ビッグローブ光の評判は悪い？実際の口コミを調査してメリットやデメリットを解説

ビッグローブ光(BIGLOBE光)は、プロバイダとして長年の実績を持つビッグローブが運営する光回線です。auやUQモバイルのスマホ代が安くなるので、ユーザーからも人気があります。

しかし、口コミを調査すると「ビッグローブ光は速度が遅い」「あんまりお得な回線ではない」のようなネガティブなものも見られます。

そこでこの記事では、ビッグローブ光の料金や回線速度、キャンペーンなどの情報について、ユーザーからの評判や口コミを交えながら解説していきます。ぜひ参考にしてください。

ビッグローブ光の悪い評判は本当？デメリットや注意点まとめ

ビッグローブ光の口コミを調査すると上記のようなネガティブなものが見つかりました。

上記の口コミの実態をTwitterやデータサイトを参考に調査したので参考にしてください。

ビッグローブ光の回線速度が遅いという口コミ

ビッグローブ光信じられないくらい遅い

平日の住宅街でこの速度はありえないでしょう pic.twitter.com/GVglDfoo59

— 元気なザーサイ (@harukidoruwota) June 9, 2022

ビッグローブ光遅いんだけど😌 pic.twitter.com/yO81FjAkG0

— カミーユ ディアラン(ΦωΦ)Uo･ｪ･oU🦜 (@Camille_Dyalan) August 25, 2022

Twitter上で調査すると「ビッグローブ光の回線速度が遅い」という声が挙がっています。実際に速度が遅いスクリーンショットもあり信憑性があります。

とはいえ、光回線の速度は環境によって異なります。要因となりうるものとして、地域やルーターなど様々なものが影響します。

ビッグローブ光の速度は平均的

	ダウンロード速度	アップロード速度
平均	268Mbps	236Mbps
ビッグローブ光	269Mbps	230Mbps
ドコモ光	275Mbps	237Mbps
ソフトバンク光	328Mbps	259Mbps
GMO とくとくBB光	267Mbps	268Mbps
OCN 光	282Mbps	227Mbps
楽天ひかり	244Mbps	221Mbps
@nifty光	205Mbps	235Mbps
ぷらら光	263Mbps	201Mbps
So-net光プラス	280Mbps	269Mbps
フレッツ光	273Mbps	222Mbps

参照：みんなのネット回線速度

ビッグローブ光の速度は他の光コラボと比較して平均的です。上表では光コラボ10社の速度の速度を比較しています。

平均値を求めたところ、ダウンロードが268Mbps、アップロードが236Mbpsとビッグローブ光と同程度でした。

口コミにあるほど遅いというわけではなく、環境が合わない人が遅くなってしまっているというのが真実に近いです。

光コラボ回線はどの業者も同じフレッツ光回線を利用している

光コラボはNTT東西が提供する光ファイバーを、各回線業者が借り受けて提供されるサービスです。

つまり、使っている回線は元々フレッツ光で使われていたもので光コラボならどの回線を利用しても品質は同じです。

そのため、「ビッグローブ光だから遅い」のようなことは考えにくいと言えます。

月額料金が高い

ビッグローブ光はたかい。違約解約金も高いし解約の案内もよくない。おすすめしない。ほんとストレスたまる。以前もビックローブ使ってたので契約したんだけどなんか今回はふんだりけったり。相性悪いんだろうなw

— 奴隷課長 (@BlackPanther_69) March 1, 2022

BIGLOBE光の解約金が1万かかるとか…

料金もクソ高いから解約してSB光にしようかとしてるんだけども…

— 𝚂𝚎𝚟𝚎𝚗✩⡱🜸𝚈𝚘𝚓𝚒𝚖𝚋𝚘 (@Seven_FFXIV) September 22, 2022

上記のような「料金が高い」という声もネット上ではよく見られます。月額料金に限った話ではなく解約金にも不満の声が見られます。

月額料金は他の回線と同程度

	戸建て	マンション
平均	5,406円	4,351円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,500円	4,180円
NURO光	5,200円	5,200円
GMO とくとくBB光	4,818円	3,773円

