「ユニバーサルホームの後悔したポイントは？」

「ユニバーサルホームの評判は悪いと聞いた…」

ユニバーサルホームは「ユニバの床」という床にこだわりのあるハウスメーカーです。独自の基礎工法によって、安心で心地よい住まいを提供するのが魅力です。しかし、ユニバーサルホームで建てて後悔したポイントや、実際に建てた人の声が気になりますよね。

そこでこの記事では、ユニバーサルホームで後悔したポイントはもちろん、建てる前に知っておきたい事例もまとめています。メリット・デメリットも記載しているので、ユニバーサルホームで建てる参考にしてください。

ハウスメーカー大学@編集部

30代の注文住宅編集部。後悔を残したメンバー&これからマイホーム購入を考える選抜メンバーで、詳しさは業界トップ級だと自負してます。

ユニバーサルホームで後悔したポイント4選【事例付き】

• 対応が悪かった
• ミスが多い
• ブロック塀に傷を付けられた
• 構造や性能についての記載がない

対応が悪かった

ユニバーサルホーム、落雷で電気錠壊れたから連絡したのに、自分でYKKと保険屋に電話しろと。ホンマ対応悪すぎてユニバーサルホームで家建てたことにただただ後悔、、、#ユニバーサルホーム　#対応悪すぎ

— みんちょ (@minchominchoooo) August 8, 2022

ユニバーサルホームの対応が悪すぎて購入を後悔したという口コミです。購入後の設備トラブルを連絡したところ「自分で他の業者に依頼しろ」と言われたようです。

ユニバーサルホームは、フランチャイズシステムを採用しているため、ハウスメーカーによって対応に当たり外れがあります。建てる地域の口コミなどを事前に確認しておきましょう。

ただしフランチャイズシステムは、中間マージンや無駄な費用を省きコストを抑えられるメリットがあります。コストを少しでも抑えたい人にとっては魅力的なポイントと言えます。

ミスが多い

ユニバーサルホームで家建てましたが絶対にやめた方がいいです。後悔しかありません。ミス多い、施工不良、嘘つく、対応悪いというかごまかして逃げられます。色々騙されました。住んで4年目ですが問題多く未解決。

— rain (@Mzx7GGziNdaW2PA) January 27, 2023

ユニバーサルホームは、ミスが多いという口コミです。その他にも、施工不良や担当者の言動にも不満を感じているようです。自分に落ち度がなく、会社側のミスであれば価格交渉を検討しましょう。

ブロック塀に傷を付けられた

ユニバーサルホームの看板を掲げて建設している住宅の建築現場。
そこに出入りしている業者は、ウチのブロック塀に傷を付けたのに、何の謝罪も挨拶もない。
最低な建築会社だ。#ユニバーサルホーム pic.twitter.com/MKd37HGkMz

— poison kiss (@poisonkiss9) June 29, 2021

住宅のブロック塀に傷を付けられたという口コミです。近所で作業していたユニバーサルホームの業者がブロック塀に傷を付けたにも関わらず、謝罪や挨拶すらなかったようです。

ユニバーサルホームはフランチャイズシステムを採用しているため、地域や店舗によって対応や品質が異なります。ユニバーサルホームの対応に不満を持ったら、店舗へ苦情の連絡をしましょう。

構造や性能についての記載がない

ユニバーサルホームのRC住宅が坪単価40万位とRCにしては破格なんだけど 構造や断熱に関する詳細がサイトにのってない不安(*‘ω‘ *)

— ぽっぽ(*’ω’*) (@biepoppo) August 9, 2012

ユニバーサルホームの公式サイトに構造や性能についての記載がないという口コミです。商品ラインナップや、床暖房について細かな記載がありますが、構造や断熱性の数値についての記載がありません。

ハウスメーカーを選ぶ際は、他のハウスメーカーと見積もりの内訳や設備を比較するのが基本です。公式サイトに構造や断熱に関する記載がないと、他ハウスメーカーとの比較が難しくなります。

ハウスメーカーの比較が難しいと感じたら、スーモカウンターに相談しましょう。スーモカウンターであれば、ハウスメーカーの費用や構造、性能の比較が無料で行えます。

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ユニバーサルホームの良かったポイント3選【事例付き】

• 担当者も外観も気に入っている
• 建てた後の対応が丁寧
• 床暖房が標準仕様

担当者も外観も気に入っている

そーなんだ????電気代上がってるから不安だよね(◞‸◟ㆀ)うちも床暖の予定!!光熱費安いのは大事だよね☺️????

