イッツコム光の評判や口コミ！メリットデメリットなど全情報を大公開！

イッツコム光(iTSCOM光)は東急沿線エリアのみ利用できるのが特徴の地域密着型光回線です。ケーブルテレビなど他サービスと連携してお得に利用できます。

しかし、よく調べずに契約すると、満足な速度で利用できなかったり、思ったより高いなど損をしてしまう可能性があります。

この記事ではイッツコム光の評判を徹底調査して、そこからわかるメリット・デメリットをまとめました。わかりやすく解説しているのでぜひ参考にしてください。

イッツコム光の基本情報

運営会社	イッツ・コミュニケーションズ株式会社 (東急グループ)
対応エリア	東急沿線地域 (東京・神奈川の一部地域)
最大速度	2Gbps
平均速度	下り:348Mbps 上り:212Mbps
月額料金	戸建て：6,820円(2ギガ) 集合住宅：4,730円(600メガ) ※開通月+1ヶ月0円
スマホ セット割	au：最大-1,100円/月
	イッツコムスマホ：-220円/月
事務手数料	3,300円 ※実質無料になる
開通工事費	22,000円 ※実質無料になる
契約期間	2年
セットサービス	テレビ/電話/電気/ ガス/スマートサービス
無料オプション	・WiFiサービス標準搭載 ・メールサービス ・セキュリティサービス
申し込み窓口	▶公式サイト

イッツコム光は東急グループに属する会社が運営する光回線です。最大の特徴は東急沿線地域のみに提供している点です。東京と神奈川の一部地域でのみ利用できます。

イッツコムが提供する他のライフラインサービスと連携してお得に利用できるため、テレビや電話とあわせて利用するのがおすすめです。

イッツコム光の総合評価

料金の評価
キャンペーンの評価
回線速度の評価
対応エリアの評価
総合評価

イッツコム光は人によって評価が分かれる光回線です。対応エリアが狭い、光回線単体では少し割高などのデメリットがあるからです。

一方で、他のライフラインサービスと合わせるとお得な点や、戸建ての最大速度が速い点は他社と明確に差別化できているメリットです。

総合評価としては、合う人と合わない人がはっきり分かれるサービスなので、強いこだわりがないなら他の回線もあわせて検討しましょう。

イッツコム光以外のおすすめ回線は記事の後半で解説しているので、先に見たい方は以下のリンクから飛んでください。

イッツコム光の良い評判

回線速度が速い

東急沿線に住んでるならイッツコム光が優勝でしょ。

ちなみに戸建てだけど
速度めちゃくちゃ出るし安定して使えるから本当仕事助かってる。
それでもってNTTより安くなった。#itscom光#イツコム光#イッツコム光

— ヘルプ (@help0311) October 12, 2022

もう12年近くイッツコムの回線を使っていますが、遅いという感じも無く、サービス停止も少ないですね（過去に1回か2回あったか？ぐらい）。マンションなので、契約コースなども一戸建て用などと異なるかもしれませんが「マンションタイプ600メガコース」で、だいたい300～600Mbpsは常時出ています。 pic.twitter.com/ryKmefxkxZ