ビッグローブ光の月額料金は他の光回線と比較して平均的と言えます。上記では主要な6社の料金を比較しています。

セット割を適用するとお得

	割引額	適用後の月額料金
ビッグローブ光 × au	最大1,100円	戸建て：4,378円 集合住宅：3,278円
ビッグローブ光 × UQモバイル	最大1,100円	戸建て：4,378円 集合住宅：3,278円
ビッグローブ光 × BIGLOBE モバイル	220円	戸建て：5,258円 集合住宅：4,158円

セット割を適用すると利用しているスマホ回線に合わせて、月額料金が割引されます。

上記のようなKDDIグループのスマホ回線を利用している人は、ビッグローブ光がおすすめです。

光回線	おすすめ理由
	最大65,000円のキャッシュバック 期間限定でキャッシュバック増額中 工事費が実質無料になる auとUQモバイルのセット割が使える 一番お得なキャンペーン窓口一番お得なキャンペーン窓口

レンタルルーターが2年目から有料

ビッグローブ光は最初の1年目は無料でルーターがレンタルできますが、2年目から月額550円のレンタル料金がかかるようになります。

レンタルを継続すると月額料金が実質的な値上げになります。

2年目以降は新しいルーターを購入したほうがお得

2年目以降はルーターのレンタルを解約して新しくルーターを購入したほうがお得です。

IPv6対応の高性能ルーターでも5,000円程度で購入できますし、契約時にキャッシュバックがもらえるため負担を相殺できます。

契約期間が長い

#ビッグローブ光　が全然回線スピードでなくてスカイプすらまともにできない。ONUやルーター再起動もだめ。　これで3年縛りの2年分がまだ残ってるとか詐欺もいいところ。ひでぇわ

— あらやおーいぇ🇺🇦 (@ArayaOhyeah) July 4, 2022

評価の低い点として「契約期間が3年は長い」という声も見られます。たしかに、2年で自動更新の光回線も多いため、3年自動更新は比較的長いです。

とはいえ、2～3年の契約期間が定められているのは光回線として一般的です。また、2022年の7月以降は解約金が月額料金と同程度になっています。

これから新規で契約する場合は、数万円単位の解約金が取られることがないので気軽に解約できます。

サポート窓口が繋がりづらい

ビッグローブ光の窓口に電話して20分、未だ繋がりません

— どるるるるる (@DarkIlluminate0) October 12, 2022

ビッグローブのサポートセンター
一生繋がらない気がしてきた。
契約やめようかな。#ビッグローブ光 pic.twitter.com/vTXTgy7anM

— shoaoka (@shoaoka) February 3, 2023

「サポート窓口が繋がりづらい」という口コミもネット上でよく見かけます。確かに、ビッグローブ光のサポート窓口は繋がりづらい傾向があります。

Twitter上でも繋がるまでかなり時間がかかったという口コミが多く、すぐに繋がったという声はあまり見られません。

【対処法】混雑しづらい時間に連絡する

対処法としてあまり混雑していない時間に連絡するようにしましょう。

光回線のサポート窓口は、混雑する時間にかけるとなかなか繋がりません。特に、土日や平日の夕方などの多くの人が休みの時間は繋がりづらい傾向があります。

また、電話サポート以外の「チャット」や「フォームから問い合わせ」も活用しましょう。後日、メールや電話でサポートを受けられます。

ビッグローブ光の良い評判は？口コミからわかるメリットを紹介

日本全国どこでも利用できる

自分もau光にしたかったんですけどエリア外でできませんでした…
今はビッグローブ光にしていますが全く問題ないですね！

— Tarta/タルタ (@tartar_rosa) June 30, 2022

ビッグローブ光は日本全国で利用できる光回線です。フレッツ光の回線網を使ってサービスを提供しているからです。

一方で、光回線には、契約できるエリアや建物が限定されている「独自回線」に該当するサービスがあります。同じKDDIグループが運営するauひかりは独自回線に該当します。

auひかりがエリア外でセット割を適用するならビッグローブ光がおすすめです。

速度が充実している

本日ビッグローブ光v6(IPoE)開通した結果がウケる
さすがファミリータイプw pic.twitter.com/J0sPwLPUuN

— 鰹節 (@ktw_bt) July 6, 2019

ビッグローブ光の回線速度は遅いと速いどちらも見られます。上記のツイートは速度に満足している口コミです。

上でも解説した通り、個別の環境によって回線速度は異なります。

IPv6で接続すれば高速になる可能性がある

	ダウンロード速度	アップロード速度
IPv6接続	318Mbps	242Mbps
IPv4接続	166Mbps	202Mbps

ビッグローブ光はIPv6に対応している光回線です。上表はビッグローブ光のIPv6とIPv4で接続した時の回線速度を比較したものです。IPv6で接続したほうが圧倒的に速いです。