ユニバーサルホーム.人もいいし家の外観も好きだから決めた!!でも本当に細々決めてくとだんだん訳わかんなくなってきちゃって.今本当に決まらず進まず…⸜(๑⃙⃘.๑⃙⃘)⸝

— めぐ☺︎︎mämä♡ (@H_M1oo4) May 27, 2018

ユニバーサルホームの担当者や外観が気に入っているという口コミです。担当者の対応についてマイナスな意見も見られたため、担当するハウスメーカーによって対応の当たり外れがあることがわかります。

また、ユニバーサルホームには2階建てや3階建て、平屋などの個性豊かな商品ラインナップを用意しています。自分好みの外観に仕上げられるため、納得の住まいを実現できるでしょう。

完成が近づいてワクワクしている

おはようございます✨

おうち見てきたら
外壁の色がついてました????✨
ガレージと家との色変えたのです(*´ `*)

そして中入ってみたら
お風呂も付いてるっ(´∩ω∩`*)

今大詰めでまだまだ散らかってるけど完成が近づいてます????✨#キャンパーの住みか#DOD #ユニバーサルホーム#スペースDOD pic.twitter.com/3exvZQfRaY

— しぇり???? (@35rjnY4uomRcGLj) August 24, 2022

完成が近づいてワクワクしているとの口コミです。外観デザインや設備などに施主の要望がしっかりと反映されているようです。

家づくりは住むことも楽しみですが、他にもさまざまな楽しみ方があります。間取りや設備、外観などを決める際や、家族の希望が形になっていく様子をながめるのも楽しみの一つです。

建てた後の対応が丁寧

うちはユニバーサルホームで建てたんですが建てた後も毎月イベントのお知らせをくれるのでよく利用します^ ^
ただでご飯食べれてお土産もくれるし最高ですよ????
行くと家のことも相談できるし凄く便利です✨

— irrs (@irrs14) July 18, 2021

建てた後の対応が丁寧だったという口コミです。定期的にあるイベントのお知らせをしてくれたり、住宅について相談に乗ってもらったりと、住宅が完成した後も良好な関係を築いているようです。

ただし、ユニバーサルはフランチャイズシステムを採用しているため、店舗ごとに住宅の品質や対応に差があります。後悔しないためにも、事前に店舗ごとの評判を確認するのも大切です。

床暖房が標準仕様

ユニバーサルホーム展示場に行ってきたよ♪床暖房が通常装備なんて、すごい！欲し～い！

— 高橋有希子 (@kirarinster) January 29, 2011

ユニバーサルホームの住宅は、床暖房が標準仕様との口コミです。ユニバーサルの床暖房は、地熱を利用しているのが特徴で、夏は冷たく冬は暖かい住まいを実現できます。

また、石油ストーブなどの暖房器具によくある火災を防げる点も魅力です。床暖房に興味がある人は、ユニバーサルホームの検討がおすすめです。

ユニバーサルホームの基本情報

引用：ユニバーサルホーム公式

ユニバーサルホームは、床に特化した性能とリーズナブルな価格を兼ね備えているハウスメーカーです。床下を砂利やコンクリートで密閉することで耐震性を高めており、高い修繕費用がかかる床下浸水も防いでいます。

また、ユニバーサルホームは床暖房が標準仕様な点も魅力です。床暖房は足元から効率的に部屋を暖められるため、暖房による乾燥が気になる人や、冬を快適に過ごしたい人におすすめです。

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ユニバーサルホームのメリット

• 床暖房が標準装備
• 外壁材が高性能
• 災害に強い

床暖房が標準装備

ユニバーサルホームは、床暖房が標準装備な点がメリットです。他のハウスメーカーでは、床暖房を採用すると1畳あたり5〜10万円程のコストがかかります。しかしユニバーサルホームであれば、低コストで床暖房を採用できます。

ユニバーサルホームの床暖房は、地熱床システムと床暖房を組み合わせた「地熱床暖房」を採用しています。地熱は、夏は冷たく冬は暖かい特徴があるため、外の気温に関係なく1年中快適な住まいを実現できます。

また、床暖房はやけどや火災の心配が無く、肌やノドの乾燥を防げる点も魅力です。床暖房にこだわって家づくりを行いたい人は、ユニバーサルホームに依頼しましょう。

外壁材が高性能

ユニバーサルホームは、外壁材が高性能な点もメリットです。ユニバーサルホームは「高性能外壁材ALC」を採用しており、外気の環境に左右されない快適な住空間を実現しています。

「高性能外壁材ALC」は耐火性が高く、火災が発生したときに家が燃えにくいのが特徴です。他にも断熱性や、遮音性、調湿性、耐久性など様々な特性を兼ね揃えています。

災害に強い

ユニバーサルホームは、災害に強い点がメリットです。地熱床システムによって床下に砂利やコンクリートを敷き詰めており、地震に対する緩衝材の役割を担っています。

一般的な木造住宅では、津波や大雨によって洪水が発生した場合、通気口や床下に水や土砂が流れ込む床下浸水の心配があります。しかし、ユニバーサルホームは床下を密閉しているため、水害に強いのが特徴です。