— backyarD_D (@backyarD_D) January 8, 2023

うちのイッツコム光の速度、すげー出てる気がする pic.twitter.com/mjzrv78DnT

— ichigowww (@ichigowww) February 23, 2021

イッツコム光のTwitter上での評判を調査すると「速度が速い」という声が見られました。

中には1Gbpsに近い数値を記録している投稿もあり、戸建ての人は快適に利用できている人が多い傾向です。

月額料金が安い

前の理論上1Gでる言うてたNTTさん1Mbpsとかいうくそ回線だったので
イッツコムさんに浮気したら100倍近くでて草生える しかもその方が料金安いし

— りょーちゃん (@NightRyou) February 6, 2021

イッツコムは電話と一緒で安いプランにしたからネット代は安い

— エネアドに沼ったススム＠BOOTH販売中 (@oshitarisusumu) July 5, 2016

イッツコム光は「他の光回線よりも料金が安い」という声もみられました。

他サービスと連携してお得に利用できる回線なため、テレビや電話とセットで利用している人からの評価は高いです。

イッツコム光の悪い評判

回線速度が遅い

イッツコム光、下り600Mbpsくらい出てくれて全然快適なんだけど上り60Mbpsしか出ないのカス

— やまとまや (@NekoChangBC) June 28, 2021

自分の家のWiFi(イッツコム)がワイモバイルの低速より遅いというゴミなのですがおすすめのWiFiってありますか ちな実家です 実家でこのゴミWiFiなのダメだろ、、

— ゆう@Political Science and Economics (@_nyy313) September 14, 2023

最新の速度測定になります。やはり厳しい速度かと思います。下り最大30Mbpsはベストエフォートだと言われると法律上どうしようも無いのはわかりますが、、、。動画が観れると記載しているならば、最低でも◯Mbpsは保証などの方が安心出来ます。#イッツコム #回線 #遅い pic.twitter.com/VYMYHNbKI3

— イッツコムさん改善希望です。 (@iphone6s_take) December 7, 2017

イッツコムの速度に関する口コミは、速いよりも遅いという投稿のほうが多い印象です。Twitterでは「上りの速度が遅い」「ワイモバイルよりも遅い」といった声が投稿されています。

原因としては、契約プランごとに速度が違う点や、マンションの最大速度が600Mbpsで遅い点が考えられます。遅いプランを使っている人が低く評価している可能性があります。

回線が不安定

イッツコム光、調子悪いとLINEもTwitterも動かない

— おくちん (@te_okuchin) June 27, 2021

イッツコム不安定すぎてパケロス多すぎるぞ pic.twitter.com/3mGH4bkmnM

— たにじゃ (@tanizya) August 13, 2023

itscomとか安いけどクソ雑魚回線すぎてスプラしてると落ちまくりでしたよw

— ほんD＠SENRI – Androidえんじにゃー – うたの父 (@SYABU555) November 11, 2020

Twitter上では回線が不安定という声を多く見かけました。「調子が悪いとLINEやTwitterもできない」「パケロスが多すぎる」などの困っている投稿が多かったです。

これらも速度同様に、遅いプランや従来のケーブルテレビ回線を利用している可能性があります。また、速度を向上させる取り組みを続けているため、今後改善される可能性があります。

通信が不安定な時は、気軽にイッツコムのサポートセンター(0120-1256-07)に連絡しましょう。内容によっては当日に対応も可能です。

営業のやり方に不満

iTSCOM(イッツコム)、全戸対象の宅内作業に応じるのをまるで義務かのような文面で点検や工事が必要と書かれているが、計測器もなく工事もせず作業するフリだけして延々と営業するだけの悪質な点検商法がまかり通っているのはおかしいだろ。そろそろ法で規制しろ。

— unknown (@unkn0wn8090100) September 12, 2023

今日イッツコムが電線工事の許可を求めに来て普通にどーぞ言うたら「屋根の上のTVアンテナ不格好ですね、よければ取り外してあげますよ、今なら無料で」と言うので「アンテナ取ったらTV見れなくなるんじゃ?」と訊いたら「はい、なので当社とナンタラ契約すれば今なら無料でTV見れます」と勧誘された。