IPv6は簡単にいうと通信の混雑しているところを避けて、快適にインターネットに接続できる方式です。

開通工事費が実質無料になる

	工事費
戸建て	28,600円 ※実質無料
マンション

ビッグローブ光は、公式キャンペーンによって開通工事費が実質無料になります。

通常、工事費は36ヶ月の分割払いで請求されます。しかしキャンペーンにより、毎月同額の割引が発生して負担が0円になります。

36ヶ月以内に解約すると工事費の残債が請求される

	戸建て	マンション
6ヶ月目	16,500円	13,079円
12ヶ月目	13,200円	10,373円
18ヶ月目	9,900円	7,667円
24ヶ月目	6,600円	4,961円
30ヶ月目	3,300円	2,255円
36ヶ月目	完済	完済

工事費の分割払いが終わる前にビッグローブ光を解約した場合、工事費の残債が一括で請求されます。解約した時点で割引が受けられなくなるからです。

上表に解約タイミングごとの残債をまとめたので、残額の目安として参考にしてください。

ビッグローブ光は公式サイトから申し込むのが一番おすすめ

上表の通り、公式サイトなら期間限定のクーポン利用で最大85,000円のキャッシュバックがもらえます！

ビッグローブ光テレビの特典を除けば、新規と転用・事業者変更で金額が変わらないのは公式サイトだけです。代理店経由の場合、新規と比べて約6万円も少なくなります。

加えて、メッシュ機能付きルーターの同時申し込みで5,000円のキャッシュバックやトータル・ネットセキュリティの5,000円のキャッシュバックも地味ながら嬉しい特典です。

更に今なら最大20,000円の増額キャンペーンを実施中です！申し込み時にクーポンコード「VVH」を入力すれば誰でも受け取れます。

どこよりもお得な特典を受けられるので、ビッグローブ光を契約するなら公式サイトから申し込みましょう！

ビッグローブ光の公式サイトはこちら

ビッグローブ光の2年プランならNNコミュニケーションズがおすすめ

ビッグローブ光を2年プランで利用するなら、代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込みましょう。

公式サイト経由のキャンペーンは、3年プランで契約することが条件になっているからです。2年プランの場合は、キャッシュバックや工事費無料特典が受けられません。

その点、NNコミュニケーションズの特典は2年プランでも適用されます。「契約期間が3年は長い」「賃貸の2年更新と合わせたい」と感じるなら、NNコミュニケーションズがおすすめです！

NNコミュニケーションズの窓口

ビッグローブ光の評判や口コミ

ビッグローブ光の評価

総合評価
料金の評価
回線速度の評価
キャンペーンの評価
開通までの流れの評価

ビッグローブ光の評判や口コミは良いものが多いです。当サイト「ヒカリク」の独自評価において、総合評価は5点満点中4点と高いです。

ユーザーからは「セット割でお得」「回線速度が速い」「全国対応で契約しやすい」という点が評価されています。

一方で「違約金が高い」「問い合わせが全然繋がらない」という口コミも目立ちました。

以下では、実際にビッグローブ光を契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください！

光回線	おすすめ理由
	最大65,000円のキャッシュバック 期間限定でキャッシュバック増額中 工事費が実質無料になる auとUQモバイルのセット割が使える 一番お得なキャンペーン窓口一番お得なキャンペーン窓口