また、床下に空間がないことで湿気を溜め込まないため、シロアリ対策にも適しています。シロアリの被害に遭うと住宅が倒壊する場合があるため、シロアリ対策は非常に重要なポイントです。

ユニバーサルホームのデメリット

• 配管のメンテナンスが難しい
• 一部だけ床暖房にするのは不可能

配管のメンテナンスが難しい

ユニバーサルホームは、配管のメンテナンスが難しい点がデメリットです。配管が床下の砂利やコンクリートに埋まっているため、故障した際は大規模な工事をする必要があります。

配管を全て交換する際の相場は、20～30万円程です。メンテナンスや工事を行うのが難しい点を考慮すると、もう少し費用がかかると考えて良いでしょう。

一部だけ床暖房にするのは不可能

ユニバーサルホームの住宅は、一部だけ床暖房にするのが不可能です。ユニバーサルホームは、床暖房を全面に設置する費用が本体価格に含まれているため、一部だけに施工が行えません。

必要な場所だけに床暖房を設置したい人にとって、標準装備の全面床暖房は必要ないと言えます。一部にだけ床暖房を設置したい人や、床暖房に無駄なコストをかけたくない人は、他ハウスメーカーに依頼しましょう。

ハウスメーカー選びで困った際は、スーモカウンターに相談するのがおすすめです。自分のこだわりや好みに基づいて、複数のハウスメーカーを無料で提案してくれます。

ユニバーサルホームの商品一覧

商品名	商品の特徴
ナナ・カラ	【2階建て】 ・ユニバーサルホームの新商品 ・自分の時間も家族の時間も大切にできる住まい
ドマーチェ テラスエディション	【2階建て】 ・半屋外の土間空間を取り入れた家 ・ガーデニングなど多彩な方法で土間を活用できる
ラビスタ	【2階建て】 ・ハイリビングが開放感をもたらす家 ・大きなバルコニーで自然が感じられる
ムク・ヌク	【2階建て】 ・無垢材と床暖房の温もりが楽しめる家 ・アーチを取り入れた優しいデザイン
Kiduki	【2階建て】 ・暮らしに「気付き」を与える家 ・子供の想像力や豊かな時間を育てる
ビー・コンフィ	【2階建て】 ・家族と自然を調和させる家 ・小上がりの和室が落ち着きを演出
ココフィール	【2階建て】 ・しあわせの瞬間を感じる家 ・洗練されたくつろぎ空間が家族の会話を促す
Rコンセプト	【2階建て】 ・曲線美が家族を安心させる家 ・個性を漂わせながら街と調和する外観
フェリーチェロ	【2階建て】 ・毎日の家事を楽にする家 ・キッチンから家中が見渡せる設計で子育ても安心
ソラ・イロZEH	【2階建て】 ・地熱と太陽光を利用できるエコな家 ・大きな吹き抜けが採光と風通しを確保
ルピオス	【2階建て】 ・家族をつなげるキッチン中心の家 ・ツートンカラーのおしゃれな外壁
ファミーユ	【2階建て】 ・DKリビングで会話を促進させる家 ・外観は和風やナチュラルなどが選べる
ウィズ・ハート	【2階建て】 ・家族で支え合える二世帯住宅 ・3世代で交流できるリビングダイニング
1000のひらめき	【2階建て】 ・100通りの間取りから選べる ・充実した収納力 ・リビング階段が導入可能
Tsu・do・i	【3階建て】 ・光と風があふれる長期優良住宅 ・ガレージが融合した都会的な外観
フラットワン	【平屋】 ・効率的に暮らせるワンフロアの家 ・豊富な外観バリエーション
フラットワン(JP/PR)	【平屋】 ・テラスを取り入れた贅沢な平屋 ・和モダンや南欧風のデザインが選べる
アルファヴィータ	【平屋】 ・縦の空間をプラスしたゆとりのある平屋 ・スキップフロアや小屋裏収納が導入可能

参考：商品ラインナップ│ユニバーサルホーム

クレバリーホームは、2階建てが14種類、3階建てが1種類、平屋が3種類の計18種類と豊富な商品ラインナップになっています。数あるプランの中から自分好みに間取りを選択したい人は、ユニバーサルホームに依頼しましょう。

間取りについて疑問点や不明点がある場合は、スーモカウンターに相談しましょう。アドバイザーが自分の好みやこだわりに合った間取りプランを無料で提案してくれます。

ユニバーサルホームと併せて検討されるハウスメーカー

クレバリーホーム

クレバリーホームのメリット

雨や汚れに強い外壁タイル

クレバリーホームは、雨や汚れに強い外壁タイルを使用しています。定期メンテナンスにかかる費用を大幅に削減でき、一般的な外壁に比べ30年間で250万円ほど節約可能です。機能性はもちろん、デザイン性にも優れています。

