下り:2Gbps 上り:1Gbps |
公式サイト |
 |
3,773円 | 4,818円 | なし | 279Mbps | 無料 | 最大127,000円 | 1Gbps | 当サイト限定 ページ  |
| 光回線 | 月額料金 (マンション) |
月額料金 (戸建て) |
セット割 対象キャリア |
平均速度 | 工事費 | キャッシュ バック |
最大速度 | お得な申し込み窓口 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
5,368円 | 5,368円 | ソフトバンク | 45Mbps | 無料 | 37,000円 | 4G:838Mbps 5G:2.1Gbps |
– |
|
4,400円 | 5,720円 | ドコモ | 261Mbps | 無料 | 60,000円 | 1Gbps | GMOとくとくBB |
|
4,180円 | 1年目:5,610円 2年目:5,500円 |
au | 375Mbps | 無料 | 最大114,000円 | 1Gbps | GMOとくとくBB |
 |
3,850円 | 5,200円 | ソフトバンク | 478Mbps | 無料 | 最大60,000円 | 下り:2Gbps 上り:1Gbps |
公式サイト |
|
3,773円 | 4,818円 | なし | 268Mbps | 無料 | 最大127,000円 | 1Gbps | 当サイト限定 ページ |
ドコモユーザーならドコモ光一択
| マンション月額料金 | 4,400円 |
|---|---|
| 戸建て月額料金 | 5,720円 |
| スマホセット割 | ドコモ |
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-
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(5GB以下)
※受付終了ギガライト
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|---|---|
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残念ながら、NURO光は全国対応の光回線ではありません。2024年11月時点での対応エリアは以下のとおりです。
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- ③44,000円分の工事費が実質無料になる
- ④5/19まで1万円増額キャッシュバック中
- ⑤利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能
- ⑥ネットや光電話の設定サポートが無料
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- ②オプション申し込みで最大20,000円還元
- ③44,000円分の工事費が実質無料になる
- ④5/19まで6ヶ月間980円割引特典開催中
- ⑤利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能
- ⑥ネットや光電話の設定サポートが無料
NURO光に申し込むなら公式特設サイトを窓口にするのが一番おすすめです！高額キャッシュバックをはじめ、工事費割引やオプション加入特典などの豊富な特典があるからです。
公式特設サイトではオプションなしで最大60,000円の現金キャッシュバックをもらえます。また、ひかりTVなどのオプションに加入することで最大20,000円の追加特典も開催中です。
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NURO光の公式サイトはこちら格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ
| マンション月額料金 | 3,773円 |
|---|---|
| 戸建て月額料金 | 4,818円 |
| スマホセット割 | なし |
| 平均速度 | 下り:268Mbps 上り:244Mbps |
| 対応エリア | 全国 |
| 特徴 | ・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない (当サイト限定) |
| お得な申し込み窓口 | 最大127,000円還元(当サイト限定) ▶当サイト限定申し込みページ |
| 関連記事 | ▶とくとくBB光の評判を見る |
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月額料金が相場より1,000円ほど安い
| マンション | 戸建て | |
|---|---|---|
| GMO とくとくBB光 |
3,773円 | 4,818円 |
| ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 |
| ソフトバンク光 | 4,180円 | 5,720円 |
| auひかり | 4,455円 | 5,610円 |
| NURO光 | 3,850円 | 5,200円 |
GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。
割引なしで安いのでahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。
とくとくBB光の公式サイトはこちらGMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得
当サイト限定特典