ビッグローブ光がおすすめな人の特徴

ビッグローブ光とは？

ビッグローブ光は「ビッグローブ株式会社」が提供している光コラボの回線サービスです。

フレッツ光の回線網を利用してサービスを提供しているため、日本全国どこでも契約できるのが特徴です。

ビッグローブ光の基本情報

戸建て月額料金	5,478円
マンション月額料金	4,378円
提供エリア	全国
スマホセット割	au 毎月最大1,100円割引
	UQモバイル 毎月最大1,100円割引
	BIGLOBEモバイル 毎月220円割引
最大速度	1Gbps
平均速度 (2023/4/18時点)	269Mbps
工事費用	28,600円 ※キャンペーンで実質無料
契約事務手数料	3,300円
一番お得な キャンペーンサイト	最大65,000円 キャッシュバック ▶公式サイトはこちら

auやUQモバイルのセット割が使える

	au	UQモバイル
サービス名称	au スマートバリュー	自宅セット割
割引額	-550～ -1,100円/月	-638円～ -1,100円/月
割引上限数	10回線	10回線
割引範囲	同居家族	同居家族

ビッグローブ光は「au」「UQモバイル」「BIGLOBEモバイル」という3つのスマホセット割に対応しています。

該当のスマホユーザーがビッグローブ光を契約すれば、スマホ1台につき最大1,100円の割引が受けられます。BIGLOBEモバイルは毎月220円の割り引かれます。

また、家族のスマホも割引対象で、最大10回線まで安くなります。家族で同じキャリアを使っているほどお得になります。

ビッグローブ光は公式サイトから申し込むのが一番おすすめ

上表の通り、公式サイトなら期間限定のクーポン利用で最大85,000円のキャッシュバックがもらえます！

ビッグローブ光テレビの特典を除けば、新規と転用・事業者変更で金額が変わらないのは公式サイトだけです。代理店経由の場合、新規と比べて約6万円も少なくなります。

加えて、メッシュ機能付きルーターの同時申し込みで5,000円のキャッシュバックやトータル・ネットセキュリティの5,000円のキャッシュバックも地味ながら嬉しい特典です。

更に今なら最大20,000円の増額キャンペーンを実施中です！申し込み時にクーポンコード「VVH」を入力すれば誰でも受け取れます。

どこよりもお得な特典を受けられるので、ビッグローブ光を契約するなら公式サイトから申し込みましょう！

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ビッグローブ光の2年プランならNNコミュニケーションズがおすすめ

ビッグローブ光を2年プランで利用するなら、代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込みましょう。

公式サイト経由のキャンペーンは、3年プランで契約することが条件になっているからです。2年プランの場合は、キャッシュバックや工事費無料特典が受けられません。

その点、NNコミュニケーションズの特典は2年プランでも適用されます。「契約期間が3年は長い」「賃貸の2年更新と合わせたい」と感じるなら、NNコミュニケーションズがおすすめです！

NNコミュニケーションズの窓口

セット割が使えないキャリアを利用しているならGMOとくとくBB光がおすすめ

	マンション 月額料金	戸建て 月額料金
ビッグローブ光	4,378円	5,478円
GMOとくとくBB光	3,773円	4,818円

セット割が使えない場合はGMOとくとくBB光がおすすめです。ビッグローブ光よりも月額料金が安いからです。戸建てであれば月額600円ほどの差が出ます。

さらに期間限定で最大127,000円のキャッシュバックも受けられます。お得に光回線を使いたい人はGMOとくとくBB光を契約しましょう！

GMOとくとくBB光の公式サイト

ビッグローブ光がおすすめできない人の特徴

ドコモやソフトバンクなどの他にセット割があるスマホを使っている人

携帯回線	セット割対象の光回線
ドコモ	ドコモ光
ソフトバンク	ソフトバンク光 NURO光
ワイモバイル	ソフトバンク光

ドコモやソフトバンク系列のスマホを使っている人は、ビッグローブ光だと割高になるのでおすすめでしません。

ドコモだったらドコモ光、ソフトバンクやワイモバイルならソフトバンク光など、他にセット割が適用できる光回線があります。

ドコモもソフトバンクも最大1,100円割引されるので、セット割が適用できる光回線を契約したほうがお得に利用できます。

セット割が適用できない人はGMOとくとくBB光がおすすめ

	マンション 月額料金	戸建て 月額料金
ビッグローブ光	4,378円	5,478円
GMOとくとくBB光	3,773円	4,818円

セット割が使えない場合はGMOとくとくBB光がおすすめです。ビッグローブ光よりも月額料金が安いからです。戸建てであれば月額600円ほどの差が出ます。

さらに期間限定で最大127,000円のキャッシュバックも受けられます。お得に光回線を使いたい人はGMOとくとくBB光を契約しましょう！

GMOとくとくBB光の公式サイト

外出先でもWiFiを利用したい人

外出先でもWiFiを利用したい人は光回線よりもWiMAXのような持ち運び可能な回線がおすすめです。スマホの他にノートPCやタブレットを出先で使う機会が多い人が該当します。