— ピクたん (@poictng) March 9, 2019

佐川っぽい服装で荷物持ってる風にインターフォンに映るイッツコムの営業。
騙されたわ…。

いらんって言ってるのに「また連絡しますぅ」っていらんって。

「あれぇ？今の遅い回線のままでいいんですかぁ？」言い方よ…。

— 鰯 (@hanbeenow) September 16, 2023

イッツコム光は営業に関する評判が悪いです。「点検かと思ったら営業だった」「宅配かと思ったら営業だった」のような投稿が多くポストされています。

いわゆる点検商法のようなやり方で、ユーザーとしては騙されたような気分になっても仕方ありません。

イッツコム光のメリット

【メリット1】最大速度が2Gbpsの高速回線

	最大速度
イッツコム光	2Gbps
NURO光	2Gbps
ドコモ光	1Gbps
ソフトバンク光	1Gbps
auひかり	1Gbps
フレッツ光	1Gbps

イッツコム光は最大速度が2Gbpsで、他の光回線よりも速いです。最大速度が速ければ実際の速度も速くなり、快適に利用できます。

光回線の最大速度は1Gbpsが一般的で、フレッツ光やドコモ光も通常プランは1ギガ回線です。

ただし、イッツコム光以外の回線は超高速プランとして最大速度が10Gbpsのものも存在します。あくまで通常プランの最大速度で比較している点は注意してください。

【メリット2】最短4日で開通工事ができる

イッツコム光は申し込みから最短4日で開通工事ができます。工事の後はすぐに利用できるので、ほとんど待たずにネット環境を用意できます。

他の光回線は新規開通の場合、2週間から2ヶ月程度の工事待機期間があります。そのため、通常はすぐに利用できずに、他の回線を用意しなければネットが利用できません。

急なテレワークなどで、ネット環境をすぐに用意したい人には大きなメリットです。

【メリット3】契約初期の負担が少ない

	割引額
契約事務手数料無料	-3,300円
開通月＋1ヶ月分の料金無料	-最大13,640円
開通工事費実質無料	-最大22,000円
総額	-最大38,940円

イッツコム光は開通月+1ヶ月分の料金と工事費が実質無料になります。そのため、開通初期の負担が少なく済みます。

光回線を開通は生活環境が変化したタイミングが多いです。そのため、契約初期の負担が少ないのはユーザーファーストな特典と言えます。

戸建て2ギガプランでは最大で38,940円分も割引され、大幅にコストを節約できます。

【メリット4】auのセット割が適用できる

イッツコム光はauスマホとセットでお得になる「auスマートバリュー」に対応しています。スマホ1回線あたり550～1,100円の割引が適用され、auユーザーはお得に利用できます。