- ・最大127,000円キャッシュバック
- ・10/31まで期間限定で増額中
- ・工事費が実質無料になる
- ・月額料金が10%以上安くなる
- ・契約期間の縛りなしで契約できる
- ・高性能なWiFiルーターが無料レンタル可能
GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります！通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。
また当サイト限定で、までの期間限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。
さらに、10/31まで期間限定で、キャッシュバック金額が1,000円増額されるキャンペーンも開催中です。
最大127,000円のキャッシュバックは光回線の中でもかなり高額です。GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。
とくとくBB光の公式サイトはこちら開通工事できないならhome5Gがおすすめ
| 月額料金 | 4,950円 |
|---|---|
| スマホセット割 | ドコモ 最大-1,100円 |
| 5G最大速度 | 下り:4.2Gbps 上り:218Mbps |
| 4G最大速度 | 下り:1.7Gbps 上り:131.3Mbps |
| 平均速度 | 下り:145Mbps 上り:20Mbps |
| 対応エリア | 全国 ※5Gエリアは一部地域 |
| 特徴 | ・キャッシュバック特典あり ・工事なしで届いた日から使える ・端末代金は実質無料 ・無制限で通信できる ・ドコモのスマホと割引が使える |
| 主要キャンペーン | 端末代金が実質無料 ドコモスマホのセット割 違約金発生で最大22,000pt還元 |
| 一番お得な窓口 | ▶GMOとくとくBB |
| 関連記事 | ▶ドコモhome 5Gの評判を見る |
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工事なしでインターネットの環境を変えたいなら、ドコモhome 5Gがおすすめです。5G通信に対応したホームルーターで、コンセントに電源コードを挿すだけでWi-Fi環境が整います。
ソフトバンクエアー同様に、面倒な機器設定が不要ですぐに使えます。
また、「home5Gセット割」でドコモのスマホ1台あたり1,100円スマホ料金が割引になります。一緒に利用すれば料金が安くなります。
ドコモのスマホユーザーはセット割で最大1,100円安くなる
| 割引額 | |
|---|---|
| eximo | -1,100円 |
| irumo | |
| irumo (0.5GB以下) |
割引なし |
| ahamo | 割引なし |
| 5Gギガホ プレミア ※受付終了 |
-1,100円 |
| 5Gギガホ ※受付終了 |
|
| ギガライト (7GB以下) ※受付終了 |
|
| ギガライト (5GB以下) ※受付終了 |
|
| ギガライト (3GB以下) ※受付終了 |
-550円 |
| ギガライト (1GB以下) ※受付終了 |
割引なし |
ドコモのhome5Gを契約するとhome5Gセット割でドコモのスマホ1台あたり最大1,100円安くなります。適用条件はhome5Gとスマホの名義人が同一であることです。
セット割は、home5G契約者のファミリー割引に入っている人の中で最大20回線まで割引適用できます。
割引対象は同居・別居問わず3親等以内です。さらに事実婚や同性パートナーも対象です。
ドコモhome5Gは申し込み窓口によってキャッシュバック金額が変わる
| GMOとくとくBB | NN コミュニケーションズ |
ITX | |
|---|---|---|---|
| 還元額 | 20,000円分 | 15,000円 | 15,000円 |
| 受け取り期間 | 4ヶ月後 | 1ヶ月後 | 2ヶ月後 |
| 申請方法 | メール | 電話 | 電話 |
ドコモhome 5Gは申し込みに利用する窓口によってキャッシュバック額が変わります。
最もおすすめな窓口はGMOとくとくBBという代理店です。オプション加入不要で20,000円分のAmazonギフト券がもらえます。
Amazonギフト券ではなく現金で還元してほしい人は、NNコミュニケーションズかITXがおすすめです。15,000円のキャッシュバックが現金でもらえます。
 |
最高額の20,000円キャッシュバック Amazonギフト券での受け取り メールだけで申請可能キャンペーンページはこちら |
 |
15,000円を現金で還元 最短で翌月末に受け取れる キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら |
 |
15,000円を現金で還元 受取時期は2ヶ月後 キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら |
ソフトバンクエアーの住所変更・引っ越しでよくある質問
住所変更のタイミングはいつが良い？
A.
引っ越しが決まったら、できるだけ早く住所変更するのがおすすめです。引っ越し当日に連絡すると、利用できずに困る可能性があります。
住所変更は何日前からできる？
A.
引っ越しの2ヶ月前からできます。住所変更手続きは早くしておくべきですが、早すぎるとWebのシステムで受け付けられなかったり、オペレーターに断られます。
住所変更手続き可能な電話番号は？
A.
ソフトバンクエアーサポートセンター(0800-1111-820)です。2→2→4→3とプッシュすれば早く窓口に繋がります。
住所変更しなかったらどうなる？
A.