WiMAXは通信量に制限がなく、自宅でも固定回線の代わりに利用可能です。ただし、通信速度が遅い、光回線のほうが通信が安定しているなどのデメリットも存在します。

工事ができない建物に住んでいる人

現在光回線の設備がなく工事ができない建物に住んでいる人はホームルーターのようなサービスがおすすめです。

ホームルーターなら工事をしなくても、自宅のコンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、工事をする必要がない分、利用までの期間が短く済みます。

ビッグローブ光と他の光回線を項目別に比較

月額料金は平均的

	戸建て	マンション
平均	5,406円	4,351円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,500円	4,180円
NURO光	5,200円	5,200円
GMO とくとくBB光	4,818円	3,773円

ビッグローブ光の月額料金は他の光回線と比較して平均程度です。戸建てもマンションも平均値とほとんど変わりません。

月額料金が変わることがなく、わかりやすい料金体系をしています。また、セット割が適用できるので上記の料金よりも実際の支払い負担は少なくなります。

セット割を適用できるスマホ回線が多い

	対象回線	割引額
ビッグローブ光	au	最大1,100円
	UQモバイル	最大1,100円
	BIGLOBEモバイル	220円
ドコモ光	ドコモ	最大1,100円
ソフトバンク光	ソフトバンク	最大1,100円
	ワイモバイル	最大1,650円
auひかり	au	最大1,100円
	UQモバイル	最大1,100円
NURO光	NUROモバイル	792円 (1年間のみ)
	ソフトバンク	最大1,100円
GMO とくとくBB光	なし	–

ビッグローブ光はKDDIグループが運営する光回線なため同グループのスマホ回線の多くでセット割が適用できます。

セット割を適用しながら自分にあったスマホプランを選択できます。ギガをたくさん使う人ならau、家族で使うならUQモバイルなど、利用状況に合わせてスマホ回線を選びましょう。

回線品質は平均より少し残念

回線速度はビッグローブ光よりも優秀な回線のほうが多いです。特に、auひかりやNURO光は独自回線を利用していることもあり、圧倒的な回線速度を誇ります。

とはいえ、光回線の速度は100Mbpsあれば充分快適に利用できます。ビッグローブ光も200Mbpsを超えるため、快適に利用できる基準を満たしています。

ビッグローブ光のキャンペーン窓口比較一覧表

ビッグローブ光でもらえるキャッシュバックは公式サイトが一番お得です。最高額の65,000円が受け取れます。

一方で、代理店からの申し込むのはおすすめしません。転用・事業者変更の場合は金額が大幅に下がるからです。

お得にビッグローブ光を使いたいなら、公式サイトから申し込んで最大65,000円のキャッシュバックをもらいましょう。

ビッグローブ光の公式サイト

キャンペーンに関する評判口コミ

ネット回線をauひかりからビッグローブ光に変更申込してきた。契約解除料はキャンペーンで免除される上、キャッシュバックまで付けるという。ついでにポイント還元のあるauでんきを勧められた。付与ポイントで投資出来るサービスまであるという。お得意の囲い込み戦術にまんまとハマった気分だ。

— dubjapanesque (@dubjapanesque) June 7, 2020

Wi-Fi乗り換えようと思って固定光回線を調べててビッグローブ光に行き着いたんだけど、「この電話で申し込むと2万キャッシュバック！」と言われ渋ってたら「じゃあ3万！」となりました　そんなことあるんだ

— まえり (@Erich9784) September 8, 2020

ビッグローブ光を代理店で契約し、キャッシュバックがあるようであったが、突然代理店より　U-NEXTに加入しないとキャッシュバック無しと連絡有り、こんなの有りかよ👊