耐震性がとくに優れている

クレバリーホームは、耐震性に優れているのが魅力です。阪神淡路大震災の2倍以上のエネルギーにも耐える強度を誇り、震度6以上の地震に遭っても、全壊・半壊ゼロの実績を持っています。

クレバリーホームのデメリット

担当者と連絡がつかない場合がある

クレバリーホームは、担当者と連絡がつかない場合があります。一人ひとり丁寧に向き合うことを大切にしており、相談や説明に時間をかけているため、折返しが遅くなることがあるようです。

サービスの質にバラつきがある

クレバリーホームは、サービスの質にバラつきがあるのがデメリットです。フランチャイズ展開しており、地域によって施工会社が異なるため、対応の悪い会社に当たってしまう可能性があります。

クレバリーホームの評判と口コミ

引用：コエシル

タマホーム

タマホームのメリット

坪単価が安い

タマホームは、坪単価の安さが魅力です。坪単価が70万円を超えるハウスメーカーも多い中、タマホームの坪単価は平均50万円ほどなので、20代の方にもおすすめできます。

施工までタマホームが管理

タマホームは下請けをせず、施工までタマホームが管理します。施工まで同じ担当者が管理することで、認識のズレが生じにくく、当初の予定と異なる住居が完成するなどのリスクを軽減可能です。

自由設計がしやすい

タマホームは自由設計のしやすさが魅力で、平屋から3階建、二世帯住宅まで幅広いニーズに対応しています。また、楽器演奏や家庭菜園など、様々なライフスタイルに合わせた設計が可能です。

タマホームのデメリット

担当者からの提案が少ない

タマホームは、担当者からの提案が少ないという口コミがあります。担当者次第ではありますが、プロ目線のアドバイスが無いのは、より良い家を建てるうえで不安になる点でしょう。

ZEH住宅に対して消極的

タマホームは、ZEH住宅の普及率が2％(2020年度)ととても低いです。同年度の一条ハウスメーカーは96%、セキスイハイムは85%なので、他の大手ハウスメーカーに比べ大きく劣っているのが分かります。

ZEH住宅とは、省エネ・創エネによってコスト削減を目指す住宅のことです。国としても普及率向上を目指しており、70万円以上の補助金なども出ます。

タマホームの評判と口コミ

引用：コエシル

三井ホーム

三井ホームのメリット

幅広い住居タイプに対応

三井ホームは、幅広い住居タイプ・デザインに対応しているのがメリットです。平屋から4階建まで対応しており、和風・洋風の外観からモノトーン基調のシンプルデザインまで、あらゆるニーズに応えてくれます。

全館空調システムで快適な空間

三井ホームは、全館空調システム「スマートブリーズ」を採用しており、年中室内を快適に保てます。スマートブリーズは、冷暖房・加湿/除湿・空気清浄などを1台でこなすため、エアコンや空気清浄機の設置が不要です。

耐震・断熱・耐久性に優れる

三井ホームは、耐震・断熱・耐久性がとても優秀です。三井ホームが開発した「プレミアム・モノコック構法」により、住居の基盤から床・壁・屋根において最高品質の技術を用い、自然災害や四季の変化にも耐えうる建築を行います。

三井ホームのデメリット

坪単価がやや高い

三井ホームは、坪単価がやや高いです。三井ホームの坪単価は平均80万円ほどですが、坪単価の安さが魅力のタマホームは平均40万円ほどなので、費用をできるだけ抑えたい方には不向きでしょう。

60年保証には追加費用がかかる

三井ホームは、最長60年の長期保証がありますが、60年まで延長するには追加費用がかかります。10年ごとに点検を受け、必要に応じた有償メンテナンスを受ける必要があるため、あらかじめ費用目安を営業担当に確認しておきましょう。

和風デザイン好きには不向き

三井ホームは、洋風やモダンデザインを中心に取り扱っているため、和風デザインが好きな人には不向きです。和風で落ち着きのある家を建てたい人は、ミサワホームや住友林業をおすすめします。

三井ホームの評判と口コミ

引用：コエシル

まとめ

ユニバーサルホームは「ユニバの床」という床にこだわりのあるハウスメーカーで、心地よい住まいを提供しています。しかし「担当者の対応が悪い」「希望した仕様にできなかった」などで後悔した人が見られました。

ユニバーサルホームで後悔しないためには、担当者の対応を知ることが大切です。商談や打ち合わせ時の対応を参考にして長い付き合いができる担当者なのかを判断しましょう。

ユニバーサルホームでの家づくりで悩んだ際は、スーモカウンターに相談するのがおすすめです。専門アドバイザーがハウスメーカーと中立な立場で家づくりの不安や疑問を無料で解決してくれます。

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