「オープンハウスの後悔したポイントは？」

「オープンハウスの評判は悪いと聞いた…」

オープンハウスは、敷地の条件を活かした広い住空間を実現する設計力と、都心でもリーズナブルな価格で新築を建てられるのが特徴です。しかし、オープンハウスで建てて後悔したポイントや、実際に建てた人の声が気になりますよね。

そこでこの記事では、オープンハウスで後悔したポイントはもちろん、建てる前に知っておきたい事例もまとめています。メリット・デメリットも記載しているので、オープンハウスで建てる参考にしてください。

ハウスメーカー大学@編集部

30代の注文住宅編集部。後悔を残したメンバー&これからマイホーム購入を考える選抜メンバーで、詳しさは業界トップ級だと自負してます。

オープンハウスで建てて後悔したポイント5選【事例付き】

• 対応が悪い
• 営業マンからの連絡が多すぎる
• 購入後に様々な欠陥が見つかる
• 契約の手続きが遅い
• 新築なのに床がきしむ

対応が悪い

オープンハウスで家建てた姉ちゃん、欠陥住宅？だったのか、それ直しますねて口約束のまま一年たとうとしてんだよね 人員足りないって言って逃げてるらしいけどもう時効になるんかな?これって消費者庁に言えば何とかなるんかなぁ

— にゃぎお (@yanyagin) May 5, 2019

うちの前の土地が売りに出されてるんだけど、OPENHOUSEがやってるみたいで。前からなんだけど、本当にオープンハウスって対応がずさん。工事始める時も連絡ない、夜中に作業する、本当、印象悪い。その下請けも。ゴミは置いていくし。ちゃんとやらないから心象悪くなるんだよ。

— あんず (@anzu_drama) May 22, 2021

オープンハウスの対応が悪いとの口コミです。購入した住宅に不具合が見つかった際にオープンハウスへ連絡したところ、人員が足りないという理由で1年間放置されているようです。

また、工事を始める際に連絡がなく、深夜に作業をしているケースもあるようです。オープンハウスのスタッフの対応に不安や不満を感じた際は、担当者の変更や他ハウスメーカーへの依頼を検討するのがおすすめです。

ハウスメーカー選びで悩んだ際は、スーモカウンターに相談しましょう。アドバイザーが無料で自分に合ったハウスメーカーを提案してくれます。

営業マンからの連絡が多すぎる

毎週こんな時間に電話してくるオープンハウスの営業マンのセンス…

— ぺぺ????地方で生き延びたい営業マン (@minatomaxm) July 3, 2021

オープンハウスさんへ
迷惑メール指定、着信拒否にしてもアドレスや携帯番号の違う営業から何度も何度も連絡してくるのは止めていただきたい。ちょっとプンスカです😀

— おかゆ大好き男子 (@immytappio72) February 17, 2024

営業マンからの連絡が多すぎるとの口コミが見られました。着信拒否をしても、違う電話番号から何度も連絡をしてくるため、しつこいと感じている人が多いようです。

曖昧な態度を避け、しっかりと断りを入れるなど、営業からのアプローチを減らしましょう。また、連絡を止めるよう、店舗に直接問い合わせを行うなどの対策も効果的です。

購入後に様々な欠陥が見つかる

契約時に説明されないことも多々あるので目を皿にして契約書を全て見ることが大切????説明がないことでも契約書に書いてありますので、、、と誤魔化されてそのままにされます????検討中の方は気をつけて????????#オープンハウス#契約#慎重に#基本的に#丁寧さはない

— オープンハウス の新築戸建て購入で困った (@eEJfBr7AHgecaRz) August 12, 2020

購入後に様々な欠陥が見つかったとの口コミです。事前に説明がなく「契約書に記載しておりますので」とごまかされてしまったようです。

住宅の購入後に欠陥が見つかった場合は契約書の内容によりますが、家主側が修繕費用を負担しなければならない可能性もあります。

住宅を購入する前に契約書の全てに目を通し、不明点は契約前に担当者へ確認を取るのが大切です。契約前に契約書だけ確認できる場合もあるので、心配な人は事前に契約書の内容だけ見せてもらえないか相談しましょう。

契約の手続きが遅い

実は先月オープンハウスで一軒家を購入しました…大体5月くらいから話を進めていたんですが、会社について調べてはいたものの契約した後すぐ文春などで問題が発覚し、契約を解消したいなぁと思ってますが、手付金を払ってしまい…タイミング….
文春の問題のせいか仮審査の返答が非常に遅い…..