— touran (@970Touran) May 16, 2020

口コミの中には、代理店の勧誘に手法に苦言を呈する人が多数見受けられました。また、契約を迷っていたら、急に金額を上乗せされて困惑している人もいました。

ビッグローブ光公式サイト｜最大65,000円のキャッシュバックがもらえる

キャッシュバック金額	65,000円
キャッシュバック 受け取り時期	12ヶ月後
受け取りの 申請方法	Webで手続き
その他特典	･工事費が実質無料 ･セット割でau系列のスマホが割引
キャンペーン窓口	公式サイトの窓口

公式サイトでは最大65,000円のキャッシュバック特典がもらえます。

指定オプションのトータルネットセキュリティは、同時申し込みすることで、最大2ヶ月分の月額料金が無料になります。キャッシュバックも増えてお得な特典です！

工事費が実質無料

	戸建て/マンション
工事費用	792円/月×35回 初回:880円 =28,600円
割引内容	-792円/月×35回 初回:-880円 =-28,600円
実質料金	0円 0円

公式サイトのキャンペーンを適用させると新規工事費が実質無料になります。工事費の分割払いと同じ金額を、月額料金から値引きして相殺させる仕組みです。

適用条件は先述したキャンペーンと同じで、ビッグローブ光を3年プランで契約するだけです。また、工事費実質無料は他のキャンペーンと併用できます。

ただし、途中で解約した場合は残債を一括請求されます。解約と同時に、工事費の割引が対象外になるためです。

IPv6対応の無線ルーターが1年間無料

公式サイトから申し込むとIPv6対応の無線ルーターが1年間無料でレンタルできます。しかもほかの特典と併用できるので、キャッシュバックと同時に適用できます。

本来は月額550円かかるサービスなので、1年間フルでレンタルすると6,600円もお得です。ただし、13ヶ月目以降は料金が発生するので注意しましょう。

ちなみに、レンタルサービスを解除した際に発生する返送手数料1,430円も無料になるので、返却時も費用がかかりません。

ビッグローブ光の公式サイト

NNコミュニケーションズ｜最短1ヶ月でキャッシュバックを受け取れる

キャッシュバック金額	最大25,000円
選べる特典	【特典A】 新規契約:25,000円 転用/事業者変更:10,000円 光電話:+5,000円 光テレビ:+5,000円
	【特典B】 ネットのみ:20,000円+ルーター 転用/事業者変更:5,000円+ルーター 光電話:+5,000円 光テレビ:+5,000円
キャッシュバック 受け取り時期	最短で1ヶ月後末
受け取りの 申請方法	申し込み時の電話で完了
その他特典	･工事費が実質無料 ･2年プランでも特典を適用できる ･セット割でau系列のスマホが安くなる
キャンペーン窓口	▶NNコミュニケーションズはこちら

NNコミュニケーションズは早くキャッシュバックを受け取りたい人におすすめの窓口です。また、手続きを忘れそうで心配な人にも向いています。

公式と比べて少し安いですが、2.5万円のキャッシュバックが最短1ヶ月でもらえます。(転用･事業者変更の場合は1万円キャッシュバック)

さらに、申し込み時の電話で指定口座を伝えるだけで受け取れるので、もらい忘れの心配がないです！

特典Aは新規契約で2.5万円キャッシュバック

	新規	転用/事業者変更
光回線	25,000円	10,000円
光電話	+5,000円	+5,000円
光テレビ	+5,000円	+5,000円
合計	35,000円	20,000円

NNコミュニケーションズから申し込むと新規契約で2.5万円のキャッシュバックがもらえます。ただし、転用や事業者変更の場合、キャッシュバック額が1万円になります。

ビッグローブ光電話や光テレビを同時に申し込むと、キャッシュバック額がそれぞれ5千円アップします。オプションの契約を考えている人は、ビッグローブ光と同時に申し込んだほうがお得です。

特典Bはキャッシュバック+WiFiルータープレゼント

	新規	転用/事業者変更
光回線のみ	25,000円	10,000円
光電話	+5,000円	+5,000円
光テレビ	+5,000円	+5,000円
WiFiルーター プレゼント	-5,000円	-5,000円
合計	30,000円	15,000円