離れて暮らす家族や同居パートナーも割引され、最大10回線まで適用可能です。

ただし、auスマートバリューはイッツコムの固定電話サービスに加入が条件です。ネットサービスだけでは適用されません。

【メリット5】サポートが充実している

イッツコム光は細かいサポートも充実しています。他の回線では有料だったり、より高額なサポートを無料で提供しています。

WiFi機能が標準装備

イッツコム光は、WiFiを利用するのに別途ルーターを用意したりオプションに加入する必要がありません。提供される端末にWiFi機能が標準搭載されているからです。

回線が開通したらそのまま利用できるので、回線設備に詳しくない人でも簡単にWiFi環境を整えられます。

無料のセキュリティ対策

	月額料金
迷惑メールチェック	無料
メールウイルスチェック	無料
ノートンセキュリティ	627円

イッツコム光は、迷惑メールブロックやメールウイルスチェックなどのセキュリティ対策も無料で提供しています。

より強力なセキュリティが欲しい場合は、有料プランのノートンも格安で提供されています。

月額550円で訪問サポート3回まで対応

イッツコム光はトラブルに対処できるオプションもあります。「イッツコムとことんサポート」では月額550円で月に3回まで訪問サポートを受けられます。

故障や破損などの機械トラブルはもちろん、パソコンの設定から年賀状ソフトの操作説明まで、専門の技術者が対応してくれます。

内容次第では問い合わせ当日に訪問してもらえて、素早くトラブルを解決できます。

テレビや電気とセットでお得になる

イッツコムはテレビや電気などのライフラインサービスも展開しています。そのため光回線とまとめることで、お得なセット割が適用できます。

戸建てでは、セットで契約すると光回線だけよりも安くなります。テレビや電話をまとめられる人は積極的に統合したほうがお得です。

イッツコム光のデメリット

【デメリット1】東急の沿線エリアでしか利用できない

イッツコム光は対応エリアが限定的で東急沿線地域でのみサービスを提供しています。魅力を感じても、対応エリア外の場合は利用できません。

フレッツ光やドコモ光など大手の回線は日本全国で利用できるのに対して、イッツコム光は地域に密着した高品質なサービスを提供できるのが強みです。

イッツコム光が利用できない場合は、同社が提供する「かっとび光」も検討しましょう。フレッツ光東日本エリア全域で利用できます。

イッツコム光の対応エリア

東京都	渋谷区・目黒区・世田谷区・大田区・町田市
神奈川県 横浜市	青葉区・港北区・都筑区・緑区
神奈川県 川崎市	高津区・中原区・宮前区

イッツコム光の対応エリアは上記の通りです。東京都と神奈川県の一部地域でのみ利用できます。

東急線の沿線地域のみに対応していて、かなりローカルなサービスと言えます。

【デメリット2】月額料金が他社よりも高い

イッツコム光はネット回線のみで契約すると他の光回線よりも割高です。安さを求めるなら、よりおすすめの光回線があります。

また、イッツコム光には高額なキャッシュバックがありません。その分、他の光回線と比較して、総支払い額も多くなります。

とはいえ、イッツコム光は他のインフラサービスと組み合わせることでよりお得に利用できます。テレビや電話とセットで利用するならイッツコム光も検討しましょう。

イッツコム光の料金一覧

イッツコム光は最大速度によって月額料金が異なります。自分に必要な速度を見極めて契約すれば、無駄な出費を抑えられます。

【デメリット3】マンションの最大速度が600Mbps

	最大速度	平均速度
イッツコム光	600Mbps	307Mbps
ドコモ光	1Gbps	266Mbps
auひかり	1Gbps	322Mbps
ソフトバンク光	1Gbps	311Mbps
GMO とくとくBB光	1Gbps	264Mbps
NURO光	2Gbps	628Mbps

参考:みんなのネット回線速度

イッツコム光のマンションプランは、最大速度が600Mbpsです。回線のスペックがボトルネックになっているので、会社が設備強化しない限り速くなりません。

とはいえ、平均速度は他の回線にも負けていません。速度を気にする人以外は、問題なく快適に使える水準と言えます。

マンションで速度にこだわりたい人は10ギガプランもおすすめです。回線のスペック向上が見込めるので、大容量の通信を頻繁にする人は検討しましょう。

イッツコム光がおすすめな人とおすすめできない人

イッツコム光は、テレビや電話などもまとめて契約できる人はお得に利用できます。また、申し込みから開通までの時間が短いため、すぐに光回線を用意したい人にもおすすめです。

関東で最も満足度の高い回線として表彰されていて、地域の人に寄り添った手厚いサポートに取り組んでいるのが評価されています。

一方で、ネット回線だけ契約したい人にはあまりおすすめできません。また、高額なキャッシュバックでお得に契約したい人も他の大手の回線を検討すべきです。

 

イッツコム光の申し込みから開通までの流れ

• STEP1

  公式Webサイトから申し込み

  

  イッツコム光は公式Webサイトから申し込みます。集合住宅と戸建ての自分にあったほうを選択して手続きを始めましょう。

  既にイッツコムの関連サービスを利用している人は、イッツコムのマイページから手続きしましょう。公式サイトは新規の人のみ対象です。

  	申し込み先
  新規申し込み	公式サイト
  イッツコムユーザー	マイページ

• STEP2

  申し込みフォームを入力

  

  1. 1.住所選択
  2. 2.サービス選択
  3. 3.お客様情報入力
  4. 4.ご請求情報の入力
  5. 5.完了

  申し込みフォームは5つのステップで手続きを進めます。案内に沿って順番に進めていきましょう。

  お客様情報やご請求情報にミスがあると、開通が遅くなる可能性があります。間違いがないよう確認しつつ入力してください。

• STEP3

  工事日を調整する

  