— ぷにんた (@punintaaa) July 20, 2023

オープンハウスの住宅を購入した際、契約手続きに関する対応が遅かったという口コミが見られました。契約を解除しようとしたところ、返答が遅かったというトラブルが発生したそうです。

解約や返金といった契約手続きには、かなりの時間を要するケースもあります。担当者への連絡だけでなく、店舗への問い合わせを行うなど、改めて確認のタイミングを設けましょう。

新築なのに床がきしむ

オープンハウスで新築建てた知人の家に遊びに行ったとき、床が軋んでたのは絶句しました????

— そのうち@二度目の育休開始（一年間） (@khf2277) March 20, 2021

オープンハウスで建てた新築の床がきしんでいたという口コミです。床がきしんでいると、床が抜けてしまったり、シロアリが大量発生する可能性があります。

住宅の不具合を避けるには、引き渡し後にしっかりと確認するのが大切です。確認した際に不具合が見つかった場合は、修繕工事を行ってもらうなどの対応をすれば問題ありません。

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オープンハウスで建てて良かったポイント【事例付き】

• 営業担当者が良かった
• 土地の仕入れ力が高い
• 都心部に安く建てられる
• 快適に暮らせる

営業担当者が良かった

今回、オープンハウスで家を建てたのでこうやって取り上げられるとなんか嬉しいです！
うちは営業の担当者が当たりでしたね。メールのレスポンスは早いし色々親身になってくれて話しやすかったです。
コロナが収束したら担当者を家に呼んでパーティーするつもりです！

— masamizu (@masamizu18) March 8, 2021

オープンハウスの営業担当者の対応が良かったという口コミです。メールのレスポンスが早く、住宅の完成まで親身になって対応してくれたようです。

担当者の対応は、ハウスメーカーや店舗によって大きく異なります。対応に不安や不満を感じる人は、店舗に担当者の変更を相談しましょう。

土地の仕入れ力が高い

オープンハウスの土地仕入の力、半端ないですね。コンパクトマンションの立地がすごい。

— 大家上等！ (@oyajoto) December 27, 2021

オープンハウスの土地の仕入れ力が素晴らしいとの口コミです。オープンハウスは、首都圏の土地の仕入れを得意としており、他ハウスメーカーでは扱っていないような物件に住まいを建てられる点が魅力です。

例えば、線路沿いの狭小地や、三角形や台形などの地形、傾斜・段差が多い土地であっても対応ができます。首都圏で住宅を建てたい人は、オープンハウスに依頼するのがおすすめです。

都心部に安く建てられる

東京23区で坪単価50万切るとか何事！？って思ったら接道なしかよ。どうすんのこれ？ちな、相場の0.33倍くらい。：東京都練馬区大泉学園町（オープンハウス　練馬営業センター） – Yahoo!不動産 土地 https://t.co/b3TbwOBUsQ

— なおひろ (@naohiro_whity) August 5, 2016

オープンハウスは、都心部に安く建てられるという口コミです。住宅の安さに定評があるタマホームで坪単価50万円程ですが、オープンハウスは土地代が高い東京23区で坪単価50万を切っているようです。

快適に暮らせる

中途半端に勉強して神経質になりすぎてる性能好き多いけど普通の人はオープンハウスでもタマホームでも快適に暮らしてるんだよ

— サッさん@工務店で後悔(屋根裏推し) (@sassanhomes) July 21, 2022

オープンハウスの住宅は、快適に暮らせるという口コミです。オープンハウスは、民間の技術開発団体である新住協加盟の工務店が施工しているため、高性能の住まいを実現できます。

また、オープンハウスは断熱性能が優れており、外気の気温による影響を受けずに快適な室温を維持できます。1年中快適な暮らしを求めている人は、オープンハウスに依頼するのがおすすめです。