特典Bは、キャッシュバックに追加してWiFiルーターをもらえます。ただし、WiFiルータープレゼントを追加すると、キャッシュバック額から5千円引かれます。

また、ルータープレゼントを選んだ場合でも、オプションを同時契約するとキャッシュバック額が各5千円アップします。

最短で開通月の1ヶ月後にもらえる

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、最短で開通月の1ヶ月後に現金振り込みされます。1月に開通した場合は、3月の末に振り込まれる予定です。

代理店窓口の中でも最短でもらえるので、早く特典を受け取りたい人におすすめです。

NNコミュニケーションズの窓口

ビッグローブ光の申し込み方法と利用開始までの流れ

光回線の契約状況	申し込み区分
光回線を契約していない	新規
フレッツ光や光コラボ以外と契約中
フレッツ光と契約中	転用
光コラボと契約中	事業者変更

ビッグローブ光に新規で申し込む手順

1.公式サイトから申し込む

ビッグローブ光を一番お得に利用するなら「公式サイト」から申し込むのがおすすめです。

2.工事日の確定のメールが届く

申し込みが完了後、ビッグローブ光から工事日確定のメールが届きます。日時の詳細が書かれているので、必ず確認しましょう。

申し込み時に日程が調整できなかった場合は、ビッグローブ光から電話で連絡がきます。

3.ビッグローブから郵便物が届く

申し込みから数日後に、ビッグローブから郵便物が届きます。

BIGLOBE IDとパスワードが書かれています。無くさないように大切に保管しましょう。

4.開通工事を実施する

希望した工事日に開通工事を実施します。新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

作業時間の目安は1～2時間ですが、建物の状態によってはさらに時間が掛かることがあります。トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

5.インターネットを設定する

工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。

設定が終わればネットが開通します。パソコンやスマホなど利用したい機器を接続し、インターネットを活用しましょう。

ビッグローブ光に転用で申し込む手順

1.転用承諾番号を発行する

WEB	問い合わせ番号
NTT東日本	0120-140-202
NTT西日本	0120-553-105

2.公式サイトから申し込む

ビッグローブ光を一番お得に利用するなら「公式サイト」から申し込むのがおすすめです。

3.ビッグローブ光から郵送物が届く

申し込みが完了した数日後に、ビッグローブ光から郵送物が届きます。

フレッツ光からビッグローブ光に切り替わる日程が記載されています。必ず確認しましょう。

4.工事日当日にビッグローブ光へ切り替わる

郵送物に記載されている工事日の午前中に、光回線がビッグローブ光に切り替わります。

なお、実際に作業員が来て工事をするわけではありません。遠隔で切り替え作業を実施するため、当日の立ち合いは不要です。

5.インターネットの設定をする

ビッグローブ光に切り替わったら、最後にルーターの設定をしましょう。

これまで使用していたWiFiルーターをそのまま使う場合は、ONUとWiFiルーターの両方を再起動すれば自動的にインターネットの設定が完了します。

ビッグローブ光を事業者変更で申し込む

1.事業者変更番号を発行する

	問い合わせ先
ドコモ光	0120-80-000
ソフトバンク光	0120-45-2522
OCN 光	0120-506-506
楽天ひかり	0120-987-300
DTI光	MyDTI
エキサイト光	マイページ
AsahiNET光	マイページ
U-NEXT光	0120-010-987
DMM光	0120-660-481
enひかり	03-5534-9997
おてがる光	0120-921-301
Drive光	03-4218-2839
@nifty光	03-6625-3265
So-net光プラス	0120-45-2522

ビッグローブ光への乗り換えが決まったら、契約中の光コラボ業者に連絡をして、事業者変更承諾番号を発行してもらいましょう。

2.公式サイトから申し込む

ビッグローブ光を一番お得に利用するなら「公式サイト」から申し込むのがおすすめです。

3.ビッグローブ光から郵送物が届く

申し込みが完了した数日後に、ビッグローブ光から郵送物が届きます。

ビッグローブ光に切り替わる日程が記載されています。必ず確認しましょう。

4.工事日当日にビッグローブ光へ切り替わる

郵送物に記載されている工事日の午前中に、光回線がビッグローブ光に切り替わります。

なお、実際に作業員が来て工事をするわけではありません。遠隔で切り替え作業を実施するため、当日の立ち合いは不要です。

5.インターネットの設定をする

切り替わったら、最後にルーターの設定をしましょう。

これまで使用していたWiFiルーターをそのまま使う場合は、ONUとWiFiルーターの両方を再起動すれば自動的にインターネットの設定が完了します。

ビッグローブ光の主なオプション一覧

	月額料金
光電話	550～1,650円
光テレビ	825円
U-NEXT for ビッグローブ	2,189円 (31日間無料)
セキュリティセット	418円 (新規:6ヶ月無料)
お助けサポート	522円 (新規:2ヶ月無料)
端末保証サービス	550円
暮らしのあんしん相談	748円 (新規:初月無料)