  申し込みフォームの入力が終わると、後日電話がかかってきます。この電話では工事前に事前調査をする日程を調整します。

  調整した日程で担当者が訪問して、事前調査の後で開通工事の日程を調整します。都合が悪い日をリストアップしておくとスムーズに話し合えます。

• STEP4

  開通工事に立ち会う

  

  ネット回線の工事は屋内の配線も必要です。そのため、工事の最中は立ち会うが必要になります。

  工事は1～2時間程度が目安です。トラブルを避けるためにも予定に余裕を持つようにしましょう。

  工事が終了すると、ネットが利用できるようになります。設定でわからないことがあれば、担当者に質問するのをおすすめします。

イッツコム光よりもおすすめ光回線

光回線	おすすめ理由
▼詳細	ドコモユーザーにとって最安 無条件で60,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 10/31まで限定キャンペーン実施中11月30日まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	auやUQモバイルとセットで安い 最大114,000円キャッシュバック 高性能なWiFiルーターがもらえる 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	ソフトバンクなら最安クラス 無条件で47,000円のキャッシュバック 違約金を最大10万円まで補償 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	月額料金の安さ重視の人におすすめ 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大127,000円還元(当サイト限定)一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	速度重視なら一番おすすめの光回線 下りの最大速度が2Gbpsで他社より速い 最大60,000円分の特典還元一番お得なキャンペーン窓口

ドコモユーザーにはドコモ光が一番おすすめ

月額料金	マンション：4,400円 戸建て：5,720円
スマホセット割	ドコモ 最大-1,100円/月
契約期間	2年 (自動更新)
平均速度	下り：273Mbps 上り：235Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで無料
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	マンション：4,180円 戸建て：5,500円
キャッシュバック	60,000円 (当サイト限定で条件なし)
その他特典	・WiFiルーターのレンタルが無料 ・dポイント2,000円分
一番お得な キャンペーンサイト	▶GMOとくとくBB
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ドコモのスマホユーザーには、ドコモ光がおすすめです。ドコモ光はドコモスマホのセット割に対応している唯一の光回線です。

また、光回線の中で最も利用者数が多く、安心して利用できるという特徴もあります。

数ある光コラボの中で唯一プロバイダを選べる回線で、速度やサービス、サポート内容に応じて最適なプロバイダを探せます。

auユーザーにはauひかりが一番おすすめ

月額料金	戸建て：5,610円 マンション：4,180円
スマホセット割	au 最大-1,100円/月
	UQモバイル 最大-1,100円/月
契約期間	2年 or 3年 (自動更新)
平均速度	下り：415Mbps 上り：356Mbps
開通工事費	戸建て:41,250円 マンション:33,000円 ※実質無料になる
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	戸建て：4,730円 マンション：2,730円
キャッシュバック	最大114,000円
その他特典	・高性能WiFiルーターがもらえる ・ひかり電話が35ヶ月無料 ・他社の違約金補助がある
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auやUQモバイルのスマホユーザーにはauひかりがおすすめです。セット割でスマホの料金が1台あたり1,100円割引されます。

また、auひかりは回線速度が速いのも特徴です。独自回線を利用しているため、通信の混雑を避けて速度低下を防げます。

おすすめ窓口のGMOとくとくBBでは、最大114,000円の高額キャッシュバックを受けられます。

GMOとくとくBBの窓口

ソフトバンクユーザーにはソフトバンク光が一番おすすめ

月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
スマホセット割	ソフトバンク 最大-1,100円/月
	ワイモバイル 最大-1,650円/月
契約期間	2年 (自動更新)
平均速度	下り：328Mbps 上り：259Mbps
開通工事費	31,680円 ※光導入済みマンションは3,300円 ※実質無料になる
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
キャッシュバック	新規：47,000円 転用と事業者変更：34,000円
その他特典	・他社の違約金補助がある ・開通までモバイルWiFiが無料
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ソフトバンクユーザーにはソフトバンク光がおすすめです。セット割で毎月のスマホ料金が1,100円割引されます。