オープンハウスの基本情報

オープンハウスは、首都圏を中心に展開しており、東京都区部や神奈川県で「地域ビルダーNo.1」を獲得したハウスメーカーです。土地の仕入れから販売までグループ内でまとめて行っているため、高品質と低価格を両立しています。

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オープンハウスのメリット

• 地盤保証が充実している
• 土地探しも可能
• 大手ハウスメーカーよりも安い

地盤保証が充実している

オープンハウスは、地盤保証が充実している点がメリットです。地盤保証とは、地盤業者の地盤調査や地盤補強工事が原因で建物に悪影響が出た場合、修復工事を保証する制度です。

一般的なハウスメーカーの地盤保証期間は10年間ですが、オープンハウスでは業界最長水準の20年間の保証を受けられます。また、地盤調査や地盤改修工事の費用は、本体価格に含まれているため、費用を抑えられる点も魅力です。

土地探しも可能

オープンハウスは、土地探しができる点がメリットです。もともとオープンハウスは、不動産仲介業やマンション、収益不動産を扱っており、土地の仕入れに定評があります。

またオープンハウスは、土地の仕入れから販売まで一貫した体制を構築しているため、他ハウスメーカーでは取り扱っていない「限定物件」を豊富に扱っています。

さらに、オープンハウスは首都圏を中心に展開しているため、狭小地の設計を得意としている点も魅力です。狭い土地でも大空間の間取りも設計できるため、理想的な住まいを実現できます。

大手ハウスメーカーよりも安い

オープンハウスは、他の大手ハウスメーカーよりも坪単価が安い点がメリットです。中には1,000万円台で建てられる商品もあるため、できるだけ低予算でマイホームを実現したい人に向いています。

また坪単価が安い分、インテリアや設備などの内装に費用をかけられる点も魅力です。安価にマイホームを建てて、内装にこだわりたい人は、オープンハウスに依頼しましょう。
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オープンハウスのデメリット

• 制震装置がオプション
• ZEHの普及実績がゼロ

制震装置がオプション

オープンハウスは、制震装置がオプションな点がデメリットです。制振装置とは地震エネルギーを吸収し、建物の揺れを吸収する装置のことで、優れた耐震性を発揮します。

ミサワホームなどでは制震装置が標準となっているため、相対的にデメリットといえます。しかし、元々の本体価格を考えると総額は安い可能性もあるので、まずは複数のハウスメーカーで見積もりを出すのがおすすめです。

複数のハウスメーカーを比較する際は、スーモカウンターに相談するのがおすすめです。スーモカウンターであれば、無料で気になっているハウスメーカーの見積もりを一括で行えます。

ZEHの普及実績がゼロ

オープンハウスは、ZEHの普及実績がゼロな点がデメリットです。ZEHは断熱や省エネによって、消費エネルギーを減らしたうえに、太陽光発電システムなどの搭載で創エネも実現する住宅を指します。

国としてもZEH住宅の普及を目指しており、補助金の交付もあります。ZEH住宅の建築を考えている人は、普及率の高い一条工務店やセキスイハイムも検討してみましょう。

オープンハウスの商品：ZEROENE PLAIN

ZEROENE PLAINは、オープンハウスのTOPグレードとして企画されたモデルハウスです。優れた断熱性を誇る二重断熱工法、断熱防音インナーサッシ、太陽光発電パネルなどでエコ住宅を実現します

また、全館冷暖房システムや床暖房システムなど快適な暮らしの先進設備も導入でき、無垢材フロアーや外壁全面タイル貼などデザイン性にもこだわりがあります。

オープンハウスと併せて検討されるハウスメーカー

クレバリーホーム

クレバリーホームのメリット

雨や汚れに強い外壁タイル

クレバリーホームは、雨や汚れに強い外壁タイルを使用しています。定期メンテナンスにかかる費用を大幅に削減でき、一般的な外壁に比べ30年間で250万円ほど節約可能です。機能性はもちろん、デザイン性にも優れています。

耐震性がとくに優れている

クレバリーホームは、耐震性に優れているのが魅力です。阪神淡路大震災の2倍以上のエネルギーにも耐える強度を誇り、震度6以上の地震に遭っても、全壊・半壊ゼロの実績を持っています。