ビッグローブ光電話はセット割適用に必須

	月額料金	無料通話
基本プラン	550円	なし
光電話A （エース）	1,650円	528円分

ビッグローブ光電話は、auスマートバリューや自宅セット割を適用するために必須のオプションです。

「基本プラン」は、月額料金が安い光電話オプションです。セット割を適用させるなら、基本プランがおすすめです。

一方「光電話A」は、発信者番号表示・無料通話分などが付いてくるプランです。

固定電話をよく使う人なら光電話Aがおすすめですが、セット割を適用するだけなら、基本プランで十分です。

セキュリティセットは新規加入なら最大6ヶ月無料になる

ビッグローブ光で申し込める「セキュリティセット」は、通常418円かかりますが、新規加入なら最大6ヶ月無料で利用できます。

Windows・Mac・iOS・Androidに対応していて、どの組み合わせをしても最大3台まで適用できます。

ウイルスや迷惑メール対策だけでなく、端末の紛失、盗難対策もできるため、加入しておくと良いでしょう。

接続や端末のトラブルが心配な人はサポートサービスの利用がおすすめ

	内容
お助けサポート (月額522円)	・PC/スマホ/プリンター/ゲーム機などの相談 (電話/遠隔操作でサポートしてくれる)
暮らしの あんしん相談 (月額748円)	・お金/法律/暮らしにまつわる電話相談 ・クレジットカードの盗難補償あり ・ネットバンキングの盗難補償あり ・最大1億円の個人賠償責任保険金つき (家族適用可)
ネット端末 保証サービス (月額550円)	・PC/タブレットが故障した際に修理/交換するサービス ・メーカー保証切れも対象 ・保証台数の制限なし ・最大4万円まで修理費用を保証 (年2回まで)

ビッグローブ光のオプションでは、スマホ・タブレット・PCなどの端末に対してサポートサービスが充実しています。

接続ができない、故障してしまったといった相談も気軽にできるため、活用しましょう。

どのサポートも比較的良いサービスですが、特に加入をおすすめするのは「あんしん相談サポート」です。

クレジットカードや、インターネットバンキングの盗難補償があったり、最大1億円の個人賠償責任保険が付いてきます。

ビッグローブ光に関するよくある質問

ビッグローブ光は公式サイトから申し込むのが一番おすすめ

高額キャッシュバックが貰える

上表の通り、公式サイトなら期間限定のクーポン利用で最大85,000円のキャッシュバックがもらえます！

ビッグローブ光テレビの特典を除けば、新規と転用・事業者変更で金額が変わらないのは公式サイトだけです。代理店経由の場合、新規と比べて約6万円も少なくなります。

加えて、メッシュ機能付きルーターの同時申し込みで5,000円のキャッシュバックやトータル・ネットセキュリティの5,000円のキャッシュバックも地味ながら嬉しい特典です。

更に今なら最大20,000円の増額キャンペーンを実施中です！申し込み時にクーポンコード「VVH」を入力すれば誰でも受け取れます。

どこよりもお得な特典を受けられるので、ビッグローブ光を契約するなら公式サイトから申し込みましょう！

ビッグローブ光の公式サイトはこちら

2年プランを契約するならNNコミュニケーションズがおすすめ

ビッグローブ光を2年プランで利用するなら、代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込みましょう。

公式サイト経由のキャンペーンは、3年プランで契約することが条件になっているからです。2年プランの場合は、キャッシュバックや工事費無料特典が受けられません。

その点、NNコミュニケーションズの特典は2年プランでも適用されます。「契約期間が3年は長い」「賃貸の2年更新と合わせたい」と感じるなら、NNコミュニケーションズがおすすめです！

NNコミュニケーションズの窓口

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2024年11月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。