また、ワイモバイルのセット割にも対応しているため、セット割のある光回線を探しているワイモバイルユーザーにもおすすめです。

ソフトバンク光は違約金負担が最大100,000円と光回線の中でも高く、どこから乗り換えても違約金を負担することなく契約できる点が特徴です。

ソフトバンク光の一番お得な窓口

月額料金の安さ重視ならGMOとくとくBB光が一番おすすめ

月額料金	マンション：3,773円 戸建て：4,818円
スマホセット割	なし
契約期間	なし
平均速度	下り：266Mbps 上り：267Mbps
開通工事費	マンション：25,300円 戸建て：26,400円 ※実質無料になる
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	0円
キャッシュバック	最大127,000円
その他特典	WiFiルーターのレンタルが無料
一番お得な キャンペーンサイト	▶GMOとくとくBB公式サイト
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GMOとくとくBB光は月額料金がトップクラスに安い光回線です。セット割がない格安スマホユーザーに特におすすめです。

また、当サイト限定で月額料金が割引価格で利用できます。ネット回線を少しでも安く利用したいならGMOとくとくBBを申し込みましょう。

GMOとくとくBB光の一番お得な窓口

速度を重視したいならNURO光がおすすめ

月額料金	マンション：3,850円 戸建て：5,200円
スマホセット割	ソフトバンク
契約期間	2年 or 3年 (自動更新)
平均速度	下り：588Mbps 上り：537Mbps
開通工事費	44,000円 ※実質無料になる
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	3,850円
キャッシュバック	最大60,000円
その他特典	WiFiルーターのレンタルが無料
一番お得な キャンペーンサイト	▶NURO光公式サイト
関連記事	▶キャンペーン情報はこちら

速度にこだわりたいならNURO光がおすすめです。最大速度が2Gbpsと速く、実際の平均速度もトップクラスです。

また、ソフトバンクとのセット割に対応しているため、ソフトバンクユーザーはより安く利用できます。

NURO光の公式サイトはこちら

かっとび光やかっとびメガはどう違うの？

イッツコムが提供しているネット回線で「かっとび光」や「かっとびメガ160」のような全く名前が違うサービスがあります。結論として、これらとの違いは提供方式です。

かっとび光はフレッツ光回線を流用した光コラボ

	料金	最大速度
かっとび光(戸建て)	5,720円	1Gbps
かっとび光(マンション)	4,180円	1Gbps
イッツコム光(戸建て)	6,820円	2Gbps
イッツコム光(マンション)	4,730円	600Mbps

かっとび光はNTT東日本のフレッツ光回線網を借りて運営されています。光コラボと呼ばれる方式で、料金やセット割対象はイッツ・コミュニケーションズが設定できます。

対応エリアも異なり、イッツコム光は東急沿線エリアでしか利用できませんが、かっとび光はフレッツ光東日本エリアすべて対応しています。

また、かっとび光の最大速度は戸建てもマンションも共通で1Gbpsです。イッツコム系列のマンション回線では、かっとび光のほうが最大速度が優秀です。

かっとびメガ160はケーブル回線を利用したネットサービス

	料金	最大速度
かっとびメガ160	6,600円	160Mbps
かっとびワイド	5,060円	30Mbps
かっとびプラス	3,520円	8Mbps
かっとびジャスト	1,870円	1Mbps

「かっとびメガ160」やその他の「かっとびワイド」などはケーブル回線を利用したサービスです。イッツコム光は光回線なので、こちらは利用している回線が異なります。

最も速いかっとびメガ160でも最大速度が160Mbpsと遅く、頻繁にネットを利用する人にはおすすめできません。

イッツコム光のよくある質問

まとめ：イッツコム光はテレビや電話とまとめられる人ならおすすめ

イッツコム光は、テレビや電話などの他サービスとまとめられる人ならおすすめです。個別に契約するよりも安く利用できてお得になります。

また、京急沿線地域でしか利用できないかわりに、地域に密着した高品質のサポートが受けられます。

イッツコム光が利用できない地域の人や、光回線だけを契約したい人は他の大手の光回線を検討しましょう。