住所変更しなかったら注意メールが届きます。また、通信制限されるのでまともに利用できなくなります。悪質だと判断された場合は強制解約される可能性があります。
マイソフトバンクで住所変更が出来ない場合は、ソフトバンクエアーサポートセンター(0800-1111-820)に相談しましょう。
引っ越しを理由に解約できるの？
A.
ソフトバンクエアーが対応エリア外なら引っ越しを理由に違約金なしで解約できます。しかし、対応エリアで使える場合は通常の解約手続き扱いです。
引っ越し先の対応エリアを調べる方法は？
A.
MySoftBankから引っ越し手続きをすれば対応エリアかわかります。また、電話や店舗の場合はオペレーター・スタッフが調べてくれます。
自分で市区町村レベルのエリア確認をするときは「ソフトバンク公式」を開けば見られます。
マップで確認するなら「Wireless City Planning」を見れば4Gの対応エリアがわかります。
住所変更を短期間で何度もできる？
A.
住所変更は短期間で何度もできません。制限期間は、1ヶ月に1回までです。
住所変更を一時的にすれば移動して使える？
A.
一時的な場所移動では住所変更して使えません。出張・旅行・入院などの転居をともなわない住所変更は禁止されています。
MySoftBankでの住所変更反映はいつになる？
A.
9時～21時までに住所変更した場合は、即時反映されます。21時～翌日9時までに変更した場合は、次の9時以降順次反映されます。
即時で反映された場合は、30～1時間待ってソフトバンクエアー本体の電源を入れ直しましょう。再起動しないと情報更新されずに通信できない可能性があります。
住所変更するだけで引っ越し後すぐ使える？
A.
住所変更反映後に、本体を再起動すればすぐに使えます。
反対に、住所変更しないと引っ越し後に使えません。もし利用できた場合でも通信制限されます。
設置場所として登録されていないところからの通信を検知すると、制限するようになっています。通信制限を解除するには住所変更が必要です。
引っ越し後に利用していた固定電話の番号は変わる？
A.
ソフトバンクの電話サービスを利用している人が別地域に引っ越したとき、03や06など市外局番がある電話番号なら変更されます。
特定の地域でしか市外局番の番号は利用できません。例えば、東京の03から電話番号を大阪では使えません。
しかし、050から始まる番号、BBフォンなどのサービスを利用している場合は、引っ越し先でも同じ電話番号を使えます。
引っ越しキャンペーンはある？
A.
ソフトバンクエアーの引っ越しキャンペーンは、時期によって実施している場合があります。しかし、キャンペーン内容はあまり良くありません。
引っ越しをきっかけに豪華なキャンペーンを実施している光回線へ乗り換えたほうがお得にインターネットを使えます。
登録住所変更と設置場所変更は違う？
A.
違います。登録住所はソフトバンクエアーに関する書類などの郵送先、設置場所は本体を置いて利用する場所です。
ただし、引っ越し手続きを電話や店舗でするときは気にしなくて良いです。両方を住所変更してくれます。
Webで手続きするときは手続きする順番が大事です。引っ越し手続きで登録住所変更をしてから、設置場所の住所変更をしましょう。
順番を間違えると、書類が届かなかったり通信制限されたりします。
ソフトバンクエアーはどこでも使えるサービス？
A.
ソフトバンクエアーは日本全国対応です。しかし、電波を受信できない一部の地域では利用できません。
おうちでんきの住所変更は必要？
A.
ソフトバンクエアーと同時に「おうちでんき」を利用している場合は住所変更手続きが必要です。連絡先は別の窓口です。
ソフトバンクでんき・ガスサポートセンター(0800-170-3710)に連絡しましょう。営業時間は9～20時で年中無休です。
| 光回線 | おすすめ理由 |
|---|---|
 ドコモ光 |
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 ソフトバンク光 |
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auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 10/31まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口 |
 とくとくBB光 |
格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(当サイト限定) 一番お得なキャンペーン窓口 |
光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。
お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です！
もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。
ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。
ドコモの携帯料金が安くなる唯一の光回線なので、ドコモユーザーなら他のどのサービスよりも料金を抑えられます！
また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。
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YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。
NURO光公式のキャンペーンページから申し込むと最大60,000円分の特典がもらえるのも大きな魅力です。
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