クレバリーホームのデメリット

担当者と連絡がつかない場合がある

クレバリーホームは、担当者と連絡がつかない場合があります。一人ひとり丁寧に向き合うことを大切にしており、相談や説明に時間をかけているため、折返しが遅くなることがあるようです。

サービスの質にバラつきがある

クレバリーホームは、サービスの質にバラつきがあるのがデメリットです。フランチャイズ展開しており、地域によって施工会社が異なるため、対応の悪い会社に当たってしまう可能性があります。

クレバリーホームの評判と口コミ

引用：コエシル

ユニバーサルホーム

ユニバーサルホームのメリット

「床」に対する満足度が高い

ユニバーサルホームは、床に対する満足度が高いです。地熱を活用した省エネ床暖房を完備し、シロアリ・浸水対策も徹底しているため、快適かつ安心できる生活を実現できます。

デザインのラインナップが豊富

ユニバーサルホームは、デザインのラインナップが豊富です。最もオーソドックスな2階建プランが充実しており、外観デザインと間取りプランの組み合わせから、1,000種類ものスタイルを実現できます。

窓の断熱性・遮音性が優れている

ユニバーサルホームのマドは、断熱性と遮音性に優れています。2枚のガラスを重ねた「Low-E複層ガラス」が断熱性を発揮し、光熱費を30～50%削減可能です。さらに、樹脂サッシの高い気密性が、日常的な騒音を遮断します。

ユニバーサルホームのデメリット

サービスの質にバラつきがある

ユニバーサルホームは、サービスの質にバラつきがあるのがデメリットです。フランチャイズ展開しており、地域によって施工会社が異なるため、対応の悪い会社に当たってしまう可能性があります。

地熱床システムの保証は10年間

地熱床システムの保証は10年間までです。11年目以降にメンテナンスを行う場合は、別途費用がかかるため注意しましょう。

ユニバーサルホームの評判と口コミ

引用：コエシル

タマホーム

タマホームのメリット

坪単価が安い

タマホームは、坪単価の安さが魅力です。坪単価が70万円を超えるハウスメーカーも多い中、タマホームの坪単価は平均50万円ほどなので、20代の方にもおすすめできます。

施工までタマホームが管理

タマホームは下請けをせず、施工までタマホームが管理します。施工まで同じ担当者が管理することで、認識のズレが生じにくく、当初の予定と異なる住居が完成するなどのリスクを軽減可能です。

自由設計がしやすい

タマホームは自由設計のしやすさが魅力で、平屋から3階建、二世帯住宅まで幅広いニーズに対応しています。また、楽器演奏や家庭菜園など、様々なライフスタイルに合わせた設計が可能です。

タマホームのデメリット

担当者からの提案が少ない

タマホームは、担当者からの提案が少ないという口コミがあります。担当者次第ではありますが、プロ目線のアドバイスが無いのは、より良い家を建てるうえで不安になる点でしょう。

ZEH住宅に対して消極的

タマホームは、ZEH住宅の普及率が2％(2020年度)ととても低いです。同年度の一条工務店は96%、セキスイハイムは85%なので、他の大手ハウスメーカーに比べ大きく劣っているのが分かります。

ZEH住宅とは、省エネ・創エネによってコスト削減を目指す住宅のことです。国としても普及率向上を目指しており、70万円以上の補助金なども出ます。

タマホームの評判と口コミ

引用：コエシル

まとめ

オープンハウスは、都内でもリーズナブルな価格で家づくりができるハウスメーカーです。しかし「対応の悪さ」「建売住宅の欠陥」「契約手続きの遅さ」などで後悔したという口コミが多く見受けられました。

オープンハウスで後悔しないためには、信頼できる担当者選びが重要です。他のハウスメーカーの担当者の対応と比較して、家づくりを任せられる担当者や会社を見極めましょう。

オープンハウスでの家づくりで悩んだ際は、スーモカウンターに相談するのがおすすめです。専門アドバイザーがハウスメーカーと中立な立場で家づくりの不安や疑問を無料で解決してくれます。

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